Для тех, кто готовится к перезапуску карьеры, напоминаю:

сегодня завершается 🔥 АКЦИЯ -20% на резюме, карьерную консультацию, разбор бизнес-типа (-45), тренировку собеседования.

Можно купить 🎁 «в подарок» близкому, коллеге или ребёнку - подростку (бизнес-тип и карьера).

На карьерную неделю в основном шли люди, которые стоят «на развилке» - не могут определиться куда и как перейти, или остаться. Но чтобы тебя, наконец, заметили и оценили. Не было «душно». Кто сомневается есть ли у них талант и в чём он. Люди, приближающиеся к границе карьерного возраста - когда надо ускориться.

Обратная связь в целом такая: «не ожидала, что так глубоко», «стало всё понятно - как неправильно вёл себя и что поменять», «спасибо за чёткий карьерный план», «спасибо за мотивацию - будто крылья выросли».

Подробнее об Акции.
Заявки и вопросы @OxanaNilova.

Топ-5 «бесящих» руководителей фраз

Выбрала для вас. Из-за них нас считают неперспективными. Просто замените их, и будет всем счастье 👍:

⛔️ Вместо «А я не знаю как» - «Мне надо узнать как»

⛔️ Вместо «Я не успею» - «Мне нужно дополнительное время»

⛔️ Вместо «Они не правы»- «У них другое мнение»

⛔️ Вместо «Это не мой функционал» - «Надо понять как состыковать это с моими функциями»

⛔️ Вместо «Я не заметил» - «Моя ошибка. Понял, исправлюсь»

Основной смысл - переводим «негатив» и беспомощность в готовность к действиям.

Пополняйте список вашими находками 🤝

@probossov

Лайфхак: Сложная задача

Когда мы хотим поставить команде сложную задачу - набираемся мужества:), зная, что сейчас будет сопротивление или молчаливая пауза («ну-ну, неужели непонятно, что это нереально»). Кто-то действует хладнокровно - я руководитель, пусть делают и всё.

Это можно решить. И достаточно просто.

🥁 Приступая к постановке сложной задачи, не просто озвучьте её, даже по всем правилам.

А скажите: «Нужно сделать… Что вам необходимо для этого?»

Тогда диалог станет практичным. Сопротивление уйдёт. Фокус сместится на обсуждение ресурсов и подходов.

🧳 =несложное управление

@probossov

«На мягкое опереться невозможно»

Очень понравилась фраза основателя Dodo Brands Фёдора Овчинникова.

О том, что он любит работать со «сложными» людьми. Которым важен крутой продукт. У них есть своя точка зрения. Они её отстаивают: «Они спорят, но не ради спора, а потому что неравнодушны».

НО. «На этапе обсуждения — тотальная демократия и свобода слова, дальше — решение и ответственность за лидером команды или владельцем продукта, далее на этапе реализации — поддержка и командная дисциплина».

Очень точно сказал. Спорим ➡️ Решение принимает лидер ➡️ Даже если оно иное - поддерживаем и чётко выполняем.

Часто перебарщиваем, потом обижаемся. Становимся ворчунами 🥸. А это никак не бьется с энергичным надежным партнёром, которого хочется видеть рядом.

@probossov

Как-то мы с Николаем Водолазским (доцент ВШЭ, ex-McKinsey) дискутировали на дачах «на домашнем» - что важнее: быть умным или быть в тренде.
А прав был Николай 🤨 - смотрите видео ниже ⬇️

Особо чувствительным и слабонервным не смотреть! 😁

Как китайцы делают стрим-продажи: креативно и азартно. Я сама подписалась бы.

А ведь можно применять подобное в подборе команд, конкурсах для сотрудников и других активностях.

При этом многие компании пытаются. Но не хватает именно трендов. Получается заумно и консервативно. Не интересно.

Например, делают корпоративные «открытые» Телеграм-каналы, youtube-каналы или проводят эфиры. Но скучные.

В общем мне понравилось. И это, действительно, тренд 👍

@probossov

Читали? 🔝

«Если в компании двое служащих мыслят одинаково, одного из них надо увольнять» - так говорил основатель «Макдоналдса» Рэй Крок.

Эта книга толстая - аж 542 страницы. Какую ни откроешь наобум - везде польза.

Кстати, такой же совет на заре карьеры дал мне опытный финансовый директор. Я тогда пригласила к себе замом крутого парня. Нам так хорошо думалось и решалось вместе. Мыслили в одном тандеме: А если так? - Круто! Ага, я тоже так считаю.

И вот увидел тот финдир как-то наш диалог и говорит: «Вам надо расставаться. Вы не продвинетесь вместе вперёд. Вам просто удобно вместе».
И прав был, хотя сложно тогда признаться себе.

Тот парень потом сам резко ушел, своё дело открыл. Я расстроилась - так классно всё было.
Тогда и наступило у меня новое время. Как прозрела. Что это шанс изменить к лучшему, а не потеря.

В команде я стала продвигать людей со своим мнением. Которые честно могли сказать, что думают о моих предложениях. Своё предлагают. При этом управляемых - понимают: если всё же я решила так, в этой точке перестаём обсуждать, начинаем делать.

По правде сказать, они со временем порой припоминали, что у них иное мнение было… 😁. Но с улыбкой, без обиды.

Согласна я с Кроком. Книгу почитайте 👍

@probossov

Зачем меня туда направили?

Так часто думают новые сотрудники, когда мы отправляем их на «адаптацию». Модным словом называют сейчас «он-бординг».

- Зачем мне туда идти, когда множество дел? Мне результат показывать надо, часики уже тикают
- Ну ладно, формально схожу
- О чём там спрашивать-то?
- А его нет на месте! Трубку не берет, на письма не отвечает! Я его вылавливать не собираюсь

📣 Ошибка в том, что мы заранее прописали для них «План адаптации». Видели такой?:) с датами, отделами, ФИО.

И не учли «эффект самореференции». Изучать его начал ещё в 1955 году Джордж Келли. Ну и потом много кто.

Это когда человек лучше запоминает и воспринимает информацию, когда сам к ней сопричастен.

Надо было дать направления для изучения (например, как работает сбыт, маркетинг, запускаются проекты…). И пусть сам составит план, поговорив с командой, узнав другим образом (хоть по коридорам ходит и таблички читает).

Дайте ему наводки - есть сайт с должностями и контактами сотрудников, вот стратегия, хранилище документов.

План может сначала вам показать, вы подкорректируете. Но составит он.

⚡️ Многие очень опытные владельцы компаний так и говорят- иди, изучи всё, даю месяц, потом придёшь - расскажешь что увидел.

⏰ На самостоятельное плавание надо закладывать время - пусть небольшое. Эффект всё равно лучше, чем сходил - спросил - доложил что узнал 😁

Как же фронт-персонал? Там да, нужна стандартная программа. Но это не поди туда узнай то. А программа обучения с темами. Другое.

Кстати, если вы и фронт-сотрудников будете даже на день отправлять просто посмотреть, например, склад, и сказать потом что надо поменять - вы посмотрите на них уже другими глазами.

🙈 Бывает, человек совсем растерялся: Я не понимаю что изучать, как искать, у кого спрашивать… Так и делаем выводы как он потом будет вопросы решать. Проверочный кейс.

Теперь догадываетесь? 🤫 Что когда говорят - подключайте команду к выработке решений, обсуждению… - это про тот же «эффект самореференции».

Что хочу сказать: слепо следуя стандартизации, мы теряем главные смыслы управления командами:

Как сделать, чтобы люди чувствовали себя причастными к компании и пытались улучшить то, что там происходит.

Когда мы не только сидим с табличками и отчетами (хотя они тоже нужны, но вмеру), управлять становится, действительно, интересно 🔥

@probossov

Не только Стив Джобс

🎬 Случайно попался сериал «Доктор Преображенский». Посмотрите его - но не просто как создавалась пластическая хирургия. А на главного героя, руководителя клиники, как на супер-управленца. Прототипом взят врач Александр Шмелев.

Весь фильм наполнен 🔝 классными менеджерскими кейсами. Там есть ответы на многие вопросы, которые мы ищем.
Преображенского очень любит супер-экспертная команда (что всегда сложно). Он падает по карьере вниз и возвращается наверх. Вокруг «корпоративные» войны. Время прошло, а сериал снят именно о нем. Не просто так.

Выписала критерии успеха Преображенского:

▶️ Сам супер-профессионал в своей области
▶️ В команду ищет лучших. Понимает, что сам всё сделать не сможет
▶️ Идёт неформальными путями
▶️ Много строится на коммуникациях
▶️ Изучает и применяет самые новые технологии
▶️ Очень внимателен к команде. Говорит, что ценит их и их мнение. При этом строг за нарушения и неповиновение
▶️ Если инцидент - готов сам сделать работу за другого
▶️ Своих не сдаёт. Ошибка - его пробел, он руководитель
▶️ Сотрудничает с принимающими решение. Понимает, что во внешнем контуре надо находить компромисс
▶️ Когда его понижают в должности - не уходит, хотя ужасный удар по самооценке. Переживает. Но продолжает работать: делай должное…В итоге потом его снова повышают
▶️ Показывает, что он не супермен. У него тоже эмоции и жизнь обычного человека
▶️ В какой-то момент он даже сближается с тем, кто следит за ним. Просто люди
▶️ Главное - у него есть стержень и он делает своё дело «качественно». Это его мерило для себя самого

На видео посмотрите как он обыгрывает своё повышение перед командой: «Принято решение о создании первого в СССР Института Красоты. И если вы не против, то я буду его директором». Тут все расплакались, конечно 💧 Ну классно же! А это 1967 год.

Как вам кажется, как теперь команда будет воспринимать его задачи, подходы, решения?:) Станет ли саботировать… Она сама его выбрала получается.

Я смотрела сериал непрерывно 😁 несколько дней. Крутой для понимания лидерства.

Кто видел - делитесь что вам запомнилось

@probossov

Ой, забыла в Продолжении (см ниже ⬇️) поставить режим выбора нескольких ответов 😔. Удалила. Кто ранее проголосовал - давайте ещё раз

Человек, который меня удивил

Расскажу вам историю. Она ответит на вопрос - каким должен быть классный управленец. И многим из вас станет легче 😁

В далеких… годах нашей корпорации нужна была 👀 сильная перезагрузка. Пригласили крутого Исполнительного директора. О нем ходили легенды - знаток всего и вся, въедливый и влиятельный.

Пришёл час икс. Он закрылся в кабинете на 2 дня. Запросил цифры, штатные расписания, оргструктуру. Все в неимоверном напряжении. Никто не знает к чему приведёт.

👻 Выходит. Оглашает: «У вас норма управляемости 1 к 10-ти. А должно быть 1 к 5-ти. Предложения жду через 3 дня».
Все, конечно, побежали доказывать, что это невозможно: «Вы не понимаете, у нас специализация:)», «А у нас много фронт-персонала»… Кто-то в сплетничал: «Да он ничего не понимает, что за поверхностный подход!». Ответ был один, уверенно и с улыбкой на лице: «Эта дверь открывается только для предложений».

Вся компания разделилась на группы, что-то 🤯 придумывали, обсуждали, командами защищать ходили.

Когда всё закончилось и появилось несколько отличных проектов по оптимизации, я спросила: «Вы же знаете, что 1 к 5-ти сделать было невозможно» он ответил: «Конечно знаю. Моя задача была - создать движение изменений. Создал? Да. Такая цель и стояла».

Что он использовал:
✅ Провокационный инструмент, запустившийся правильное движение
✅ Не побоялся выглядеть неэкспертным
✅ Твердость, уверенность и позитив при этом

Самое основное в этой истории:

сильный руководитель должен знать все управленческие инструменты экспертно. Именно тогда он сам регулирует - что можно поменять, не применять, вообще нарушить. Это как быть поваром экстра-класса. И менять рецепты на лучшие в данный момент.

В общем не надо быть руководителем - «душнилой»:) который управляет «как по книжке». И бояться выглядеть «не умным». Но чтобы дойти до этого уровня, надо знать инструменты экспертно.

🔥 У вас были руководители, которые вас удивили и запомнились на всю жизнь?

@probossov