#СоветДня
#УправлениеОжиданиями

Если ваш Заказчик отправляет вам срочную задачу или критичный баг, советую использовать следующую схему реагирования (шаги - это обратная связь, которая направляется Заказчику последовательно с учетом статуса вопроса):
Шаг 1. Понял / принял / взял в работу
Шаг 2. Проблема локализована, плановый срок такой-
Шаг 3. Проблема устранена, результат такой :
Шаг 4. (upper level) Меры, предпринятые для того, чтобы избежать повторения ситуации, следующие -

PS подход хорошо работает и с Подрядчиками;)
Если у вас есть дополнительные эффективные шаги поделитесь в комментариях)

#Обучение #ПолезныеВидео

Видели фильм Дудя про Кремниевую долину и как там обустроились «наши»))))? Если нет - однозначно бежать смотреть на выходных - https://www.youtube.com/watch?v=9lO06Zxhu88&t=2638s

Хочешь еще глубже изучить тему запуска стартапов, получения инвестиций и вообще поиска себя в бизнесе) герои видео сделали невероятно крутое обучение (прохожу его сама уже 2 месяца), я долго удивлялась, как они так безвозмездно решили этим поделиться и вот оно настало… через 2 дня заканчивается возможность поучаствовать в этом бесплатно https://digital-dolina.ru/intensive?utm_source=instagram&utm_medium=taplink&utm_campaign=launch

#СоветВыходногоДня
#коммуникации

Никогда, слышишь никогда не пиши рабочие письма вечером в пятницу или на выходных, особенно если хочешь какой-то реакции на письмо. Почему?😱😱😱 да потому что бесишь! Шучу😂 давай объясню.

Ты такой молодец, сделал недельную задачу в последний момент и с лёгкой душой "перебросил через забор" на свою жертву (руководителя / рабочую группу / сотрудников). Есть нюанс- твой адресат в лучшем случае просто отдыхает вечером в пятницу 💃🍾🎉 или на выходных, ну а в худшем случае - занимается во вне рабочее время своими задачами и ему вот явно не до тебя. Что произойдёт в понедельник? После твоего письма в пятницу будет куча системных рассылок, инфо-поводов и статусов от таких же любителей поспамить на выходных. Очень часто такие письма забываются, не читаются, либо пропускаются.

Поэтому, если ты действительно хочешь, чтобы твоё письмо нашло своих получателей : лучше встань пораньше и отправь письмо чуть раньше начала рабочего дня понедельника или поставь письмо на отложенную доставку. Помни - самая ценная информация - это информация, полученная вовремя.

PS конечно, пост не относится к специально установленным дедлайнам, особо закрепленным договоренностям и к отправке рекламных постов (в рекламе совершенно другая логика).

Обсудить подход можно в комментариях 👇

#ИнтересныеМероприятия

на прошлой неделе проходила 4-х дневная конференция по управлению проектами IPMA. Хотела сделать для вас небольшую выжимку из мероприятия, но организаторы меня опередили))) https://ipma2020.world/news/project-management-practices-in-the-digital-age-key-ideas-and-conclusions и даже дали ссылку на просмотр всех 4-х дней конференции до 24 октября. Если кто решится что-то посмотреть, делитесь своими мыслями в чате. Мое основное открытие - переход к индустрии 5.0 (еще вчера мы все стремились к 4.0, а сегодня уже 5 версия, в центре которой человек, его потенциал и развитие soft skills). Ну и конечно я до сих пор не могу свыкнуться с мыслью о крутой цифровизации в гос. секторе в части налоговой функции, юриспруденции и гос.услуг. Этого не было на конференции, но думаю, расскажу об этом подробнее в следующих выпусках)))

#СоветДня

Ищите #альтернативы.
Лечу в самолете. Лететь 2 часа. Слева от меня женщина, лет около 60, место досталось не очень - по середине. Предложила ей убрать сумку наверх - отказалась, попросила воды, проглотила кучу таблеток, чтобы не укачивало, таблетки упали, внизу темно, доставать неудобно, дико извиняется, а про себя постоянно говорит : в следующий раз точно на поезде (ехать к слову около 15 часов). Вот я и думаю - оправдано ли? 15 часов VS 2 часа и представляю, сколько всего может пойти не так в поезде....

К чему я это...

Ищите подходящие альтернативы. В жизни - для себя, а в проектах- для Заказчика.

PS Какой бы вы купили билет для моей милой соседки, если бы она была вашим Заказчиком?

#смешно
А вы составляете план -графики на 2021 год?😂

#сертификация #PMBoK #PMP

Стоит ли читать PMBoK и сдавать PMP
Этот вопрос звучит на каждом обучении. Но сколько бы я ни спрашивала своих преподавателей ответ был всегда нет, но теперь, пройдя этот путь подготовки и отказавшись в итоге от сдачи я понимаю почему.

🌟Не смотря на то, что PMBoK это библия проектного управления, она увы не расскажет вам как сделать проект

🌟Без реальной практики проектного управления вся эта книга покажется вам бредом и кучей инструментов, которые вы не будете знать как применять

🌟Но вот когда вы уже столкнулись с проектами, получили много шишек, вам эта книга будет невероятно полезна, поскольку она структурирует ваши знания, разложит по полочкам, объяснит, почему вы получили свои шишки и скажет, что надо делать. Кроме того, она даст вам возможность выбирать при принятии решения: какой проект делать, от какого отказаться, кто прав, кто виноват и чья это ответственность.

📜А уж получать сертификат или нет - дело ваше: сертификат будет не лишним, если хотите поднять свою "цену" в резюме, или выполнить условия работодателя или тендера, но имейте ввиду, что и платить придётся ежегодно за членство 130$ + экзамен (около 500$). Преимущества членства PMI заслуживают отдельного поста)

Для тех, кто очень хочет понять теорию и при этом не задохнуться в PMiзмах очень рекомендую книгу PMP Exam Prep: Rita's Course in a Book for Passing the PMP Exam. Rita Murcury. Это самое лучшее пособие для подготовки к экзамену

https://www.ebay.com/itm/PMP-Exam-Prep-by-Mulcahy-/353158930510?_ul=RU

И посмотреть короткое видео о процессах проектного управления (рекомендация от прекрасной @dariya_yaufman)
https://www.youtube.com/watch?v=GC7pN8Mjot8

Ну и как вы можете заметить многое на английском языке - ставьте отметки, у кого сложности с английским - подберу хорошие русскоязычныа ресурсы

🌟Обзор приложений для продуктивности и взаимодействия🌟
Навеяно вопросами от читателей)))
#продуктивность #приложения

1️⃣ #Notion- мой фаворит этого года! Настолько гибкая возможность создавать списки, канбан-доски, календари, статьи, списки, прикреплять любые виды ссылок и документов. С весны стал бесплатным для собственного использования - вообще песня)))
2️⃣ #Trello - классика жанра. Гибкие канбан доски, возможность использования любых методологий тайм-менеджмента, неограниченный доступ для команды
3️⃣ #MyLifeOrg - в бесплатной версии очень удобный задачник с напоминаниями, тегами, списками, прогрессом выполнения и чек-листами - подходит для отслеживания своих задач, правда с него перешла на приложения выше ☝🏻
4️⃣ #MindMeister - этот инструмент для построения mind-карт, из всего пула перепробованных аналогов понравился тем, что можно менять визуализацию, добавлять смайлы, красить в разные цвета и вообще наслаждаться процессом создания, а не кучей ограничений.
5️⃣ #Toggl - инструмент для замера времени на выполнение задач, очень простой и функциональный с возможностью запуска нескольких таймеров и их привязкой к разным проектам.

#ИнтересныеМероприятия #Design
Design Line BOOST.

С 8 по 14 ноября пойдёт DL Boost 2.0 (https://clc.to/dlchat), где Александр Ковальский из CreativePeople (Москва) и Сергей Красотин из Humbleteam (Прага) прокачают тебя как дизайнера.

DL Boost — это 90% практики.
👉 Расписание, темы и регистрация:
https://clc.to/dlchat

🍋 Что ты получишь на стажировке:

— реальные задания от МТС, Альфа-банка, Раййфайзенбанка и Почты России
— в лайве посмотришь как делают задания дизайн-директора
— шанс попасть в крутое агентство
— практика, много практики
— общий чат с кураторами
— сертификат.

От ребят есть даже промокод на скидку: DSGNLINE
Купить билет можно тут: https://clc.to/dlchat

#Платформа #ИТсистемы
Вчера на обучении ребята задали интересный вопрос что такое классы ИТ систем, какие они бывают и что такое платформа. Отвечаю:

Выделяют следующие классы ИТ-систем:
• ERP (англ. Enterprise Resource Planning) — система планирования (управления) ресурсами предприятия.
• CRM (англ. Customer relationship management) — модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
• ECM (англ. Enterprise Content Management) — это стратегическая инфраструктура и техническая архитектура для поддержки единого жизненного цикла неструктурированной информации (контента) различных типов и форматов. Сюда относятся системы документооборота, порталы, хранилища
• CPM (англ. Corporate Performance Management) — концепция управления эффективностью бизнеса, охватывающая весь спектр задач в области стратегического и финансового управления компанией. К примеру, планирования, бюджетирования, постанови и мониторинга целей
• HRM (англ. Human Resource Management) — область знаний и практической деятельности, направленная на своевременное обеспечение организации персоналом и оптимальное его использование, включая ОБУЧЕНИЕ и развитие
• EAM (англ. Enterprise Asset Management) — это информационная система, предназначенная в основном для автоматизации процессов связанных с техническим обслуживанием оборудования, его ремонтом, а также послепродажным обслуживанием этого оборудования.
• EDMS (англ. Electronic Document Management) — система управления документами предприятия.
• Workflow (англ. Business Process Management (BPM)) — система отвечающая за документооборот предприятия в комплексе, или настройка любых процессов (к примеру, согласование заявок).
• Collaboration — система, отвечающая за электронное взаимодействие людей, но не формализованное, как workflow, и не просто "архив", как EDMS. К примеру, Trello, Jira, Notion и подобное

Более подробно можно почитать тут: https://fossdoc.com/ru/klassifikacija-informacionnyh-sistem

Если говорить о вендорах / Поставщиках ПО/ платформах советую прям прочитать вот эту презентацию: https://www.docme.su/doc/540725/ponyatie-platformy-v-it Если кратко платформа - это совокупность аппаратных и программных средств. Примеры платформ: Apple, IBM, SAP, 1C

Для тех, у кого в проектах есть потребность выбрать ПО или платформу здесь можно почитать об основных критериях выбора https://trinion.org/articles/kak-vybrat-it-sistemu

#обзор

За последние дни к чату присоединилось много новых участников - всем добро пожаловать! Надеюсь, каждый здесь найдет что-то интересное для себя и свободно будет делиться своими находками/ вопросами. Вот основные топики, про которые вы уже можете прочитать в блоге - для этого просто кликните на хэштеги. Если у вас есть пожелания, о чем рассказать - пишите в чате, с удовольствием подискутируем)))

#СоветДня или #СоветВыходногоДня - простые, но емкие советы из жизни РП
#ИнтересныеМероприятия - обзор ближайших мероприятий, или конспекты прошедших лекций, конференций, семинаров
#Design - вдруг кому интересна тема дизайна
#Платформа #ИТсистемы - немного об ИТ
#сертификация #PMBoK #PMP - говорит само за себя
#продуктивность #приложения - все про планирование, продуктивности, обзоры мобильных приложений
#смешно - ну не все же о серьезном
#Обучение #ПолезныеВидео - обзор проводимых обучений

#СоветДня #СоветВыходногоДня #gtd #книги #планирование #продуктивность

Если в воскресение вечером тебе начинают в душе приходить мысли о работе, не вини себя, это нормальный процесс. Как учат на медитациях: просто осознай, что мысль к тебе пришла, зафиксируй ее и отпусти 😂 ладно, если без шуток, топ 3 реальных шага от меня

1. Выгружай. Сделай одну заметку или карточку в Trello или страницу в Notion, назови ее «Входящее» или Inbox 📥. Все невовремя приходящие мысли, идеи, полезные ссылки отгружай туда, не переживай, ты к ним еще вернешься.
2. Разгребай. Раз в неделю или раз в день (зависит от объема мыслительных процессов внутри твоей головы) разбирай эту заметку, включай задачи в планы работ, идеи сортируй в списки, мелкие дела делай сразу
3. Планируй. На день/ на неделю/ на «когда-нибудь»/ не зависит от меня. Список на день и на неделю смотри каждый день. Список на месяц смотри раз в неделю. Список когда-нибудь - раз в месяц и т.д. Шаблон доски в #trello https://trello.com/b/fbsKz8Uh .

🌟 Читай. Хочешь наладить собственную систему планирования советую почитать книгу Д. Алена «Как привести дела в порядок», точно все разложит по полочкам https://ru.wikipedia.org/wiki/Getting_Things_Done#/media/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:Getting_Things_Done_Cover_David_Allen_Igor_Mann_Ivanov_i_Ferber_Publishers.jpg

#ИнтересныеМероприятия #Product
Ребята, я кажется пропустила очень крутое событие ProductCamp, но пока еще есть возможность посмотреть все доклады и воспользоваться крутыми материалами по ссылке: https://productcamp.ru/
Все вроде бы бесплатно. Дизайн конфы вообще пушка.

В программе:
- Истории запуска новых продуктов, в том числе и выход на зарубежные рынки, что сработало, что нет;
- Как обстоят дела с аналитикой и маркетингом в других компаниях, какие лучшие практики уже внедрены, к какому результату это привело;
- Актуальная тема для тех, кто давно занимается умственным трудом - Mental & Physical Health, как помочь мозгу и себе оставаться на пике продуктивности;
⁃ И даже тренажер для собеседований

Несколько спикеров из программы конференции:
✔️Виктор Ламбурт, Яндекс.Дзен, Операционный директор;
✔️Илья Забелин, Сбер, Управляющий директор Продуктового офиса;
✔️Екатерина Лукьянова, Lamoda, Head of IT PMO;
✔️Иван Бойцов, Aviasales, руководитель B2B;
✔️Live-Q&A сессия Карьера за рубежом: Ольга Ковех, Senior Product Manager at Amazon; Михаил Греков, Product manager Velvica; Мария Титова, Product manager Datacamp и много других крутых ребят.

#Обучение #ПолезныеВидео #роботизация

ЕСли вы Рп с замашками небольшого стратегия или вы вынуждены постоянно искать себе работу (читай: оправдывать свой оклад поиском новых кейсов), советую подписаться/ зарегистрироваться на все доступные он-лайн мероприятия и каналы Большой четверки - это крупнейшие консалтинговые агенства (PWC, KPMG, BDO, Deloitte). А пока ловите канал одного из них и еще одно видео от крупнейшей фирмы-интегратора SAP

https://www.youtube.com/user/CISDeloitte/videos - youtube канал Академии Delloit

https://www.youtube.com/watch?v=QKMc1FTdwdA&feature=share - SAP Intelligent RPA. Роботизация рутинных операций с SAP, возможности и сценарии использования.

#управлениекоммуникациями #управлениеожиданиями

Наболело. Топ 5 залетов в проектах
🌟 уведомить заказчика письмом о смене РП (без предварительного обсуждения)
🌟 позвать ключевого Стейкхолдера только на закрытие проекта или на опэ
🌟 писать причины ошибок, когда их заметил Заказчик
🌟(не все поймут): организовать поставку оборудования без наличия бюджета
🌟 перебрасывать задачи через забор (работать пересыльщиком информации)

Дополняйте вашими "любимками"👇

#СоветВыходногоДня
Несколько простых советов с глубоким смыслом:

🌟Спи (нет, ты не понял и не уходи в следующий пункт. Я серьезно: спать нужно регулярно и желательно одинаковое количество времени)
🌟Заботься о себе (уверена, ты точно знаешь как)
🌟Не делай то, что не нравится - вернее делай так, чтобы этого не делать (делегируй, передавай на аутсорс, думай как сделать так, чтобы этого не делать)
🌟Будь здесь и сейчас (убери телефон во время обеда, прогуляйся без музыки в ушах, прими душ без мыслей о работе)
🌟Благодари (себя, близких, мысли позитивно)
🌟Помни, что Состояние важнее цели (объясню на примере: зачем ты хочешь заработать много денег, какое состояние / ощущение ты от этого получишь? А теперь подумай, как ещё можно достичь этого состояния)

Попробуй в этот выходной закрыть хотя бы один пункт, ставь ✅ в комментариях и почувствуй как жизнь становится лучше;)

#ИнтересныеМероприятия #ФинансовыеМодели #Бизнес #Дизайн

Всем привет! Ловите подборку интересных мероприятий на ноябрь

1. Выступление Александра Остервальдера (Я иду точно!). Для тех, кто проходит обучение на моем курсе GB знают, что он является автором уникальной методики составления бизнес моделей. На выступлении он будет рассказывать, как работает мозг предпринимателя, из каких блоков состоит универсальная структура любого бизнеса, почему визуализация помогает реорганизовать процессы в компании, можно ли успешно работать по отработанному шаблону и правда ли, что нескольких цветных стикеров достаточно для построения долгосрочной стратегии.
◦ 📅 26 ноября
◦ 💰1500 (это стоимость месячной подписки на платформы, где пройдет мастер-класс)
◦ ⛓ https://synergy.online/lp/version-osterwalder/?utm_source=facebook_le&utm_medium=cpc&utm_campaign=23846186515970595&utm_content=23846186515950595&utm_campname%7B%7Bcampaign.name%7D%7D&utm_group=23846186515940595&utm_groupname=%D0%A0%D0%A4&utm_adname=1&utm_term=111&marketer=tat&produkt=67883865&utm_gen=3&fbclid=PAAabTbSLynUysr2qb-P_ohLJL4Koyw1dKWbgmDa4kaSDlw3zqb3rYtoyUu-M

2. Бесплатный интенсивный по customer journey map и другие мастер-классы
◦ 📅11 ноября когорты анализ
◦ 📅12 ноября как составить крутое резюме
◦ 💰БЕСПЛАТНО
◦ ⛓ https://productstar.ru/product-webinar-2307?utm_source=facebook&utm_medium=Instagram_Feed&utm_campaign=Product-Free-Web-Intention-2307_Rus_g1_04-11&utm_term=04-11_Rus_23-45_data-science_170k_all&utm_content=product-1&fbclid=PAAaZyFa8somt77cgm01zahN_bgyrIvY3gbJYkghanIs5IkJkS0_euy9OAvHc

3. DL BOOST - нашумевшая стажировка по дизайну от Design Line, задания от МТС, Альфа-банка и Почты России. Кураторы из CreativePeople (Москва) и Humbleteam (Прага) 
📅 8-14 ноября
💰 2700
✨ Промокод: DSGNLINE
⛓ https://clc.to/dlchat

4. Материалы по построению финансовых бизнес-моделей:
💰 БЕСПЛАТНО
⛓ https://sf.education/steps_dcf_free/?utm_source=FB_Target&utm_medium=cpc&utm_campaign=%D0%9B%D0%B8%D0%B4%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8B+%28%D0%A4%D0%B0%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B5%D1%82+%D0%A4%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%B2%29&utm_content=LL+%281%25%29+-+All+website+visitors+-+Copy+4&utm_term=%7B%7Bad.name%7D&fbclid=PAAaahXLoj_jrWHGd_-09x1XHXtKCmXIJdsW--82p461GtiyRxmaIhzDhA81w

Хороших выходных! Пишите в комментариях, если что-то приглянулось и вы будете участвовать!

#ИнтересныеМероприятия
Проектная исповедь от Ростелекома - присоединяйтесь 13 ноября. Темы очень крутые. Участие бесплатное

https://friday13conf.ru

#подкасты #СоветВыходногоДня #полезно

Всем привет!
Ловите парочку крутых подкастов на выходные и обязательно делитесь своими любимыми каналами в комментариях:
1. «Будет сделано» - подкаст Никиты Маклахова - встречи с разными крутыми интересными людьми (Дмитрий Мацкевич, Елизавета Бабанова, Максим Дорофеев, Денис Семинихин), всегда очень мотивирует https://podcasts.apple.com/ru/podcast/%D0%B1%D1%83%D0%B4%D0%B5%D1%82-%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%BE-%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D1%82%D0%B0-%D0%BC%D0%B0%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2/id1100638705
2. Книги на миллион - короткая выжимка самых распространённых книг по бизнесу, мотивации, продуктивности , заработку и маркетингу - всегда очень жизненные запоминающиеся примеры+ мини задания в конце для внедрения в жизнь https://podcasts.apple.com/ru/podcast/%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-%D0%BC%D0%B8%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BE%D0%BD/id1440412194
3. Подкаст из нескольких сезонов о том, как ребята открывали кофейню - бодро и весело https://podcasts.apple.com/ru/podcast/%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81/id1441669866
4. «Короче, история» - мини рассказы из истории https://podcasts.apple.com/ru/podcast/%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5-%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F/id1470413743

#управлениеКоммуникациями
Быть в среде
Не люблю слово community - но сегодня мысли именно о нем. Как бы нам всем не нравился удалённый режим работы, а все таки человек - существо социальное и без общества долго не протянет.
А теперь приземлю на тему управления проектами : будьте всегда внутри сообщества.
✅Если вы запускаете проект и у вас в офисе есть подразделение РП, сядьте рядом с ними, слушайте о чем они говорят, как общаются, что делают, как себя ведут.
✅Если работаете удаленно - организуйте регулярные сессии онлайн, обсуждаете общие проблемы, варианты решения, проводите мозговые штурмы
✅Если вы пока не работаете - подпишитесь на новостные рассылки, участвуйте в конференциях, читайте паблики, найдите группы по своему интересу.