Причина неудачных изменений

Неудачное изменение — это то, которое не случилось. Может быть и то, которое оказалось не к месту, но в этом тексте — только про первые. Хотел человек начать ходить в спортзал, купил абонемент, а потом через полгода понял, что был там 2 раза, один из них — при покупке. Или прошел обучение по управлению временем, потому что все время в запарке. И хотел все в жизни поменять. Но обучение пройдено, а состояние запарки осталось. Примеры можно продолжать до бесконечности. Человек хочет меняться, понимает зачем ему это нужно, даже делает что-то для этого, но результат совсем не радует.

Даже самые мотивированные в момент обучения слушатели часто не начинают использование того, что они изучили. Потому что обучение — это изменение. И изменения часто не случаются.

Тут можно говорить о том, что мотивации к изменениям на самом деле было мало. И что не хватило силы воли (а ее в реальности мало и хватает только на главное). Может быть условия не сложились. И еще сотни аргументов.

Но среди прочих есть один, на который стоит посмотреть внимательно. Люди часто не учитывают дискомфорт, который приносят изменения. А они — изменения, его приносят. И зачастую немалый. Спортзал — это изменение графика, отказ от более приятных событий, физическое напряжение и боль. Управление временем — это месяцы непрерывного контроля над собой, отслеживание своих действий, попыток найти оптимальную модель. И только потом — какой-то результат.

Обучение почти всему новому — это изменение. И это изменение почти всегда даст дискомфорт на старте. Что-то будет мешать, что-то не будет получаться, что-то будет очень сложно. Входя в изменение нужно понимать и принимать, что этот дискомфорт будет. И быть к нему готовыми. Может быть даже для себя лично прописать план Б — что делать, если все пошло не так, как вернуться на первоначальную траекторию?

Слушателем наших курсов про это нужно рассказывать. Это может и напугает кого-то, но для большинства будет правильным инструментом для изменений:
- Что может не получаться? Где и когда?
- Что делать, если не получилось?
- Почему это нормально, что у вас это не получилось с первого раза?

Это даже может быть частью основного материала курса. Потому что потенциальный дискомфорт и сложности не так страшны, если мы про них знаем.

Анализ задачи обучения

Как-то спонтанно на прошлой неделе появился текст про анализ целевой аудитории. Читатели спросили, я села писать, вместо текста в канал получилась статья. Потом я решила, что вообще стоит написать про этапы анализа. Про анализ задачи обучения, а потом про контекст. И напомнила я себе Фореста Гампа, который сначала добежал до конца квартала, потом до конца города, а потом - до конца штата. И так и не смог остановиться. Вот думаю, может стоит весь педагогический дизайн написать?

Анализ задачи и исследование потребности – не только на первом месте в процессе, но по сути самое главное в педагогическом дизайне. Задача сказанная потенциальным заказчиком и задача реальная могут друг от друга отличаться как день и ночь. И если не проверить и не провести анализ, то можно сделать учебное решение для задачи, которой на самом деле нет. Можно поверить в то, что сотрудники действительно не делают, потому что не знают. И сделать огромный курс, вместо короткого напоминания о том, чего действительно не хватает.

Как проводить анализ потребности и задачи обучения в большой статье в блоге.

#почти_реклама

16 февраля коллеги из компании Экзамус приглашают на очень интересный вебинар про обучение и тестирование - Как обучают и тестируют сотрудников корпоративные университеты крупных компаний?

В программе 2 выступления:
1) “Тестирование НЕ для галочки. Контролируем знания сотрудников промышленного предприятия”
2) “Эволюция корпоративного университета Сбербанка: как за 10 лет мы оцифровали обучение и тестирование сотрудников”

Регистрация здесь - https://clck.ru/33W6Ae

Организатор - @examus_proctoring

❤️ Про любовь и обучение

Есть замечательная книга Дэниела Сигела – Майндсайт. Когда я читала ее первый раз меня поразило там одно выражение – feeling felt или чувство, что тебя чувствуют. Сигел утверждает, что это основа комфортной жизни и то, что человеку очень важно. Чувствовать, что тебя чувствуют. Для многих – это основное проявление любви.

Я тут поняла, что в обучении – все про любовь.

Анализ целевой аудитории – это про попытку понять слушателя и дать ему то самое ощущение, что тебя слышат и чувствуют.
Анализ задачи обучения – это тоже попытка подойти ближе и лучше видеть.
Проектирование обучения с учетом всего изученного – это про уважение, про любовь к слушателя. Про желание сделать так, чтобы курс подошел и дал то, что нужно.
И сама идея делиться знаниями и помогать кому-то в обучении – это тоже про любовь. Потому что можно просто бросить тексты какие-то и сказать «разбирайтесь, вам нужнее». А можно сделать так, что обучение будет процессом комфортным и удобным.

И это – любовь.

Заблуждение о собственной дисциплине

Недавно прочитала очень интересное утверждение: “Люди часто думают, что “будущий я” будет лучше, чем я сейчас”. И этот “будущий я” он будет вот уже завтра, когда мы любим начинать новую жизнь. Мы вроде как и понимаем, что оптовую упаковку чипсов покупать не нужно, потому что у нее есть риск быть съеденной в один вечер. Но ведь в один вечер ее съедал “сегодняшний я”, а “будущий я” точно сумеет ее растянуть на месяц. Результат же часто плачевный (и пустая пачка в придачу).

Почему мы так делаем? Потому что мы очень сильно заблуждаемся относительно собственной дисциплины. Нам кажется, что мы можем себя контролировать и дисциплинировать намного лучше, чем есть на самом деле. То есть мы понимаем, что так было бы хорошо, вроде как ясно, как это нужно сделать, но тут желаемое не похоже на действительное.

И к этому нужно добавить, что у нас потрясающая способность не замечать своих провалов и ошибок. Вот же вроде ни разу не получилось начать ходить в спортзал, но мы продолжаем покупать абонемент и верить, что ничего больше для спорта в жизни не нужно.

Это причина вечного оптимизма про обучение. В момент импульсной покупки курса (и даже не импульсной) мы думаем только о светлом будущем, в котором мы каждый вечер садимся за парту и с чистого листа начинаем записывать все мудрые мысли. Но нет. Если у нас это в прошлом не очень получалось, то шансов на такой успех не так много. И в этом кроется большая часть отказов от обучения – переоценили себя.

Традиционный вопрос: и что с этим делать? Для начала, как всегда, это нужно принять. Люди такие и тут особенно ничего не поменяешь. Если это в наших силах, то слушателям стоит помогать планировать обучение и подталкивать думать рационально о своих реальных возможностях. Говорить о неудачах, чтобы извлечь из них опыт. И внимательно анализировать опыт проведенного ранее обучения, особенно, если целевая аудитория совпадает. Скорее всего шаблон поведения будет аналогичным, отказы будут в тех же самых местах. А это значит, что в этом месте можно подстраховаться.

Полезные материалы

Накопилось несколько полезных материалов, нельзя же их только для себя держать 🙂

1) Документ про то, как работать с провайдерами - собирали из первых уст, то есть от провайдеров на Elements.Вдохновение. Хорошие советы и мысли про то, как работать вместе и получать максимум информации.

2) Документ о вдохновении. Где его искать и поддерживать. Тут собраны все основные идеи и выводы с той же конференции, Elements.Вдохновение ото всех наших спикеров. Очень красивый и емкий документ. И позитивный.

3) Мое выступление “Вдохновение как навык” тоже в виде документа и с того же мероприятия. Мне самой это выступление за последнее время больше всего понравилось. Тут правда только текст, но тоже хорошо.

Когнитивные предубеждения в обучении

В прошлом году составила небольшой материал про нашу человеческую нерациональность и то, что с ней делать. Коллеги ее оформили в электронную книжку, можно скачать и почитать.

Что там есть:
1. 4 принципа андрагогики (обучения взрослых) М. Ноулза
2. Предубеждение подтверждения
3. Эффект знакомства с объектом
4. Эффект якоря
5. Склонность к сохранению статус-кво
6. Проклятие знаний
7. Эффект авторитета
8. Разрыв в эмпатии

#полезные_ресурсы

Интересный и полезный канал – Forbes Образование. Много статей от выбора школы до успешной карьеры и много полезных рассуждений про обучение.

Небольшая подборка интересных постов за последнее время:
- Зачем нужно дополнительное образование?
- Зачем бизнесу внутренние эксперты и как помочь сотрудникам начать передавать знания?
- Три навыка для будущего?

И еще есть отличный подкаст Go Учиться!, про разное и очень интересное.

Популярные тексты с начала года

Решила раз в несколько месяцев публиковать подборку самых популярных постов, вдруг кто-то что-то пропустил. Топ с начала года получился такой:

1. Обзор трендов в западной прессе
2. Правильно, но неприятно
3. Усталость против силы воли
4. Про символы, начало, середину и конец
5. Что делать с теми, кто не прошел обучение