Официальный Подольск
30K subscribers
57.9K photos
2.36K videos
19 files
10.5K links
Download Telegram
В Подольске готовится к открытию муниципальный Центр управления регионом

Основная задача МЦУР — отслеживание ситуации по обращениям жителей и мониторинг социально-экономической ситуации в округе. Центр создается по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева.

С помощью автоматизированных информационных систем МЦУР позволит анализировать положение дел в жилищно-коммунальном комплексе, энергетике, сферах образования, здравоохранения, экологии, общественного транспорта, дорожной инфаструктуры и других, аккумулировать и обрабатывать сообщения, поступающие по системе «Добродел» и через социальные сети.

Для оперативного реагирования на проблематику округа к работе подключены также профильные ведомства региона — Государственная административно-техническая инспекция, Государственная жилищная инспекция Московской области, министерство ЖКХ, министерство образования, министерство здравоохрания и другие.

#НашеПодмосковье #новаяпятилетка #ЦУР #МЦУР #БольшойПодольск #Подольск
В Подольске открылся муниципальный центр управления регионом

Глава городского округа Николай Пестов в среду проинспектировал работу нового центра.

ЦУР – это единая областная система, которая предполагает прием информации и обращений граждан, поступающих на все городские и областные ресурсы, — сказал глава муниципалитета. — На сегодняшний день работа центра запущена в полном объеме. Наша задача – оперативно разложить обращения по тем направлениям и исполнителям, которые в кратчайшие сроки решат проблему, обозначенную жителями. Работа осуществляется по четырем блокам – жилищно-коммунальное хозяйство, дорожное хозяйство, медицина, образование. Главный принцип работы – все знать, своевременно реагировать и не допускать возникновения каких-либо проблем.

С помощью автоматизированных информационных систем МЦУР позволит анализировать положение дел в жилищно-коммунальном комплексе, энергетике, сферах образования, здравоохранения, экологии, общественного транспорта, дорожной инфраструктуры и других, аккумулировать и обрабатывать обращения граждан, поступающие по системе «Добродел», через управляющие компании, социальные сети.

#НашеПодмосковье #новаяпятилетка #ЦУР #БольшойПодольск #Подольск #НиколайПестов
В новогодние праздники Муниципальный центр управления работает в обычном режиме

Муниципальный центр управления регионом (МЦУР): здесь принимают и направляют в работу все обращения жителей Подольска, поступающие на портал «Добродел», через интернет-приемную администрации, социальные сети.

За первые январские дни от жителей поступило около 120 обращений. Это жалобы на несвоевременный вывоз мусора (особенно касается микрорайона Кузнечики), на содержание многоквартирных домов (уборка подъездов, придомовых территорий, недостатки уличного освещения). Все поступающие жалобы в оперативном порядке направляются в работу соответствующим службам.

Также в новогодние праздники в ежедневном режиме работает горячая линия комитета по ЖКХ администрации округа, оставить заявку можно по телефонам: 8 (916) 565-96-15, 8 (4967) 55-57-93 (с 9:00 до 18:00). Круглосуточно принимает звонки ЕДДС городского округа Подольск: тел. 8 (4967) 55-57-98.

#НашеПодмосковье #ЦУР #БольшойПодольск #Подольск
Около 500 обращений жителей Подольска поступило в ЦУР в новогодние каникулы

В числе новых обращений с 1 по 15 января: нарушение правил уборки от снега и наледи внутридворового проезда, тротуара и площади; обращения о необходимости очистить тротуар от снега и наледи; неисправные фонари освещения внутридворовой территории; обращения о необходимости очистить дороги от снега и наледи; неработающие линии наружного освещения.

Наибольшее количество обращений (20) по поводу нарушения правил уборки от снега и наледи внутридворового проезда, тротуара, площади поступило от жителей микрорайона Климовска, оттуда же было и большинство характерных вопросов, связанных с необходимостью очистить от снега тротуары и дороги. По поводу неисправных фонарей освещения на внутридворовой территории и неработающих линий наружного освещения наибольшее количество обращений поступило от жителей микрорайона Львовского, в настоящее время проблема устранена.

В перечне обращений жителей в блоке ГЖИ основными темами стали: нарушение внутренней отделки стен, потолков подъездов; неисправное освещение подъезда; неисправности дверей в местах общего пользования; ненадлежащая уборка подъездов; необходимость заизолировать стояки отопления. Антилидером среди исполнителей поступивших заявок от жителей стала управляющая компания «Август ЖКХ», у нее 123 обращения, из них 6 заявок просрочено. В МУЖРП-9 и УК «Любимый дом» поступило меньше всего обращений от граждан.

#НашеПодмосковье #ЦУР #БольшойПодольск #Подольск
Губернатор Андрей Воробьев представил Президенту РФ Владимиру Путину Центр управления регионом

30 января глава государства ознакомился с цифровыми решениями в сфере управления городским хозяйством и коммуникаций с жителями в Красногорске.

«Президент нам всегда говорит: власть должна слушать людей. Для этого нужна обратная связь, чтобы по телефону или компьютеру можно было рассказать о проблемах. Наш Центр управления регионом – именно такая обратная связь. Вчера показал Владимиру Владимировичу, как мы работаем с жителями. Уже добились изменений, но впереди еще много работы», – рассказал губернатор Московской области на своей странице в социальной сети.

С помощью автоматизированных информационных систем ЦУР позволяет анализировать положение дел в жилищно-коммунальном комплексе, энергетике, сферах образования, здравоохранения, экологии, общественного транспорта, дорожной инфраструктуры и других, аккумулировать и обрабатывать обращения граждан, поступающие по системе «Добродел», через управляющие компании, социальные сети.

Так, в городском округе Подольск с 1 октября 2019 года в систему центра через портал «Добродел» поступило 8 667 обращений, а в Единую диспетчерскую службу жилищно-коммунального хозяйства – 5 745 обращений жителей.

— Следует отметить, что значительно снизилось количество обращений, поступающих через портал «Добродел», — сказал заместитель главы администрации Подольска Денис Жабин. – В январе 2020 года поступило 1967 новых обращений, тогда как за январь 2019 года – 3 809 обращений. На 12 % снизилось количество отложенных решений. В четыре раза упало количество обращений, возвращаемых заявителем на доработку. В январе 2020 года таких обращений было 367, а в январе 2019 – 1 496. Кроме того, все ответы даются в срок. Это говорит о том, что концепция ЦУРа: «Всё знаем – быстро решаем – не допускаем» — работает.

#НашеПодмосковье #чуткаявласть #губернаторМО #ЦУР #БольшойПодольск #Подольск
В ЦУРе обработали 454 жилищно-коммунальных запроса жителей Подольска на минувшей неделе

В условный топ наиболее волнующих жителей муниципалитета тем вошли:
- Нарушение внутренней отделки стен, потолков подъездов (216 заявок);
- Ненадлежащее качество коммунальной услуги по отоплению (41);
- Неисправности дверей в местах общего пользования (37);
- Ненадлежащая уборка подъездов (26);
- Неисправное освещение подъезда/входной группы (13).

Всего в течение минувшей недели Госжилинспекция обработала в областном Центре управления регионом 7,5 тысячи заявок жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу региона. Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина напомнила, что ЕДС в сегодняшних условиях является эффективным и оперативным способом решения возникающих жилищно-коммунальных проблем. Заявку на портале eds.mosreg.ru управляющие организации принимают в течение 24 часов, а затем выполняют в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать выполненные работы для закрытия заявки.

#НашеПодмосковье #ЦУР #Госжилинспекция #жкхПодольск #Подольск
Repost #ГлаваПодольска #НиколайПестов

Текущую ситуацию с поступающими в ЦУР обращениями жителей рассмотрели на совещании с заместителями главы округа и руководителями подразделений 31 декабря в муниципальном ЦУРе.

За нынешнюю неделю в администрацию поступило 209 обращений граждан, в информационную систему ЦУР – 34.

Больше всего обращений - по уборке снега и наледи на тротуарах и дорогах, неисправности фонарей наружного освещения, вывозу мусора. Проверка показала, что хозяйственные службы реагируют в установленный срок.

В усиленном режиме продолжится работа по уборке во дворах многоквартирных домов, на бульварах, в скверах и парках.
Приняты необходимые меры по обеспечению бесперебойного функционирования систем жизнеобеспечения и объектов городского хозяйства.
Региональный оператор обязан в ежедневном режиме осуществлять вывоз мусора, для этого задействовано 29 машин.

По итогам совещания утвердили график дежурств по отработке поступающих обращений жителей в течение новогодних праздников.

В связи с ожидающимися погодными условиями прошу подольчан быть предельно осторожными. А службы округа будут в дни каникул работать в режиме повышенной готовности, чтобы в новогодние праздники жители и гости округа чувствовали себя удобно и спокойно.

#БольшойПодольск #НашеПодмосковье #ЦУР #РаботаВНовогодниеПраздники #РаботаГородскихСлужб #НовыйГод2021 #НамНеВсёРавно #МыРядом
Repost instagram.com/dv_zharikov

В ходе аппаратного совещания рассмотрели ряд проблемных вопросов, вызывающих наибольшие нарекания со стороны жителей муниципалитета. В период с 10 по 16 февраля в муниципальный центр управления регионом поступило 908 новых обращений, это на 15% ниже, чем за неделю с 3 по 9 февраля.

Больше всего жалоб касается здравоохранения, мусора на общественных, дворовых территориях и вдоль дорог, вывоза твердых коммунальных отходов с контейнерных площадок, уборки дорог, очистки от снега и сосулек кровель многоквартирных домов и, как следствие - протечек кровель и заливов квартир. Наибольшее количество обращений поступило из микрорайонов Климовск и Стрелковский.

Была представлена информация с проблемными адресами по уборке и вывозу снега с улиц, дворовых территорий, детских площадок, дорог, у объектов потребительского рынка. Она собрана по результатам объезда практически всех территорий Большого Подольска. Худшим по уборке снега был назван микрорайон Львовский.

Поручил в кратчайший срок разобраться с поступившими жалобами, отметив, что анализ обращений, поступающих в муниципальный центр управления регионом, будет рассматриваться на каждом аппаратном совещании.

#БольшойПодольск #НамНеВсеРавно #ВластьДляЧеловека #ЦУР #ДмитрийЖариков