🔎 Иной взгляд на формирование команды

Кто встречал такое: команда бесконечно обсуждает, но не делает. Или сообща критикует. А может помечалась не думая делать - не получилось, «вы сами нам сказали»:)

Причина - при формировании команды мы смотрим больше на квалификацию. Конечно, это важно.

☝️ Но не обращаем внимания на роли. Проведите эксперимент: оцените команду по следующим ролям (даже если у вас нет подчинённых - тогда свой или соседний отдел):

1️⃣ Генератор (по моей типологии Бизнес-типов это «предприниматель») - подаёт идеи, полезные и даже креативные… но делать не будет

2️⃣ Скептик (Бизнес-тип «эксперт») - подвергает эти идеи сомнению. Его часто не любят. И зря. Он полезен и снизит риски неправильных решений или их недоработки

3️⃣ Фасилитатор («коммуникатор») - всех мирит, анализирует поданные командой идеи конструктивно, через понятные системы «ребята, но если мы так и не решим какие KPI будут в проекте, то не сможем понять как продвигаемся вперёд»

4️⃣ Администратор (такой же и Бизнес-тип) - «ну пошли уже делать»:) или «а кто конкретно пойдёт просить бюджет на это?»

Чтобы команда работала на полную мощь от зарождения идеи до её реализации - в команде должны быть люди каждой роли.

🤩 именно тогда это сильный дополнительный ресурс, а не просто люди на должностях. Вы сможете привлекать их на решение текущих проблем или под развитие. Командой 🎯

Теперь интересное - что происходит, когда у нас отсутствует какая-то роль?
Руководитель сам становится «заплаткой». Он генерит идеи, подвергает критике и доп. анализу, мирит всех и подводит к единому решению или пушит всех что-то начать делать 🤔

Если капнуть глубже - раскрою секрет: правильные оргструктуры делаются также:) но это отдельная тема.
Ну и команды топ-менеджеров в компаниях, где заморачиваются на тему людей, их талантов и правильной расстановки 😉

Поделитесь вашими наблюдениями.

#команда

А если бы…

В Сочи похолодало. За 5 минут до фото купила в отеле эту куртку отечественного бренда. Лёгкая, удобная, можно скрутить и взять с собой. Швы идеальные. Всё продумано. Сразу одела. Буду ходить везде в ней, такая удобная.
Где-то там сидит придумавшийся ее дизайнер и стоит цех, который отшивает. И не знают они - не ведают как я рада их продукту.
А если бы… меня попросили написать отзыв, когда я нахваливала продавцу их куртку. Или скидку/подарок дали за отзыв. Да много чего придумать можно. Я бы даже фото в ней со своим счастливым лицом отправила. Но нет. Остались они без отзыва. При почти совершенном продукте. Почти, потому что карманы я бы сделала глубже-телефон выпадает. Но они опять же об этом не узнают и не доработают.

Потомучтонетобратнойсвязи 🤩

#кейс

В моменте
Сочи. Отель. Ужин. 19.52
В раздумье:) мой типа ЗОЖ предательски молчит.
Первая мысль: я же сколько работаю! мне можно
Вторая мысль: тогда тебе прийдется после работать ещё больше :)

На самом деле хочется хорошо выглядеть. Быть в энергии.

P.S. В итоге не сдержалась, булочку съела 💪😂

Нескромный вопрос к вам:
🙈 надо ли руководителю быть стройным?

Новеньких прошу не удивляться. Мы здесь откровенничаем, но всё культурно 🧘

#неработа

Что с задачами?

Завтра мы все приступим к работе. Там множество задач. Как разобраться с этим валом?

Нас кидает из стороны в сторону: мы то в операциях, то думаем как развиваться. Как навести порядок?

Я рекомендую делить все задачи на:

▪️ Операции - что влияет на непрерывность и стабильность
77%

▪️ Развитие - важные улучшения и прорывы
20%

▪️… да-да, те, что для вашего направления неважные, но на Контроле у руководства. Наверняка встречали - вы стараетесь, упахались просто. Звонок - а там критика по совсем мелкому вопросу… по вашему мнению. По-вашему - здесь ключевое.
3%

Прямо составьте перечень задач с разбивкой. И посмотрите что у вас получилось.

Так можно делить и краткосрочные задачи, и стратегический план.

На презентации то же самое, только без 3-го пункта:)

Это индикаторы, что вы управляете сбалансировано.

А когда ваши руководители будут видеть что вы делаете или планируете в таком ракурсе - вы будете выглядеть более системными и стратегичными 👍

#задачи

Куда развиваться управленцу. Или кейс с Зилей Геннадьевной 😄

#кейс

Ну вот и поменяла название канала. Теперь он «ПроБоссов» 🥳. Мы давно говорим про полезное для руководителей. Просто привожу в соответствие.
Почему такое? Вы знаете - я не люблю занудства и грусти. Не идеально, да. Я рассудила так: Понятно о чем? - да. Не скучно? - нет. Влезает в видимую строку? - да.
Поборола свой перфекционизм и нажала «готово»:)
Если есть более интересные варианты - пишите. Пока новое не прижилось.

Давайте заново опрос - сейчас сделаю выбор нескольких ответов. Так будет полная картина 🔥 1 минута

Сначала для тех, кто вечно сомневается. Это первый офис Ламборгини. И начинали они с … тракторов 🤪

#киноразбор

Здесь мастер-класс от Ферруччо Ламборгини по мотивации сотрудника (своего автомобильного дизайнера):

1️⃣ Разводит задачи и мнение как о человеке:

«Фрэнк, я люблю тебя. Мне не нравится твой дизайн. Но тебя я люблю»

2️⃣ Тот самый ход, о котором я рассказывала вчера:) Превозносит Фрэнка, ставит на ступень выше. Тут же ставя сверх-задачу:

«Ты великий дизайнер, может величайший. Дай мне что-нибудь великое»

👍👍👍

#киноразбор

Не всегда нужно ставить задачи по SMART 😄
Ламборгини очень нужно успеть к выставке. Но сроки нереальные.
И он, и его команда в тисках времени.
Ламборгини не нагнетает и не давит. Зная, что команда на взводе.
При этом ставит сотрудника в ситуацию, когда аргументы не принимаются. Он просто 100% делегировал ему … директивно… и с лёгкостью: «Ты придумаешь как».

Тот, кстати, успел 🤪

#киноразбор

Разбираем что раздражает в подчинённых (вчера был опрос).

Начнём с самого простого:
«Не уточняют задачу (потом оказывается, что совсем не то понял)»

Мало тех, кто сам уточняет задачу:)
Если мы знаем, что сделает не так:

1️⃣ шаг. Спрашиваем сами:
«Пётр, теперь скажи как ты понял, чтобы потом не переделывать» Или «…чтобы я убедилась, что ты понял верно». Для особо чувствительных «чтобы я убедилась, что я понятно тебе объяснила».

2️⃣ шаг. Проверь, что даже если он понял правильно - также верно спланирует последовательность действий, ресурсы…:
«Зайди ко мне через 2 часа/день/неделю и расскажи свой план - как будешь реализовывать»

3️⃣ шаг. Он же самый правильный. Но и более сложный. Сделайте ШАБЛОН, в котором укажите параметры для более чёткий проработки задачи (читай в следующем посте).

Соберите 1 раз команду и разъясните что имеете ввиду (шаблон) по каждому компоненту. Ответьте на вопросы. Разошлите. Перед выполнением задач сотрудники заполняют, направляют вам. И если что не так - вы встречаетесь не с нуля, а уже с проработанной информацией.

Так вы и разовьёте планирование у команды. Ну и свои мысли переведете в понятный для всех в формат. На 3 шаге обычно мы делаем много открытий, в себе:)

Потом вы постепенно ослабите контроль. Так происходит. И будете возвращаться при новых сложных задачах или чьих-то повторяющихся косяках. Особо терпеливые внедряют и ведут такое регулярно 🥇

#команда

📈 Шаблон может содержать такие параметры (👋 сохраняйте):

1️⃣ Задача («запустить личный кабинет на он-лайн площадке для B2B»)
2️⃣ Бизнес-цель (как эта задача влияет на бизнес; если влияния нет - в чём необходимость реализации: «увеличить объём продаж и рентабельность корпоративного канала региона Москва»).
3️⃣ Цель («обеспечить индивидуальное ценообразование и фокусные акции»)
4️⃣ Визуализация процесса достижения цели («автоматизированная персонализация товарного каталога и формирование индивидуальных ценовых предложений на основе аналитической информации и сегментации клиентов…”)
5️⃣ Срок.
6️⃣ Проект/нет.
7️⃣ Бюджет, заложен/нет.
8️⃣ Команда.
9️⃣ Ожидаемый результат и KPI, границы отклонений (выделяем критичные и чтобы не перешли в критичные). Реагирование.
🔟 Точки контроля. Кто и как контролирует.
1)Сегментация клиентов.
2)Выбор ПО.
3)Структура, визуализация и юзабилити личного кабинета…
1️⃣1️⃣ Риски.
1️⃣2️⃣ Кто утверждает результат.
1️⃣3️⃣ Когда включается «зелёный коридор» (сотрудник может обратиться к вам «в моменте» за помощью, советом, поддержкой).
1️⃣4️⃣ Мотивация (есть/нет, какая).
1️⃣5️⃣ Влияет на оценку деятельности/нет (указываем если влияет).

Вы заполняете: 1, 12, 14, 15.
❗️В том ли направлении идёт сотрудник явно видно в: 4 и 10.

Добавляем что ещё полезно ⬇️⬇️⬇️

#команда

А это я вам готовлю шаблон этот сложный:) прямо здесь на пляже

#неработа