Цифры говорят сами за себя!

Всегда ли они говорят правду?🤔 Мы периодически обсуждаем тему искажения показателей.

Немного интересной теории:
Закон, который нужно знать каждому аудитору / представителю контрольной функции:

Любой количественный показатель, используемый для контроля, ненадежен (Закон Гудхарта).

В практике аудитора он встречается постоянно, когда речь идёт о вопросах типа:
▶️KPI / исполнение бизнес-планов / управленческий учет и отчетность;
▶️закупки;
▶️бюджет;
▶️маркетинг и реклама;
▶️NPS и других метриках.

Проверяете процессы, где есть цифры? Полагаетесь на результаты отчетов / исследований? - Обратите внимание на надёжность показателей, на основании которых вы делаете выводы.

Если нужно - классный пример из судебной практики.

! Кстати, при составлении выборки знание этого Закона тоже пригодится.

#полезное
#проаудит_основы
#kpi #управление_данными