Что делать и куда жаловаться, если Вас обманули в магазине?

У продавцов существует масса уловок:

- либо специально не меняются ценники после повышения цены, либо умышленно по штрихкоду пробивается товар того же наименования, но с большим весом или более дорогой, аналогичный товар;
- один и тот же товар дважды побивают на кассе. Если покупатель заметит, всегда можно сказать, что произошла ошибка;
- добавление лишнего товара, который покупатель вообще не покупал,
- продажа товара с истекшим сроком годности,
- не учитываются имеющиеся в магазине скидки и акции.

Основной закон для своей защиты - Закон о защите прав потребителей.

Пункт 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре. Именно на эту статью нужно ссылаться покупателям, если продавец отказывается продать товар по цене, указанной на ценнике. Покупателя не должно волновать, по какой причине продавец не заменил ценники.

Если вскрывший дома упаковку товара покупатель обнаружил, что товар просрочен, он имеет право подать претензию и получить назад стоимость испорченного продукта. Согласно п. 1 ст. 5 Закона «О защите прав потребителя» магазин не имеет права реализовать товар по истечении срока годности. По испорченному товару - помимо возврата денег за просрочку реализатор такого товара может быть привлечён к административной ответственности.

#юридическая_группа_сорок_сороков #зопп #законозащитеправпотребителей #Сорок_сороков