Подвожу итоги нашего чата про мотивацию. Тем временем все ленты всех социальных сетей сегодня сами знаете про что - ❤. День сегодня такой, про любовь. Хороший день и повод - еще раз вспомнить про то, кого любишь и про то, что любишь. Потому как, как недавно сказал один актёр, все начинается с любви. И к мотивации, как не странно, это имеет прямое отношение. Учиться и развиваться в том, что вы любите - удовольствие. Пусть и сложно иногда, пусть не всегда все понятно, но все равно большое удовольствие. Надеюсь, что моим читателям (кстати, сегодня вас стало больше 400) тоже повезло, как и мне - и вы тоже любите то, что вы делаете. И каждая прочитанная строчка по теме для вас в радость. И время на это вы не тратите, а отлично проводите. И если мы действительно хотим думать про настроящую мотивацию, то давайте думать, как помочь людям любить то, что они делают или искать такое занятие. Хорошего вам вечера! С большой любовью к вам и к обучению, Елена

Вчера в чате говорили про создание среды обучения, которая мотивирует. С утра попалась статья об опыте построения среды в Газпромнефть. Есть интересные решения
https://trends.skolkovo.ru/2018/02/chto-delat-kogda-umrut-korporativnyie-universitetyi/

За прошедшие сутки читателей стало намного больше, это не может не радовать! Добро пожаловать, дорогие коллеги!

Я сегодня должна была написать итоги вчерашнего чата про мотивацию, почти написала. Но тут случилось неожиданное событие - я оказалась в Амстердаме.

Из-за океана приехал сюда мой друг Эллиотт Мейзи и вдруг решил тут собрать друзей по обучению, обитающих в Европе. И как-то он так быстро решил, что я, как и многие участники сегодняшнего слёта, брали билеты накануне вечером.

Но это невероятное мероприятие. 6 часов интенсивного, быстрого обсуждения трендов и того, как они меняю обучение, работу, человека. С примерами, с футуристическими идеями, с принятием собственных ошибок и некоторой недальновидности 10 лет назад. Расскажу многое, но постепенно.

Пока скажу одно: ведущие специалисты по обучению сошлись во мнении, что слово "обучение" надо использовать реже.

Что такое мотивация к обучению на самом деле?
- Досточно ли "довести" слушателя для нужно материала?
- Действительно ли будут работать правильные задачи в курсе?
- Почему так много людей даже самое полезное обучение так и не доходят до конца?

Это наш бесконечный квест про мотивацию.
https://elearningtime.blogspot.ru/2018/02/blog-post_19.html

Наш чат про мотивацию на прошлой неделе был не самым интенсивным, зато насыщенным. Моя основная идея была посмотреть вместе с участниками на то, что именно нас мотивирует учиться и что движет нашими слушателями. В этот раз не хочу составлять большой протокол чата, выберу некоторые интересные моменты.

1. Доверие к контенту / к источнику как способ мотивации. Проверила в пятницу на себе - в аэропорту увидела книгу автора, у которого прочитала уже 3 работы. Новую книгу купила почти не глядя, потому что сомнений в качестве у меня не было. Для понимания, какому именно контенту слушатели доверяют, может очень хорошо работать механизм курирования контента - кто что публикует и что отмечает, как интересный.

2. Научился сам, научи других. Мне кажется, что для меня, как и для автора этой идеи в чате (@MaxGirin) это один из основных способов обучения. Как сделать так, чтобы работало и мотивировало? Peer review или перекрестная оценка/анализ работ слушателей, которые учатся вместе с тобой, опять же курируемый контент - прошел обучение, подбери интересные источники по теме, поделись ими с коллегами, можно еще просить записывать небольшие видео-ролики самих себя по заданной теме. Ограничение очевидно - нужна будет ручная модерация/организация процесса.

3. Мотивация "на завтра". Эту мысль я выловила из нескольких постов про то, что все хотят понимать, что изученное можно на практике применять или уже применяется. Так вот получается, что мотивация к каждому следующему учебному событию будет строиться на результатах предущего. Кроме фактической практической применимости тут можно помочь сотрудникам понять, что они уже используют то, что изучали, потому как иногда формально и осознанно такого ощущения нет. Это может быть такой опрос, по итогам которого слушатель видит как много всего изученного он уже применяет и это будет мотивировать.

4. Нетоксичная среда обучения. Это невероятно важно - понимать, что все вокруг тебя учатся, что это правильно и так должно быть. Как про детей дома: "Не воспитывайте детей, воспитывайте себя - дети все равно будут похожи на вас". Если все вокруг что-то учат, то и мне наверно тоже надо. Хороший пример такой мотивационной схемы - американские книжные клубы, в которых все решают, что будут читать, а потом собираются и вместе обсуждают. Среда, договоренности, свобода обсуждения прочитанного.

Вместо 5ого пункта: важен внутренний настрой и внутренний интерес. Кому надо, то в любовном романе найдет пример управления проектами и будет его успешно использовать. Вопрос только в том, что "настолько" надо далеко не всем, не у всех есть внутренний голос, внутреннее стремление к развитию, не всем это нужно. И вот тем, кому не нужно, нам важно представить обучение в правильном месте, когда возникает потребность в информации.

Мы продолжаем формировать программу eLearning Elements (23-24 мая, Москва). Ищем спикеров, экспертов и увлеченных обучением людей. Какие темы актуальны:
- Развитие LMS, замена LMS, интеграция LMS c разными сервисами
- Микро-обучение: опыт создания программ микро-обучения, идеи, где и как его стоит применять;
- Курируемый контент: где и как применять, зачем нужен, опыт, если есть;
- Очень интересен отраслевой опыт по формированию e-learning систем и систем обучения в целом - отрасли любые, актуально все;
- Альтернативы курсам - чем можно заменить и как это может выглядеть?
- Чат-боты и прочие новые технологии

А еще мы будем рады, если вы напишите имена тех, кого бы вы хотели услышать.

Детали конференции и все про то, как это было прошлые годы - https://conf.elearningpro.ru/

Ваши идеи, предложения и размышления напиши мне - @ElenaELC

Интересно наблюдать, как Телеграм становится ещё одним источником информации. Каналов больше с каждым днем, новые группы, новые комбинации с другими источниками. Но вот что меня беспокоит - не создаём ли мы сами среду, в которой уровень информационного шума зашкаливает?

Любой мессенджер отвлекает внимание. При всех тех возможностях мгновенных коммуникаций, быстрого доступа к ответам на вопросы и прочих очевидных преимуществах, создаются условия для постоянной тревоги. Не многие могут игнорировать несколько десятков неотвеченных сообщений и при это не чувствовать, что ты что-то пропускаешь.

Ощущение, что ты все время догоняешь: дочитываешь, перепроверяешь, смотришь, что ничего не пропустил. Если в этом потоке будет ещё и учебная информация, то есть очень большой риск, что постепенно она начнёт отходить на второй план. Везде успеть нельзя.

Нужны правила. Если чат к курсу, то пусть у него будет некоторое расписание. Да, для каких-то вопросов он может доступен постоянно, но вот участвовать в нем нужно только в определённое время. В другое время - по желанию, по наличию времени. Публикации в канале или в ленте тоже с каким-то расписанием, чтобы можно было ожидать, может быть даже выделить время.

В поиске оптимальных способов доставки и коммуникации важно, чтобы мы сами не создавали информационный шум и существенную информационную перегрузку. От любого, даже исключительно полезного контента и общения, нужен отдых. Это, кстати, важная часть обучения.

Как помочь слушателям запомнить учебный материал? Кроме техник внутри самого обучения, есть период сопровождения. Это время после обучения, в течении которого слушатели остаётся в информационном пространстве темы.

Период сопровождения длится от 2х периодов обучения: курс изучали 2 недели, сопровождаем 4. Основная задача - стимулировать извлечение знаний. То есть вспоминание изученного. Всегда есть риск, что реального практического применения новых знаний может сразу не возникнуть и изученное забудется. Нам же нужно все сохранить, как можно больше.

Сопровождать можно рассылками, мессенджерами, любыми короткими сообщениями. Достаточно 1-2 раза в неделю. Можно давать небольшие задания, особенно ближе к завершению периода.

В сопровождение можно отправить то, что сложно воспринимается в материале: повторить, пояснить, дать новые примеры.

Не важно, прочитают все или только бегло посмотрят, пусть даже только заголовок увидят. Любое столкновение с темой даст толчок, информация активизируется и связь будет более устойчивой. Это даст возможность проще извлекать информацию на практике.

"Алекса, у меня есть невыполненные задания?"

Вот такой вопрос вы можете задать своей LMS через Алексу, девушку живующую внутри Amazon Echo. Для LMS Canvas приложение в Alexa Skills уже есть, правда общается пока только английском. Можно узнать задания, запланированные дела, оценки.

Alexa Skill уже сотни приложений, можно играть в "кто хочет стать миллионером?", учить иностранные языки, получать кулинарные советы. Такое небольшое устройство, с голосовым управлением, без особых усилий даёт доступ к интересным возможностям.

Оно очевидно применимо в обучении, кейсов мы будем наблюдать все больше и больше. Это просто и удобно.

Ещё Алекса скоро сможет давать обратную связь - послушать разговоры, а потом рассказать, как стоило говорить с тем непростым клиентом, который был в середине дня. Сможет подсказать, как поступить в той или иной ситуации, шепотом, может быть в наушник.

Когда Алекса заговорит на русском пока не известно. Но как только заговорит, нам точно с ней нужно начать общаться.

Что умеет Алекса
https://www.amazon.com/b?node=13727921011

Интересные навыки Алексы
https://www.cnet.com/how-to/amazon-echo-most-useful-alexa-skills/

Чем Алекса может быть полезна бизнесу? (Правда малому, но все равно интересно)
https://www.pcmag.com/article/351544/23-must-have-alexa-skills-for-your-small-business

Дорогие коллеги!

Я отправляюсь в отпуск, а вместе со мной и канал. Немного постов с интересными ссылками я для вас запланировала, может быть иногда и очень коротко буду выходить на связь. Возобновлю посты с 15 марта. Думаю, что 15 или 16 марта постараемся провести обещанный чат про курируемый контент.

И да, всех с Весной :)

Была подборка про важные книги для e-learning (https://t.iss.one/prolearning/63). Рассказала, но потом задумалась, что очень много всего полезного для обучения я нахожу в книгах, которые в целом вовсле не про обучение.

Потому - еще одна подборка:
- Новый мозг от Дэниела Пинка. Отличная книга о том, кто будет успешным в новом мире и вместе тем о том, как люди думают - https://www.ozon.ru/context/detail/id/25952352/
- Драйв, тоже Дэниель Пинк. Тут про мотивацию и для обучения очень много всего можно найти. https://www.ozon.ru/context/detail/id/22524686/
- Сила привычки, Чарльз Дахигг. Про то, как мы себя ведём, как формируется привычка и много очень интересных историй. https://www.ozon.ru/context/detail/id/139826538/
- Made to stick, братья Хиз. Про идеи, которые выживают, про продвижение. В какой-то момент натолкнула меня на мысль, что обучение как раз должно быть таким, клейким. https://www.amazon.com/Made-Stick-Ideas-Survive-Others/dp/1400064287

О том, почему важно писать. В обучении - для серьезного обучения слушатели должны писать. Хорошим инструмент - курируемый контент, но не мы для слушателей, а слушатели для нас.

https://t.iss.one/temno/731

Попался интересный ресурс - "Дорогой педагогический дизайнер", аудио-шоу про работу в ПД.

Из интересного:
- Подкаст с основателем H5P (Episode 47)
- Подкаст про Adapt c экспертом и активным пользователем Adapt (Episode 45)
- Подкаст про голосовой тест с использованием Amazon Alexa (Episode 38)

https://dearinstructionaldesigner.simplecast.fm/

Вдруг вам в эти праздники захочется поиграть? Нашла подборку игр, в которые, по мнению автора этого блога, должен поиграть каждый специалист по обучению.

Даже не знаю, может быть и мне стоит попробовать? Хотя я никогда не играла, не идет у меня.

https://ryan2point0.wordpress.com/2017/04/03/5-games-every-e-learning-professional-should-play/

Я вернулась, а потому канал снова начинает работать. Кстати, запланированные посты оказались отличным решением на время отпуска. Это отличный инструмент особенно для обучения, когда нужно, чтобы слушатели вовремя получали информацию - пишем все посты сразу, создаем график и сразу все посты в график закладываем. Потом остается только наблюдать.

Завтра предлагаю поговорить про курируемый контент. Как вы на это смотрите?
anonymous poll

Буду больше читать – 43
👍👍👍👍👍👍👍 67%

Буду участвовать! – 12
👍👍 19%

Не получится принять участие – 9
👍 14%

👥 64 people voted so far.

Как помочь проанализировать изученный материал?

Прошли слушатели курс или даже несколько курсов какой-то программы. Обучение закончилось только формально. На самом деле все самое интересное только начинается - все полученные знания люди только начинают осмыслять и пробуют применять на практике. Самый интересный период, потому что мы его уже почти не наблюдаем.

Естественно, есть мероприятия по сопровождению обучения. Например, рассылки через разные каналы, небольшие напоминания, интересные статьи в развитии темы. Но это коммуникация односторонняя - мы отправляем, слушатели читают, минимально взаимодействуют с нами и с контентом.

Можно предложить слушателям написать не совсем стандартную обратную связь по курсу: составить перечень предложений по улучшению и развитию курса. Про внешний вид, про навигацию и, главное, про содержание. Тут слушателю придется вспомнить курс, подумать о том, что в нем было и что можно сделать лучше. Эта задача заставит извлечь все пройденное.

Недавно прочитала исследование, по итогам которого стало очевидно, что те слушатели, которые писали по итогам курса такие предложения и анализировали содержание, оценивали курс выше, чем те, кто просто отвечали на вопросы анкеты.

На чат людей не собралось, а потому будет на следующей неделе, в пятницу. Тема та же, курируемый контент.

А сегодня - интересный пост от Cathy Moore про то, как делать обучение по программному обеспечению. Девиз - Делайте все, кроме обучения.

- Поставьте измеримую цель. В качестве примера: Продажи новым клиентам увеличатся на 5% к такой-то дате, так как все продавцы будут использовать НовуюCRM для определения потенциальных клиентов и построения отношений с ними.

- Напишите все задачи, которые сотрудники выполняют с помощью ПО

- Относитесь к обучению с подозрением. Новое не обязательно обозначает, что нужно обучение. Сложно использовать - тоже не всегда нужно обучать. Люди не готовы меняться - обучение тоже не всегда ответ на вопрос.

- Подумайте про памятки и поддержку деятельности.

- Если памятки сработали, то обучение можно и не делать.

https://blog.cathy-moore.com/2018/03/how-to-design-software-training-part-1-do-everything-except-train/

Как выбрать подрядчика?

Подходит или не подходит, вот в чем вопрос? Если вы когда выбирали подрядчика, то вопрос этот знакомый.

Как понять, что подрядчик вам подойдет?
- Обязательно нужна встреча, лучше несколько. Работать придется с людьми, а не с документами. А потому формальный сбор документов может присутствовать, только сами по себе документы не должны быть основой для принятия решения.
- Нужно попробовать поработать. Можно сразу с несколькими, если не уверены, кто именно подойдет. Выбрать 3-4 небольших проекта (для СДО - несколько небольших фокус групп) и раздать разным компаниям. За деньги, потому что бесплатные проекты получаются совсем не показательными. По итогам посмотреть, что кто вам ближе.
- Составить список качеств, которые у подрядчика должны быть. Не формальные критерии отбора, а именно человеческие и бизнес качества. Но измеримые и те, которые можно проверить. Клиентоориетированность лучше разложить на конкретные проявления и понимать, что нагляднее всего клиентоориентированность будет видна в момент конфликта, а до него еще дойти нужно.
- Обозначить подрядчику, что от него ожидается. У всех свои особенности и принципы работы, но это не значит, что под вас не смогут подстроиться, подобрать нужных людей для работы.

Что мешает выбору?
- Большое количество собранных документов, которые трудно проанализировать. Более того, картина на бумаге (например, описание методик и дизайна) может сильно отличаться от картины на самом деле (методики еще нужно применять);
- Отсутствие критериев выбора и характеристик, которые для вас важны. На встрече первое впечатление может быть обманчивым и вовсе не потому, что вам говорят не правду или играют какую-то роль. А потому что наш мозг имеет тенденцию принимать очень быстрые и поверхностные решения. Люди могут быть во всех отношениях приятными и интересными, а работать с ними вы не сможете, потому что у них принципы с вашими не совпадают.

Попробуйте описать портрет той компании, которую вы бы хотели видеть в качестве своего партнера. Как будете работать? Как будет строиться ежедневная деятельность? Как будете принимать проект? Как должен партнер реагировать на ваши условия?

​​Людям важно признание.

В этом нет ровным счетом ничего удивительного. Тесная связь между эффективной работой сотрудника и признания, которое он за нее молучает, очевидна.

Что важно?
- Моментальное, многократное признание в течении года. Сотрудники утверждают, что получать подтверждение своих действий, похвалу и обратную связь лучше несколько раз в год, желательно постоянно. Один раз в год в виде бонуса - подходит не всем.
- Признание усилий в обучении и развитии. Мы все чаще про заставить, реже - про похвалить и сказать, что вы, мол, большие молодцы, много всего изучили;
- Признание того, что изученное используется. Кстати, это еще и отличная мотивация к обучению - изучил, начал применять, меня за это отметили, значит, обучение - это отличная штука. Я бы точно обрадовалась, если после освоенного большого курса или программы обучения, мой руководитель сказал, что у меня отлично получается применять новые знания.