📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📊 Как измерять SLA, чтобы команда работала стабильно

В этой статье я хотел бы рассмотреть подходы к измерению качества стабильной работы системы, а не только её отказов. Я постараюсь описать, что такое бюджет качества и почему его стоит считать; как SLA, SLO и SLI помогают наводить порядок и принимать решения; и главное - почему техническое качество напрямую становится зоной ответственности тимлида и как через метрики команда может начать говорить с бизнесом на одном языке.

LinkedIn: Александр Пряхин, Tech Unit Lead - Avito

📖 Читать статью (~11 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🐭 Серая мышка

В одной огромной IT корпорации жила-была вполне обычная команда разработки. А среди них работала скромная серая мышка, тестировщица по имени Лейла. Скромная во всём: и ростом невелика, и навыками не блистала.

Не отличалась Лейла ни серьёзными техническими талантами, ни выдающейся коммуникабельностью. Делала свою работу на среднем уровне, не более. Душой компании не считалась, звание лучшего сотрудника не хотела и начальство особой симпатии к ней не испытывало.

Так зачем же её держали? Оказывалось, у Лейлы был особый дар. Она умела в любой ситуации увидеть логику и придать ей смысл.

Прилетит сверху непонятное задание - команда в растерянности. А Лейла спокойно говорит: "Да ничего страшного! Смотрите…" - и объясняет, почему это разумное решение и как с ним работать. Команда успокаивалась и продолжала решать задачу с пониманием зачем они это делают.

Или решит генеральный директор вмешаться в продуктовый дизайн, мешать своими рекомендациями. Все в панике, а Лейла улыбается: "Отличная новость! Это нам же лучше от этого. Вот смотрите…" - и показывает, как превратить хаотичное требование начальства в продуктовую ценность.

А бывало и так: смена руководства полностью, сотрудники выстраиваются в отдел HR, чтобы написать заявление на увольнение. Лейла же говорила: "Ну и прекрасно! Теперь у нас новые возможности. Смотрите…" - и снова находила аргументы, чтобы команда расслабилась и продолжала работать.

Так любое корпоративное безумие она умудрялась превратить в понятную и даже полезную историю. Пока другие отделы впадали в уныние, их команда сохраняла спокойствие и эффективность.

Вот какая Лейла оказалась - молодец. И её руководитель тоже не ошибся: вместо очередного стандартного тестировщика взял человека с уникальным качеством. Увидел в серой мышке бриллиант.

Способность находить логику и позитив даже в самых глупых и нелепых решениях руководства - это редкий дар. Он полезен и самому человеку, и для коллег просто бесценен.

Когда ты видишь смысл в корпоративном безумии, жить проще, а работать - веселее.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme