#ЗаинтересованныеСтороны

Ребят, я знаю, многие этого ждали и даже спрашивали меня, ну когда же будет ответ на кейс и вот момент настал 😂

Сегодня в эфире будет экспертное мнение «прожжённого» проектника Алексея Романова - Руководителя ОЦО Теле2, прошедшего огонь, воду и медные трубы и в проектах, и в операционке.

@AlekseyRomanov

Всем привет.
Итак. Бизнес-кейс мой. И я встречал его в карьере несколько раз как с успешным, так и неуспешным исходами. И беседуя с Олей, узнал, что и в ее карьере был успешный кейс внедрения ЕСМ.

Преамбула. Внедрение ЕСМ - это всегда аццкий управленческий геморрой, потому что когда вдруг кто-то один начинает пушить такой проект, тут же появляются лица, желающие однозначно поучаствовать во внедрении. Продуктивно или деструктивно (и такое видел).
Этот Класс систем пронизывает все процессы компании. Дает пользу каждому, кто работает с бумагой и цепочками визирования/согласования. Является неотъемлемой частью архитектуры систем электронного и юридически значимого документооборота. И эту систему всегда "делают на века". А значит надо проектировать так, чтобы вот прям сразу и супер! 😉 Чаще всего проектированием дело и заканчивается)))

Всем спасибо за ответы/комментарии/предложения/уточняющие вопросы/юмор))

С вступлением и преамбулой закончил))
Так вот - из описания ситуации нельзя сгенерировать или предположить правильный ответ. НЕТ В ОПИСАНИИ ИНФОРМАЦИИ, НУЖНОЙ для правильного ответа)) .
Все потому что в кейсе нет описания ВЛИЯНИЯ каждого стейкхолдера (пока их так будем называть) на других смежников, бюджеты, на Спонсора (генерального директора по данному кейсу). В кейсе нет описания "поля сил". Нет информации о "привычке к принятию управленческих или проектных рисков".
ВЛИЯНИЕ, ЕГО СТЕПЕНЬ - вот ОТВЕТ.

В качестве инструмента я бы посоветовал использовать матрицу влияния. И после его (влияния) оценки, нужно добить/докачать дефициты влияния лидеров матрицы. Встречи, продажи, возбуждение интереса, совместная подготовка материалов для решения Спонсора.
И с этим лидером матрицы заходить в проект.
Его (лидера) задачи и будут краеугольным камнем и первым функциональным объемом новой ЕСМ. Он и станет первым заказчиком системы.

НО! В реальной жизни. К сожалению... происходит так:
Стейкхолдера "прижала ситуация". Удаленка из-за ковида и массовый ЮЗДО-тренд. Срочно-обморочно внедряем ЕСМ под заказчика - Главного бухгалтера. Последствия таких решений разные.

А еще наверное бывает такое. Культура компании имеет степень зрелости "сотрудничество" или "творчество" и мы можем, завидуя, принять совокупное влияние умеющих договариваться стейкхолдеров. Но я не видел таких компаний((.

Всем привет!
Вчера вышла первая серия сериала о развитии продуктов на https://epicgrowth.ru -Вчера обсуждали тему продвижения, выхода на иностранные рынки. тема, мне кажется, классная и круто упакована в «сериал», кто-то смотрел? Как вам?
Если кто-то еще не подписался, там есть возможность бесплатной подписки до 24 июля

Всем привет!

#HR #рекрутинг #собеседования

Всем привет!

В этот четверг пройдёт митап для рекрутеров и HRов от компании EPAM. За наводку спасибо @pashtet64.
На встрече будут обсуждаться особенности коммуникации с техническими специалистами и РП на удаленке, принципы поведенческого интервью, а также HR-процессы в компании. Для тех, кто в процессе поиска работы - уверена, будет интересно.

Вот ссылка на встречу, участие бесплатное, присоединяйтесь:
https://community-z.com/events/talent-acquisition-meetup?utm_source=vk&utm_medium=social&utm_campaign=ta_meetup_saratov_8july21

🔥🔥🔥Всем привет!
В инсте выложила пост про нововведения в PMBok 7, скоро здесь будет расширенная версия, а пока ключевые моменты можно почитать тут и поделиться своими мыслями https://www.instagram.com/p/CREha_7jh5z/?utm_medium=copy_link

📚#книги #управлениепроектами

Всем привет!
Делюсь с вами списком ТОП 20 книг по управлению. Добавляйте свои "любимки" в комментах - желательно с кратким фидбеком

0️⃣ Карьера менеджера ИТ проекта - отичная книга для подготовки к собесам в bigech и не только. Тинек, Авито, Яндекс - все используют эти подходы для проведения собесов. тут и про резюме расскажут, и про самые важные вопросы для собесов - поведенческие вопросы, оценочные, недосатки, преимущества и все эти вопрсоы, которые вас так сильно бесят 🤣

1️⃣ Как привести дела в порядок. Дэвид Аллен. Если вы ничего не успеваете, постоянно беспокоитесь о работе, вспоминаете новые поручения и пытаетесь все успеть. Книга о простом методе ведения задач - #GTD

2️⃣ От хорошего к великому (Good to greate). Джим Коллинз. Пособие о том, как в принципе вести бизнес и как привести компанию к успеху. Очень доступный, понятный и интересный язык.

3️⃣ Стратегия голубого океана. Рене Моборн. Если вам необходимо вывести продукт на рынок: книга о том, как уйти от необходимости конкурировать и создавать совершенно новое. Книга ценна огромным количеством ярких примеров компаний, которым удалось это сделать, а также пошаговым руководством к действию.

4️⃣ BOSS: бесподобный или бесполезный . Иммельман Раймонд. Если вы пришли в компанию новым руководителем: очень вдохновляющая История об этапах изменения завода новым руководителем, как он строил свою команду и бизнес, как он проходил через все сложности и какие выводы сделал. Написана в жанре бизнес-романа.

5️⃣PMP Exam Prep: Rita's Course in a Book for Passing the PMP Exam. Rita Murcury. Если вы хотите сертифицироваться, то это, пожалуй, лучшее руководство для подготовки к сертификации PMP. Краткий и жизненный пересказ PMBok. Представленные в книге тесты идентичны настоящему тестированию.

6️⃣ Цель: процесс непрерывного совершенствования. Э.Голдрат, Д.Кокс - открытие этого года. Сложные экономические и производственные показатели на примерах из жизни. Книга написана в стиле бизнес-романа, читается моментально, даже приходится придерживать себя, чтобы проникнуться каждой деталью - инсайтов завались, причём не только по работе). История простая: как за 3 месяца выйти из-под угрозы увольнения.

7️⃣ Открывая организации будущего. Ф. Лалу - для общего развития очень полезно: история становлений организаций от янтарной до бирюзовой, принципы управлений и перспективы развития. В книге очень много примеров взаимодействия в различных компаниях, которые в деталях поясняют как стать «бирюзовым».

8️⃣ Думай и богатей. Н. Хилл - долго она лежала у меня в телефоне, казалось, очередная водяная популистика, но нет- столько крутых и конкретных советов относительно целеполагания и достижения целей - не видела давно. Особенно будет полезна тем, кто не знает про такие книги как Секрет, Трансерфинг реальности и подобное.

9️⃣ Менеджер мафии - ну не ожидала я в такой литературе таких откровенных лайфхаков. Опишу книгу одной цитатой: «Стричь овцу можно постоянно, а содрать с неё шкуры - только один раз»

1️⃣0️⃣ Развитие лидеров. Адизес. Про модель PAEI и 4 стиля руководителей (производитель, администратор, интегратор, стратег) - мне однажды очень помогла не уволиться в критичный момент отношений с руководителем, оказалось нужно все лишь принять, что все люди разные)

1️⃣1️⃣Как успешно руководить проектами. Серебряна пуля. Фергус О’ Коннэл. содержит множество полезных методик, практических советов и рекомендаций, а также вводный учебный курс по применению Microsoft Project для управления проектами

1️⃣2️⃣Deadline. Том Демарко. книга в стиле дневника главного героя, где в конце каждой главы есть короткое Саммерс - очень удобно. Таким ненапряжным путем книга позволяет структурировать знания о проектах даже для тех, кто обладает уже большим опытом. Очень много в книге про команду проекта

1️⃣3️⃣Scrum. Революционный метод управления проектами. Джефф Сазерленд. Книга не для всех, но круто раскладывает по полочкам, почему нужно применять те или иные техники, в отличие от Scrum Guide, который говорит, что делать, но не объясняет почему и зачем)))

1️⃣4️⃣-1️⃣5️⃣Kanban и Scrum: выжимаем максимум. Хенрик Книберг и Маттиас Скарин - еще одна книга по гибким методологиям. В ней Канбан представлен в упрощенном виде и в сравнении со скрамом. По ссылке сможете загрузить целый pdf. Если хотите по-сложнее - можно почитать Канбан. Альтернативный путь в Agile. Дэвид Андерсон

1️⃣6️⃣Lean Software Development: An Agile Toolkit. Mary Poppendieck, Tom Poppendieck - на русском не нашла, и честно, сама не читала, но думаю, для полноты картины о гибких методологиях будет полезно. Книга о том, как применять 7 принципов lean для получения бизнес-ценности, повышения скорости и качества работы.

1️⃣7️⃣Карьера менеджера. Ли Якокка. - Ли Якокка один из самых выдающихся американских менеджеров- предпринимателей 20 века, был президентом в Форд, а затем возглавил Крайслер и вытащил его из большой ямы. В книге нет каких-то прописных истин, но есть колоссальный опыт, принципы жизни и реально мотивирующие истории.

1️⃣8️⃣Психология влияния р.Чалдини - возможно, для тех, кто хорошо знаком с психологией, не покажется чем-то новым, но для новичков - это лучшее, с чего надо начать. Описывается масса ситуаций, влияющих на наше поведение, принятие решений и манипуляции.

1️⃣9️⃣ Думай медленно... Решай быстро. Канеман. Отличная книга, чтобы понять, как человек принимает решения, очень много кейсов изжизни. Многие кстати советуют читать на англ.

2️⃣0️⃣Построение бизнес-моделей. Остервальдер. Отличная книга о том, как бизнесу заработать денег, стиль очень простой, масса иллюстраций и шаблонов. Ну и конечно из книги вы узнаете о модели Остервальдера для построения бизнес-модели.

🌟Варианты повышения #конверсии

Всем привет! Делюсь с вами конспектом лекции от #epicgrowth по повышению конверсии продуктов на примере компаний MIRO, FLO, тинькоф - дайте знать, если стоит выкладывать такие конспекты

1️⃣MIRO
Внедрить Шаблоны для готовой работы, но должен быть подход к виральному распространению информации - лучший вариант - создать коммьюнити, которое будет распространять шаблоны и подходы, сделать профили для пользователей. КАк результат - положительные отзывы о приложении

Было 4 гипотезы, которые требовали проверки
1. Пользователи сами захотят делиться шаблонами
2. Новые шаблоны будут актуальны и для старых и для новых пользователей (измеряем % привлечения новых пользователей)
3. Пользователи захотят делиться своими работами в соц сетях
4. Шаблоны будут использоваться для разных сценариев - был риск создать много шаблонов по agile и не достаточно др шаблонов
⚠️Вывод: Ребята не побоялись попросить у ключевых пользователей сделать шаблоны и выбрать максимальный по времени вариант MVP, но зато максимальный по функциональности.

2️⃣FLO
Как повысить конверсию - делать Много экспериментов - более 300 за год
◦ Пользователи, которые принимают участие в экспериментах, отличаются от реальных. К примеру, на исследованиях оказывается, что люди хотят видеть несколько слайдов о работе приложения, в реальной жизни - нет - чем проще, тем лучше
◦ Гипотезы для сайта и для мобильного приложения- разные
◦ Продакт хочет донести до пользователя новую фичу, а пользователю нужно закрыть свою задачу
◦ Вместо того, чтобы презентовать инструмент - презентуйте ожидания, дайте понять пользователю, что его проблема будет решена, и не важно, каким инструментом

⚠️Вывод: Сначала запускаем самые глобальные гипотезы, к примеру, как будет выглядеть функционал с календарем, потом тестируем гипотезы до детальных экранов

3️⃣Тинькофф
Что делать, когда все гипотезы уже проверены
◦ Самые простые гипотезы - Непонятные текст, лишние шаги, баги
◦ Как донести ценность продуктов - подсветить условия, предложить скидки и Офферы
◦ Самые высокие яблоки - персонализация - разделить аудиторию на сегменты - если пользователь уже был на сайте, то В след раз предложить продолжить заполнение заявки? Если есть авто - предложить полис осаго (рост конверсии в заявку на 40%)
◦ Предзаполнение формы о пользователе, который уже был на сайте или пользовался услугами
◦ Когда наступает кризис идей - посмотри вне зоны своей ответственности - на соседние воронки , более высокие метрики, попробуй договориться с др командами
◦ К примеру, при заполнении заявки не спрашивать паспортные данные, а перенести этот этап на общение с представителями. Это не просто - нужно изменить весь сквозной процесс, замерить эффект по продуктам
◦ 2 пример - переводить пользователей для регистрацию в моб приложение, а не на сайт. Несмотря на то, что путь до первой покупки в мобильном приложении дольше, по некоторым продуктам конверсия увеличилась
◦ И здесь тот же вывод - моб приложение - новое дерево с новыми гипотезами
⚠️Вывод
1. Сегментировать аудиторию
2. Искать данные для персонализации
3. Смотреть на др этапы воронки и метрики более высокого уровня
4. Дружить с др командами
5. Начинать с рисковых идей, не бойтесь их

Всем привет! #саммерипокниге В инсте новый пост - саммери по книге «5 пороков команды» Патрика Ленсиони, залетайте почитать и делитесь своими методами, как бороться с такими кейсами - тема всегда очень интересная https://www.instagram.com/p/CR8hC-bDAcy/?utm_medium=copy_link

Опрос - какой проект выберем
Давно у нас не было кейсов из жизни
Итак, в какой-то момент вам, как Руководителям проектов, может представиться возможность выбрать проект и реализовать его. Вам на выбор 4 проекта. Как всегда правильного ответа нет, интересен ваш выбор, аргументы и мотивация, поэтому выбирайте проект и в комментариях делитесь, что для вс является приоритетным при выборе.
1. Средний Проект. направлен на реинжиниринг процесса закупок. Необходимо сократить срок проведения закупок в 2 раза. Инструменты и методы выбираете вы сами
2. Сложный проект. Необходимо реализовать новые требования законодательства. При этом определить методологию этих требований, внедрить ИТ систему, которой пока нет аналогов
3. Сложный проект. Провести унификацию всех учетных систем компании: много разрозненных систем, много юридических лиц. При этом вы уже 2 года занимались аналогичным проектом и хорошо понимаете, что надо делать
4. Простой проект. Внедрить CRM систему. Предполагается, что этот проект должен увеличит выручку компании на 20%
Варианты ответа будут ниже

Всем привет!
Ну что, время высказаться относительно выбора проектов. Повторюсь, что правильного ответа как всегда нет, да и в каждой компании могут быть свои нюансы, но все-таки пару ключевых моментов, которые должны повлиять на ваш выбор, хотелось бы обсудить.
Давайте начнём от общего к частному, вернее, от полезности для компании к полезности для себя.

🌟Основная цель Любой коммерческой организации - заработать деньги, поэтому проекты, направленные на достижение этой цели, будут всегда в топе у руководства : их будут поддерживать, за ними будут следить, выделять ресурсы и вряд ли закроют из -за неактуальности, поэтому вариант 4️⃣ тут прям беспроигрышный

🌟 помимо заработка компании безусловно должны соблюдать требования законодательства или других органов - вариант 3️⃣. При ранжировании проектов, как правило, применяются такие категории как : получение материальных вывод (деньги, сокращение персонала), исполнение требований законодательства, импортозамещение, повышение безопасности труда. Тут логика та же: такие проекты также войдут в топ.

Однако могут быть случаи, когда в отсутствии ресурсов у предприятия (к примеру, денег) может быть принято решение об альтернативном исполнении требований регуляторов (налоги посчитать руками, использовать бесплатные отечественные решения в ограниченном объёме, изменить бизнес- процессы для повышения безопасности). Этот риск надо всегда держать в голове.

⚠️ итак, промежуточный итог: варианты 2️⃣, 4️⃣ безоговорочно попадут в топ при ранжировании, а вот
1️⃣,3️⃣ нуждаются в проработке эффектов и обосновании ценности для компании.

🌟Давайте теперь поговорим о личных предпочтениях
Вариант 3️⃣ занял второе место по популярности - конечно, тут прельщает знакомая технология, ваше понимание процессов, но, ребят, вы уже 2 года занимаетесь этой работой - по всем законам жанра (посмотрите кривую Таккмана) вы в любой момент можете попасть в жесткую депрессуху или по-просту говоря, вам все может надоесть, особенно с той же командой. Да и вам, как руководителю проекта, хорошо бы получить и альтернативный опыт.

🌟 ну и особое внимание хотелось бы уделить варианту 1️⃣. Вы знаете, когда я была руководителем проекта, верхом успеха для меня была реализация масштабного длительного проекта - такого, от которого дрожали бы коленки, так мне казалось, что я смогу все, смогу сделать вообще Любой проект . "Перейдя в бизнес" ко мне пришло другое осознание - тяжелее всего делать на первый взгляд простые проекты, целью которых является оптимизация, ломание существующих процессов, систем, людей. В таких проектах куча политики, куча личных интересов заинтересованных сторон, учесть которые - целая интересная наука, требующая от РП массу скиллов. В общем, ломать чаще тяжелее, чем строить.

⚠️ИТОГО: если у вас есть возможность выбрать проект, который находится на пересечении острых потребностей компании и ваших собственных интересов - это наилучший вариант развития события.

В реальной жизни был выбран вариант 2️⃣, в награду - год бессонных ночей, возможность принятия невероятно сложных решений на миллиардные суммы, бесконечный опыт и возможности развития продукта ещё лет на 5. В общем, опыт интересный.

Всем привет! В инсте небольшой флэшмоб - нетворкинг))) расскажите о себе, возможно, вы ищете работу или вы чем-то можете быть полезны друг другу. https://www.instagram.com/p/CSgsVpvj71K/?utm_medium=copy_link

Всем привет!
Мемы мемами конечно, но у кого-то закончился отпуск, поэтому пора возвращаться к «блогерской» жизни и к полезностям для вас.
Сегодня продолжим тему нового #PMBOK7. Предлагаю вам подборку лучших, пока ещё не многочисленных видео, с указанием времени просмотра (на любой вкус). Располагаю в порядке "полезности"

1️⃣ https://youtu.be/5R00P84L9ps - на мой взгляд, лучшее, понравился разбор каждого из 12 принципов (11 мин)
2️⃣ https://youtu.be/veyrLOUy0rY
Хорошо, емко и по делу (60 минут)
3️⃣ https://youtu.be/TtySoI1gvO4 - тренинг на английском (2,5 часа)
4️⃣https://youtu.be/IUczPp_7mWo
Достаточно подробный, но слегка устаревший разбор. Плюс в том, что немного освещается история становления PMI и выпуска гайдов
5️⃣https://youtu.be/io9O7MX2CZ4 - короткое, но очень верхнеуровневое видео от PMclub (11 мин)

PS ну и не забываем, что короткий обзор обо всех изменениях есть в моей инсте по ссылке

Напишите плиз в комментариях, какие подборки вам были бы интересны или какие посты сделать в ближайшее время. Контент план сам себя не напишет 😂

#управлениеРисками
Вдруг кому интересно в приложении Отчет Деллойт о тенденциях в области управления рисками за 2020 год.

Что интересно в отношении проектов - повышается доля компаний, которые осуществляют анализ рисков при внедрении проектов. К примеру, многие проводят идентификацию, анализ и оценку рисков проектов до вынесения на Инвестиционную комиссию, либо при внесении изменений в проект. На этом этапе эксперты риск-менеджмента могут рекомендовать внести дополнения в план по рискам, к примеру, в части импортозамещения.

Ссылка на расширенный отчет.

ВСем привет! В инсте сделала пост про сравнение скрам мастера и руководителя проекта, заходите читайте и оставляйте свое мнение или опыт из практики, можно и тут обсудить;) https://www.instagram.com/p/CS6GyjtDnzs/?utm_medium=copy_link

#проОтпуск во время в проекта

Всем привет, помните обсуждали кейс с отпусками? Когда и как можно уходить в отпуск в проекте? хочу поделиться своим кейсом, так сказать, оставить эту историю в «мемуарах», ну и немного порефлексировать.

Итак, несколько лет назад у меня были ежегодные проекты по запуску решений для Бухгалтерии с 1 января каждого года (этот момент критичный, начинать с февраля, марта практически невозможно). Но есть еще нюанс - все подготовительные работы ведутся в декабре, а основная работа по запуску начинается числах так в 20-х января, потому что до этого бухгалтерия закрывает прошлый год и сдаёт отчетность. Зная этот факт, я ежегодно практически со спокойной душой отправляюсь в отпуск.

В тот знаменательнейших год я До своего отъезда провожу все необходимые коммуникации:
1️⃣ Провожу статус проекта, на котором фиксируем подход к запуску, начиная с 20-го числа
2️⃣ Договариваюсь с руководителем о том, что на время отпуска я оставляю вместо себя своего администратора проекта, которая «в теме»
3️⃣ Информирую заинтересованных о плане работ на время моего отпуска и списке контактных лиц
4️⃣ Спокойно отправляюсь в отпуск

как назло, в первый и кажется единственный раз в жизни, в отпуске не оказывается интернета на 4 дня. За это время администратор проводит плановый статус проекта, на котором повторяет подход к запуску. В это время один из НОВЫХ заинтересованных участников проекта, услышав этот подход, ставит задачу об ускорении работ. Моя администратор даёт понять, что она не может решить вопрос, Заинтересованный участник в ярости эскалирует вопрос на моего руководителя и просит применить все возможные штрафные санкции)))

Стоит ли дальше рассказывать, в какой шухер я погрузилась как только у меня появился интернет))) Правда через месяц усиленной работы (новый заинтересованный оказался сверх-требовательным участником) он попросил выдать мне премию 😂😂 в итоге правда ни того, ни другого так и не случилось, так что вышла я из ситуации без штрафов и премии, но с невероятным опытом и четко-сформулированными требованиям к отпускам для своих будущих команд.

А вот теперь давайте о выводах, которые я сделала из этой ситуации
🌟 Культура компании. Если вы новый сотрудник, выясните, какая практика по отпускам в компании - можно ли уходить в отпуск во время проекта- тут очень все зависит от напряженности и интенсивности работы. Обязательно получите у руководителя требования по подготовке к отпуску (Таблицы замещения, формат заявления и время, в течение которого необходимо сообщить об отпуске)
🌟 План отпусков - обязательно делайте и обновляйте в проекте по ключевым участникам, планируйте план проекта исходя из графика отпусков.
🌟 Заинтересованные лица - не надо их недооценивать. Это была моя ключевая ошибка. При появлении нового участника в проекте, проведите коммуникацию, определите его сферу интересов и степень влияния
🌟 Полномочия для замещения - это тоже ключевое. Предложите такую замену, такого человека, который будет иметь полномочия принимать решения - лучше пусть это будет не админ, а другой РП. На администратора можно оставить все операционные задачи по проекту.
🌟Ну и руководитель должен отстоять вашу позицию при соблюдении всех проектных процедур (наличие утверждённого графика и требований, а не вестись на манипуляции заинтересованных сторон и не кипишить. Плюс, он обязательно должен быть в курсе ключевых результатов на время вашего отпуска и быть готовым подключиться при необходимости.
🌟 А и да, в январе я больше в отпуске не езжу 😂 😂 😂

#питчинг #pitching #5в1
Всем привет!

На выходных в инсте освещала тему питчингов - что это, как проводить, о чем рассказать. Сегодня хочу «добить эту тему» и совместить с рубрикой 5в1. Ниже будет подборка полезных ресурсов для подготовки к питчингам, да и к любым выступлениям:

🌟 Почитать. Книга «Идеальный питч» Орена Клаффа, есть короткий обзор на VC
🌟 Послушать подкасты с питчингам - выходит каждую среду на #Spotify и #applepodcast
🌟 Скачать шаблоны и примеры презентации для питчинга
🌟 Посмотреть 2-х минутное видео питчинга с известными актерами, который вам точно запомнится 😂
🌟 Сохранить конспект «зарисовки» из инсты с лайфхаками по проведению - см в сторис

Вопрос - никто не хочет провести совместный прямой эфир и провести в реальном времени тестовый питчинг своей идеи? Мне кажется, было бы здорово!

Все привет!

Есть у меня идея сделать отдельный чат для поиска стажировок, практик, работы для начинающих ИТ-шников. Скажите было бы вам это интересно? Если да, то в чем вы заинтересованы? Ответьте плиз на 2 вопросика ниже: