Критика

Всех когда-то, да критиковали. И кажется, будто критика связана лично с нами, мы не сделали, не додумались, ошиблись.
А наши заслуги в учёт не берут.

Критикуют за то, чего в нас хотят видеть. И чего, как правило, не хватает нашему руководителю или коллегам.

🟢 Это связано с бизнес-типами:

Предпринимателя критикуют - за поверхность, непродуманность решений. что не строит систему и не подчиняется порядку

Администратора - за шаблонность решений, слабую эмпатию

Коммуникатора (системный, просто говорит о сложном) - за отсутствие конкретного результата, «демагогию»:)

Эксперта - за затягивание сроков, непринятие авторитета руководителя, сложные коммуникации

Но это можно исправить.
1. Определите ваш тип и вашего босса.
2. Посмотрите за что ваш тип обычно критикуют (см выше).
3. Маскируйте свой тип под противоположный типу вашего босса (он в нем ой как нуждается). И чтобы исправить то, что в вашем типе раздражает окружающих.
4. Коммуницируйте, демонстрируя признаки всех 4-х бизнес-типов. Все будут вас любить и решения ваши принимать 🤩

О 3-х техниках: «Работа с противотипами», «Маскировка» и «Коммуникации по 4-м бизнес-типам» подробно рассказываю на мастер-классе (4-х часовое видео можно приобрести).

#бизнес_тип
@probossov

Почему люди работают не так

Когда-то каждый сотрудник приходил в нашу компанию. Он же не родился там 😀 Кто-то рассказал ему как надо работать. Но как это происходит обычно? Люди передают свой опыт, своё отношение. Может это были даже вы, но тогда, много лет назад, а за это время ваши ожидания от команды изменились.

Потом появилась «адаптация» («онбординг»). Во многих компаниях она не работает. В лучшем случае сотруднику выдают план знакомства. Или руководитель поручает «провести инструктаж» у кого мало работы или именно он согласился.

Чего не хватает: если правила, ожидания, цели, традиции, схемы работы и взаимодействия заранее не прописаны - мало кто запоминает и потом относится серьезно.

🔝 Именно адаптация закладывает будущее поведение. Помогает быстрее влиться в работу: понять кто чем занимается, настроить связи. Понять в чем смысл бизнеса. И сильно влияет на решение продолжать работу - а это и время простоя, и потраченные деньги на подбор.

Вспомнила случай: в одной компании ввели общие чаепития. Приходит новый человек - все собираются, рады, на следующий день друзья почти. И работает дальше он, как ему подсказала опытная Маша или проворливый Николай 🎯. Руководитель рассказывал, как негодовал: «Кто тебя этому научил!»:)

Не пренебрегайте адаптацией. Но! Не только для новых. Проведите такое обучение-напоминание и для опытных. Все должны плыть в одной лодке. Это, наверное, самая главная мысль поста.

@probossov

⭐️ Успеть запрыгнуть в последний вагон

До конца декабря осталось 3 недели. Кто не успел сделать рывок в карьере в 2024-м, у вас ещё есть шанс войти в Новый год с ощущением перемен и с гордо поднятой головой!
Потом уже с марта.

На каждый опыт найдётся покупатель. Главное:

👉 Понять где за это вам будут больше платить, а вы получать удовольствие от работы.
👉 Грамотно упаковать и презентовать ваш опыт.
👉 Попасть во все воронки подбора - что вы встретились с тем, кто изменит вашу карьеру.

Пишите сюда.

@probossov

Карьера по блату!

Два дня в моих соцсетях переполох. Люди пишут, что везде всё по блату.
1. Так говорят те, кто не хочет стараться и прорываться вперёд. Легче ссылаться на непреодолимые трудности.
2. В отдельных компаниях так может быть. Ну так переходите в другие, если нужен рост.

В общем вы этому не верьте.

Мне тоже на старте карьеры даже родственники говорили - везде всё по блату. Но я не слушала. И добивалась сама.

За счёт чего:
⭐️ Брала новые задачи, особенно те, от которых все отказывались
⭐️ Доводила до результата
⭐️ Не боялась нового, даже если вообще не знала как подступиться
⭐️ Выдвигалась заменять своего босса на время его отпуска
⭐️ Интересовалась новым
⭐️ Вникала в бизнес
⭐️ Включалась во все проекты, команды, конкурсы
⭐️ Знакомилась со всеми вокруг
⭐️ Вела себя активно, никогда не отмалчивалась
⭐️ Критику воспринимала спокойно: несправедливо - значит не донесла аргументы, справедливо - учту и исправлю
⭐️ Становилась незаменимой своему боссу: всё что поручит я выполню на 100%, даже если «не мой функционал»
⭐️ Всегда учитывала, что есть клиент (внутренний или внешний)
⭐️ Ловила все успешные подходы моего босса и других
⭐️ В компанию пришёл консалтинг - я должна там участвовать!
⭐️ Заморачивалась финансовыми показателями и экономикой

Добавляйте ваши наработки - что вы проявляли

Почему команда не работает. Я уверена, что 99,9% этого не делают. А зря.

Мы прикладываем много усилий как управленцы, а толку нет.

✅ Проведите анализ жизненных циклов (ЖЦ):
▪️ ЖЦ задачи
▪️ ЖЦ каждого сотрудника команды
▪️ ЖЦ ваш как руководителя (стиль управления)

Сопоставьте их.

Каждому циклу соответствует разное поведение. И если циклы задачи, команды, руководителя не сбалансированы - эффекта нет. Мы как лебедь, рак и щука. Тащим всё в разные стороны. И задача не решается.

Всё идёт, конечно, от задачи. На её цикл надо ориентироваться.

@probossov

Как вернуть команде драйв

Недавно на управленческом коучинге разбирали. Вам тоже может пригодиться.

Все наверняка слышали про 🌳 жизненные циклы в бизнесе и управлении. Чаще подразделения находятся в стадии бюрократии. Рождение и рост когда-то весело проскочили, а может то было при вашем предшественнике.

И вдруг появляются (а так обычно и происходит) задача развития. Или ты сам ночами не спишь, или надо что-то делать с командой.

✅ Провести «пластическую операцию», как я называю. И вернуться в фазу развития.

Это должны сделать именно вы - как тот пластический хирург:

1. Спросите команду: что ей мешает в работе, какой регламент? И если не суперважный - демонстративно отмените.
2. Увеличьте поблажки, не придерайтесь к мелочам.
3. Дайте больше самостоятельности людям. Пусть даже они ошибаются.
4. Инициируйте генерацию идей.
5. Много разговаривайте с командой. Слушайте их идеи, делитесь своим опытом, обсуждайте проблемы и вместе грустите над тупиками:)
6. Принимайте дерзкие решения. Этот пункт самый драйвовый для команд, она оценит и будет своим детям рассказывать.

Поделитесь - на какой стадии жизненного цикла находится ваш отдел/бизнес?

@probossov

Миф о мотивации команды

В советах менеджерам вы наверняка найдёте такой:

«Если люди хотят повышение дохода, скажите им - давайте расти вместе с компанией, чем больше наш рост - тем выше будет твой доход»

Звучит красиво. И типа человек активнее включается в работу и больше не просит денег.

На практике способ сработает не со всеми:

1️⃣ Достигаторы - они вызовов и ждут. Помчатся двигать компанию и получат потом заслуженные бонусы.
Но таких людей обычно немного, процентов 20 может.

Энергии придаст система материальной мотивации с прогрессивной шкалой. Задачу лучше оформлять проектом.

2️⃣ Стабилизаторы - им геройство не нужно. Они искренне нормально работают. Но их среда - спокойствие и стабильность. Тихо фыркнут и пойдут смотреть на сторону. Применяем сверку дохода с рынком. Если рынок выше - можем человека потерять.

3️⃣ Временщики - самая «опасная» категория. У них свои мотивы. Кому-то важно быстро заработать, другие пришли к нам пересидеть до лучших предложений, всё ещё ищут себя. Будут имитировать максимальную активность… без результата. Какое-то время смогут продержаться.

Более действенный инструмент - ввод схемы материального стимулирования с привязкой «доход/результат», регулярная оценка работы.

4️⃣ Выгодоприобретатели - работают для закрытия личных потребностей. Им что-то ваше сильно подходит (график, офис, соцпакет). Если лишите этого - больше зацепов с вашей работой не останется. Человек спокойно перейдёт к тому, кто даст нужное.

Определяем их нужду, оформляем в индивидуальный соцпакет и связываем с ожидаемыми результатами (гибридный график действует в течение 2024 года, сохранение на 2025 при выполнении планов 2024 😀).

Если объективно оценить свои команды, наверняка все четыре категории будут присутствовать в каждой:

▪️ Стремимся сохранять баланс - чтобы 2, 3 , 4 категории не превалировали.
▪️ Для каждой категории применяем свои инструменты.

@probossov
#управление #команда

“Сами попробуйте ставить абсолютно все задачи по SMART😀”

Пока я готовлю марафон по карьере, напишу вам про делегирование. Это топ болей у менеджеров. Оно сильно связано с постановкой задач.

Мы неправильно ставим задачи, получаем результат не как надо, желание делегировать пропадает.

SMART (классическая техника постановки задач) полезен, но в пучине дел фокус на нем каждый раз держать сложно.
Тех, кому это удаётся, надо признать редким видом и занести в Красную книгу 🐼.

У меня есть один из самых популярных постов - как писать служебные записки по технологии McKinsey.

Так вот - ставить задачи при делегировании можно также 😀 Начинайте с краткой сути - что вам надо. Далее поэтапно детализируйте. Прочтите пост - там всё написано. Есть пример.

Если мы сразу мельчим деталями - человек не понимает общую главную суть его задачи. Если кинули поручение «по крупному» - получим как он понял.

Способ простой и практичный. Как ставите задачу - сразу вспоминайте про 🔺 треугольник McKinsey: сначала кратко что хотите получить в итоге (вершина) ➡️ потом поэтапно добавляйте детали, как-бы отвечая на появляющиеся вопросы человека.

@probossov
#управление #менеджмент #делегирование

Буду говорить эти дни самое важное про карьеру. Кто-то станет спорить - это нормально, сработает триггер на «надо что-то делать, а не хочется».
Приступаем.

❗ 1. ГЛАВНОЕ О КАРЬЕРЕ

❗️Попасть в правильную компанию важнее, чем должность или классный начальник.

Вывод: если вы ещё не там, честно ответьте себе - что вас держит?

@probossov
#карьера

Вчера написала пост про делегирование. Еду на машине - вижу живой кейс. У дороги человек 5 убирают снег. Устали. Между ними похаживает мужчина, периодически берет телефон - типа занят делами. Поглядывает на работников и фиксирует что-то.
Сразу видно - он их руководитель: спокойный, деловой. Ни капли стеснения, что они в поте лица гребут снег, а он оценивает как сделали.

В принципе, это и есть настоящий начальник.

Руководитель формата «партнёр» схватил бы уже тоже лопату, помогал им. Вроде лучше же так?

Но… роль у него именно «руководитель». Этого от него ждут.
Тренер не выскочит забивать гол во время турнира 😀

А чтобы такое не понадобилось - он должен «до» продумать роли, оценить способности, рассчитать темп и тактику, научить команду всему этому.

Это цепочка правильных действий 💼. Среди которых «прохаживаться и поглядывать» - одно из них.

@probossov
#управление #команда #менеджмент

❗ 2. ГЛАВНОЕ О КАРЬЕРЕ

❗️«Золотые наручники»: хорошие деньги на текущем месте мешают строить карьеру. Они удерживают от перехода в новое. Из-за опасности, что там столько платить не будут или станут требовать больше.

Вывод: честно ответьте себе - вам сейчас переплачивают? Если да - почему? И готовы ли за них отказаться от своей мечты? И свыкнуться с мыслью, что, возможно, текущее место - заключительное в вашей карьере.

P.S. Один из очень частых стоперов в карьере, о котором потом сожалеют, но поздно.

@probossov
#карьера

❗ 3. ГЛАВНОЕ О КАРЬЕРЕ

❗️При выборе компании важен не только Бренд, но и её годовой оборот.

Спрашивайте о нём при поступлении предложения. Чем больше оборот, тем развитее технологии и сложнее процессы (в дальнейшем больше платят именно за них).

😧 Вы удивитесь, но когда спросите об обороте на первом собеседовании - вам могут сказать, что не знают. Попросите узнать или сами в интернете поищите.

💡А если приглашают на меньшие обороты, чем у вас сейчас - вам должны платить даже выше рынка за то, что ухудшаете резюме и компания хочет купить технологии вашей компании и быстро их внедрить (вы экономите компании несколько лет разработок и проб).

@probossov
#карьера

Вчера смотрела фильм, там три классных примера для управленцев. Особенно пригодится строящим карьеру:

1️⃣ Всегда кто-то будет недоволен вашим назначением. Надо просто это знать и быть готовым.

2️⃣ От вас ждут быстрых действий. Перенимайте дела и приступайте. Если ваш предшественник вставляет палки в колёса или пренебрежителен к вам, поговорите с ним прямо и объясните кто теперь руководит, кто это решил, что надо оперативно передать дела.

3️⃣ Сразу собирайте команду («Собери весь персонал через 15 минут»). Не ждите, пока войдёте в курс дел. В неведении рождается много слухов, продуктивность падает.

Все три подхода на 📹 видео.
Фильм «Совокупность лжи».
Ди Каприо, как всегда, на высоте 👏

@probossov
#киноразбор #управление #команда