ПроБоссов • Оксана Нилова
769 subscribers
397 photos
295 videos
2 files
133 links
Я exHRD КОМУС 140+ млрд. 16+ тыс.чел. Ex HR-партнер McKinsey. Пишу как бизнесу сделать 3-х кратный рост через управление командами.

HR консалтинг и стратегия
Оценка лидеров
Орг структура
Фин. мотивация
Мастер-классы и тренинги

Связь @OxanaNilova
Download Telegram
Привычки успешных руководителей

За много лет мне посчастливилось общаться с разными владельцами крупных бизнесов, наблюдать их подходы. Решила проанализировать что между ними общего.

1. Дисциплина и баланс. Приходят вовремя. Но и не задерживаются. Всё должно быть вовремя и в срок.

2. Сильное внимание к ключевым людям в компании: таланты и зоны роста, куда лучше назначить, чем живут, что беспокоит, какая помощь нужна. Могут часами 🔎 «раскладывать людей на молекулы». Порой разговаривали об одном человеке по 3-4 часа.

3. Отдых «по расписанию». Отпуск, хобби, встречи с друзьями. Не переносят.

4. Понимание роли фронт-персонала. Условия. Зарплаты. Целевая помощь. Если ты в его команде и не общаешься лично со своей первой линией - ты теоретик, а не практик.

5. Умение принять свою ошибку и «отпустить». В том числе денежную.

6. Важность 📚 книг по менеджменту. Всегда есть любимые, которые перечитывает вся компания.

7. Сначала завоёвывают рынок, потом строят систему и повышают прибыль.

8. Им очень нравятся «предприниматели», но вокруг себя собирают «администраторов». Которые про непрерывность и стабильность.

9. Хотят оставить после себя след: книга, фонд, школа, команда. Некая миссия.

10. На всё смотрят как практики: «На что конкретно это повлияет и как?» 😃 Ну и про «результат» - лакмусовая бумажка для команды и проходной билет дальше.

11. При этом в решениях есть место человечности 💙. Не только цифры и стратегия.

12. Клиент - ядро, вокруг которого всё вертится. Надо знать их привычки, в чем нуждаются, чем довольны/нет. Неуважение к клиенту - самое грубое нарушение.

13. Не любят подхалимства. Но и надменных не потерпят.

14. Очаровываются отдельными людьми. И те используют это. Рецепта как исправить ещё не найдено:)

15. Серьезно относятся к новым 🧙‍♀️ нестандартным подходам. Не ко всем, что зайдёт именно им.

Добавляйте свои наблюдения!

@probossov
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥94👍4👏1
⭐️ Про п.2. Расскажу кейс о … бухгалтере. Девушку занесло в эту область. ВУЗ, небольшие компании, потом корпорация. Казалось - именно там все мечты реализуются. Но она стала совсем винтиком, несчастным от этого.

Ходила просила повышения - лидера в ней не видят (объективно). Руководство заказало у меня оценку бизнес-типов топов и её впридачу - она хорошая знакомая ассистента генерального, та слово замолвила.

Смотрю - а тип-то у неё «коммуникатор» (системный, типа внутреннего консалтинга). В бухгалтерии ну никак с этим. Отсюда нет и мотивации, и продвижения.

Генеральный говорит - куда ставить? Поискали: 5 месяцев проектный офис ищет экономиста-аналитика. Надо подучиться. Но если мотивация сильная - быстро подтянется.

Перевели, Екатерина счастлива (там нет операционки, только анализ и рекомендации). Проектный офис тоже - позицию, наконец, закрыли.

Генеральный в их числе - ассистент на мозг больше не капает, рассказывая про несчастную подругу.

Спрашиваю Екатерину: когда первый раз поняли, что бухгалтерия не ваше? «12 лет назад» - 12! Да за это время можно уже в McKinsey или НЛМК карьеру сделать.

К чему кейс? Не ждите. Узнавайте ваш бизнес-тип и зоны успеха, где место, в котором вы раскроетесь и будете счастливы. Где результаты достигаются проще, а доход растёт. Осталось 1 место по спеццене.

@probossov
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍32👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥4👏1🏆1
Придам вам мотивации в этот пасмурный день 🚀🚀🚀
🔥5💯2👍1
Как говорил один из моих прошлых мудрых руководителей, когда было сложно раскачаться и приступить. Всё что-то мешало.

«Начать - это уже пол-дела» 😃👍⭐️
Согласны?
👍5🔥4👏2🤔1
Думаю, каждый руководитель хоть раз сталкивался с такими вопросами:

▪️  Команда работает на грани, огонька нет – как зажечь, как заразить идеей?
▪️  Ваши инициативы теряются в согласованиях или вы просто не можете донести их ценность. 
▪️  Совещания превращаются в рутину – как вернуть фокус и энергию? 
▪️  Хочется влиять убеждением, а не должностью, но не хватает инструментов. 

Хочу поделиться находкой - Канал Оксаны Деревянко - где на эти вопросы можно найти простые решения.

Несколько интересных постов из канала:

- Как отвечать на некорректные вопросы на встречах?
- Как превратить сухие данные в магнит для внимания в команде?
- 20 лет легенде: чему нас учит речь Стива Джобса. И как это поможет мотивировать вашу команду.
- Когда «да, всё понял» — не значит «сделаю правильно»

Блог Оксаны Деревянко будет полезен для тех, кто хочет навести порядок в своих коммуникациях и начать добиваться результатов.
🔥4👍3👌2❤‍🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Даём на работе отпор хейтерам? Смотрим как делать это профессионально

С хейтом на работе или в бизнесе наверняка встречался каждый.

Коллега хочет занять наше место. Кросс-подразделение - продавить своё решение. Босс - усмирить. Партнёры - обойти.

На чемпионате мира аксакал шахмат гроссмейстер Виктор Корчной постоянно хейтит молодого набирающего обороты Анатолия Карпова.

Одна из игр. И Карпов … при всех не подаёт ему руку. Спокойно и уверенно говоря, что Корчной его команду ранее оскорбил, и ему следует подумать над своим поведением.

Более того, он ещё и назвал Корчного шпаной 🙈: «Привык давать шпане отпор».

Какие качества он проявил?

хладнокровие, спокойствие, неэмоциональность, факты (не качество:), решимость.

Заметьте, нет провокации и нагнетания конфликта.

Карпов выиграл. Несмотря на моральный прессинг и давление.

Обычно люди выбирают разные пути: одни дают отпор, другие смиряются, третьи лавируют «меж струек», окунаясь в пучины корпоративных войн. Зависит от цели, маститости, темперамента.

У меня было много кейсов каждого варианта. Скажу так - если прокрутить плёнку времени назад, я бы всегда давала корректно, по-деловому отпор. Сейчас это называют «отстаивать свои границы». Даже сына в школе учили. Но только если, действительно, матёрый хейт. А не «я не согласен с вашими задачами» 😃

Как вы бы поступили? Поделитесь опытом.

@probossov
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥3👏2
⭐️ Миф о выгорании

Когда я работала в команде McKinsey - было безумно интересно, статусно, полезно. Драйв одним словом. Наряду с этим я очень уставала. Вал информации, которую надо быстро обработать, множество бизнес-совещаний с самыми разными командами, где всё время лоббируешь решения, потом мчишься ещё куда-то. Поздний вечер сменяется ранним утром.

Но выгорала ли я при этом? Нет. От слова совсем. Наоборот, с каждым новым вызовом и преодолением словно закалялась. Усиливалось желание идти вперёд. Осваивать. Двигаться по карьере.

Кстати, так я и стала HRD. После полутора лет с McKinsey рванула на просторы корпораций. Реализовать накопленное.

Моей историей я хотела сказать, что выгорание и усталость - разные вещи. Они не равны.

🤑 Можно уставать, но не выгорать.
🤑 От усталости - отдохнуть, с выгоранием сложнее. Много придётся менять. Иначе люди уйдут или будут работать на минимуме вовлечения и энергии.
🤑 Отчего выгорают? Формализм, бюрократия, заявленные цели и реальность расходятся, абьюзное руководство, нет результатов, должность человека противоречит бизнес-типу (не его зона успеха).

Приведу ещё пример: у вас бывало - спать хочется немогу как, но тут звонок или мысль яркая, и сон как рукой сняло! Это оно. Вы устали, но не выгорели 😃. Легко поправимо. В отличие от выгорания. Из него просто не выйдешь.

1. Чётко разделяйте - команда/сотрудник устал или выгорел?
2. Если устал - дайте отдохнуть или «переключите» (как со сном выше). Если выгорел - нужны кардинальные изменения.

@probossov
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍5❤‍🔥3👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Когда вы говорите решительными глаголами, ощущение, что вы мощь!»

Бекстейдж с тренировки собеседования и перезагрузки карьеры. Имеет ли показанный приём значение? Колоссальное. В нас хотят видеть лидеров. Даже классный профессионал не всегда может донести это. И воспринимается неэкспертно.

Кстати, приём полезен в любых деловых коммуникациях: совещания, презентации, переговоры.

Моя «фабрика карьеры» всегда для вас.

@probossov
👍5🔥4❤‍🔥1👏1
Неудобный руководитель

Вчера разговаривала с собственником. Разбирали кейс: долго выбирал коммерческого директора. Наконец нашёл «удобного» - «с кем смотрит в одну сторону». Полное понимание. Собственник сказал - он побежал делать.

Прошёл год. Инициативы ноль. Часть сделок не получилась - ссылается на собственника «ваше решение же было».

👉 Руководитель должен быть «неудобным» - со своей позицией, теребить, напоминать, убеждать. Так он двигает бизнес вперёд. И дипломатичным, чтобы не порушить всё вокруг и не рассорить команду: уметь договариваться, отступить при убедительных причинах, слушать аргументы.

После разговора собственник вспомнил, что был такой кандидат. Но выбрал того «удобного» «по зову сердца», а не головы.

В понедельник присмотритесь - нет в вашей команде «удобных» протирателей штанов? И есть ли «неудобные, но дипломатичные» - на них делайте ставку.

@probossov
🔥10👍5👏2🏆1
5 страхов руководителей 👻

Попробовала собрать основные:

1. Меня не будет слушать команда.

У меня был, наверно, самый жёсткий кейс. Я о нём писала. Когда пришла на место, куда хотели все будущие мои подчинённые руководители 💪. Жуткий саботаж. Потихоньку разрулила и создала уже самую (по-моему мнению) лучшую команду.

У всех бывает. Если совсем зашквар - расстаёмся быстро, можно потерпеть - меняем в течение года. Не боимся повышать старательных.

2. Не смогу принять правильное решение.

Никто не может. Принимают наиболее подходящее и эфективное для того времени и условий. И то бывает ошибаются. И собственники, и генеральные тоже.

Важно не принять правильное - а нести ответственность за него. Тогда всё сложится. На этом концентрируемся. Ну и конечно, помогают опыт и знания. Уменьшают риски.

Мой руководитель - крупный акционер, бывало то премирует «звезду», то уволить хочет. И проекты всей корпорацией вытягивали неудачные, что-то закрывали. Или не получалось, или не было там возможностей.
Он, очевидно, тоже переживал, но неуклонно двигался вперёд. Сейчас те «проблемы» уже затмили новые победы.

3. Я не знаю всего, чем руковожу.

В деталях мало кто знает. Только если сам из этой области. И то со временем глубина у руководителей пропадает.

Конечно, если вы растёте на одном рынке и в одной специализации - здорово. Но это не отменяет возможностей крутых переходов.

Только недавно знакомый топ-менеджер из лютого ритейла перешёл в телекоммуникации. От вас зависит решитесь или нет.

4. У меня не получится достичь результата, которого ждут.

Тут сложнее. Результат, конечно, быть должен. Для него нанимают и платят зарплату. Если знать систему управления, собрать хорошую команду, быть любознательным к новому и дотошным к проблемам - получится.

5. Это всё обнаружат, и меня понизят или уволят.

Мы сами загоняем себя в «самозванца». Сколько через меня проходит классных руководителей… с низкой самооценкой. Это не даёт энергии и сильных решений. Команда всё чувствует. Ну и кто из успешных захочет такого руководителя или топ-менеджера? Делаю ему классное резюме, прорабатываю «комплексы». Опа… человек уже успешно работает в новом месте с повышением дохода. О «самозванце» и забыл, будто не было его. Совсем другая жизнь.

Решительно избавляемся от страха. Просто его нет больше у вас и всё. «Отрежьте». С сегодняшнего дня вы настоящий менеджер или бизнесмен. Который, да, всего не знает и тоже совершает ошибки. Но движется вперёд 🔥

Какие страхи были или сейчас у вас?

@probossov
🔥9❤‍🔥3👍3👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вечернее

Бывает встала, полна сил и энергии. Занимаюсь делами, высокая концентрация. И вдруг чувствую спад энергии. Особенно после еды 😃 Начинаю какую-то мелочь перебирать.

Я не даю себе вариться в таком состоянии (хотя многие любят и даже советуют отдохнуть).

Последнее время нейрофизиологи говорят - надо кровь из ног в голову перегонять. Поэтому снижается тонус.

Что я делаю - резко встаю и начинаю 7-минутный комплекс самых простых упражнений: ноги, приседание, до кучи пресс и руки. Под динамичную музыку 🎶 Памятник продумавшему колонку Марусю. В конце мелкие боксёрские движения с быстрым перебиранием ногами.

Всё как рукой снимает. 🚀 Дальше снова полна сил и драйва. Готова покорять мир.

Сегодня только с таким столкнулась. Думаю - поделюсь с вами, вдруг у кого-то также.

На видео я, когда моя 7-минутка не сработала:)

Помогаем себе быть в энергии 💪.

@probossov
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍4😁4👏1🤩1
Нелепый совет бизнесу. Давно хотела высказаться на эту тему.

Людей на вакансии сейчас мало - с этим сталкиваются все бизнесы . Кто-то пустил утку - дескать есть волшебная палочка: поменяй местами в объявлении о вакансии задачи и что даёт компания (сначала поставь что предлагаем, потом задачи), и отклики увеличатся в разы. У кого получилось? 😃

1. На должности руководителей, менеджеров, экспертов - выглядит совсем нелепо.
Срабатывает обратный эффект - они это пропускают и перескакивают вниз на задачи.

2. Для фронт-персонала можно попробовать. При классных преимуществах, а не просто как есть описали: хорошая локация, гибкий/гибридный график, удалёнка, спорт-зал, питание, ДМС, комнаты отдыха, 13-я зарплата.

Но и то, надо протестировать. Делаете 2 объявления - как обычно и по-новому, смотрите на отклики (не просмотры!). Сравниваете.

А лучше посмотрите как пишут лидеры рынка и задайтесь вопросом - они разве не знают про этот чудо-метод? :)

Изучаем скрины ниже ⬇️ Должности «продакт-менеджер». Я словам никогда не верю и всё перепроверяю практикой.

Проверьте как у вас - может тоже кто-то экспериментирует после чудо-курса? 🌳

@probossov
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2👏2🏆1
Это Яндекс. Сначала задачи, потом преимущества. Хотя последние выглядят лучше, чем у многих других компаний.
🔥3❤‍🔥2👍1👏1
А это IT Mars. Тоже сначала задачи, потом преимущества.
👍3🔥2💯2🏆1
Ну а это кто-то (компанию указывать не буду) сходил на чудо-курсы. И поменял местами: сначала преимущества, потом задачи.
😁5🤔2💯2👍1
⭐️ Лайфхак: Как построить самоуправляемую команду

Все руководители мечтают, чтобы команда работала максимально самостоятельно, не приходилось тушить пожары и вытягивать планы.

Как этого добиваются в компаниях - мировых гигантах?

Там народу много и над каждым контролёра не поставишь 😃 Поэтому придумали простые полезные инструменты:

1️⃣ Приходя в компанию, сотрудника предупреждают, что через определённый срок ему нужно будет «продать» себя. В более олдскульном варианте метод называется Performance Review (оценка).

2️⃣ В критерии «продажи» зашивают ценности компании. Здесь остановлюсь - понимаем теперь почему нужны видение, миссия, ценности? Если заложить это в систему - всё начинает работать!

Чаще всего они такие:

1) Результаты (как выполнены заявленные, причины решений, как повлияли на результат)
2) Навыки и их развитие (hard и soft скиллы)
3) Инновации (какие привнёс)
4) Качество (надёжность выполнения, последовательность и приоритетность решений)
5) Риски (как управлял ими - для баланса с инновациями, чтобы не испортить чего)
6) Взаимодействие (с кем)
7) Цели к следующей «продаже»/оценке (также помогает оценить планирование, амбициозность целей и как будет достигать)

3️⃣ Связывают с решением о прохождении испытательного срока, карьерным треком, финансовой мотивацией, переходом в следующий грейд, развитием, проектами (если задача новая и важная).

4️⃣ Неочевидное: по результату команды оцениваем и её руководителя 🔥. Собрал слабую и ничего не предпринимает. Или, наоборот, команда его переросла.

Практика очень полезная - люди заранее знают что от них ожидают. Стараются соответствовать. Кто не пытается или у кого не получается - сразу видно. У начальника есть аргументы: «Ты знал про инновации, но ни разу не предложил ничего нового».

Применяйте!
А я… начала делать для вас суперпрактичный курс по управлению командами 🚀 Как быстро выйти на уровень топ-менеджера крупной корпорации.

@ probossov
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍6🔥5👏1