Неделя трендов современного обучения

Терпеть не могу слово тренды, но пользоваться им приходится - оно всем понятно и просто звучит. Не люблю его потому, что не люблю тренды сами по себе. Я не хочу сказать, что нужно все отрицать и делать только по-старому. Нет-нет. Мне просто часто кажется, что тренды нас немного настраивают не на то. И вместо того, чтобы принять самостоятельное решение мы часто опираемся на тренды.

Но вот исследовать направления развития нужно обязательно. И думать о том, что будет и что не упустить, и на что внимание обратить - обязательно нужно. Вот про направления на грядущий год и будем говорить на этой неделе. Всего будет 5 трендов-направлений. А в следующий понедельник будет подборка трендов западных коллег. Такой план :)

Тренд №1. Доверие

Люди стали учиться больше. И вынужденно и возможностей стало больше, и сформировалось понимание, что обучение приносит свои плоды. Именно в этот момент обучение должно оправдать доверие к себе и не подвести.

Доверие в профессиональном смысле - это способность компании или человека выполнить обещания, которые он дал. Это про компетентность и про знания. Это не про чувства в первую очередь. Скажем, я решила заказать встроенный шкаф. Если найденная мною фирма все правильно замерит, посчитает и сделает по схеме и в срок, то этой фирме я буду доверять. А если привезут шкаф, который не влезет, то доверие будет подорвано. И именно с точки зрения компетенций - компания не смогла сделать то, за что взялась.

Аналогично выглядит доверие в обучении. Обучение должно дать то, что оно обещало. Если человек пошел на курсы лепки пельменей, то по итогам они должны хоть как-то получиться. А если нет, то обучение доверия не оправдало.

Когда обучения в жизни каждого становится много, очень важно, чтобы время использованное на обучение было использовано со смыслом и не зря. Потому что иначе получается, что человек зря отказался от чего-то другого, более приятного и в итоге - более полезного.

Нужно внимательно исследовать точки контакта в обучении, где может возникнуть доверие или, наоборот, пропасть.

Например:

- Точка контакта - регистрация на обучение. Пришла вся информация и все детали после оплаты/регистрации - доверие есть. Не пришло - ох, это сразу стресс и переживания. И недоверие.
- Точка контакта - материалы. Дали все то, что обещали - отлично. Не дали - недоверие.
- И самое главное - достижение цели. Если слушатель даже не продвинулся в нужном направлении, то недоверие - это единственный результат, который будет.

В наступающем году доверие должно стать очень значимым вопросом и направлением развития.

Тренд №2. Практичное обучение.

Обучение должно быть практичным. Во всех смыслах этого слова. В обучении должно быть много практики, чтобы все изученное можно было применять на практике. Простите за тавтологию, но все именно так.

Само по себе создание практики в курсе это проверка курса на практичность. Потому как если практику создать нельзя, то значит и материал особенно не применим.

Сегодня обучения много. Профессии устаревают, задачи меняются, компании идут в новом направлении. Постоянно нужно чему-то учиться. Важно, чтобы каждый час обучения имел практическое значение, чтобы он что-то менял и после него можно было начать что-то делать.

В каждом курсе нужны:
- Практика применения всего изученного в рабочих задачах;
- Документы, которые помогут стартовать применение нового (поддержка новой деятельности);
- Все то, что позволит перевести обучение из теории в практику.

Почему я вдруг решила, что это тренд? Разве когда-то было иначе и кому-то нужно было иное обучение. Нет. Но это и не тренд, а направление, на которое нужно обратить внимание. Чем больше создается обучения, тем больше может быть уклон в теорию, а не в практику. Потому что теорию проще и быстрее создавать. А упустить практику никак нельзя, именно она делает обучение обучением, а не простой трансляцией информации.

Тренд №3. Баланс

Баланс стал темой для обсуждения уходящего года. Про него говорили все от разработчиков курсов до проректоров вузов. Потому что стало очевидно, что современное обучение работает только в балансе.

Баланс в обучении - это правильно подобранные инструменты (в зависимости от задач обучения и его условий), правильная команда специалистов (кто поддерживает, кто передает знания, кто все организует), оптимизированный бюджет (чтобы все окупалось и приносило заявленную пользу). Еще это баланс интересов всех участников: обучение не должно быть только для слушателей или только для экспертов, или только для компании. Всем должно быть и комфортно, и интересно. Это залог успеха.

Внутри каждого курса и программы тоже должен быть баланс:
- между синхронным и асинхронным;
- между сопровождаемым и самостоятельным;
- между теорией и практикой;
- между сложным и понятным.

Именно на всесторонний баланс нам важно обратить внимание в новом году для создания оптимальных и эффективных учебных решений.

Тренд №4. Система

Мне кажется, что этот тренд или направление для размышлений можно писать каждый год. Актуальность никогда не теряется. Отсутствие системности в обучении сильно влияет на его качество и не в лучшую сторону. А еще - на эффективность по всем параметрам.

Скажем, появился какой-то новый инструмент, компания его покупает, потому что он интересный и обещаний поставщик дает много и серьезные. А в систему не вписывается. Немного попользовались, любопытство закончилось и инструмент стоит на полке. Это не эффективно по всем параметрам: от финансов до мотивации, люди перестают инициативы воспринимать серьерзно.

Потому нужна система. Как мы учим, какие задачи, какие инструменты нужны. И каждое действие, каждый курс и каждый инструмент сначала проверять на совместимость с системой, и только потом покупать и использовать.

Можно нарисовать образ результата. Каким должно быть обучение в компании? User Story, кто что делает, как и где. Нарисовать, описать, принять и четко следовать. Пересматривать, но системно и осознанно. Сейчас время для очень системных решений.

Тренд №5. Слушатели со своим обучением.

Люди учатся намного больше. Возможностей для этого стало много, выбор огромный. И те кто учится, начинает понимать и какой формат лучше подходит, и какие платформы больше нравятся. И какие-то личные предпочтения формируются. И это прекрасно.

Но есть обратная сторона медали. Внутри компании люди встречаются с курсами, которые им не подходят. Вот, скажем, я люблю текст, а компания покупает или создает только видео курсы. Это дискомфорт и иногда значимый. Тут, конечно, хочется сказать, что компания должна предпочтения слушателей учитывать и делать разные форматы. Но это утопия. Финансы большинства компаний и ресурсы на создание обучения такое сделать не позволят.

Пора предложить слушателям принести свое обучение с собой. Скажем, у меня в плане развития есть финансы для не финансистов. Если я сдаю итоговый тест успешно и показываю компании, что все знаю, то есть ли разница, где я его изучила? Общие темы, гибкие навыки без профиля компании - пусть сотрудник выберет способ, как это изучать. И формат подберет себе сам. Это и удобство, и ответственность за выбор, получение широкого опыта.

Книги года - non-fiction

Осталась неделя до нового года. Самое время готовиться к празднику, самое время завершать этот год. Для меня год - это книги. Всегда подвожу книжные итоги, считаю (люблю я цифры) и записываю. Кстати, никогда не планирую, что буду читать, всегда выбираю то, что само приходит. Всего в этом году было 32 книги, большая часть художественных правда (про них завтра отдельно напишу).

Вот в этом году получилась такая подборка самого интересного:

- Не сходите с ума на работе. Книга от основателей basecamp. Короткая, но настолько емкая и практичная, что многие большие толмуды ей уступают. О том, как построить работу так, чтобы можно было жить. И не про управление временем, а про планы, ценности и про обещания. И еще множество полезного.
- Сила в доверии. Эта книга ко мне пришла сама и случайно. Я даже не помню, как и откуда. Где-то шаталась по рекомендациям к прочитанную в Kindle и нашла. Да и вопрос доверия меня не сильно интересовал в тот момент. Но именно доверие нужно бизнесу для успеха. И любой системе для успеха тоже нужно доверие, учебной в том числе. В книге очень много кейсов, которые интересны даже сами по себе. И очень системно изложен вопрос потери и восстановления доверия.
- Beginners Тома Вандербильда. К сожалению, на русском не нет. Совершенно прекрасная книга про обучение взрослых. Автор на собственных примерах рассказывает, как быть взрослым новичком, что ты чувствуешь и думаешь, как пытаешься бросить. Много историй, выводов. Я сама для себя очень ценные мысли выбрала и уже применила.
- Честно от нечестности от моего любимого Дэна Ариели. Еще одна отличная книга об исследованиях поведенческой науки. О том, почему мы врем и особенно самим себе. И как всегда у Ариели - по делу и с юмором. Много примеров и исследований.
- Эволюция Haier. Это не рекомендация в чистом виде, потому что текст и то, как книга написала и сверстана - не выдающиеся. Но вот история компании Haier внимания достойна. И методы, и подходы, и результат. Я сделала очень много выводов, много пищи для размышлений нашла. Если готовы не к самому лучшему изложению - стоит прочитать.

Для большего выбора - есть подборка книг к майским праздникам

И Книги 2021 года

Буду рада вашим книгам года в комментариях и обещаю собрать из них отдельный пост-подборку!

Книги года - художественное.

Самый главный вывод этого года - истории это сила. Они спасают и защищают в любой ситуации. Открываешь книгу и если она твоя, она помогает тебе. Об нее можно думать, переживать, радоваться. Столько всего можно.

В любой непонятной ситуации - читай. Вот такой мой девиз в этом году.

1. Уроки Химии, Бонни Гармус. Невероятная книга и потрясающая история. Про сильную женщину, про нашу сложную историю и про кулинарию. Правдоподобно и можно принять за мемуары. С отличным юмором и прекрасным повествованием.
2. Сороки-Убийцы, Энтони Горовиц. Случайно зашли в книжный в Питере, случайно увидела (шла в детский отдел) и почему-то купила. Обычно на русском не покупаю, читаю в оригинале, рейтинг проверяю и вообще заморачиваюсь. А тут просто купила и на следующий день уже прочитала. Отличный детектив про книги и редактора. До конца развязка не была очевидна, что в детективе важно. И сюжет нетривиальный. Еще есть продолжение - Совы прилетают ночью. Тоже прочитала, тоже понравилось. Но первая - лучше.
3. Жутко громко и запредельно близко, Джонатан Сафаре Фоер. Очень сильная книга. От нее местами очень больно. Как будто становишься чувствительнее. Взрослая книга про ребенка. Много отдельных историй, которые заставляют задуматься. Даже много слов про книгу не напишешь, нужно прочитать.

Это топ-3 и книги, которые могут понравиться многим. Остальное прочитанное за год где-то на любителя, где-то слабовато для рекомендаци. Но если вам вдруг интересен полный список - напишите, поделюсь.

С наступающим Новым годом!

Спасибо, что весь этот год были рядом! Читали, ставили лайки, комментировали, заставляли задуматься и давали идеи для текстов и выступлений.

Я хочу, чтобы Новый год был хорошим годом. Чтобы поменялось то, что значимо, чтобы все встало на свои места для каждого из нас. Чтобы было счастье, то, которого лично вам хочется.

Учитесь. И не только в новом году. Просто это навык, который спасает. Он делает нас гибкими, дает возможность подстроиться.

Берегите свое любопытство. Не позволяйте никаким жизненным обстоятельствам притупить его. Наблюдайте, смотрите, замечайте. Пусть все будет как новое и неизведанное.

Любите. Того, кого учите. То, что делаете. И обязательно - себя.

Пусть будет здоровье у вас и у тех, кто вам дорог. Пусть у вас будет хороший год!

Про символы, начало, середину и конец

Приветствую вас, дорогие читатели! Надеюсь, что год у вас начался хорошо. Пора возвращаться в ритм ежедневных публикаций и обсуждения всего важного в обучении.

Первый пост после перерыва он почти такой же сложный, как первый пост блога или канала, когда сидишь, думаешь и все кажется недостаточно правильным/интересным/значимым для первого поста. А все потому, что человек предает много значению символам. Это у нас в крови и в истории, мы ищем и замечаем символы. И к обучению это тоже относится.

1. Активнее всего люди начинают учиться в начале года или в начале учебного года. Традиционного первого сентября мы идем в школу, начинается новым этап и учится начинать в это время очень логично. А в новый год мы строим планы и даже и не специально, но все равно думаем о том, какой будет новый год, что хотели бы сделать и что поменять. Потому сейчас - самое время для запуска программ обучения и новых курсов, потому что это очень логично ляжет размышления многих людей.
2. Еще обучение хорошо начинать с первого дня месяца и с понедельника. Потому что это новое начало, на него люди тоже обращают внимание (именно в понедельник в спортзале всегда больше всего людей, и диеты все тоже с понедельника стартуют).
3. Но есть и подводные камни. С одной стороны хорошо связать начало обучение с каким-то событием или правильной датой, чтобы то самое новое начало и символичность сработали. А с другой стороны - большие события могут иметь большую эмоциональную нагрузку и суету вокруг себя. В суете обучение начинать не хорошо - внимание распыляется, а для получения новых знаний это не подходит.

У Пинка в книге “Когда?” описано 82 дня в году, которые стоит использовать для новых начинаний. И все они связаны со значимыми событием и тем, на что человек обращает внимание.

Но важно не только правильно начать. Нужно еще правильно продолжить и правильно закончить. Мой дедушка всегда отмечал середину лестницы. Он был уже пожилым, ходить было не просто. Но когда нужно было подняться на 3 или 5 этаж у кого-то в гостях, но всегда считал и отмечал середину. В обучении тоже нужно отмечать середину и другие точки - это помогает осознать достижения и увидеть, что результат уже есть. Да и в любом деле стоит отметить не только его завершение.

Когда обучение закончилось - это тоже момент. Нужно не только на него обратить внимание, но и правильно обыграть. Потому что завершение одного обучения - это начало нового. Мотивация от сделанного и изученного - лучший толчок к тому, чтобы продолжать. Тут стоит не только поздравить, но и начать диалог о том, что дальше и может быть даже сразу подтолкнуть к этому “дальше”. Потому что на эмоциях от сделанного хочется продолжать.

Правильно, но неприятно

Одна книга напомнила историю про лестницу в метро Стокгольма, по которой никто не ходил. Все ехали на эскалаторе. А город думал о жителях и переживал, что они мало ходят. Тогда в одну ночь лестница превратилась фортепиано, человек идет, а оно играет. И сразу на 66% больше людей стало ходить пешком. Есть видео про этот эксперимент, посмотрите.

Проблема в том, что делать правильно часто неприятно и некомфортно в краткосрочной перспективе.

Например, идти в спортзал нужно и важно. И в долгосрочной перспективе исключительно полезно. Но в моменте нет сил, усталость и более приятные альтернативы, скажем, диван с книжкой или даже с кино. Так же со ступеньками: ходить пешком правильно, но в моменте исключительно не привлекательно, усталость, времени мало, сумки в руках. Да и проще эскалатор во всех смыслах.

Обучение попадает ровно в ту же категорию - оно не на сейчас и не про приятные моменты. Оно на будущее. От него толк и эффект будет не сразу, а только потом. Когда проедешь сначала путь изучения, потом начнешь тренироваться, ничего не будет получаться, будут пробы и ошибки. И только потом будет удовольствие от результата.

Что с этим делать?

- Принять, что оно так работает и человек хочет удовольствия сейчас, а не потом;
- Показывать приятные моменты (и создавать их сначала) в процессе обучения, на которые можно будет опереться на удовольствие от процесса. Может это будет какая-то неформальная встреча, может быть совместных поход куда-то или просмотр чего-то. Все что угодно, что даст удовольствие и приятные ощущение сразу, а не потом.