Подбор бытовой техники и обслуживание.
773 subscribers
232 photos
39 videos
51 links
Мы не просто продаём технику, мы оказываем услугу по подбору техники и обслуживанию и полностью берём на себя ответственность за подбор.
Работаем со всеми брендами, официальная гарантия. Шоу-рум в центре Москвы, все формы оплаты. https://t.iss.one/podborbt/158
Download Telegram
Кондиционеры, сплит-системы и мульти сплит-системы

На улице 27 градусов, спрос сильно вырос, от этого взлетели цены и увеличились сроки монтажа.

Мы установку делаем без своего интереса (наценки), только оплата стоимости бригад. Да, у нас есть свой дисконт, поэтому цена должна быть ниже рынка.

Ассортимент?
– Вообще все бренды и модели, что есть в России, есть у нас.

Цены?
– Со скидкой, ниже рынка

Форма оплаты?
– Наличные по факту получения

*Новые в заводской упаковке, официальная гарантия и на оборудование, и на монтаж, все документы.

Пишите Михаилу @podborbt_M.

Или заполните опросник с разделом «климат» https://mrqz.me/botpodborbt
👍9🔥3🤗21
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Король в мире бытовой техники – его величество V-ZUG🇨🇭

Будет два поста подряд, первый про духовки, второй про варки.

Важно: 🇨🇭Техника, сделанная в Швейцарии – и для Швейцарии.

Мы все видели духовые шкафы BORA. Безусловно, по качеству передовых технологий это номер 1.
НО профессиональные повара выбирают именно V-ZUG и готовят именно на нем. 

Духовые шкафы V-ZUG – это потрясающий дизайн, интуитивное управление, огромнейший функционал (включая устройства 3 в 1: духовка, СВЧ и пароварка в одном приборе, при этом режимы для приготовления можно включать одновременно).

У V-ZUG нет отдельных СВЧ, так как шкаф с паром способен разогреть трехдневные осетинские пироги так, что от свежих не отличить.
Все необходимые режимы, свои рецепты, советы и даже книга с пошаговым приготовлением. А ещё можно не заглядывать внутрь — V-ZUG сам всё рассчитает, для этого есть автопрограммы и датчики внутри духовки, определяющие объем пищи по испарению от нагрева до 90% (подробнее в видео).

Это не просто техника. Это знак вкуса и безупречного выбора. 
Для тех, кто привык к лучшему и знает, каким оно должно быть.

Кейс с техникой V-ZUG у нас на аватарке, а также по ссылке.

Приятного просмотра!

Подбор без ошибок:
Михаил @podborbt_M
Максимальная забота:
Степан Петроченков @podborbt_S

Для оформления заявки на подбор техники заполните опросник: https://mrqz.me/botpodborbt
🔥73👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Индукция V-ZUG.

Управление через дисплей размером с телефон на самой варке, а рабочая зона по всей поверхности.

Важно: 🇨🇭Техника, сделанная в Швейцарии – и для Швейцарии.

Сама идея подачи данного поста появилась от конкретной задачи/проблемы клиента, а так как раньше у меня никто этого не спрашивал, я подумал, будет здорово поделиться.

Задача?
Большая кастрюля не помещается на стандартных конфорках премиальных варок. Ширина варки 64см, диаметр конфорки 19 х 22 см.

Для чего?
Если просто вскипятить на конфорке с хорошей мощностью воду в посуде большего размера - вообще не проблема.
Пример — Maunfeld шириной 45 см.
Но если вы что-то жарите на сковороде, тушите или готовите особенное блюдо, где важен каждый градус, то такой вариант не подойдет.

Какие есть варианты?
Нам нужна варка с большой конфоркой, но Asko сейчас не выпускает эти модели.
Интересные варианты у De Dietrich , большая конфорка и 2 конфорки с зоной расширения, обзор тут.

Идеальное решение?
Вся варка и есть конфорка. И так как на данный момент мы ничего лучше не встречали, посмотрим на примере от V-ZUG.

Думаем, вам будет интересно узнать, как это работает.

Дисплей, на котором в режиме реального времени видно расположение конфорки, а также, на том же большом экране, мы задаем все настройки.

Приятного просмотра!

Подбор без ошибок:
Михаил @podborbt_M
Максимальная забота:
Степан Петроченков @podborbt_S

Для оформления заявки на подбор техники заполните опросник: https://mrqz.me/botpodborbt
👍63🥰2
В нашем названии есть формулировка “и обслуживание”.
Попробую на конкретном примере рассказать, как это происходит на деле.

Клиент из ЖК Крылья. Я там сделал более 150 квартир и являюсь официальным поставщиком техники, что означает: после продажи обязан решать любой вопрос. И это правильно.

История. 
Сломался у одного из клиентов холодильник Vestfrost, сильно намораживал лед. И мы вызвали мастера.

Мастер приехал и сказал, что неправильная установка, что надо перестроить нишу. Перестроил, посушил все феном (что очень странно), и всё. 
Но наледь на задней стенке осталась, правда ее стало меньше. 
Поскольку у Vestfrost 3 сервиса, клиент вызвал второго мастера. Он сказал то же самое – неправильная установка.  

В этот момент у этого же клиента у посудомойки Kuppersberg начались какие-то шумы во время мойки, и клиент написал мне уже такое сообщение: «Степан, как оставить отзыв куперсберг?»

Для меня это был конкретный маркер, что клиент в отчаянии и никто ему не помогает.

Благо, у нас есть свои установщики и ремонтники, поэтому я туда отправил ребят, чтобы они выяснили, правда ли неверная установка?
Ведь если правда, то виноваты мебельщики и клиент получит компенсацию от них, а если неправда, то виноват производитель и должен или починить, или дать новый холодильник, или вернуть деньги. Заодно посудомойку посмотрят.
Такие выезды мы оплачиваем самостоятельно.

Мастер приехал, провел диагностику и выявил, что звук в посудомойке указывает на неверно уложенную посуду, просто коромысло бьется о тарелку.

И по холодильнику вопросов к установке нет (там огромное пространство с задней стороны и проблем с циркуляцией и охлаждением нет).
Причиной намораживания с вероятностью 99% является протечка фреона, такое не ремонтируется, только замена.
Поэтому мы продолжили свою линию боя с сервисом. По рекомендации сервиса клиент поменяла некоторые детали шкафа, на всякий случай. Не помогло.

Оставался только один сервис. Вызвали его.
Там нам тоже отказали, причем в лице главного по рекламации в России от завода Vestel (именно на этом заводе производят Vestfrost).

Это уже было перебором.
Я написал на почту поставщику, добавил все сервисы и главного по заводу Vestel и начал с ним переписку о том, что «прошу вас приехать и на самом деле установить причину, проверить фреон, если дело в нем, то замена или возврат, если не в нем, то я оплачу выезд».
Но оказалось не все так просто. «Бюрократия одного окна». Мне ответили: «Неправильная установка. У нас специалисты сертифицированные».
Я рассказал о заключении своих проверенных специалистов. На что нам ответили: «Мы не знаем их уровень, наши точно сертифицированные».
Ребята, какие у вас специалисты, если вы феном холодильник сушите?

Переписка длилась примерно 1,5 месяца. Сущий ужас и кошмар, как некоторые люди до сих пор работают. Возьми Omoikiri, они на Whatsapp заявки принимают и всегда моментально все решают в пользу клиента, а эти деятели делали все что угодно, лишь бы нас слить. Но зная реальную причину поломки и закон, шансов у них не было.

Поэтому мы предупредили, что следующим письмом будет досудебка.
Обычно на такое реагируют быстро и досудебка решается элементарным образом: не волнуйтесь, всё сейчас решим.
Но и тут не помогло.
Пришлось реально ее написать и отправить. И вот в этот момент в течение суток, клиенту предложили вернуть деньги.
Для возврата холодильника нужен демонтаж, поэтому я отправил своих установщиков, конечно, в таком случае все расходы оплачиваем мы.
Дальше все просто: согласовали дату, приехал водитель, забрал холодильник и вернул деньги. Ура! Победа!

Новый холодильник, кстати в той же нише не намораживает.

Рекламацией заниматься мы не любим, но умеем. Не любим, потому, что это занимает время, а сами поломки расстраивают клиентов.

Кстати, именно поэтому при подборе мы не продаем дешёвый товар (как Weissgauff).

Этот пост о том, что мы занимаемся и подбором и обслуживаем. Никогда не бросаем клиентов, как бы это сложно не было. Мы знаем, каким образом решить вопрос, даже если там сидят откровенно тяжелые люди.  
👍11🔥7👌32
Старайтесь покупать товары, которые официально есть на российском рынке! В противном случаем не с кем будет разбираться. 

Подбор без ошибок:
Михаил @podborbt_M
Максимальная забота:
Степан Петроченков @podborbt_S

Для оформления заявки на подбор техники заполните опросник: https://mrqz.me/botpodborbt

#рекламация
🔥7👍3👌3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Видеообзор духовых шкафов ASKO

Сборка Словения.
На видео обзор всех 4 вариантов цвета и их меню:
– компактный 2в1 с свч, цвет нержавейка
– компактный 3в1 с свч и пароваркой, цвет хамелеон
– компактный 4в1 с свч, пароваркой и мультиповаром, полностью из стекла, цвет серое стекло
– полноразмерный  2в1 с пароваркой самого популярного цвета антрацит
– а также свч нержавейка и свч серое стекло.

Чем духовые шкафы Asko такие крутые, что так много продаются и всем нравятся? 
1. Отличная сборка. 
2. 11 режимов приготовления с возможностью приготовления на верхнем и нижнем режиме одновременно по 300 градусов, что очень важно для осетинских пирогов (кроме компактных с свч)
3. главная фишка Asko во встроенном мультиповаре во всех моделях. 
Многие блюда вы можете готовить автоматически.
Выбираете: хочу мясо, хочу рыбу, хочу сосиски в тесте и тд. Меню на русском языке с большими картинками. Задаете вес, степень скорости прожарки, включаете на приготовление. Во многих духовых шкафах есть термощуп.

Подробнее в видео.
В комментариях мы прикрепили 5 видео мини-обзоров, как мы сами с Михаилом готовим.

Приятного просмотра!

Подбор без ошибок: 
Михаил @podborbt_M
Максимальная забота: 
Степан Петроченков @podborbt_S

Для оформления заявки на подбор, заполните опросник https://mrqz.me/botpodborbt
👍6🔥42
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Обзор духовой шкафа и СВЧ Brandt, Франция.

Абсолютно эксклюзивное видео, так как данный духовой шкаф и СВЧ не представлены нигде: ни в одном шоу-руме, ни в одном магазине, нет обзоров. Даже в одном из самых крупных интернет-магазине Hausdorf неверное описание.

Компания Brandt известна на российском рынке своими вертикальными стиральными машинами. Те, кто ими пользовался, они работают до сих пор, хотя компании не было на рынке 8 лет. Они вернулись 2 года назад и, конечно, это большое счастье для тех, кому нужны вертикальные стиральные машины.
Но в данном случае мы расскажем про духовку и СВЧ. 


Компания Brandt - это дочерняя компания компании De Dietrich (как maybach и mercedes, lexus - toyota, nissan - infinity). De Dietrich 350 лет, это самая старинная в мире компания, максимальный уровень люкс, а Brandt – это максимальное качество с совершенно обычным дизайном. Это сделанная техника Франция для Франции. 
Духовой шкаф. Минимум дизайна, максимум функционала:
– все необходимые режимы (и гриль, и конвекция),  
– 3 автоматические программы,
– очистка пиролиз.

СВЧ под цвет духовки, стекло. Обратите внимание, и духовка, и СВЧ сделаны во Франции, более того, на СВЧ даже нет русского языка.
Так что если хотите настоящую 100% Европу, то это Brandt. Обязательно посмотрите это видео.

Варочная поверхность Kanzler: закаленное стекло, чугунные решетки, с электро поджигом, разными конфорками. Красивая и недорогая.
В общем, как цена качество отличный вариант.

Вытяжка Maunfeld Urania.
Этой модели уже лет 5, по ней проблем не знаем, продаем ее с огромным удовольствием. Мощная, адекватная по шуму, с лампочками, с пультом, в общем для нержавейки отличный вариант. Бывает еще на 73 см.

Посудомоечная машинка Asko. Турбосушка, 3 лотка, меню на русском языке, луч.

Смеситель измельчитель Omoikiri, с выдвижным шлангом.
Кухонная мойка из искусственного камня.

Вот такой идеальный набор цена-качество получился. 
Приятного просмотра!

Подбор без ошибок: 
Михаил @podborbt_M
Максимальная забота: 
Степан Петроченков @podborbt_S

Для оформления заявки на подбор, заполните опросник https://mrqz.me/botpodborbt
👍8🔥41