🌟Что такое soft скилы и для чего они нужны руководителю проекта и не только ему

#Кейсизжизни

Работала я как-то в одной ИТ-шной команде, которая занималась внедрением системы по учету заработной платы. А система эта всегда заинтегрирована с системой ведения бухгалтерского учёта (в зарплате делаем кадровые документы, считаем зарплату и начисления), а вот уже все проводки передаём в «бухгалтерию» - этой программой занималась другая ИТ Команда. При этом у нас был один Руководитель.

И вот как-то раз сидим мы на совещании, где мой аналитик в проекте рассказывает о концепции построения управленческого учета (тезисы предварительно обсуждались с руководителем, но он не смог присоединиться ко встрече). Кстати, если интересно, зачем в компании делают компании учёт - черканите в комментах. Смежная Команда в жесткой форме отклоняет все предложения под предлогом непроработанности концепции и как следствие нереализуемости в Бухгалтерии. Аналитик закипает на глазах и я решаю прекратить дискуссию.

Как вы считаете, что делать в такой ситуации? Выберите ответ в опросе ниже, а через день разберём доступные варианты и мой выбор.

Опрос и Ответ на кейс

Всем привет!

Итак, давайте вернемся к опросу выше ☝🏻 и постараемся оценить предложенные варианты. Очевидно, что правильного варианта тут нет, особенно с учётом ещё кучи всяких нюансов внутри фирмы. пойду от наименее желательного варианта

🌟Вынести вопрос на обсуждение с руководителем - никто, ни один руководитель не хочет решать проблемы за вас, особенно если вы не можете договориться сами внутри. Любимая фраза: зачем нужны мне вы, если приходится решать проблемы самому. В общем, Это самый крайний вариант, когда ну вообще ничего не помогает.

🌟 проработать концепцию и вернуться к повторному обсуждению - хороший вариант, но только в случае, если вы реально понимаете и разделяете аргументы, почему ваши предложения плохи, но скорее всего дело вообще не в аргументах.

И вот тут как раз ваша задача сначала разобраться, а в чем же все-таки дело, особенно если это происходит не в первый раз.

🌟 лучшей стратегией будет как раз встретиться один на один с руководителем группы, выяснить его опасения, поговорить "по душам", спросить о его видении разрешения ситуации (может он вообще против внедрения управленческого учёта в компании), а дальше уже принимать решение.

На деле все было очень просто : руководитель смежной группы просил повышения в связи с увеличением функционала и ему просто нужно было доказать руководителю, найти повод показать, какой он классный, продуманный чувак. На личной встрече он, кстати, не стесняясь об этом сказал, дав понять, что некоторым зелёным молодым девочкам тут особо ловить нечего и мол не надо лезть в серьёзные дела.

🙅🏼‍♀️Его проблема была в том, что он то как раз не учел, что с нашим общим руководителем мы уже давно работали вместе и мне доказывать было нечего.

Закончилось все тем не менее с привлечением руководителя, а я в свою очередь предложила ему несколько вариантов развития событий:
⁃ Вынести свою концепцию на согласование бизнеса
⁃ Ещё раз обсудить концепции вместе
⁃ Забрать всю практику на себя 😂😂😂 ну юношеский максимализм никто не отменял
Победили потребности бизнеса.


Итоги
1️⃣ Софт-скилы — это личные качества, которые помогают договариваться с людьми, организовывать работу команды и мыслить критически.
2️⃣ Для менеджера проектов важно уметь слушать и выделять главное, договариваться и приходить к компромиссу, представлять и аргументировать свою позицию, а также управлять эмоциями и стрессом (своим и собеседника). 3️⃣ Важно наладить хорошие отношения со всеми представителями клиента, однако при принятии решений лучше всего ориентироваться на потребности лючевых заказчиков. 4️⃣ Если произошёл конфликт, стоит взять небольшую паузу и обдумать ситуацию, а потом встретиться с представителем клиента наедине, чтобы спокойно обсудить причины и найти наилучшее решение.

На этом все и желаю вам не иметь таких серых кардиналов вокруг вас🙏🏻

Всем привет! Новый пост в инсте О том, а реально ли тебе надо быть Руководителем проекта. Завтра здесь выложу продолжение о том, как с этим работать. Enjoy 🙏🏻 https://www.instagram.com/p/CNDEvuyFmKg/?igshid=l77uualzdh91

👻Что делать чтобы побороть страхи?
#компетенцииРП

Вчера в инсте выкладывала пост на тему основных сложностей, с которыми сталкиваются РП, а сегодня решила поштурмить, что с этим делать - ну знаете, такие маленькие, простые действия и тем не менее эффективные, чтобы не свалиться под проектной тяжестью

🌟Задавай вопросы: разные - глупые, уточняющие, повторяющие - твоя задача максимально исключить «непонятки» или надосказанности. Заказчик прекратил сессию обучения? Копай, пока не докопаешься до сути - почему? Что пошло не так, какие вопросы он задавал, как аргументировал прекращение встречи и т.д.
🌟Записывай свои и чужие идеи в проекте. «Что-то Петя стал раньше приходить на работу - говорит тебе твой аналитик на кофе». Запиши, но не забывай потом разгребать записи - там может быть много интересного - и потенциальные риски и новые варианты решения и новые подходы к взаимодействию в команде.

🌟Фиксируй договоренности — если что-то не записано, значит, этого не было😂. Даже если люди помнят разговор - они точно запомнили его по-своему. Письменная речь позволяет структурировать информацию.
🌟Не стесняйся искать проблемы в проекте - это твоя работа. Как? см первый пункт. Больше знаешь о потенциальных проблемах, больше подготовлен к решению. Ну не сложно же выпить еще одну чашку кофе с Петей, узнать, почему он так рано приходит на работу, а он оказывается собеседования втихаря проходит, пока никого нет на месте…
🌟Структурируй все данные, которые получаешь. Пусть даже в виде простейших табличек и заметок. Главное — упорядочить информацию, выгрузить свой мозг и освободить место для новых сил и идей.

🌟Будь гибким - просто прими, что как бы ты все круто не описал и не спланировал, завтра может случиться “коронавирус”. Отсюда след вывод:

🌟Разумная бюрократия - план управления проектом для месячного и годового проекта - это как "палата№ 6" и «Война и мир»

🌟Новая работа - новая возможность для тебя и для команды - узнать что-то новое и организовать старую работу по-другому, более эффективно. В комфортных условиях не вырастешь.
🧘🏼‍♀️Рефлексия🧘🏼‍♀️

Попробуй честно ответить на вопросы ниже - они позволят тебе понять, действительно ты хочешь/ готов быть Руководителем проекта.
Некоторые из этих вопросов любят задавать на собеседованиях

▶️ЧТо тебя привлекает в профессии менеджера проектов.
▶️Что тебя беспокоит, когда ты представляешь себя в роли менеджера проектов?
▶️какие менеджерские обязанности могут вызвать у тебя трудности?
▶️Сможешь ли ты отстоять свою позицию перед руководителем или клиентом?
▶️Готов ли Ты много общаться с людьми и постоянно быть в центре событий, что тебя беспокоит в коммуникациях?
▶️Из-за чего ты можешь разозлиться расстроиться/ уйти в себя, в чем это проявляется?
▶️Как ты поймёшь, что хорошо справляешься с работой? Назови свои маркеры успеха.
▶️Как думаешь, какие менеджерские навыки тебе полезно будет освоить в будущем? Есть ли у тебя примеры людей, которые демонстрируют эти навыки .

Всем привет! Новый пост в инсте о том, чего не надо делать в проектах или как прошёл мой ремонт 🤣🤣🤣 https://www.instagram.com/p/CNQJbDal2s-/?igshid=9ojuhnlh21t2

Всем привет! В эту субботу очередной бесплатный интенсив по управлению проектами. С меня как всегда тема про риски, бюджеты и эффективность. Берет полезно всем, особенно кто плохо слушал первые 4-е лекции фин. Менеджмента 😂😂😂 также в программе много интересного - присоединяйтесь https://geekbrains.ru/courses/free/intprojmanag

Всем привет! #вакансии #работа #grow Для кого Тема поиска работы актуальна, рекомендую очень хорошее упражнение - ниже будет конспект-зарисовка. О методе мне сегодня напомнила @katerina_proaudit , за что ей огромное спасибо!

Всем доброе утро! Новый пост в инсте. Вдруг кому-то поможет пережить этот день!! Всем продуктивного рабочего дня!!! Какие планы?))) у кого какие собеседования 😂😂😂😂 https://www.instagram.com/p/CN9P014lgaz/?igshid=bvrlptkd56d5

😱 Я увольняла каждого 2-го РП на проектах…

#кейсизжизни #вашВыбор
Всем привет.
Рефлексировала тут недавно и поняла, что мне реально приходилось убирать с проектов каждого 2-го РП со стороны Подрядчика, недавно вот еще одного…, поэтому решила закинуть для вас небольшой тестик на предмет того, с каким бы РП вы в первую очередь начали вести «работу» (не буду так критична до увольнения, но с одним из них реально нужно срочно что-то сделать). Что именно, опишу через 2 дня, а пока, уважаемые знатоки, выбираем «аутсайдера». Представьте себя на месте руководителя проектного офиса:

🌟 Маша - Администратор, работает в компании 2 месяца, постоянно пристает ко всем с вопросами, очень дотошная и въедливая, уже начинает раздражать всю команду.

🌟 Александр - самый опытный Рп в вашей команде, за плечами которого серьёзные и успешные проекты. Последнее время вы видите, что он уходит в себя, не реагирует на ваши поручения, не проявляет интереса к общим коммуникациям внутри отдела.

🌟 Миша - работает в компании 5 месяцев, уже успел поссориться с некоторыми участниками проектной команды, к вам даже приходил главный архитектор и жаловался на то, что Михаил лезет не в свое дело и вступает с ним в споры.

🌟 Анастасия - работает у вас уже год, особых выдающихся результатов нет. Вы стали замечать самовольные действия в плане несоблюдения регламентов и шаблонов проектного управления, хотя эскалаций на качество ее работы не было: вроде бы она всегда в срок и с должным качеством выполняет все поручения.

PS
1. Когда писала «проектного офиса» ноут предложил заменить на «протезного» - что-то в этом есть 😂
2. как сказал недавно Эдуард , хочешь хорошего РП - сделай его сам! Это прям в точку!
3. Увольнять, кстати, лучше в пятницу.
4. Все имена естественно случайны и пол (и цвет кожи) выдуманного РП не имеет никакого значения 😂

Итак, Опрос будет ниже 👇🏻:

Всем привет!
Ну что, поговорим про сложившуюся ситуацию! Описание кейса было выше https://t.iss.one/proproject2/1016. На самом деле, таким образом я хотела вам немного рассказать о жизненном цикле работы группы, да и просто человека в новой компании. В свое время эта теория была описана Такманом (ниже рисунок)

1️⃣ Итак, начнём с Маши. как вы предложили, "уволить её на всякий случай" действительно практически можно, ведь она едва ли дожила до испытального срока в 3 месяца. Что это за время? - это время большого числа вопросов: чем больше, тем лучше.

✅Спрашивай обо всем, что тебе интересно и необходимо узнать проекте, о людях, о компании. Это как раз очень хорошее качество текущего этапа!

❌ не задавай один вопрос дважды/трижды - это чревато...

⁉️ кстати, уволить после испытательного срока с точки зрения трудового законодательства ничем не легче, чем после 5 лет работы. Хорошо только, что привязаться не успеете друг другу 😂

ИТОГ: с Машей пока вообще ничего не делаем, отвечаем на ее вопросы, наблюдаем пристально следующие 3 мес

2️⃣ Миша работает у вас уже 5 месяцев и сейчас он как раз находится в стадии конфронтации: либо с вами, либо с командой, либо с компанией.

✅ Здесь очень важно уделять ему пристальное внимание: периодические разговоры, мониторинг статусов работ, установка границ и порядка работы.

⁉️Его конфликты с командой не обязательно плохи, потратьте немного времени, чтобы разобраться в причинах: не исключено, что Михаил со своим свежим взглядом предлагает новые подходы, а команда воспринимает его в штыки, поэтому здесь важно работать не только с ним, но и с коллективом, интегрировать его (в тч обеды, тимбилдинги, совместная социальная задача)

⁉️ важно для всех сторон грамотно работать с конфликтами: находить компромиссы и аргументироввать свою точку зрения, быть объективным и преследовать цели компании, а не собственные
ИТОГО: с Мишей работаем регулярно и следим за его поведением (до 1 года точно)

3️⃣ Анастасия - на самом деле она ваш самый перспективный сотрудник, она уже прошла этап конфронтации и сейчас выходит на свою максимальную мощность. Она уже понимает, как нужно работать и что надо сделать, чтобы повышать свою эффективность

✅Тут важно дать ей полномочия предлагать улучшения в вашей работе и она уже сама начала их делать.

⁉️но следите за тем, чтобы ее инициативность не противоречила стандартам компании - договоритесь о формате эскалации и согласовании таких вопросов. Если проще: по каким вопросам необходимо ваше согласование.

4️⃣ Александр - ребята, это самый сложный персонаж. Он уже взял от компании все и на лицо явные признаки выгорания.
✅Да, о них нужно разговаривать сразу, но скорее всего поможет тут только выход на новую кривую развития: те развитие либо по горизонтали (новые, интересные проекты), или по вертикали (хотя бы подаванна ему дайте).

⁉️Если у вас нечего ему предложить- прощайтесь - лучше сейчас, пока он не ушёл в настроение унылого г...а или серого кардинала- поверьте это ещё хуже, он может и людей в свою яму затащить.

В общем, естественно, работать нужно с каждым, тк все они проходят определённый сложный этап развития в вашей компании, но начать, пожалуй, стоит с Александра и Михаила.

Эээээх, и все-таки без феминизма не обошлось 😂😂😂 ну и как всегда, что думаете, уважаемые знатоки? Были ли в вашей практике такие персонажи?