Живое обучение
19.8K subscribers
245 photos
8 videos
11 files
800 links
Как учатся взрослые? И почему они этого не делают? И как исправить?

Отвечает Елена Тихомирова, автор книги "Обучение со смыслом".

Курсы tikhomirovaelena.ru

Автор @ElenaELC
Про сотрудничество и выступления @sol_julia (рекламы нет)
Download Telegram
О том, что думают слушатели и что им нужно - немного картинок из исследования. На вебинаре сегодня будет больше подробностей и сразу же опубликуем ссылку на сам отчет.
У меня нет времени на обучение

Пожалуй, это самый распространенный довод, который называют слушатели. Нет времени, ничего не успеваю, потому и обучение не прохожу. Этот же довод можно услышать про спорт, про общение с друзьями и в ответ на многие рабочие задачи. Нет времени, все перегружены.

И хотя я хорошо понимаю, в какое время мы живем и как много всего приходится на отдельно взятого человека, мне все равно хочется разобраться. Что на самом деле стоит за фразой "Нет времени"?

Самый простой вариант - времени и правда нет. Человек осознает, что он хочет пройти обучение, но реалистично вписать это в рабочий график не получается. Такой человек скорее всего в итоге найдет время, просто это будет не сразу. Но чаще всего это выглядит как отговорка, которая просто всем понятна и не нужно ничего дополнительно пояснять. Скажешь, что считаю, что обучение бессмысленное, начнут задавать вопросы, почему и чего хочется. Скажешь, что плохое обучение - будут спрашивать, что не так и как сделать лучше. А тут универсальный ответ, и вопросов никто не задает.

За отсутствием времени часто стоит низкий приоритет задачи. Время на самом деле есть, а вот понимания, зачем нужно именно на обучение его использовать, нет. Сказать правду не получается (или некому ее говорить), а потому выдается самый простой аргумент про время.

Еще человек может просто не хотеть обучением заниматься. Без больших слов о не понимании ценности и смысла обучения, просто человек не хочет. Опять же сказать так - большая смелость. И аргумент про отсутствие времени - снова отлично работает.

Дальше по списку может быть большое недоверие к обучению и учебным ресурсам, дискомфорт в процессе (что-то не понятно и неудобно, слишком сложно или слишком поверхностно). А еще может быть вопрос окружающей среды: в ней может быть не принято тратить время на обучение или принято быть постоянно занятым. Последнее очень часто бывает в токсичной среде, в которой иначе свою ценность трудно показать. Нужно все время быть "в мыле" и только тогда тебя вроде тебя ценят.

Зачем пробовать понять истину, которая стоит за ответом "у меня нет времени"? Потому что в погоне за ответом на этот довод, мы можем принять неправильные решения. Можем сократить обучение - раз у вас нет времени на большое обучение, мы сделаем его коротким. И это не будет работать. Можем пытаться уйти в более развлекательный формат там, где этого нельзя делать. Или найти формат или канал доставки, который кажется экономит время, но при этом нехорошо скажется на качестве обучения.
Чего хотят слушатели: про отчет, вебинар и критику

На прошлой неделе провели вебинар про результаты нашего исследования предпочтения слушателей. Мы его проводим уже второй год и собираемся продолжать дальше (к слову, если вы хотите подключить вашу компанию к будущему опросу - напишите нам, мы будем вам очень рады). Начинали с большого внутреннего вопроса: правильно ли мы понимаем потребности и желания тех, кого мы учим? Нет ли у нас стереотипа в восприятии и не основываемся ли мы в своих решениях на свои взгляды?

В этом году собрали около 6 000 ответов. Опрашивали всех, от рабочих до руководителей, офисных, полевых, торговые точки, пользователи разных систем дистанционного обучения. От 18 до 65 лет. И по всей России. Основные итоги рассказали:

- Есть запись прошедшего вебинара;
- И ссылка на отчет по итогам со всеми графиками и выводами.

Что отлично - по итогам вебинара возникли споры и критика в наш адрес. И это прекрасно, потому как намного интереснее и даже проще развивать проект, когда с тобой спорят и критикуют. Потому всем, кто в разных формах и каналах сказал свое мнение - огромное спасибо!

Ни одни данные нельзя воспринимать однозначно и безапелляционно. На вебинаре я сразу сказала, что все выводы нужно читать с приставкой "возможно". Хотя и говорят, что цифры не врут. Они, может, и не врут, но прочитать их можно по-разному.

Например, есть данные о длительности. Опрошенные говорят, что оптимальная длительность обучения для них - 45 минут (в среднем). О чем это говорит? Скорее всего, что это время, которое требуется на то, чтобы отвлечься от рабочего или иного процесса, погрузиться в обучение и начать думать о том, что изучаешь. Я бы не стала эту цифру сразу назначать типовой длительностью учебного объекта. Но и из виду бы не упускала. Точно повод попробовать понять, почему такие ответы.

Или про мобильное обучение. В итогах опроса видно, что не так много тех, кто хочет проходить обучение только с мобильного устройства. Может быть у нас, как отметили наши критики, была не лучшая для такого вопроса выборка? Может, хотя в составе респондентов были и те, чьи компании очень активно мобильное обучение используют и развивают. А может и потому, что не привыкли или то, что есть на мобильном сейчас, недостаточно качественное, чтобы за него голосовать. Но есть и вполне законное предположение о том, что не все темы и не для всех аудиторий ложатся в такой формат и мнение о том, что все хотят учиться с мобильных устройств, не учитывает реальной потребности целевой аудитории.

И еще много других данных, о которых стоит задуматься. И попробовать посмотреть на свои решения немного с другой стороны.
Учебные стили и мифы

Первый раз про учебные стили я узнала, наверное, лет 20 назад. Когда только начинала работать в обучении, нашла где-то статью про них и даже нашла тест по VARK. Идея тогда показалась очень привлекательной - если контент подогнать под учебный стиль, то учиться слушатели будут намного лучше.

Но достаточно быстро начали возникать вопросы:

- Можно ли один и тот же контент эффективно передать под каждый учебный стиль? И как можно передать математику тем, кто, якобы, склонен только слушать?
- Есть ли у кого-то такой бюджет, чтобы сделать все варианты контента с одинаковым качеством? И как управлять таким контентом?

Потом оказалось, что у учебных стилей нет доказательств. Нет ни одного исследования, по которому было бы очевидно, что это работает. Механизм можно для себя использовать, чтобы свое личное учебное пространство настраивать. А вот строить таким образом систему обучения - не получится.

Почему учебные стили так запали многим в душу? Ответ, как ни странно, кроется в упрощении. Нам хочется, чтобы было какое-то правило или схема, по которой будет понятно, как кого учить. Мозг наш хочет найти что-то понятное и простое. И как только такой механизм находится, мы автоматически склонны ему верить. Потому что рассматривать систему комплексно, со всей ее сложностью - не хочется, это трудоемко и простых ответов на вопросы не дает.

К таким же мифам относится и короткий интервал внимания (тот, который про 8 или 9 секунд). И который никак не подтверждается тем, что мы продолжаем смотреть кино и длинные сериалы (даже больше, чем нужно).

Что с этим всем делать? Перепроверять. Особенно то, что кажется очень простым и понятным. Опрашивать, говорить, искать критику, но не верить сразу. Потому что упрощение - естественная ловушка, в которую мы попадаем, когда не хотим тратить ресурс на работу с более комплексной системой.
👍1
А что делать, если...?

В понедельник был пост о том, что на самом деле значит фраза "нет времени", которую мы не редко слышим от слушателей. И что зачастую, вопрос совсем не во времени, а в отсутствии приоритета на обучение или в отсутствии желания учиться. И вот вопрос - что делать, если оказалось, что за первичным аргументом мы видим совсем другую картину?

- Обучать тех, кто учиться не хочет и кто этому делу сопротивляется, достаточно бесполезно. Они, под приказом или под дулом, пройдут все, конечно (как недавно сказала участница вебинара - проклацают, понравилось мне). Но пройти все кнопки и получить хоть какие-то знания - разные вещи.
- В зависимости от первоначальной мотивации обучение строится по-разному. Если ее, мотивации, мало - сначала строим, потом учим. Если достаточно, то можно с минимальным предисловием начинать учить сразу.

Иногда можно диагностировать настолько большую проблему с мотивацией, что обучение и вовсе нужно тормозить. Иногда речь пойдет о смене убеждений. Тут нужно будет понять, какие убеждения и установки сейчас работают и мешают учиться. Почему нет желания выделять на обучение время? Почему нет желания вообще заниматься заданной темой? Все это нужно сначала выяснить, а потом искать способ смены убеждений.

- Может быть не видят пользу? ⇒ А может быть мы ее показываем не под тем углом? Показываем с позиции компании, а не с позиции сотрудников.
- Может быть был негативный опыт обучения? ⇒ Нужно понять какой и почему? Потом говорить про это в открытую, убеждать, что все поменялось, давать пробовать?
- Может быть само обучение не достаточно практичное и не понятно, как применять? (так может быть - пользу видят в целом, а как использовать не понимают) ⇒ Тогда нужны примеры, практические кейсы, памятки.
- Или может быть убеждены, что применить все новое не получится? ⇒ Тут нужно сопровождать применение, помогать начать действовать, чтобы слушатели увидели прогресс.

В каждой компании будет своя история и свои ситуации. Самый важный первый шаг - понять истинные причины. Дальше действовать уже на их основе и искать инструменты для найденной задачи.
Попросите вас раскритиковать

Хочется убеждаться в том, что все делаешь верно. В этом желании мы просим посмотреть на сделанное и сказать, что все хорошо. И во всем будем искать подтверждение тому, что все правильно. Это такое когнитивное искажение, ловушка, в которую мы все попадаем.

А нужна критика. Системе обучения, программе, курсу - всему нужна критика. Нужно просить показать, что не так, где мы можем быть не правы и в чем можем заблуждаться. Взять и так и задать вопрос - чем плох этот курс? Что не так в нашей системе обучения? И не пытаться в этот момент спорить или дискутировать, просто все записать и запомнить, а потом спокойно посмотреть и понять, что из этого имеет право на жизнь.

У любого решения в обучении всегда есть обоснование. Потому что обучение - наука совсем не точная и универсального ответа часто нет вообще. Любой подход можно аргументировать и найти доводы "за". Чем дольше мы работаем, тем проще обосновать. И в этот момент может появится тоннель или слепые пятна. Где-то мы просто привыкаем действовать определенным образом и кажется, что нет смысла менять. Где-то формируется стереотип, о людях, о процессах, о компании. От стереотипа очень сложно отходить, он может быть оказаться очень устоявшимся образом мышления.

Здравая и разумная критика поможет посмотреть на то, к чему мы привыкли, с разных сторон. Взять несколько человек из компании, которые к обучению не имеют отношения, и спросить - что не так с нашей системой, с нашими курсами, программами, вебинарами? Что плохо? Где мы ошибаемся? Можно не просить предложить альтернативы. Можно собрать идеи для развития. Главное - услышать критику. Именно такая критика может дать очень большой приток энергии системе и очень много идей для развития. Главное - не спорить, а слышать.
Слушать или переделывать?

На волне обсуждений проведенного исследования возник исключительно интересный вопрос: стоит ли на самом деле прислушиваться к предпочтениям пользователей? Или может быть их нужно переучивать?

Говорят, что Генри Форд однажды сказал: "Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы сказали, что хотят более быстрых лошадей". На эту цитату часто опираются те, кто уверен, что людям нужно показывать новые варианты, приучать их к новому. Возможно, они это примут и будут рады. Так появился iPhone, хотя было немало тех, кто говорил, что такое устройство никому не нужно.

Но есть и другая сторона. Людей нужно понимать и отвечать на те потребности, которые у них на самом деле есть. Следуя первому принципу было создано не мало проектов, которые в итоге оказались никому не нужными. Это особенно часто случается с разными сервисами и информационными системами, которые предлагают совершенно новые подходы или инструменты, люди вроде начинают работать, а потом бросают, потому что реальной потребности нет.

Обучение - штука личная и очень глубоко связанная с устройством человека. Задача обучения, особенно обучения взрослых, чаще всего в изменении установок и убеждений. Это само по себе очень не просто. Даже если делать это совершенно комфортными и удобными инструментами - все равно сложно. А если же инструменты неудобные? Если они не подходят людям, которых мы учим? Тогда инструмент или форма подачи или способ организации материала может стать еще одним барьером на пути к изменениям. И отговорка появится (и внутренняя и внешняя): Неудобно мне, некомфортно, потому и учиться не хочу.

Да, для тех, у кого высокая мотивация и четкое понимание целей и задач обучения, инструмент особого значения не имеет. Можно и в библиотеку за печатной копией старой статьи пойти и читать ее с лупой, если действительно нужно. Но такую мотивацию в массовом обучении часто не встретишь.

И приучать к новым форматам нужно. Потому что многие привыкают к чему-то старому и в стремлении ничего не менять и сохранить статус кво стараются отказаться от всего нового. Иногда пропускают удобное, эффективное, полезное.

Нужен баланс. Точно нужно исследовать предпочтения там, где есть потенциальный спорный момент, где есть очевидные 2 лагеря тех, кому нравится и кому не нравится. И новое прививать тоже нужно. Но даже прививая новое хорошо бы знать, к чему целевая аудитория тяготеет в точке А и как правильно ее перевести в точку Б. Потому что аргументы могут быть очень разными.
Из чего строить траектории смешанного обучения?

Отвечая на этот вопрос хочется сразу говорить про инструменты: тут курс, тут вебинар, тут видео, тут мобильное и микро. Почему-то сразу именно инструменты в голову приходят. Но самое главное в смешанной программе это не инструменты, а опыт, который получает пользователь. Потому проектировать смешанную программу нужно начинать именно от пользовательского опыта, а потом уже подбирать инструменты, которые подойдут для создания такого опыта.

Какой опыт стоит включать в смешанную траекторию?

- Слушать и воспринимать материал - пассивное участие в обучении, получение информации;
- Диалоги и дискуссии в процессе передачи материала - активное участие в получении информации, формирование собственного мнения и отношения к теме;
- Тренировочные задания - заранее спроектированные тренажеры, тесты, практикумы, в которых слушатель движется в рамках заданных последовательностей и применяет новые знания;
- Самостоятельные задания - активные действия по применению изученного материала на примерах и личной практике, задания с открытым полем для решения;
- Групповые задания - совместная работа над выработкой решений, участие в дискуссиях, тренировка применения полученных знаний в диалоге;
- Самостоятельное изучение - поиск нужного основного или дополнительного материала по заданной теме, анализ найденных источников, формулировка выводов об изученном.

Это базовый состав блоков, которые стоит включать в опыт слушателей во время смешанной программы. При разнообразной деятельности относительно темы знания намного эффективнее приживаются и переходят в практическую плоскость. Какие-то блоки могут встречаться один раз за траекторию. Например, групповое задание может быть одно на всю программу. А вот самостоятельные индивидуальные задания могут встречаться по ходу обучения несколько раз.

Связующим звеном между этими блоками может служить коммуникация в почте или в мессенджере, страница на учебном портале, где видно всю траекторию обучения. Цель связок в том, чтобы постоянно показывать слушателям общую картину и защищать от путаницы.

А еще для любой смешанной программы будет очень важным общий опыт слушателя и атмосфера. Бывает так, что внутри отдельных блоков программы все очень хорошо и позитивно, а вот между блоками повисает тишина. Вопросы задавать некуда, коммуникации не поступают, следующие шаги не очевидны. И позитивного подкрепления нет. А для людей все это очень важно. И вот эта тишина на эффективность сильно влияет. Потому в течении всей программы организатор должен быть постоянно в эфире, с ежедневным сообщением. Этот же подход помогает фокусировать внимание слушателей на длительном обучении.
👍1
Каким должно быть современное обучение?

В конце года принято говорить про тренды. Но тренды штука достаточно скользкая и часто - очень общая. Потому давайте конце этого года поговорим о том, каким в целом должно быть современное обучение и каждый определит тренда для себя и своих компаний.

Говорить будем завтра в 11-00 на вебинаре.

Приходите, поговорим про навыки, которые нам нужны, про направления, которые стоит развивать, про подходы, которыми стоит воспользоваться. Это будет третий и завершающий вебинар о современном обучении, которые я проводила этой осенью.

Всем буду очень рада!
О том, как важно правильно организовать адаптацию нового сотрудника

Америку тут точно не открываю - адаптация для любого нового сотрудника имеет очень большое значение. Эти самые первые дни работы в компании, которые во много определяют настрой на будущую работу. Но всегда есть очень большой вопрос о том, что в такой программе должно, что включать, как долго она должна идти и еще масса других вопросов.

Так получилось, что у меня недавно был опыт прохождения адаптации. Не в полной мере, но тем не менее. Я в августе начала помогать одной дружественной компании по ряду процессов и пришлось очень глубоко въезжать в организацию. Тут я и оказалась на этапе адаптации. С учетом удаленной работы всех вокруг, это оказалось очень непросто.

Что оказалось важным?

- К кому с какими вопросами общаться. Это первый вопрос, который возникает, как только начинаешь работать в новой команде. Если сотруднику не дали такой информации, то он замучает тех немногих, с которыми успел познакомиться. Или не будет что-то делать, потому что не понятно как.
- Рабочая инфраструктура. Где и как хранятся документы, как сделать (и можно ли) общие документы для совместной работы, какие есть сервисы для планирования, задач и коммуникаций. К кому идти, если куда-то нет доступа? Как понять, должен быть доступ или нет?
- Этика внутренних коммуникаций. Когда принято назначать встречу, а когда можно написать в чат? Роль почты и роль чатов (если они есть)? Куда звонить: телефон или zoom? Куда можно писать, а куда не стоит?

Последний пункт, как показывает опыт, может быть очень важным. Человеку на старте работы может быть очень некомфортно стать белой вороной и делать не так, как принято. Например, в прошлой компании все общались в чатах, а почта использовалась крайне редко. А в новой компании - наоборот. Человек придет работать, начнет действовать по привычке и нарвется на негатив коллег. Не хорошо для старта.

Все начало работы в компании, да и последующие пару месяцев - это про ежедневный быт. Про самые очень базовые и простые вопросы, которые нужны для работы. И меньшей степени про что-то глобальное. Потому вся адаптация должна строиться опыте сотрудника, по нарастающей. С каких вопросов он начинает, какая информация потребуется, как ее найти. Чем больше всего будет близко и в простом доступе, тем эффективнее начнется работа. И только тогда, когда человек аклиматизировался, все понимает и больше не путается, ему стоит рассказывать про историю, миссию и большие вопросы компании. Самое главное, что в этот момент уже и готов это воспринимать, потому что быт отошел на второй план и стал привычным.

Главный wow-эффект адаптации должен быть не в красивом и ярком курсе, а в том, что сотрудник открыл ресурс и ему все понятно. И уровень страха и неопределенности упал сразу. Wow, мне все понятно!
👍1
Заключительный вебинар в этому году, про современное обучение и про тренды - начнется через 15 минут.
Присоединяйтесь к нам!

https://us02web.zoom.us/webinar/register/6216387801070/WN_yQlpDSiITPSQS1pzNX0uiA
Отличный получился вебинар, активный и очень душевный! Участникам большое спасибо! Запись опубликую чуть позже, еще не готова. Пока собираю ментальную карту трендов, которые мы обсуждали. И хочу попросить читателей тоже ответить на 2 вопроса:
- Какой 1 ключевой тренд в обучении на 2022 год вы можете отметить?
- Какая будет самая востребованная тема обучения сотрудников в 2022 году?

Заранее большое спасибо за ваши ответы!
Что такое домашка и зачем она нужна?

В качестве пятничного поста будет текст не про обучение взрослых. Текст про детей. Хотя и про взрослых тоже поговорим, домашка всех касается.

Некоторое время назад в канале Михаила Свердлова Образование, которое мы заслужили, прочитала важный пост про домашку у наших школьников. В нем есть ссылка на статью про домашку в школе и про то, почему школьники списывают или просят помощи родителей (решить за них). Очень актуальная тема.

4 года назад я выбирала школу для старшего сына. Искали частную, со средними группами и бережным отношениям к детям. Начала поиски с известных брендов. Меня шокировали достаточно быстро. Потому что почти все говорили о том, что мы даем так много домашки, что у вашего ребенка точно не будет свободного времени. Я не сразу поняла, что это какой-то видимо весомый аргумент в продажах этого продукта. У одних даже спросила - А почему это важно? В ответ услышала речь о том, как нехорошо, когда у детей есть много свободного времени.

В итоге выбрали мы школу, в которых домашних заданий нет вообще до 5ого класса. А потом - по мере необходимости. Сейчас домашка тоже бывает, но редко и индивидуально, если не успел что-то, не получается или пропустил какой-то момент и нужно доделать. Отсутствие домашки было самым весомым аргументом при выборе. Потому что у ребенка должно быть и детство и свободное время, чтобы это детство почувствовать, прожить и запомнить.

Откуда берется домашка? В первую очередь - это способ преподавания. В школе теория, а практика дома. Чем больше практики будет в школе, тем меньше будет домашки. На этом строятся все методики исследовательского обучения, где теория как таковая вообще не дается, дети начинают сразу пробовать, делать выводы и формировать свои собственные концепции, которые потом корректируются и дополняются учителем.

Ребенок в школе проводит почти полный рабочий день взрослого человека. Если он не может дома полноценно отдохнуть, то учеба начинает страдать. И если внимательно посмотреть, то чем больше домашки, тем хуже дети учатся.

Моя мама всегда считала, что отдых важнее домашки. И делала ее за меня, когда погода была хорошая. Теперь правда уверяет, что я ее делать не хотела, но я помню, что желания были обоюдны. Главное - я много гуляла, у меня были друзья и собака, с которой я проводила время и я закончила школу, закончила институт и даже могу работать.

Совсем выкинуть домашку нельзя. Потому все это - повторы, осмысленные и необходимые, набивание руки. Тренироваться нужно: и задачки решать, и слова правильно писать.

Другая нужна домашка. Проекты, совместная деятельность. Стенгазеты почти никто не рисует, а это сразу и русский, и ИЗО, и навык организации информации. Проекты делать интересно, у них есть цель, смысл, есть что-то общее у группы, которая их делает. В свое время я видела, сколько таких проектов было детей в Англии. У них обычной домашки почти не было, они постоянно что-то создавали: то история музыкального инструмента (прочитай, перескажи, нарисуй, что-то придумай), то расчеты для магазина с конфетами. Это нельзя списать, на это не нужно очень много времени, и главное - это осмысленно и интересно.

Но это другая модель обучения. В которой больше ответственности педагога. И даже не в ответственности дело, а самой сути работы. Тут нужно придумывать, нужно внимательно следить за учениками, нужно проверять иначе. И стандарты школьные, конечно, должны быть другие.

Какой вывод? Искать варианты обучения, где домашки будет меньше. И где у детей будет жизнь и свобода. Свобода, которая нужна, чтобы потом сделать правильный выбор, пойти дальше туда, где интересно.
👍1
Завтра будет интересный вебинар от наших коллег из компании Websoft - про инструменты HR-digital, которые будут нужны в 2022 году.

И речь пойдет не просто об инструментах, а о том, почему именно эти инструменты нужны в логике тех условий бизнеса и скорости изменений, в которых мы сейчас действуем. Очень логичные и обоснованные идеи.

Проведет вебинар CEO Websoft Алексей Корольков. Регистрация еще открыта, присоединяйтесь.

Завтра, 14 декабря, в 11-00.
Обучение в потоке работы

Эту тему я начала исследовать еще в прошлом году, когда начала готовиться к выступлению на Learning Elements 2021. Как сделать так, чтобы обучение стало частью повседневной деятельности? Как его встроить так, чтобы оно помогало, страховало и защищало, и при этом не мешало, не казалось чем-то лишним для сотрудников. На конференции рассказала все выводы, которые получились. А осенью на его основе мы сделали цикл из 3 вебинаров. Последний прошел на прошлой недели и теперь публикую все записи.

Смотреть лучше последовательно, они связаны и у них есть единая логика: от формирования культуры обучения и культуры незнания, к навыкам современного специалиста по обучению и от этого - к образу современного обучения.

Записи:
- Культура обучения или культура незнания
- Новые навыки современного специалиста обучению
- Каким должно быть современное обучение
Чего боятся слушатели?

Про страхи в обучении говорят достаточно редко. Может быть потому, что у нас про страхи до недавнего времени вообще говорить было не принято. А может быть и потому, что этому просто никто значения особого не придавал. Действительно, а что такого страшного есть в обучении? Разве там много чего-то бояться? Одно дело, когда речь идет о каком-то злом учителе и преподавателе, который намерено, в силу своего не самого лучшего характера, учащихся обижает и даже оскорбляет. Тут все понятно и очевидно, сразу ясно, почему слушатель учиться идти не хочет. Но разве могут быть страхи в достаточно деликатном и корректном корпоративном обучении?

Могут. Люди могут иметь не только негативный прошлый опыт обучения (когда тот самый обижающий профессор намертво врезался в голову), но и испытывать большие переживания относительно самого процесса изучения нового. И эти страхи могут быть настолько сильными, что будут существенно мешать процессу.

На последнем вебинаре мы с участниками собрали карту страхов - тут все то, с чем мы часто встречаемся в работе (и это точно не все). Что с этим делать?

- Признавать. Понимать, что они есть и что с ними нужно работать. Это часть методического проектирования обучения. Не будем обращать внимания, обязательно будем биться в стену непонимания, не ясно откуда появившегося.
- Анализировать. Как часть аналитики перед проектированием обучения. Тут задаемся вопросом о том, чего могут бояться слушатели: относительно самого обучения, относительно темы и относительно дальнейшего применения.
- Проектировать с учетом страхов. Понимать, где и какие страхи могут возникнуть, обращаться к ним, обсуждать и давать рекомендации по тому, как с ними справиться.
Тренды обучения на 2022 год

Еще один результат обсуждения на вебинаре про то, каким должно быть современное обучение - небольшая карта трендов. Ее я собрала на основе ответов участников на вопрос о том, какой основной тренд вы видите в обучении в будущем году.