Лишний в команде

Когда надо изменить текущее или запустить новое, мы собираем команду. И видим картину: одни отсиживаются, другие только говорят. А дела нет.

Так кто же лишний? Кого поменять?

🎯 Не кого, а что. Баланс ролей в команде. Они зависят от бизнес-типа человека.

Если много говорят, бесконечно встречаются - у вас собрались «предприниматели» и «коммуникаторы».

Если все ссорятся и не могут прийти к решению - сцепились «эксперты» и «администраторы».

Правильный баланс ролей такой:
✔️ «Предприниматель» - выдвигает идею и гипотезы. Он основной генератор.

✔️ «Эксперт» - главный критикан. Но не спешите его исключать из команды - он тестировщик идей предпринимателя «на выживаемость» и снижает риски.

✔️ «Коммуникатор» (системный, прирожденный оратор) всех мирит и выстраивает из набросков систему.

✔️ «Администратор» - и будет делать то, что нагенерили остальные. Без него от разговоров к делу не сдвинутся.

Определите свой бизнес-тип и людей из ваших команд. И увидите насколько эффективнее, логичнее и легче вы будете достигать своих целей.

Напоминаю про акцию (-45%) на разбор бизнес-типа. Осталось 6 дней.

Подробнее о бизнес-типах:
#бизнес_тип

@probossov

Команда в ступоре

Чем ближе лето, тем больше мысли команды заняты планами на отдых. Задачи отходят на второй план. Энергия угасает. И некогда драйвовая команда слоняется по офису или зависла над задачей, которую раньше решала быстро.

Надо срочно её реанимировать.
Есть 3 пути:

1️⃣ Собрать всех, поругать, призвать к совести и «планы сами себя не выполнят». Но я этот метод не советую. Люди взбодрятся, только не на дело, а против вас.

2️⃣ Объявить о новом вызове. Например, в Apple намеренно ставят команды в условия дефицита ресурсов, считая, что так можно добиться большей продуктивности и инноваций.

Озвучьте задачу, которую надо решить быстро, и дайте минимум ресурса. Делайте всё это доброжелательно, энергично и непреклонно. Типа такой вот интересный жизненный квест всех нас ждёт.

3️⃣ Спросить про проблемы. Что команда хотела бы изменить? На каких задачах сконцентрироваться, что заморозить или прекратить делать?
Люди подумают - с чего вдруг такая щедрость? В воздухе задует ветер перемен. Волнительно и приятно одновременно. Люди любят перемены.

Конечно, результаты надо проанализировать и правильное внедрить. Поблагодарить команду за участие в улучшениях. А особо инициативным пожать руку.

В менеджменте это называется «создавать правильную среду для команды». Важная функция руководителя. Сейчас она в тренде. И многие управленцы удивляются, когда их боссы просят назвать или написать в итоговых отчетах - как они создают продуктивную среду?

У меня есть отдельный модуль по созданию среды для команды . Пройдите его и будьте современным управленцем, которого хотят получить лучшие компании.

Заявки и вопросы сюда @OxanaNilova
Сразу напишите - хотите индивидуально или в группе.

@probossov

📣📣📣📣📣
Напоминаю: в конце мая завершается активный поиск работы. Если вы строите карьеру или, наоборот, ищете сотрудников, поторопитесь. Потом окно уже откроется в конце августа.
Готовьте резюме, прокачивайте собеседование, размещайтесь. Не теряйте 4 месяца. По сегодняшним меркам это очень много.

Резюме и секреты как повысить охваты, тренировка собеседования и разбор вашей карьеры - всё у меня под ключ. Я ваш личный вип-сервис 💼

А вы не забываете так делать?

Истинный:) руководитель не жадничает. И сокращает испытательный срок, если человек себя проявил. Отличная мотивация. Он навсегда запомнит. Будет стараться ещё больше.

Кто знает, может вы запустите вверх чью-то карьеру, и спустя годы человек будет рассказывать: у меня был такой классный руководитель. Как я всем рассказываю про своих 👍

К/ф «Сделано в Италии»

#киноразбор
@probossov

Чего боится руководитель?

Когда собирается сильная команда или если вас назначили начальником такой - со временем она начинает поглощать своего лидера. Каждый сотрудник - «звезда». Руководитель подстраивается, начинает бояться её. Поговорим об этом.

Представим Rolling Stones, в которой каждый музыкант стремится показать зрителям свою «звёздность». Я думаю, Мик Джаггер их бы разогнал:) Они должны подсвечивать его исполнение. Их задача - чтобы композиция в целом звучала классно. При этом Мик не сравнивает себя с ними. У него нет страха и комплексов, что он не лучше их играет на гитаре или синтезаторе. А потому имеет право ими управлять. У него своя роль и свои правила.

📣 Итак, с чего всё начинается?
Руководитель боится, что не экспертен в областях «звёздных» сотрудников.
Добавляется страх - а вдруг они уволятся? Как справляться? Мой босс раскритикует - пришёл, все разбежались.

@probossov

Как быстро избавиться от лишнего

Как мы работаем? Есть цель - все действия должны быть направлены на неё. Всё правильно? Да… только вопрос ко «все действия». Тут и кроется то, что пожирает время и порождает цейтноты.

Расскажу вам о методе «Пробуйте».

1️⃣ Говорите команде: эту неделю мы всё пробуем сделать вне принятых правил и регламентов и даже… должностей. Как вы хотите. Границы три - нельзя потерять клиента, перерасходовать бюджет и нарушать закон. Всё! Санкций не будет.
Я тоже могу… менять вас местами. Без обид. Всё честно.

2️⃣ Вечером 15-ти минутки. Люди рассказывают без чего обошлись, что сделали по-своему. Где косяк, где ничего не нарушилось. Вы фиксируете.

Здорово записать на доске/листе, разместить где видят все и каждый день пополнять.

3️⃣ Через неделю торжественно объявляете завершение праздника неповиновения! И делите все изменения на 4 группы:

«Оказывается так можно» - полезное нарушение, отказываемся от правила или действия.

«Это вы зря» - менять нельзя, негативно повлияло.

«Не уверен, но» - надо ещё проверить - оставлять, убирать или скорректировать.

«Счастливые часов не наблюдают» - не особо критично, но люди были счастливы. Почему бы и нет? Правило в утиль.

4️⃣ Объявляете команде результаты. Благодарите. Даёте эмоцию - рассказываете как было вам, про тревоги, внезапные радости и облегчение. Просите команду поделиться. При хорошей организации эти корпоративные истории запомнятся надолго и будут передаваться из уст в уста.

Метод полезный - легко избавляемся от ненужного. Создаёт атмосферу нового и интересного. Люди ощущают влияние на свою компанию 👍

@probossov

Команду тоже переключайте. В менеджменте это называют «борьбой с монотонностью»:

✔️ Зайдите к ним, расскажите какой-то кейс. Спросите как бы они решили, в чем может быть проблема?
✔️ Поделитесь новостью (не конфиденциальной:). Что новое вводят, над чем работают стратеги, к чему скоро готовиться.
✔️ Идея у вас возникла-пусть первые выскажутся пойдёт или нет.
✔️ «Сегодня собрание проводим в кафе».
✔️ А… почему бы вместе не сходить к конкурентам в магазин. Посмотрим там всё, после обсудим 😀

Важно-это не собрание 👻 Как отличить: у команды должен появиться в глазах вопрос «с чего это он/она»?

Для производственных команд фронт-персонала надо другое (там монотонность особо актуальна). Отдельно расскажу.

Делитесь вашими находками ⬇️

@probossov

Главный вопрос. Говорим начистоту

Вспоминаю историю: когда-то у меня была машина Smart. Креативная и дорогая, но маленькая. Подрезал меня на дороге Ренж Ровер. Обиделась я. Рассказываю знакомому бизнесмену. А он: знаешь, водитель был прав… у кого машина больше, тот и первый.
Несправедливо конечно. Но…

В бизнесе тоже самое. Только меряются оборотами (годовая выручка, объём продаж). Поэтому все стремятся стать компаниями единорогами и носорогами. Дело не только в деньгах. Чем больше - тем ты круче.

Переходим к делу.
📣 Когда вам предлагают работу - спрашивайте: «Какой у вас оборот?» И только потом остальное.
📣 Когда вы видите вакансию - ищите «Какой у неё оборот?».
📣 Когда вы собираете команду - спрашивайте «Какой в твоей компании оборот?»

Карьеру надо выстраивать через переход к большим оборотам.

Чем крупнее компания, тем сложнее и многообразнее её процессы. Тем дороже человек начинает стоить.
Если вы из крупной переходите в мелкую - она должна вам платить ещё больше, потому что вы приносите готовые технологии и ускоряете её путь к большему обьему.

Вы удивитесь, но 🙈 многие, даже руководители, не знают ни оборотов своих компаний, ни заказчиков, на которых они работают. Это пробел.

P.S. На днях ко мне по делу обратился молодой деловой парень. Первое, с чего он начал: «Компания с … млрд. оборотами». Я аж подпрыгнула от радости, что он сразу назвал объемы. Сделала ему комплимент. Его бы я взяла в свою команду.

Не забывайте про главный вопрос: «Какие у вас обороты?» 😉

@probossov

🏆 Лайфхак на миллион

В этой рубрике я пишу простой, но очень ценный совет.

Сегодня про самый эффективный онбординг (или адаптацию по- простому). Как сделать, чтобы ваш новый сотрудник взял фокус на правильное, а не болтался «пока всё не изучит».

Направьте его сразу … во фронт-подразделения. С торговым представителем к клиентам, на сборку заказов, с водителем доставки, в Call-центре разговоры послушать, у станка производственного постоять и самому попробовать …

Неважно - он юрист, сбытовик. маркетолог, логист, IT-шник…

И топ-менеджера тоже.

Сотрудник сразу поймёт в чём ваш бизнес, для кого он работает, как создаётся продукт. Сформирует портрет клиента и тех, кто занимается им на первой линии.

Как вернётся-пусть напишет отчёт: что бы поменял, где увидел нестыковки. Это может будет его самый полезный документ в вашей компании:) Потом глаз замылится.

🙈 Кто-то откажется-нормально. «Белые воротнички» по земле не ходят, они летают:) Это и будет лучшей проверкой. Кто пришёл поговорить и в красивых кабинетах посидеть, а кто дело делать.

И присмотритесь - а в вашей команде все видели клиентов, всю цепочку обслуживания и тех, кто это делает - воочию? Наверняка обнаружите менеджера по продвижению, который никогда не видел ни клиента - и каждый день делает акции, чтобы тот купил. Ни продавцов, которые должны всё это применять.
Типа по телефону, переписка, у меня есть целевой портрет - не считается.

К Карьеристам тоже относится! Как придете в новую компанию - сами предложите изучить как работают фронт-специалисты. Вы покажете, что учитываете весь механизм, а не только свой винтик закручиваете.

P.S. На видео выражение лица, когда вы скажете, что надо ехать в магазин и на склад:) «чё, точно надо?»

@probossov

Снимите это немедленно!

Вижу много заблуждений на тему управления. Будет у нас новая рубрика! Итак, первый разбор.

«Как платить на испытательный срок?»

❌ Сделать маленький оклад и увеличить переменную часть
❌ Уменьшить доход на 3 месяца
❌ Тестовая неделя
❌ Не только я, но команда решит останешься или нет
❌ Оформить как фрилансера или другие чудеса
❌ Соцпакет? Не сейчас

Заметили - всё направлено на избежание неудачи? А вдруг у него не получится? На перестраховку.

Зрелый управленец не будет страховаться. Он заплатит сразу 100% рыночную зарплату без кульбитов и возьмёт классного с рынка (из тех, кто готов к нему пойти).
Сильным сотрудникам нужно лучшее. Начинающим - вера и поддержка, что у них получится.

Не увлекайтесь инструментами. У всего есть смысл.

Ну сколько мы сэкономим?:) и на ком? второе важнее.

✔️ Есть одно НО. Если у вас грейды. Новичок-один грейд и правила. Опытный-другой. Это другая система. Привязана не к опыту в компании, а к квалификации и ценности.

Поделитесь вашими «находками» экономии на испытательном сроке под эгидой «ещё не подтвердил и не заслужил» 😀

@probossov
#заблуждения

📣 Пишите темы и вопросы - будем разбирать как правильно в современном менеджменте и управлении командами. У сильного лидера. Не в теории, а на практике.