Сообщества и то, как они живут

Всем привет!

Телеграм дал новые прекрасные возможность для организации сообществ. Быстро и просто, очень удобно использовать. Мне кажется, для обучения, как в компании, так и в вузе, эти возможности очень актуальны.

Но вот вопрос - Как поддерживать сообщество? Как удержать его жизнь за пределами первичного любопытства и энтузиазма?

У сообщества должны быть правила и график. Поддерживать професиональное сообщество в состоянии постоянной активности нельзя - это сложно не только для модератора, но и для участников - очень трудно быть все время в курсе событий. А как только "теряешься" становиться сложно наверстывать, понимать, что к чем и о чем говорили. Это демотивируют. (Эффект школьника, который прогулял пару занятий, перестал понимать и начал прогуливать, потому что все равно ничего не понимает).

Например, активные обсуждения групповые могут быть 2-3 раза в неделю, с обязательной модерацией и сопровождением. А для постоянных вопросов друг к другу - отдельный чат. Тогда участник может приходить в чат на конкретное обсуждение (тут хорошо бы тему объявлять, чтобы можно было планировать и участвовать в том, что нужно). А тот чат, где вопросы всех ко всем - можно читать по желанию.

В сообществе должна быть эмпатия. Самое сложное - задать вопрос. Все, в той или иной степени, боятся, что их вопрос окажется глупым. Многие именно поэтому часто вопросы не задают. Модератор и все участники профессионального сообщества должны поддерживать такую атмосферу, что у каждого участника не будет страха, что про его вопрос или задачу скажут: "Ерунда какая, это же так просто!". Сочувствие, соперживание и нетоксичная среда для сообщества очень важны.

Нужно понимать задачи участников. Создавая сообщество, его авторы, часто опираются на свое видение и свои интересы. И правильно делают, потому что иначе сообществ бы ни было. Но вот важный момент - когда собралось достаточно много людей, хорошо бы понять, что именно они хотят получать от сообщества. Когда каждый находит что-то свое (хотя бы иногда), динамика сообщества не снижается.

**Обучение = бизнес**

Может быть вы тоже читаете канал Темная сторона - он про бизнес и про стартапы и не только. Вчера Аркадий Морейнис, автор канала, написал хороший пост, который к организации e-learning в компании (да и не только e-learning) имеет отношение не меньшее, чем к бизнесу.

1) "Мыслить от результата. Не то, что мы хотим сделать, а кем мы хотим стать". Не курсы или какие-то конкретные инструменты, а роль eLearning в компании, зачем он, какую задачу решает, где его место. Инструменты, кстати, от такого подхода подбирать проще и быстрее

2) "Результат нужно оцифровать. Определить сроки, в которые мы этих результатов хотим достичь". Какие цифры должны быть у eLearning проекта? Но самое главное - что эти цифры значат? Сколько людей, как часто учатся, с каким средним результатом - что покажет, что система в целом работает и мы идём к той цели, которую поставили?

3) "Фантазии о результате" - когда нет сроков и целей. Какие бы ни были инструменты, пусть самые продвинутые и интересные - они должны работать в рамках плана, мы же должны понимать, что их использование помогает в движении по созданному плану.

4) "Можем ли мы продавать в заданном темпе?". А мы можем заданном темпе продвигать курсы и программы, представлять их, приглашать к обучению, собирать обратную связь, понимать, какие нужны изменения? Даже если мы сделаем 100 курсов за полгода, сможем ли мы нормально использовать, с поддержкой, с дополнительными ресурсами, с вопросами пользователей?

Только цель может оправдать средства

1. Наверное, самое сложное для стартапа – это мыслить "от результата". Результат – это не то, что мы хотим сделать. Результат – это кем и на каком рынке мы хотим стать.

2. Результат нужно уметь оцифровать. Перевести в конкретные доллары, штуки, проценты и определить, за какое время нам нужно этих цифр достичь.

3. Если известен результат и известен срок – значит, мы можем построить план и понять необходимый темп движения вперед. Неизмеримая цель или неопределенный срок – это уже не "мышление от результата", а "фантазии о результате".

4. Дальше уже можно начать задавать себе вопросы. Насколько реально двигаться в заданном темпе? Что нам для этого нужно? Окупятся ли требуемые для этого ресурсы планируемым результатом?

5. Когда мы говорим "темп" – не забываем, что речь идет не о том, "можем ли мы в этом темпе производить?", а о том, "можем ли мы в этом темпе продавать?". Какие каналы? Какие объемы? Какая стоимость привлечения покупателя?

6. Есть такой термин "хоккейная клюшка" – это когда график роста сначала слабенький, а потом изгибается и начинает резко расти вверх. Возможно, что точка изгиба – это как раз тот момент, когда основатели устали делать, что делается, и смогли переключиться на мышление "от результата".

Для тех, кто делает курсы

Нашла подборку бесплатных стоков с изображениями для курсов. И небольшая инструкция по авторским правам на эти изображения

https://redstagfulfillment.com/free-stock-photo-resources/

Коллеги, приветствую!
Предлагаю завтра организовать чат, а то я обещала и так и не провела. Время для обсуждение с 11 до 15. Предлагаю две темы на выбор для разговора на этой неделе. #learning #elearning

Темы для обсуждения в чате:
anonymous poll

как использовать телеграм и его аналоги в обучении – 43
👍👍👍👍👍👍👍 61%

как сочетать несколько программ микро-обучения – 28
👍👍👍👍👍 39%

👥 71 people voted so far.

Всем доброго утра! По итогам голосования обсуждаем сегодня телеграм. В 10 утра (+/-) я пришлю вам ссылку на группу и расскажу, как мы будем общаться.

Пока предварительный список вопросов:
1) есть ли опыт и пример?
2) для каких задач лучше использовать?
3) для каких задач лучше не использовать?
4) какие правила нужны для канала/чата, чтобы работа была организованной?

Собираемся тут

Ура, все получилось неожиданно :)

Как вы используете телеграм?
anonymous poll

С телефона – 80
👍👍👍👍👍👍👍 83%

На ПК - приложение – 8
👍 8%

На ПК - веб версия – 7
👍 7%

На планшете – 1
▫️ 1%

👥 96 people voted so far.

В контексте чата - хочется узнать, кто как пользуется

Всем привет!

Вчера получился отличный чат про использование телеграма в обучении. Подвожу итоги и размышляю том, где и как можно этот инструмент использовать.

Тем временем хочу предложить пройти опрос про то, как вам удобно учиться. По итогам обещаю прислать сводные результаты.

https://live-learn.ru/interview

Итоги чата про телеграм готовы
https://elearningtime.blogspot.ru/2018/02/blog-post.html

Решила не откладывать в долгий ящик и написать список хороших книг про e-learning (по просьбе @kushedow в чате). Напишу те, которые читала и которые считаю действительно полезными:

1) e-Learning and the Science of Instruction - с одного из первых изданий этой книги началось мое знакомство с тем, как оптимально представлять материал в онлайн обучении - https://www.amazon.com/Learning-Science-Instruction-Guidelines-Multimedia/dp/1119158664/ref=sr_1_4?ie=UTF8&qid=1517844334&sr=8-4&keywords=e-learning&dpID=51JhuyEQU-L&preST=_SY291_BO1,204,203,200_QL40_&dpSrc=srch

2) Designing Successful e-Learning - исключительно полезная книга для проектирования интерактивных курсов - https://www.amazon.com/Designing-Successful-Learning-Michael-Learning/dp/0787982997/ref=pd_sim_14_42?_encoding=UTF8&pd_rd_i=0787982997&pd_rd_r=FQSE9AD6M469Q41P7FM0&pd_rd_w=GEwNq&pd_rd_wg=7M8A6&psc=1&refRID=FQSE9AD6M469Q41P7FM0. Кстати, у Майкла Аллена все книги полезные. Та, которая есть на русском, когда-то была хитом, но к моменту перевода несколько устарела.

3) Instructional Design - фундаментальная, классическая книга по проектированию обучения. Не для e-learning, а для любого формата. https://www.amazon.com/Instructional-Design-Patricia-L-Smith/dp/0471393533/ref=sr_1_13?s=books&ie=UTF8&qid=1517844607&sr=1-13&keywords=instructional+design

4) First principles of Instruction - тоже основополагающая книга про обучение - https://www.amazon.com/First-Principles-Instruction-David-Merrill/dp/0470900407/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1517844815&sr=1-1&keywords=first+principles+of+instruction&dpID=5103qhE-GzL&preST=_SX218_BO1,204,203,200_QL40_&dpSrc=srch

5) Informal Learning - одна из моих любимых книг про обучение и про его встраивание в рабочую деятельность - https://www.amazon.com/Informal-Learning-Rediscovering-Innovation-Performance/dp/0787981699/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1517844872&sr=1-1&keywords=informal+learning&dpID=5169j4gnVuL&preST=_SX218_BO1,204,203,200_QL40_&dpSrc=srch

6) Learning Everywhere - хорошая книга про мобильное обучение -https://www.amazon.com/Learning-Everywhere-Strategies-Transforming-Training/dp/1605440175/ref=pd_sim_14_17?_encoding=UTF8&pd_rd_i=1605440175&pd_rd_r=FFKHP10SD4RNE4VVTQM4&pd_rd_w=znMJv&pd_rd_wg=eFPEx&psc=1&refRID=FFKHP10SD4RNE4VVTQM4

7) The Gamification of Learning and Instruction - одна из ключевых книг про геймификацию обучения - https://www.amazon.com/Gamification-Learning-Instruction-Game-based-Strategies/dp/1118096347/ref=pd_sim_14_14?_encoding=UTF8&pd_rd_i=1118096347&pd_rd_r=991HG1J3ECASQGMQX85R&pd_rd_w=bqrj1&pd_rd_wg=4i0vl&psc=1&refRID=991HG1J3ECASQGMQX85R

Помните на прошлой неделе я писала про подход к обучению как бизнесу, по следам поста в Темной стороне?
https://t.iss.one/prolearning/49

Там появилось продолжение этого рассуждения и снова почти все подходит под обучение.

1) "Результат - это измеримое изменение метрики". Запустить портал, сделать курсы, сделать редизайн - не подходит. Нельзя измерить.

2)Что у нас, в обучении, можно измерять:
- конкретные показатели бизнеса - продажи, клиенты, средний чек, скорость обработки запросов;
- количество брака, ошибок;
- общий уровень осведомлённости.

3)Пример про дизайн хорошо. В обучении плохие варианты такие:
- сделать редизайн портала, чтобы он стал привлекательным
- сменить СДО на более современную и интересную
- сделать яркий и симпатичный курс / ролик / видео.

4) Кстати, хорошая задачка - перевести идею замены СДО или редизайна портала в конкретные цифры. В изменение посещаемости, а ее в большее количество пройденных курсов, а курсы - в конкретные результаты. Я бы тут очень внимательно посчитала, что на что влияет.

5) Про джедая - посмотреть на стратегию развития бизнеса и понять, какие именно e-learning (и не только) проекты нужны, чтобы бизнес своих целей достигал?

Что такое "результат"?

1. Результат – это не то, что мы сделаем (разработаем, запустим, обновим, проведем), а то, что мы получим (увеличим средний чек на 100 рублей, увеличим аудиторию на 10%, уменьшим время обработки заказа на 20%).

2. Результат – это измеримое изменение метрики, влияющей на рост нашего бизнеса. Оценка такого изменения в деньгах позволит оценить целесообразность затрат на достижение результата.

3. Тупой пример:
– "Мы хотим изменить дизайн" – плохо
– "Мы хотим изменить дизайн, чтобы улучшить user experience" – по-прежнему плохо
– "Мы хотим изменить дизайн, чтобы сделать более удобным добавление товара в корзину" – все еще плохо
– "Мы хотим изменить дизайн, чтобы увеличить конверсию в заказ на 10%" – уже хорошо
– "Мы хотим изменить дизайн, чтобы увеличить конверсию в заказ на 10%. Это может дать нам прирост в прибыли на 100 тысяч рублей в месяц. Поэтому заплатить 70 тысяч рублей за внесение этих изменений считаю целесообразным." – а вот так еще лучше

4. Начальный уровень мастерства. Не вставлять в презентации для инвесторов под заголовком "Результат" описание того, что вы собираетесь сделать. Там должны быть именно результаты. А дальше уже можно описать, за счет каких действий вы собираетесь его достичь.

5. Следующий уровень. Даже в разговоре с собой фильтровать все свои инициативы по желаемому результату. Не можете оценить результат – нафиг такую инициативу.

6. Уровень джедая. Начать придумывать инициативы, исходя из желаемого результата, а не только фильтровать то, что само приходит в голову.

Facebook подкинул хорошее воспоминание - публиковала 5 лет назад.

А Сэр Кен Робинсон продолжает быть прекрасным!

https://www.ted.com/talks/sir_ken_robinson_bring_on_the_revolution/up-next

На прошлой недел забыла рассказать - в конце февраля я провожу тренинг по педагогическому дизайну. Будем говорить про методики и технологии, про проверенные теории обучения, а также сделаем - каскадирование задачи обучение и программу курса на основе каскада, сценарии нескольких интерактивных объектов, продумаем сочетание инструментов в онлайн курсу и не только.

В этот раз ещё будем обсуждать:
- микрообучение
- курируемый контент
- интервальное обучение

Описание и все детали тут https://live-learn.ru/id или напишите мне @ElenaELC

Приглашаю вас и буду очень рада встрече!

**Может ли интерактив в курсе быть незаметным?**

И какой он, этот незаметный интерактив на самом деле? - таким вопросом задались коллеги в сообществе Digital Learning - https://telegra.ph/summary-za-07022018-Meropriyatiya-soobshchestvainstrument-online-obucheniyainteraktiv-i-dizajn-02-07

А что такое интерактив в электронном курсе? Интерактив бывает 2-х типов:
- настоящий интерактив;
- псевдоинтерактив.

Псевдоинтерактив: Нажмите на кнопку для получения дополнительной информации; Кликните на картинку, чтобы прочитать текст; Нажмите на элемент схемы, чтобы прочитать описание этапа. Такой интерактив с одной стороны полезен, потому что пользователь что-то делает в процессе, принимает некое участие, от него что-то зависит. Сюда же можно отнести задания, которые проверяют запоминание текста теории.

Такой интерактив, особенно, если его много, становится заметным. Чем больше кликов, тем больше раздражает. Более того, часто нужно посмотреть весь текст сразу, чтобы сложилась вся картина, а интерактив в таком виде это сделать может не позволить.

Настоящий интерактив ориентирован в первую очередь не на подачу материала. Мне нравится определение Майкла Аллена, который один из первых заговорил именно о настоящем, значимом интерактиве. Интерактивом он называет такую учебную активность в e-learning, которая вовлекает слушателя (точнее его мозг) в деятельность, которая повышает его возможность и готовность эффективность действовать. Действие в данном случае - это учебная цель, что именно должен делать слушатель после обучения.

Такой интерактив - это упражнения, тренажеры, задачи, аналогичные тем, которые слушатель будет делать в реальной жизни. Они связаны с рабочими задачами, имеют для слушателя значение, он видит, что это часть его деятельности. Такой интерактив воспринимается слушателем позитивно:
- отвечает на внутренний вопрос "А правильно ли я понял материал?";
- показывает, как все, что было изучено, может быть использовано в работе;
- дает возможность проследить причинно-следственные связи.

А еще он заставляет думать: анализировать материал, пробовать его использовать в разных контекстах, тренироваться. При правильном подборе уровня сложности (то есть достаточно сложно, чтобы не делать его с закрытыми глазами) выполнение такого интерактива оставит чувство удовлетворенности, ощущение выполненной работы.

Когда в курсе достаточно значимого интерактива, оформление теоретического материала может быть достаточно простым. Аккуратно, удобно, хороший текст, но без особых "бантов". Самое интересное будет в интерактиве. Да, он будет заметен, но при этом восприниматься будет совсем иначе. И работать будет в первую очередь на извлечение ранее изученного?

И у каждого интерактива, у любого, должна быть цель. Почему мы здесь его хотим сделать? Как он будет помогать слушателю достигать цель обучения? Как он будет помогать не только воспринимать материал, но и пользоваться им в дальнейшем.