Для перфекционистов

Когда-то давно Тайити Оно, сделавший Toyota мировым лидером, ездил по США в поисках лучших подходов.

Он обнаружил, что когда у сотрудника есть лишнее время - он начинает доводить деталь до ума. И что интересно - часто попытка сделать лучше оборачивается браком.

Здесь ключевое «лишнее время» и «часто брак». Получается:

⬆️ Люди, старающиеся сделать суперкруто, имеют лишнее время. Значит, недозагружены.
⬆️ Эта затея часто не приводит к ожидаемому результату. То есть время потратили, а эффективность не растёт.

Может поэтому и Стив Джобс так ограничивал сроки?

Мне, как перфекционисту, сложно это принять 😄 но я стараюсь.

📸 На фото тот самый выдающийся Тайити Оно. Кстати, до того, как ему передали управление Toyota, он был главным инженером завода. Интересный и вдохновляющий карьерный рост.

@probossov

Боль офисных сотрудников. Или «жизнь проходит мимо меня»

Всем бодрого вечера пятницы!
Мне помогают поддерживать ощущение, что я живу полной жизнью, долгие пешие прогулки.

Просто выхожу и 🏃‍♀️ иду по красивым улицам. В любую погоду.
1. Это развивает выносливость.
2. Нет ощущения, что жизнь проходит мимо тебя (боль офисных сотрудников:)

Но так было не всегда. Я специально переехала в центр Москвы много лет назад. Строила карьеру и вообще не гуляла по этой красоте. Да, так бывает - цели достиг, а не используешь то, ради чего всё это делал.

И вот уже лет 5 я каждый день (скорее вечер:) хожу по много часов в ❄️ любую погоду и где бы не находилась. Сначала уставала. Сейчас могу пройти насквозь, наверно, всю Москву.

В поездках приоритет - а где там можно долго ходить?

Приучаю сына к тому же. Он говорит - устал, давай домой. Но я знаю - как начнём, энергия сразу придёт. Так и выходит.

Кто сегодня тоже проведёт вечер на улице вместо просмотра фильмов?

Даже на такое приходится идти 😄

На днях во время прокачки руководителя, всплыл вопрос о сотрудниках, которые часто не соблюдают договорённости и потом оправдываются «я забыл», «я не запомнил и потому ошибся». Вы это чётко обсуждали, но ситуация повторяется.

✅ Если у вас также - тогда видео для вас.

Используйте мой простой метод «Помеха»:

Как выявите снова такую «ошибку», просите сотрудника записать то, что вы тогда сказали.

Спокойно, без эмоций: «Слушай, если тебе сложно запоминать, давай я каждый раз когда буду давать задание, ты просто бери лист и при мне сразу записывай, можно в заметки телефона. Положи этот лист на видное место. И тогда точно не забудешь, хорошо? Давай прямо сейчас начнём - в прошлый раз я говорил, что в отчете нужно указывать…Записываем».

🙉 Через какое-то время человек скажет: «Давайте я не буду больше записывать, я буду лучше запоминать».

Так мы создали «помеху». Человеку неохота делать лишнее действие, и в следующий раз он сконцентрируется.

Но в любом случае он больше не скажет - я забыл. Лист-то перед ним.

Изначально этот феномен выявили в 🧠 неврологии. При лечении тиков у людей. Когда создают помеху, тик несколько уменьшается.
Человек часто трогает нос, силой воли не исправить. На лицо одевают медицинскую маску, покрывающую нос - возникает «помеха» и желание тереть нос уменьшается само собой.

Метод можно мягко применять, если ребёнок постоянно «забывает» о договорённости, важных правилах. Кстати, с сыном я делаю это. Помогает 🏆.

Важно - вы не должны эмоционировать, давить. Спокойно и доброжелательно, но настойчиво, предлагаем как помощь.

Приводим аргументы: «Ну правда, ты на прошлой неделе забыл, в начале этой, сегодня снова. Не вопрос - если сложно запоминать, давай записывать и регулярно смотреть на эту информацию».

Лучше такой шанс дать, чем постоянно злиться и потом уволить человека.

✍️ Поделитесь - как вам такой метод? Это больше манипуляция или применять можно?

@probossov

Растить своих или брать новых?

Топ-вопрос от компаний, которые сталкиваются с проблемой - некого ставить на ключевые должности. Народу много, но никто не тянет, что делать?

💊 Аудит показывает - компании делали перекос: одни повышали только своих, выкладываясь во внутренний бренд. Другие брали много новых, развивая внешний.

1️⃣ В первом случае люди варятся в своём котле - один и тот же опыт, взгляд на вещи, стереотипное поведение.
2️⃣ Во втором - хорошо говорят, но не зная специфики компании, до дела не доходит.

На помощь, как всегда, приходит закон Парето:
80% назначайте своих, 20% берите с рынка.

Получится устойчивая модель: опираемся на опыт компании, но привносим новые подходы и освежаем среду.

Если у вашей компании такие же проблемы, приходите на аудит. Выправим.

@probossov

Среда сильно заряжает нас.
Находите места, где много предпринимателей, тех, кто думает о будущем, сложные или творческие задачи решает. Эта энергия - создания нового, нам передаётся.
Я так регулярно делаю.

Теперь по делу. Сегодня я в ⭐️ Сколково. Вокруг много школьных экскурсий. Восторженные дети кричат: «Хотим работать здесь!»

Отматываем плёнку: в начале недели решала кейс в одной компании - текучесть на испытательном сроке (в первые дни), зарплата выше рынка, руководители замечательные, даже столовая есть. Я предлагаю - «А давайте уволившихся и спросим».

✅ Отвечают - «Да офис серый, старый, всё вплотную стоит - дышим друг другу в затылок, не хочу в таком работать».

Собственник: «Мы думали ремонт сделать, мебель поменять, но помещение в аренде, мало ли что».

✅ Вообщем, среда сильно влияет сейчас на выбор людей. Надо делать стильно и чисто. Разные локации - здесь подумай, там отдохни.

Обращайте на это внимание. Проще с наймом людей не будет.
А то мы много вкладываем в привлечение, а удержать не можем (люди заглянули в офис и ахнули) 😄

@probossov

🚀 Как завершить этот год с пользой? Планирую очередной мастер-класс. Отобрала самые популярные в этом году темы, которые заказывали топ-менеджеры и компании - хиты.
Будет то, что вы выберете. Можно отмечать несколько вариантов, если они для вас равны.

Все материалы - авторские. Лучшее из практики корпораций и 🔝-консалтинга.

Важный шаг

Перед наступлением Нового года многие сотрудники переосмысливают свою жизнь. И работа попадает в топ-тем. Поэтому много неожиданных увольнений в начале года.

Но вы можете опередить этот тренд. Не подарками и елками.

🚀 Проведите доверительную беседу с командами: что у нас было в этом году хорошего, что пошло не так. Лидер начинает с себя, но много говорят именно команды.

Здесь есть сложность: руководители 👻 опасаются таких встреч. Боясь услышать критику. Не бойтесь. Вы не должны давать ответ или обещание исправить «в моменте». Главное - люди донесли до вас, вы услышали.

⭐️ Лайфхак: если затронули острую тему, вы можете предложить протестировать будет ли лучше по-другому? Например, всем не нравятся штрафы. «Хорошо, мы месяц работаем без них, если качество не снизится - не возвращаем». Вы ничего не теряете.

Здорово предложить команде сгенерить свои варианты - как что-то исправить или чем заменить.

Усилит эффект фиксация на флипчарте или в файле с выводом на экран проектором.

🔥 Очень классная штука. Люди завершат год совсем по-другому. Они расслабятся и вдохновятся одновременно.

Ну а дальше вы можете использовать этот список для новых проектов, в рассылках - что сделано, где затык и почему.

Так вы и вовлечение усилите (сейчас это тренд в управлении), и создадите культуру изменений.

Всего один шаг :)

«А если я всё-таки боюсь?» Все в какой-то момент боялись, это нормально. Но однажды надо через это перешагнуть. Лидер встаёт и говорит первым, как бы сложно не было.

@probossov

Тихое увольнение

Интересное исследование про «тихие» увольнения провёл SuperJob - это когда человек продолжает работать, но любой выход за границы формальных требований саботирует( «по договору я это делать не должен», «в должностной не написано про отчеты и собрания»).

Каждая третья компания в России сталкивалась с этим (правда непонятно, из опрошенных или в целом? по мне, так кажется каждая компания 😀).

Попытались разобраться с причинами. 52% ответили - усталость и выгорание. 51% - отсутствие перспектив и понятной картины карьерного роста.

Более юные озвучили про усталость.

Что делаем для предупреждения «тихих» увольнений?

🤑 Начинаем борьбу с монотонностью: пусть люди больше общаются, разные локации для работы и перерыва, подключаем участие в генерации - что улучшить, как изменить, проводим уроки передачи опыта, приглашаем их сверстников с интересными практиками, обучение тому что в тренде - ИИ чат GPT…, приводим в порядок и делаем современными рабочие места и пространства, добавляем нерабочие активности (йога, к нам в гости пришли котики 🐈‍⬛ (не смейтесь, рабочий инструмент))…).

🤑 Рисуем понятную схему как вырасти и доносим до каждого. Спрашиваем - поняли? Отвечаем на вопросы.
Здесь будет затык - не всегда сами руководители знают куда расти-то в их отделах. Значит эта зона у вас поигрывает, подключайте HR или внешних экспертов - можно быстро настроить.

❓ Как вы боретесь с «тихими» увольнениями?

@probossov

Простой способ оценить руководителя

В последнее время так часто сталкиваюсь с проблемой - начальники много говорят, задачи ставят, но дело не делается.

✅ Вчерашний кейс: в одной вип-клинике я делала заявку на закрытие замков в кабинках санузлов - зашёл, а выйти не можешь, особенно пугаются дети.
Прихожу через месяц - всё также. Чуть сустав не растянула, пытаясь открыться.

Спрашиваю у администраторов - ❓ вы же заявку тогда приняли, почему не сделано? «А мы не контролируем выполнение, только заявки принимаем» 😀.

Пришлось вызвать главного инженера, теперь замки починены. Одно но - (моя оценка) он никак не деятельный, человек может и хороший, но цепко держать порядок не получается. Обычно говорят «не его это».

🤩 Сразу вспомнила как однажды долго не могла подобрать в компанию руководителя. По тем же причинам. И тут один своенравный такой кандидат проходит мимо фото сотрудников на стенах и говорит «в рамках лучше смотрелось бы, это недорого и не сложно». И прав ведь!
Его и взяли. Классный. Не только говорит - закручивает полезные изменения вокруг, всё подкрепляет делами.

Этот способ можете применять и вы - проведите встречу там, где что-то на полезное можно легко поменять. Скажет ли кандидат об этом? Если нет - спросите у него.

Если в человеке заложено стремление к улучшению и порядку на уровне бытовых вещей - это же проявится в более сложном.

А если нет - хоть пытайте его, он даже не поймёт о чем вы говорите и что от него хотите. Как тот главный инженер. На все мои вопросы - почему за месяц не сделали и вы даже не знаете об этом, ответ один - «сделаем» 🤬.

@probossov

Пригласили на подкаст для youtube к восхитительной Ольге Каа.

Снова всех интересует как построить карьеру, точнее как пробить этот стеклянный потолок.
Часто люди с классным потенциалом опускают руки и сворачивают с пути.
Разложила каждый этап. Дала множество лайфхаков. 😀 Как всегда, вставила про свои бизнес-типы.
Затронули и увольнение, и даже полиграф 👻. Впервые рассказала про родителей, как воспитываю сына, про свой путь.

В конце Ольга спросила что для меня важно в жизни? Чтобы вдохновляло моё дело и было бесконечно интересно. При этом чтобы я могла много времени посвящать сыну и видеть как он растёт. Ну и здоровье - кейсы на пике карьеры показали, что надо заботиться о нем также, как о своём автомобиле, и даже больше. Урок усвоила :) но… жизнь вносит свои коррективы. Даже перед тем подкастом я спала 4 часа, хотела отоспаться, утром пишут - перенос на сегодня в 12-13. Думала: поехать невыспавшейся или отказаться, типа самочувствие важнее. Как видете, поехала, природа.

Ещё из интересного - я не знала темы. И пусть, и помчалась. Новые контакты, интересные вопросы важнее. Даже интрига. Есть вызов - принимай.

Как выйдет интервью, напишу вам.

@probossov

Актуальное

Скоро Новый год. К нам устремятся вереницей поставщики услуг. Ну и мы будем думать что 🎁 дарить и надо ли команде и своему боссу. Много вопросов. Расскажу о моей позиции:

1️⃣ От поставщиков можно принимать простые конфеты/шоколад и недорогое шампанское. Остальное - нет. Даже подаренные вашему ребёнку билеты в театр помешают однажды сказать «нет», выставить претензию по качеству. Всё время будет неловко.
Если вам хотели подарить дорогое - предупредите начальника, HR или службу безопасности. Поставщик может взболтнуть или специально сказать, что вы взяли. У меня был случай - коммерсанту положили на стол дорогие часы, он молодец, не взял и сразу рассказал.

2️⃣ Подарки своей команде, конечно, создают праздничное настроение. Но всем не угодишь, да и бюджет не резиновый.
Сыграйте лотерею в формате метода «кафетерия»:

Придумайте и разыграйте разные интересные лоты - день отпуска, можно прийти к обеду в первый рабочий день после Нового года, прощение просчета/замечания в работе, первым выбирает время отпуска, крутая кружка, стильная мышь для ноутбука, модная футболка-мерч, френч-пресс, любое обучение с лимитом и подобное.
Это очень круто заходит в любой команде. Только лоты должны быть интересные - не типа поручил офис-менеджеру купить что-то в Магните 😀

3️⃣ Своему боссу ну не дарите ничего дорого, пожалуйста 🙏 прошли те времена. Лучше всего творческий подарок. Мне как-то команда подарила календарь с моими фото разных лет - до сих пор храню и трогательно вспоминаю ❤️. Или недорогое, связанное с его увлечением (подсвечник, приправы, чай) - просто как знак внимания. Я, например, люблю арабские мотивы - мне можно дарить на эту тему или аппетитные чашки.

@probossov