Канал Лаборатория онлайн-обучения

Есть такой канал Лаборатория онлайн-обучения, который ведет Михаил Осипов, очень увлеченный специалист в этой области. В этом канале есть очень много полезной информации. Вот небольшая часть рубрикатора канала

🔹 Мультимедийная дидактика – рубрика про эффективность использования технологий в онлайн-обучении
• Когнитивная модель мультимедийного обучения Р. Мейера
• Цифровая таксономия Б. Блума
• Модель SAMR — язык интеграции IT технологий в обучение
• Падагогическое колесо. Как соотнести технологии и образовательные цели?
• 3 уровня дизайна Дональда Нормана

🔹 Вовлеченность и мотивация – рубрика про особенности вовлеченности и мотивации в обучении
• Виды вовлеченности обучающихся в онлайн-среде
• Виды подходов к проектированию мотивационной среды в онлайн-обучении

🔹 Андрагогика – рубрика про особенности обучения взрослых
• 6 принципов обучения взрослых по Ноулзу в онлайн-обучении
• 5 важных фактов о мотивации взрослых в обучении
• 5 основных критериев индивидуального подхода в онлайн-обучении

Вот по этой ссылке есть все статьи и материалы канала.

Из рассылки Редакции: про распаковку коробок и то, как это связано с обучением

“При всех событиях жизнь течет своим чередом. А это значит, что нужно покупать всякое разное: бытовую химию, детские поделки, семена для огорода и все прочее. В пандемию я как-то приросла к покупкам на Озоне, это оказалось удобно и достаточно просто с точки зрения всего процесса и, особенно, возврата (что очень важно, потому что возвращать приходится регулярно). Вот и вчера вечером меня ждало несколько коробок с всякими нужными простыми вещами.

В процессе вскрытия коробок и пакетиков я вчера подумала о том, как же неудобно это делать. Обязательно нужны ножницы, нужно перерезать всю клейкую ленту. А некоторые упаковки так запакованы, что нужен острый нож и большая ловкость, чтобы вскрыть и не повредить содержимое. Да хотя бы просто вскрыть.

Я подумала о тех, кто запаковал. О чем они думали? Они беспокоились о том, чтобы коробка дошла до получателя в целости и сохранности, не открылась по дороге и товар не пострадал. Кто-то явно думал о весе упаковки, потому что вместе с одной крошечной поделкой для ребенка я нашла пачку картона (в этот момент стало сильно жалко деревья). Но о чем они точно не думали? Они не думали о том, как эту коробку будут открывать.

В некоторых западных магазинах я видела коробки, которые были запечатаны бумажной клейкой лентой, у которой в определенном месте торчал хвостик веревочки. Вы за нее дергаете, тащите и она разрывает ленту и коробка открывается одним движением. Это удобно и очень просто для клиента. Без ножниц и без дополнительных усилий. Эти люди думали о том, как будет проходить процесс распаковки.

К чему я вдруг про коробки и скотч и все это? Потому что тут наглядно видна аналогия с упаковкой обучения в электронные форматы. Очень часто при разработке мы думаем только о том, как это упаковать. Как поместить непростые материалы на слайды или страницы курса, как на основе них снять видео, какие задания придумать. И все это - про упаковку.

А нам нужно постоянно думать о распаковке. Потому что этот процесс не менее важный. Как будет слушатель читать или смотреть или слушать курс? Как будет записывать? Как сможет сохранить себе то, что ему нужно и важно? Может ли как-то легко поделиться мыслями из курса с коллегами (а это очень важно для обучения)? Как сможет вернуться к курсу и повторить что-то не проходя все заново? Сможет ли обратиться к определенному материалу курса без перелистывания всего подряд? Это все распаковка посылки на стороне слушателя. И она может быть важнее, чем процесс упаковки, потому что реальное использование материала начинается только в этот момент.

Вот небольшой пример. В большинстве электронных курсов есть интерактивные задания и практикумы. Их можно пройти только один раз: сделал правильно и все, идешь дальше. Сделал не правильно - дали еще одну попытку или парочку. Но как только правильно - все, идешь дальше. И даже при возврате по курсу, задание часто отмечается как пройденное и его нельзя пройти снова, даже кнопки такой нет. Потому что логика простая - раз выполнил правильно, зачем тебе еще раз повторять это.

На самом деле повторное прохождение задания имеет очень большое значение. Что если я не поняла закономерность? Или хочу посмотреть повторно неверные ответы. Правильный-то я выбрала, а неправильные не запомнила. А ведь вполне нормально задуматься: если этот правильный, то какие точно неправильные? Где мне не ошибиться в будущем? Это логичный мыслительный процесс для осознанного обучения, к которому мы все стремимся. Стремимся, но при этом не даем нужных для такого обучения возможностей.

Упаковка имеет очень большое значение. Но распаковка не менее значима. Не зря производители снэков, сладостей и всего прочего, что нужно открыть руками, тратят большие деньги на проектирование таких пачек, которые комфортно открыть и использовать. И даже делают из этого маркетинговые кампании, показывают как преимущество. Потому что продукт продать и доставить клиенту важно, но не менее важен тот опыт, который клиент получит в процессе использования, особенно в первые моменты. Я тут почему-то сразу вспомнила, как мы в юности с друзьями летели на чартере на юг. И нам дали самолетный обед. С пачкой копченой колбасы, которая была так запакована, что открыть ее можно было только ножом, который, как известно, на борт проносить было нельзя. Было забавно наблюдать за всем самолетом, который пытался понять, что с этим делать.

Обучение - это продукт. И его нужно упаковать так, чтобы удобно было распаковать и использовать. “

Вовлечение в обучение: подборка текстов

- Нужны ли нам цели обучения?
- Поиск правильного чувства
- “Курс для новичков” как демотиватор в обучении
- Обыденность обучения как враг
- Как сделать самый плохой электронный курс?
- С чего начинается вовлечение?
- Почему люди бросают онлайн-обучение?
- Обратная связь наоборот
- Что нужно сотрудникам для непрерывного обучения?
- Как понять, какие именно знания нужны сотрудникам?
- Одна концепция в один момент времени
- Наше обучение, контекст - слушателя
- Природное недоверие
- Как вовлечь людей в обучение?
- Помочь не бросить
- Как создать чувство сопричастности в обучении?
- Как помочь слушателям научиться извлекать знания?
- Обучение - это долго
- Истинная проблема

Все начинается с любви

Сегодня день такой замечательный: и первый день осени и день знаний. И хотя есть тут немного грусти: и лето прошло, и родителям снова детей в школу (и это снова каждый день), и осень всегда немного грустная сама по себе. Но в самом празднике, в дне знаний, есть очень много энергии.
Энергии нового. Я бы его назвала Днем Незнания. Когда человек понимает, что он чего-то не знает и готов это узнавать. И вот это точно стоит отметить.
А еще сегодня день большой любви. Потому что по-настоящему учить и также учиться можно только из любви. Тут и любовь к себе, и любовь к делу, которым занимаешься. Любовь к ученикам у учителя. Любовь к слушателям у того, кто проектирует обучение. Любовь слушателей к новому и к обучению как таковому.
В этом канале только те, кому обучение небезразлично. И совершенно не важно, чем именно мы занимаемся. Важно, что у нас сегодня праздник. И я вас от всей души с ним поздравляю.
С днем нового!
С днем любви и новых открытий!
С днем знаний!

P.S. А этот пост открывает новый сезон авторских текстов канала Живое обучение.

Книги, которые помогают понимать людей

Еще перед отпуском обещала написать этот пост, но что-то помешало и пост повис. Зато в полном соответствии с эффектом Зейгарник думала про этот пост весь отпуск и мысленно составляла список книг, которые в этот список должны войти.

Мое личное знакомство с тем, как люди думают, началось с книги Дэниела Пинка “Новый мозг”, которую я прочитала лет 15 назад. Сама книга про то, какие навыки нужно развивать для успеха в современном мире (что тоже полезно), но вот в качестве аргументов там было много разных исследований и экспериментов, которые первый раз натолкнули меня на мысль, что может быть человек все-таки думает не так рационально, как хотелось бы.

Потом был Канеман “Думай медленно. Решай быстро.”. Эту книгу, я убеждена, нужно читать всем, кто занимается обучением и развитием взрослых. И желательно пару раз прочитать, потому что книжка настолько содержательная, что с первого раза просто все не унести.

Еще есть прекрасные книги братьев Хизов. Я про них столько рассказываю, что может сложиться впечатление, что имеется личный интерес в продаже книг. Нет, хотя и жаль. Это книги про людей со всех сторон: про значимость моментов и про то, как их создавать, про то, что мы плохо умеем меняться и как друг другу в этом помогать, про особенности принятия решений. Самое ценное в книгах Хизов - кейсы, примеры, истории и исследования. Они наглядные и очень помогают применять все прочитанное.

Название книги Nudge Ричарда Тайлера и Каса Санстейна на русский перевести не смогли, потому что у нас нет одного слова, которое бы обозначало легкое подталкивание под локоть в нужном направлении. Но книга от этого не пострадала. Она прекрасная во всех отношениях: много выводов, много историй, читать с блокнотом и записывать, как стимулировать людей к обучению так, чтобы они этого не заметили.

Предсказуемая иррациональность Дэна Ариели стала одной из самых любимых книг. Она написана с отличным юмором и очень глубоким содержанием. Очень четко и последовательно показано, что мы нерациональны. Совсем.

Если бы я сейчас начинала разбираться в теме поведенческой науки и пробовать ее переложить на обучение, то сначала бы прочитала Ариели, потом Nudge, потом Канемана и разбавила это все Хизами.

Зачем вспоминать то, что и так известно?

Есть такой этап в обучении - активация уже имеющихся предыдущих знаний. Его нужно заложить на этапе проектирования в траекторию изучения темы. И им часто пренебрегают. Потому что времени мало, места жалко - зачем тратить ресурс на то, что люди и так знают?

Потому обучение идет так:
- Рассказали о том, какая классная тема и как классно ее знать;
- Начали рассказывать саму тему.

Сейчас без деталей про практику и все прочее.

А должно быть так:
- Рассказали том, какая классная тема и как классно ее знать;
- Обратились к тому, что слушатель уже знает в контексте заданной темы;
- Может быть дали небольшое активное задание на уже известное;
- Начали рассказывать саму тему.

Зачем? Чтобы человеку было проще формировать новые связи. Физически новые знания “приращиваются” к тому, что уже известно. Они не складываются на виртуальную пустую полку. Им нужно за что-то зацепиться. Если мы поможем сделать хороший крючок, то формирование новых связей будет эффективнее и быстрее. Не поможем - человек имеет полное право не понять, к чему ему все новое прикладывать.

Если слушатель не готов общаться

Последнее время часто задумываюсь о том, что предпочтения в обучении у всех очень разные. Причем речь не об учебных стилях, наличие которых никто так и не смог ни в одном исследовании доказать. А о каких-то личных предпочтениях, установках и комфорте.

Например, есть люди очень общительные и активные, больше экстраверты по природе. И им нравится в процессе обучения и общаться, и работать в группе, и в чатах активно принимать участие. Для них это важно и им это комфортно.

Другие же склонны к интровертности, общаться им не всегда комфортно и хочется. Они порой готовы больше времени потратить, чтобы разобраться с вопросом самостоятельно, чем этот самый вопрос публично задавать. И в группах таким людям работать не комфортно. Просто они так устроены, для них социальная компонента, да еще и с незнакомыми людьми, дополнительная эмоциональная нагрузка. Причем нагрузка может быть настолько серьезной, что после нее сил на обучение не останется.

И людей переделать не получится. Кто-то может захотеть и сам поменяться или просто себя “натаскать” на определенное поведение. Но это процесс личный, внутренний.

И вот вопрос - как проектировать обучение так, чтобы оно подходило и тем и другим? Как дать интровертам возможность уйти в тень, а экстравертам выйти и быть активными? Дело даже не в “экстра” и “интро”. Дело в том, чтобы не создать дополнительную нагрузку слушателям, чтобы хватало ресурсов на само обучение. Можно ли вообще такое учесть? Пока вопрос без ответа…

Как удерживать фокус во время обучения?

Самая большая сложность удаленного обучения в том, что оно проходит вне учебной среды. Это считается и основным удобством удаленки во всех видах - работать и учиться можно где угодно, дома, в парке, в поезде, на пляже. Но тут же есть и подводный камень - вне учебной среды фокусироваться на обучении намного сложнее.

В аудитории есть масса факторов, которые помогают настроиться на нужную волну и удерживать внимание:
- Сама по себе аудитория - это место ассоциируется с обучением и погружением в этот процесс. Кухня таких ассоциаций вполне закономерно вызвать не должна;
- Телефоном и прочими отвлекающими штуками пользоваться неудобно, все смотрят, может даже кто-то и замечание сделает (или уже кому-то сделали и совсем не хочется на его место);
- Все вокруг тоже погружены в процесс получения знаний, в отличии от домочадцев, которые могут быть заняты совсем неучебными делами.

Да и вообще - сам факт “Иду учиться” уже нас на правильный лад настраивает.

И как быть? Как себе помочь удержать фокус внимания и что посоветовать слушателям, которые учатся удаленно и тоже переключаются и пытаются одновременно слушать лекцию, читать почту и отвечать на сообщения на мобильном?
- Нужно все закрыть. Совсем. Все приложения с уведомлениями. А на телефоне все перевести в такой режим, чтобы мышь не проскочила, то есть ни одно уведомление мигать не должно. Я вот во время написания этих строк случайно переключила окна, попала в какой-то телеграмм канал (а пишу я в отдельном редакторе) и почему-то пропала минут на 20. Закрывать нужно Телеграм, да.
- Записывать. Все, даже то, что вы знаете и то, что не сильно интересно. Сидеть и писать конспект. Это хитрость - процесс записывания почти ни с чем больше, кроме слушать или смотреть на экран, не совместим. Говорить нельзя, печатать не получится. А это ровно то, что нужно. Даже если вы никогда эти заметки больше не откроете, запомните вы намного больше. Как минимум потому, что были в фокусе.

Вот этих двух очень простых вещей достаточно, чтобы качество обучения существенно поднять. И фокус сохранить на той задаче, где он действительно нужен.