Когнитивные предубеждения в обучении

В прошлом году составила небольшой материал про нашу человеческую нерациональность и то, что с ней делать. Коллеги ее оформили в электронную книжку, можно скачать и почитать.

Что там есть:
1. 4 принципа андрагогики (обучения взрослых) М. Ноулза
2. Предубеждение подтверждения
3. Эффект знакомства с объектом
4. Эффект якоря
5. Склонность к сохранению статус-кво
6. Проклятие знаний
7. Эффект авторитета
8. Разрыв в эмпатии

#полезные_ресурсы

Интересный и полезный канал – Forbes Образование. Много статей от выбора школы до успешной карьеры и много полезных рассуждений про обучение.

Небольшая подборка интересных постов за последнее время:
- Зачем нужно дополнительное образование?
- Зачем бизнесу внутренние эксперты и как помочь сотрудникам начать передавать знания?
- Три навыка для будущего?

И еще есть отличный подкаст Go Учиться!, про разное и очень интересное.

Популярные тексты с начала года

Решила раз в несколько месяцев публиковать подборку самых популярных постов, вдруг кто-то что-то пропустил. Топ с начала года получился такой:

1. Обзор трендов в западной прессе
2. Правильно, но неприятно
3. Усталость против силы воли
4. Про символы, начало, середину и конец
5. Что делать с теми, кто не прошел обучение

Pre-mortem или анализ того, что еще не случилось

Есть такая техника pre-mortem, в дословном переводе “до смерти”. Ее используют в бизнесе и в управлении проектами, ей учат в бизнес-школах. Задача простая —представить, что бизнес или проект полностью провалился или все, что только можно, пошло не так. А затем попробовать ответить на вопрос “Почему так произошло?” Эта очень простая, но при этом сложная, техника позволяет увидеть потенциальные слабые места компании, риски и угрозы. Именно в формулировке провала многие вещи становятся более очевидными и заметными. Появляется возможность выйти из тоннеля привычного мышления и посмотреть все под другим углом.

Сложность ее заключается только в одном — в желании всей задействованной в анализе аудитории мыслить открыто и здраво. Иногда может не получится, потому что все изначально уверены в совершенном позитиве (что и есть большая ошибка) и не желании смотреть по сторонам.

Эта техника очень полезна в обучении.

1) Ее можно использовать внутри учебных материалов и пробовать таким образом показать слушателям, какие могут быть последствия от бездействия, неверных действий или не соблюдения правил. Показать плачевную ситуацию и предложить слушателям подумать, что могло к ней привести. А потом предложить составить план действий — как сделать так, чтобы такого не было.

2) Ее нужно использовать для любого крупного учебного проекта, для программ, марафонов, траекторий обучения. Именно там, где есть большие вложения в проектирование и создание и рисковать вложенным не стоит. Тут нужно задаться двумя вопросами:

- Прошло время, мы запустили обучение, но его никто не проходит. Почему так произошло?
- Прошло время, мы запустили обучение, но никто не использует то, что в нем есть, на практике. Почему так происходит?

Первый вопрос вообще стоит задавать для любого курса. Как при проектировании, мы всегда смотрим в конец, в ожидаемый результат — что должно быть после обучения? Что должны делать слушатели, которые прошли курс (или чего делать не должны?) Так и тут — только смотрим мы на риски. Что могло пойти не так, что обучение никто не хочет проходить? Варианты ответов могут быть самые разные, от качества контента до отсутствия веры в то, что это нужно изучать. Но любой вариант ответа даст правильный импульс — на что именно нужно обратить внимание, чтобы у обучения был успех?

Пост про автора

Давно хотела со всеми познакомиться :) В самом начале канал читали только те люди, которых я знала лично. Потом присоединились те, кто был на моих выступлениях, с кем вместе были на конференциях. Потом участники вебинаров, которых я знала только по фамилиям. А теперь читателей стало больше девяти тысяч и я точно вас всех уже не знаю. А познакомиться хочется, пусть для начала и в одностороннем порядке.

Меня зовут Елена Тихомирова и я единственный автор этого канала. Современным обучением я занимаюсь с 1999 года, начинала с аналитики в области авторского права цифровых образовательных ресурсов. Моя рабочая специальность (то есть та, по которой я все время работаю) — архитектор образовательных систем. Мне очень повезло и моя специальность совпала с моими интересами и убеждениями и я всю жизнь ей пользуюсь.

Я очень люблю обучение. Мой первый педагогический опыт был классе в 5 или 6, когда я летом стала помогать соседской девочке немного младше меня разобраться с учебой. Тогда все началось с игры, которую придумала бабушка этой девочки — мол, поиграйте в школу, там может внучка моя и считать вспомнит как. Ну я и помогала, 3 месяца подряд. Меня тогда все хвалили вокруг, но я никогда не думала, что это будет моей профессией.

Моим самым ценным опытом в обучении стала программа для преподавателей вуза по применению информационных технологий в обучении. Задача была вроде как простая — нужно было научить преподавателей использовать СДО и всякие разные инструменты в работе. Мы с коллегами сделали программу, даже учебник написали. Кстати, это было 20 лет назад. И пошли в аудиторию. Потом были слезы, переживания и чего только не было — я была очень молодая, мои слушатели были меня старше на 20-30 и больше лет. Воспринимали меня с трудом. Но тогда я поняла одно — взрослые люди учатся как-то иначе, не так как дети. В тот год начался мой личный квест в поисках ответов о том, как же все-таки это происходит — как учатся взрослые люди? Он продолжается до сих пор.

Сегодня я директор компании eLearning Center, автор этого канала и консультант по внедрению современного обучения в компаниях. Еще есть конференция Learning Elements, которую мы с коллегами проводим каждый (почти каждый) год.

Мне кажется, что обучение это исключительно важно. Потому что не учиться не получится. И хотя есть такое мнение, что когда-то можно было научиться один раз и на всю жизнь, я в это не верю. Потому что даже без рабочих задач нам все время приходится учиться — искать работу, работать в коллективе, строить семью, воспитывать детей, подстраиваться под самые разные жизненные обстоятельства. А потому открытость новому и умение учиться — это жизненно важный навык. Про него и пишу. С большой любовью к делу.

А еще у меня сегодня день рождения :) У меня небольшой юбилей и я решила сделать себе вот такой небольшой подарок, познакомиться с вами.

Почему не все хотят играть?

Помните в начале года обсуждали магический круг? И то, что геймификация будет работать тогда, когда человек в этот магический круг войдет, поверит происходящему и там останется. И все же у меня было ощущение, что и магического круга для игры не всегда достаточно.

Почему я не играю? Я ведь и правда только пару лет назад научила себя играть в настолки с детьми (и то не во все). И с супругом. И тут даже случилась небольшая победа — я пару раз играла в настолки с друзьями. Вот тут я стала искать — почему я не играю?

Читала в праздники «Завтра, завтра, завтра» Габриель Зевин, хорошая художественная книжка. Там главные герои геймеры. И вот встречается мне там фраза, которая сразу мне на мой вопрос ответила. (Перевод мой, не из русского издания).

«Разрешить себе играть с другими — риск немалый. Это значит позволить себе быть открытым, быть на виду, позволить сделать себе больно. В каком-то смысле это человеческий эквивалент собаки, которая переворачивается на спину и подставляет живот — я знаю, что вы не сделаете мне больно, хотя вы можете».

Вот почему я не играю — потому что игра делает меня уязвимой, это риск. И если играю, то только с теми, кто опасности не представляет. Честно.

И я точно знаю, что я не уникальна. А это значит, что есть еще не мало людей, которые также не захотят быть на виду и потенциально показать свои слабости. Ровно потому далеко не все готовы играть в деловые игры на тренингах, не все готовы сражаться с коллегами в поединках даже онлайн. Потому что это сложно и страшно.

Анализ разрывов для анализа задачи обучения

Анализ разрывов в целом — это метод стратегического анализа, который помогает найти нужные шаги для достижения целей. В проектировании обучения анализ разрывов используется для понимания цели обучения и того, как эту цель можно достигать. Для меня это самый проверенный и понятный инструмент, которым я пользуюсь уже много лет, и он меня ни разу не подвел.

Как он работает и как его использовать - длинном тексте в блоге Редакции.

Картинки, кстати, авторские :)