Токсичный руководитель

Не знаю был и такой у вас, но мне приходилось сталкиваться. В начале карьеры. Я терпела - компания была сильной, хотелось многому научиться. Так совпало - у меня почти наступил предел, руководителя сменили, мы ликовали 🎉. Повезло.

К сожалению, токсичный руководитель «зверь не редкий». Не только портит жизнь сотрудникам, но и стопорит рост для компании.

Приметы такого начальника:

1️⃣ Не умеет контролировать свои эмоции и речь. Говорит что придёт в голову. Не задумываясь о разрушительности.

2️⃣ Позиция «мне можно всё». Реально так считает 😮 .

3️⃣ Звонит сотрудникам в нерабочее время.

4️⃣ Унижает людей, нередко публично.

5️⃣ Не интересуется мнением сотрудников. Он босс и выше этого.

6️⃣ Подставляет - свои ошибки сваливает на команду.

7️⃣ Не берет на себя ответственности - всегда кто-то виноват.

8️⃣ Выдаёт чужую работу за свою.

Проверить есть ли такой в вашей компании просто. Спросите у сотрудников (можно анонимно): «Какие эмоции возникают, когда заходит ваш руководитель?». И станет всё понятно.

Что интересно, токсичные руководители могут резко поменяться, как хамелеон. Если над ними сгущаются тучи и в воздухе витает «скоро уволят».

Но уже поздно. Репутацию не исправить.

Кстати, мой новый руководитель был классный! Строгий, но всё по-делу.

«Токсичность» и раньше была неприятна. Сейчас вовсе отпугивает от компании. Люди чаще выбирают среду даже с понижением дохода.

Выводите токсичность из компании.

@probossov #управление #менеджмент #руководитель #команда #лидер

Почему не доверяют молодым?

SuperJob снова порадовал исследованием. Интересный факт - молодёжь до 35 лет (каждый пятый) считает, что способен справляться с более сложными задачами.

Распутываем ребус. Означает, что кто-то им эти задачи не даёт. Здесь собака и порылась. Разбираемся почему. Сразу скажу - «виноваты» оба.

1️⃣ Руководители считают, что у молодых неглубокий поверхностный анализ. И … не помогают, тщетно пытаясь найти «самых умных».

2️⃣ Среда диктует клиповый подход у молодых к решению задач: быстро найти информацию, а не перелопачивать всё и искать подвохи.
Пропал анализ множества факторов, что на что влияет, какие есть неявные риски.
Он стал более плоским.

В то же время молодые мыслят нестандартно. Заставляют бизнес упрощать ненужное. Менять токсичную и скучную среду на уютную и интересную.

Как же примирить зрелых и молодых?
Я вижу выход в обучении опытными молодёжи анализу информации. Какие компоненты надо учитывать. Что даёт неверные решения. И, как итог, впечатление о неглубоком подходе.

Компании же обучают инструментам и деловым качествам. Совсем другое.

Приведу пример этой недели. Разбор карьеры руководителя. Смотрю резюме. В результатах пишет: «Применил инструмент - получил +20% прироста к продажам».

Ничего не замечаете?
Любой начальник-дотоха, как я 😀, скажет: неужели он не понимает, что если база малая, можно и +300 сделать. Например: продавали 3 коробки, стали 9. Это крутой результат?

⚠️ Видите, вместо может заслуженной похвалы человек получит критику в поверхностном подходе.

Как надо было?: «Применил инструмент - получил +20% в продажах (доля товара составляет 15% в обороте по компании)». То есть показать величину того, что нарастил.

Зрелые руководители ведь не родились такими. Просто были другие «учебники» и более медленные скорости.

🌳 Мостик между ними короткий. Зрелые передают свои подходы (не занудно, с простыми примерами), молодые заставляют себя высидеть и выслушать всё это:)

@probossov

⭐️ Лайфхак на миллион. Как неправильный менеджмент превратить в фишку компании!

Все знают, что можно делать правильно, но - недолго 😀. Поэтому во многих компаниях акционеры не переносят менеджеров, речь которых изобилует SMARTом и SWOTом:)

То же самое происходит с финансовой мотивацией. Редко увидишь счастье на лице управленца, когда он пол-года разрабатывал и внедрял её … и все недовольны. Кто чем.

Самое неожиданное: даже когда планы выполняются, у начальника закрадывается мысль «не стараются они всё равно особо; план выполнил, а клиента потерял; этим планом манипулирует теперь - отчет так и не выслал».

🤵‍♂️ Поэтому среди своих собственники порой обсуждают подход к премиям типа «чаевых». Слышали о таком?

Смысл: руководитель нанимает команду и платит премию «если доволен». Да, так просто ⭐️.

Вы пришли в кафе и оставляете чаевые когда? Если официант приветлив, быстр, внимателен, всё учёл, ничего не забыл, ну и блюдо было вкусным (к нему не относится, до кучи).

То же самое руководитель. Если команда понимает принцип - начальник должен быть доволен (он же в конце концов её нанял и ответственен за результат), она как самонастраивающаяся, поймёт что надо. Пропадёт манипуляция «я план сделал, про другое в моей мотивации ничего нет, платите давайте».

✅ Открою секрет: KPI связывают с зарплатой не только, чтобы люди были одухотворены и довольны . Так настраивают нужную экономику бизнеса. Ну и для HR-бренда: у нас прозрачный доход, всё зависит от вашего результата! 🎩

Теоретически схема «чаевых» мне претит. Отбрасывает в прошлое. Я же сама вышла из разработчиков фин схем и грейдов. Но практически вижу в ней даже потенциал, если совместить с премиями по KPI и соблюсти главный принцип - быстрота и регулярность поощрения:

1. Выделяется фонд.
2. Перечисляется за что хорошее вы можете выдать «чаевые» (большинство делает без этого, но так лучше). Озвучивается людям.
3. Определяется средний размер. Порой можно и шикануть - заплатить много за супер-классно.
4. Понимается как руководитель будет оперативно узнавать кто как работает и о ежедневных подвигах (не подойдёт «я и так в целом знаю», важно понимать в конкретной точке).

👍 Кстати, в моей корпорации акционер тоже применял «чаевые», правда большие. Наряду с премиями по KPI. Все ждали и были рады внезапному счастью. И топы, и специалисты. Мы тоже самонастраивались - как себя вести и каких результатов достигать. Премии - чаевые эти в итоге затмевали основной доход. И стали фишкой компании.

Применяя сложные системы, не забываем про простые быстрые методы.

Ну согласитесь, так интереснее:)

@probossov #мотивация #премии #зарплата #руководитель #предприниматель #менеджмент #бизнес

Плохо, что от вас не увольняются

Действительно, нечем гордиться. Хотя многие считают это супер-заслугой. В чем подвох?

Если от вас совсем никто не увольняется, значит:

1️⃣ Вы платите сильно выше рынка = «золотые наручники». Люди может и рады уйти, но деньги держат.

2️⃣ Слабая команда. Сильных переманивают или они, чувствуя повышение профессионализма, смотрят на сторону.

3️⃣ Слабые цели. Люди не напрягаются, им комфортно. Ну и команда сплошь из тех, кому нравится попроще.

4️⃣ Команда вся состоит из людей, для которых личные интересы превышают работу. Вы филигранно компенсируете это гибкими графиками, дорогими конференциями, увеличенным отпуском. Это нормально для отдельных «звёзд». Но не для всего отдела:)

Так что если у вас кто-то увольняется, выдохните. Но не забываем про баланс - когда много уходит, тоже плохо.

@probossov

8 лайфхаков для успешного собеседования.

1. Начинайте с компании-бренда, если такая есть в вашем опыте. Так вы сразу повышаете свою ценность.

2. Если у вас классное образование - тоже говорите о нем в начале.

3. Переключайтесь между операциями и развитием.

4. Чем занимались описывайте так: функция - пример (кейс) - результат.

5. Говорите кратко, чётко, ёмко и лаконично. Собеседование - не пересказ историй.

6. 🙈 Отвечайте конкретно на вопрос, который задают. Не растекайтесь по древу:) Все-все начинают от царя гороха с массой подробностей. Кто был у меня, помнят, что я всегда останавливаю вас в этом месте.

7. Описывайте не только плюсы, но и минусы - с выводами, которые сделали: вот мои три классных проекта, есть неуспешный - ошибка была в том…

8. Прорепетируйте дома.

Используйте.

Кто забыл, что до завершения сезона поиска работы осталось 2 недели, подтолкну вас скидками (действуют сутки):

⭐️ Резюме ⭐️

Разбор ошибок: 19 000 25 000
Создание под ключ: 45 000 55 000

⭐️ Собеседование ⭐️

Разбор ошибок: 25 000 35 000
Тренировка: 45 000 55 000

⭐️ Карьерный разбор ⭐️

28 000 35 000

🔥 ХИТ: Бизнес-тип (ваши зоны успеха и причины карьерных неудач) ⭐️

25 000 45 000

🌟 ХИТ - ПАКЕТЫ:

Бизнес-тип + Карьера
45 000 80 000

Карьера + Резюме (под ключ)
67 000 80 000

Бизнес-тип + Резюме (под ключ) 64 000 100 000

Бизнес-тип + Карьера + Резюме (под ключ)
85 000 135 000

VIP КАРЬЕРА ПОД КЛЮЧ
Бизнес-тип + Карьера + Резюме (создание) + Собеседование (тренировка) + Разбор на управленца

168 000 250 000

Пишите промокод «карьера» и получайте лучшее 💼.
Отзывы.

@probossov #карьера #найм #резюме #собеседование #работа

Приём Илона Маска поможет не бояться ошибиться на совещании, презентации, конференции, встрече с командой или вашим боссом.

1️⃣ Проговариваете правильный ответ после ошибочного («Больше 300 мега … Ой! 300 киловатт»).

2️⃣ Съюморите над ошибкой, открыто удивляясь своей нелепости («Это был бы большой кабель, впечатляющий! 😀»).
В этот момент вы на момент встаёте в позицию ребёнка (типа «»).

Как видите, экспертность Маска от этого не снизилась :) не уменьшится и у вас.

@probossov

С пометкой срочно⚡️

В комиссию для защиты выпускных работ ВШЭ по программе ««Цифровые инновации в управлении предприятием» нужны эксперты:

✅ Руководители высшего и среднего звена (первый в роли председателя 🔥, вторые в комиссию)
✅ Из брендовых компаний (теперь понимаете почему я всё время убеждаю строить карьеру в компаниях-лидерах, их хотят все)
✅ Свободный английский - не ниже C1. Защиты на англ. языке (сама бы пошла, но вот английского такого уровня не имею)
✅ Сферы - предпочтительно ИТ, управление бизнесом, консалтинг (директора/партнёры)

Условия:
▪️ Не бесплатно - участие оплачивается по ставке ВШЭ
▪️ Целый день (можно присутствовать на одном или двух днях):

30.05 с 10-00 до 19-00
19.06 с 10-00 до 19-00,
20.06 с 10-00 до 19-00
23.06 с 10-00 до 19-00

⭐️ Классное комьюнити, новые контакты, доп баллы в ваш имидж эксперта. Я бы пошла даже только чтобы пообщаться с умными людьми и выйти за границы привычного круга.

В вашей компании, чтобы отпустили, скажете - пошёл представлять наш бизнес 😀.

Пишите Николаю Водолазскому - руководит программой, на фото он:)

Ловушка повышения

Когда говорят о кадровом росте, неочевидно, что … чем выше поднимаешься, тем должностей там меньше. Вспоминаем, что структура компании напоминает 🔺треугольник.

Дальше сложнее: чем выше должности, тем вероятность занятия её внешним кандидатом возрастает.

И в этой высококонкурентной среде мы со своим желанием расти. Стараемся изо всех сил. Но предлагают другим. Которые, как нам кажется, работали меньше.

Разбираемся почему:
1️⃣ Мы думаем: самое важное - результат. Но забываем - это позволяет только выделиться среди других. И совсем не гарантирует результат на новом месте. Об этом знают отбирающие кандидатов.

2️⃣ Руководитель ищет подходящего под новую должность человека по формату его мышления и деловым качествам. То есть по бизнес-типу.

Если нужен стратег - твоё выполнение планов погоды не делает. Хотят энергичного пронырливого предпринимателя - твои разработки никого не впечатлят.

Тупик? Да нет.
Используй мою методику из 3-х шагов:

1. Определи какой бизнес-тип хотят видеть на желаемой должности. Как он должен проявляться.
2. Пойми свой тип.
3. Как приглушать то, что не нужно в новой должности. И что «выпячивать». Чтобы в тебе увидели идеального кандидата на повышение.

⭐️ Записывайся на разбор своего бизнес-типа здесь.
Отзывы.

Подходит для тех, кто хочет расти в должности и доходе уже сейчас. Устал от бесконечного ожидания.

❗История: девушка по типу «администратор» 14 🙈 лет работала стартовым начальником. Не понимала почему не дают шанса продвинуться. На всё берут новых или ставят коллег. Пришла на разбор. Не хватает стратегичности и системности. Научилась это маскировать. Через полтора месяца на первом собеседовании получила желаемое повышение. 🎉!❗

@probossov

Рабочая штука!

Сегодня разлетелось в новостях, что «Яндекс» выделяет 330 млн. рублей на поддержку новаторских проектов сотрудников 👏.

Как вы понимаете, Яндекс - не единственная компания. Почему только к них?

На самом деле не только.
Многие пробовали, но не получилось. Хотя идея не новая и не сложная.

Что надо предусмотреть, чтобы запустить:

1️⃣ Выделяется и озвучивается фиксированный фонд … 📣 заранее!
Ошибка и обычно так: пусть сначала предложат, обоснуют, я оценю и решу сколько.

2️⃣ Обозначается ниша - в каких направлениях проекты.
Ошибка: да везде! везде нам новые разработки нужны 😀.

3️⃣ Дается доступ к технологиям, базам, аналитике, технике.
Ошибка: зачем? я и так плачу, а вдруг новатор этот сольет что-то из цифр или клиентов.

4️⃣ Поддержка опытных экспертов - посоветоваться, взвесить решение, экономику, как стыкуется с остальным.
Ошибка: они ещё и отвлекать других будут! нет уж 🤓.

5️⃣ И не забудьте везде про это рассказать, как Яндекс. Все будут завидовать и хотеть к вам попасть. Имидж компании пополнится новаторством.

Кстати, я работала в компании, где такое активно применялось. Классный инструмент! И сейчас настраиваю бизнесам.

@probossov

Почему сотрудник вдруг плохо начинает работать?

1. Не учитывается его бизнес-тип (зоны успеха).
2. И бизнес-тип должности.
Они должны совпадать.

На видео кейс про «Коммуникатора» (системный, просто говорит о сложном).

Он никогда не даст конкретных результатов. Его зона успеха - рекомендации по решениям, вроде внутреннего консультанта.

Часто людей такого типа назначают на Проектный офис. Замечательные результаты: он строит систему, говорит какие проекты запускать, какие нет, что не учли в проектах.

Вдруг кому-то пришла «замечательная» идея поручить ему сам проект: раз ты такой умный, то и результат конкретный покажи, советчик!

И начинается падение «Коммуникатора». Результатов он не достигнет, энергию потеряет, как и желание продолжать работать в компании. Из топ-эксперта превратится в одного из.

Перешлите тому, кого часто критикуют за отсутствие результатов. Возможно, он узнает себя.

Про бизнес-типы здесь.

Бизнес-типы рулят? 🙄

@probossov

⭐️ 4-х часовой мастер-класс по бизнес-типам можно купить за 9 900 руб. Доступ 3 месяца.

Как определить тип. Кто где успешен. Как влиять на решения при помощи бизнес-типов. Лучшая презентация с использованием 4-х типов. Управление командой по типам - высокие результаты и вовлечённость.
Программа.

Бизнес может заказать оценку команд и должностей по бизнес-типам с рекомендациями по соответствию.

@probossov

Немногие знают, что моя страсть - изучение 🧠 мозга. Параллельно с управлением командами я дипломированный нейропсихолог и ученица профессора Цветковой Любови Семёновны (а она ученица основателя нейропсихологии Лурия А.Р.).

Эта моя страсть сильно помогает понимать бизнес и людей. Ну что мне организационная структура и её изменение, если ты знаешь карту мозга? 😃 Нерешимый для многих ребус - для меня простая задача. Падает производительность? - ты знаешь отчего, просто перебираешь зоны мозга, связанные с этим, и переводишь в бизнес-инструменты. Отсюда же мои бизнес-типы:)

👍 Увлекательнейшая штука!

Поэтому срочно делюсь с вами классным подкастом, который сделал мой друг Иван Крутько https://t.iss.one/sdelanokruto с Вячеславом Дубыниным (нейрофизиолог, доктор биологических наук, профессор биологического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова).
Он набрал уже огромное количество просмотров.

Интересные мысли:
- «Если мы не контролируем своё мышление — значит за нас это делает кто-то другой»
-«Лень это наше врожденное чувство ( оно есть даже у червей 😂) и экономит нашу энергию»

Очень актуально в праздники. Смотрите где вам удобно:
— ВКонтакте
— Дзен
— YouTube
— Rutube

Видео и полезно, и интересно 👍

Если вы думали, что шансов нет

В «Коммерсанте» выходила статья про карьеру в разном возрасте. Интересные наблюдения:

В "тяжёлые" индустрии — машиностроение, строительство, нефтяные, как правило, ищут руководителей 50+. Там важен «возрастной» авторитет.
Ну и деньги здесь обычно большие (это уже моё наблюдение). Так называемые “old money”.

В IT, потребительском секторе, — управленцев в 40-45 лет меняют на молодых. Диктуют инновации и быстрые перемены.
Платят меньше - компенсируют атмосферой и бенефитам (тоже моё дополнение)

Какие выводы?
Используйте стратегию - плыть по течению, а не против. Идите где вас больше ждут по возрасту. Не ждите, пока ваша компания неожиданно решит это за вас.

Вы скажете - я не знаю специфику, не понимаю как перейти в новую отрасль.

Успокою вас: половина людей, которые были у меня на карьерном разборе или резюме - в итоге устроились именно «в другое». b2b - нефтянка, матёрый ритейл - добыча, стройка - логистика, фарма - IT и подобное. Работают, в них не разочаровались.

❗Вишенка на торте. Если в карьере начальника разные рынки - его стоимость растёт 📈❗

Что для этого надо:
1️⃣ Сделать сильное резюме без вашей специфики.
2️⃣ Прокачать собеседование - презентовать себя как уверенный практичный системный менеджер. Под формат рынка.
3️⃣ Понять какой ваш личный карьерный трек, связанный с возрастом, попадает в тренд.
4️⃣ И как вам «встретится» с той компанией (наверняка у вас тоже было: читаете что компания долго ищет, а ваше резюме к ней не попадает или не откликается).

Ну и не ждать. Конечно, весело читать пример, как безуспешно искавшая начальников компания сказала кадровому агентству "Давайте хотя бы до 70" (возраст имеется ввиду). Но мы хотим-то сейчас 😀.

Чтобы вам было проще решиться, я сделала пакет со скидкой из этих 4-х шагов «Новая карьера». Вопросы и заявки по промокоду «карьера».
💃 Помимо результата, подниму вашу самооценку и заряжу энергией на новые свершения (это бесплатно :). Опции отдельно тоже можно.

@probossov

⭐️ «Компас» для вашей команды

Один из часто задаваемых вопросов - ❓как быстрее принимать правильные решения, меньше доказывать, не бегать постоянно за сотрудниками - верно ли они выполнили.

Когда много лет назад я пришла HRD в крупную корпорацию, сразу сформулировала «видение» моего направления, хотя со стороны это могло показаться нелепым («зачем эта теория!»):

«Современное и эффективное HR-подразделение. Которое ведёт за собой бизнес (эту часть взяла из беседы с акционером)» - то есть мы больше не сервис 😀».

То было самое правильное решение. Ты всё сверяешь с «видением», нет споров и дискуссий. Цели, подходы, поведение сотрудников. Оно как компас.

Современное - значит используем передовые методы. Эффективное - сроки и бюджеты на разработки сокращаем (не самоцель, но значит не тратить если можно не тратить:). Ведёт за собой бизнес - не ждёт, предлагает, настаивает, договаривается.

Приведу примеры как использовали:

1 кейс:
👉 Пробовали внедрять ИИ на подборе. Выхлоп не очень, стоимость высокая, но на рынке прихвастнуть и поднять привлекательность не лишнее (правильнее сказать - создать имидж современной инновационной компании 😀).

Сходу приняли решение: применяем (инструмент передовой), но на малой выборке (чтобы недорого) и сильно пиарим. «Видение» соблюли. Цель достигли. Вопросов не возникло. К бюджету, кстати, тоже.

👉 2 кейс:
Мой сотрудник не углядел, что люди из какого-то подразделения начали уходить, и сваливает на его начальника (типа он же управляет ими), мой аргумент: мы должны были предупредить такую ситуацию, мы же ведём бизнес за собой.

👉 3 кейс:
Создаём проектный офис. Зачем? Ведь сами себе работу ищем - людей надо подбирать, бюджета добиваться, структуру менять, доказывать на практике, что решение верное. А потому что мы должны вести бизнес за собой.

При этом видение всей «компании» как у многих, на тот момент «не работало».

К чему этот пост: бизнесу обязательно нужно иметь «видение», «миссию», «ценности». Это не теоретические штучки. А работающий «компас». С которым будут сверяться все сотрудники. Ведь сложно, согласитесь, удержать их всех у одной цели.

Но даже если у вас такого нет, и вы руководитель в найме, сделайте своё «видение». Как я тогда 👍. Это будет ваше мерило ко всему.

Поэтому тема «видение, миссия и ценности» как часть стратегии всегда входит в обучение управлению, которое я провожу. Сейчас мои ученики такие: «так вот для чего это было» 😂

@probossov