📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🚀 PO, PM, PjM: кто такие и при чём тут мыло, ракеты и застройщики

Продуктовые роли не появились из воздуха. Их не придумали с нуля. Профессии Product/Project Owner/Manager выстраивались на протяжении почти столетия - и всё ради того, чтобы сейчас мы с вами плевались, читая вакансии на хедхантере. Кто главнее: PM или PO? Что должен делать проджект? Давайте разбираться. И копнём аж до начала прошлого века.

LinkedIn: Павел Шерер, Продуктовый методолог - H3LLO CLOUD

📖 Читать статью (~9 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🏆 Победа и проигрыш

Невозможно вести проект так, чтобы на каждом этапе всё шло гладко. Как только удалось серьёзно выиграть в одном месте, очень скоро где-то обязательно проиграешь. И чаще всего проигрыш обнулит прежнюю победу.

Вы разрабатываете сложный продукт и решили внедрить новую технологию - она сокращает сроки на месяц. Выиграли! Но внезапно главный специалист оказывается на больничном полтора месяца. Проиграли.

Удалось сэкономить половину бюджета на дизайн - казалось бы, победили. Но затраты на разработку вдруг вырастают в четыре раза. И снова проиграли.

Так бывает постоянно. Договорились с заказчиком обо всех деталях - оказывается, есть одна мелочь, которая его категорически не устраивает, а именно от неё зависит вся структура соглашений. Или ситуация: "Мы всё сделали, проект завершён, осталась лишь формальность - подписать акты". Но акты могут подписываться ещё несколько месяцев.

Понимание этого позволяет менеджеру сохранять спокойствие при любой турбулентности в проекте. И формирует культуру управления рисками.

Следовать идеальному сценарию не получится никогда. Более того, даже приблизиться к безупречному пути невозможно. Это напоминает поход к парикмахеру: после каждого движения ножниц вы не становитесь красивее. В середине процесса на себя страшно взглянуть! Вы становитесь похожи на человека лишь в конце сеанса.

Но именно этого не осознаёт большинство руководителей, даже те, кто недавно сами управляли проектами. Им кажется, что процесс обязан быть безупречным от начала до конца. И когда появляются проблемы, руководство впадает в панику.

Однако реальность другая. Проект - это чередование побед и проигрышей. Потом снова подъёмы, затем спады. Руководитель не может быть в выигрыше на каждом этапе проекта.

Его задача - не проиграть в конце.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

⚰️ "Умер сотрудник - упал KPI": как HR считает людей

В одной крупной NDA-компании с численностью свыше тысячи сотрудников, собственник решил бороться с текучестью кадров привычным методом - введением KPI для руководителей. Теперь за высокую текучку отвечать стали именно руководители: штрафы, депремирование и разбор полётов быстро превратили процесс в привычный ритуал наказания невиновных.

Сначала всё шло по привычному сценарию корпоративной классики: наказание невиновных, награждение непричастных. Но в одном из чатов руководителей случился казус, который превратил KPI в откровенный абсурд. В чате руководителей появился вопрос: "Если сотрудник умер, он же не идет в текучку?".

🥁 Ответ убил

Ответ HR-отдела оказался убийственным. Ответственная за расчёт показателей, подтвердила: да, увольнение по причине смерти учитывается как текучесть - пусть и с пометкой "по естественным причинам". Однако в формуле KPI любой уход сотрудника имеет высокий вес, поэтому смерть сотрудника действительно портит показатели и снижает рейтинг, как подразделения, так и руководителя.

Дискуссия быстро переросла в бурный спор о том, насколько справедлива такая логика. Руководители пытались найти обходные варианты и спорили с HR, но формальная система оказалась сильнее здравого смысла. Как метко заметил ещё Крылов: "У сильного всегда бессильный виноват".

HR-эксперты отмечают: высокая текучесть в конкретном подразделении обычно сигнализирует о проблемах в управлении. Но когда проблема носит системный характер, искать её корни нужно не среди линейных руководителей, а в кабинете собственника или генерального директора.

😳 Каков итог?

Как поясняет источник информации, по итогам девяти месяцев работы система KPI на текучесть так и не привела к снижению кадровых потерь.

📖 @pmbbk / #news

📖 @pmbbk / #meme

📊 Стратегический взгляд и метрики трансформации

Усилия по трансформации часто терпят неудачу не из-за недостатка амбиций, а из-за отсутствия ясности. Метрики - при правильном использовании, служат навигационными инструментами, которые координируют действия команд, подтверждают прогресс и выявляют истинный эффект.

LinkedIn: Suman Das, Enterprise Agile Coach - UBS

📖 Читать статью (~6 минут)

🔥 Командная работа без выгорания

Эта статья - для тех, кто чувствует, как команда теряет энергию, но не хочет с этим мириться. Для разработчиков, которые видят, как гаснут их коллеги. Для менеджеров, которые хотят вести команду к целям, не сжигая людей. Мы разберем, какие управленческие ошибки убивают мотивацию, и какие практики помогут вернуть команде огонь, устойчивость и желание делать классные продукты.

LinkedIn: Юлия Григорьева, TechLead iOS - Beget

📖 Читать статью (~10 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🐸 Плюшевая лягушка

Давным-давно, настолько давно, что уже и страшно вспоминать, я участвовал в одном студенческом проекте. Хотя "участвовал" - слишком громко сказано. Это слово плохо передаёт ни ту атмосферу, ни то, чем мы реально занимались, ни итог: мы были невероятно зелёные, самоуверенные до безумия, а многие технологии, привычные сегодня, только начинали появляться.

Впрочем, у нас был весомый стимул - препод пообещал поставить автомат всем, кто дотянет проект до конца. Команда у нас собралась разношёрстная: кто с третьего курса, кто с четвёртого, кто-то только сдал первую сессию, и каждый считал себя будущим айтишным гением. В общем, пытались мы собрать какой-то софт. Вернее, делали вид, что собираем.

Ночь, около двух часов, съёмная квартира товарища. Нас четверо студентов: днём - пары и зачёты, ночью - бурное подобие деятельности. Один из нас был чуть старше и имел реальную подработку, поэтому ночью регулярно вырубался на диване. Но нам время от времени требовалась его помощь, и мы его будили. Будили своеобразно: кидали в него то, что попадалось под рук и орали: "Просыпайся, профессор!". Почему именно так - никто не знал, так уж повелось. Человек был важен для проекта, поэтому в него летели лёгкие предметы - в итоге мы решили использовать плюшевую лягушку, найденную у него дома. Человек встряхивался, что-то подсказывал, помогал минут десять - и снова засыпал. До следующего полёта лягушки и крика "Проснись, профессор!".

Спустя десяток лет мы все давно разбрелись по разным компаниям, кто в Европе, кто в Штатах.

Собеседую я однажды аналитика к себе в команду. Общаемся, всё вроде хорошо. Спрашиваю его, какие особенности и фишки ему нравились на прошлом месте работы, по которым он будет скучать.

Он вдруг говорит: "А у нас был прикол. В нашем опен-спейсе был менеджер. Когда кто-то начинал тупить или тормозить команду, он кидал плюшевую игрушку и кричал: "Проснись, профессор!". Никто не обижался, все смеялись, а человек быстро включался обратно".

Я завис - уж слишком это напоминало наш старый ритуал! Начинаю расспрашивать, кто его менеджер. Выясняется - мы не знакомы. Как такое возможно? Ведь "профессора" знали только несколько студентов, сидевшие в той квартире!

Позже история прояснилась: его прежний руководитель когда-то работал под началом того самого нашего товарища, который вечно спал на диване. И именно от него унаследовал этот дурацкий, но забавный обычай. И, что удивительно, пронёс его через годы.

Я сам этот ритуал в своей команде возрождать не стал, у нас были другие развлечения. Но до сих пор вспоминаю эпизод с теплотой.

И знаете, ведь никогда нельзя предсказать, какая странная традиция переживёт команду, руководителя и весь проект. В этом и заключается смысл: люди запоминают и сохраняют то, что кажется им уместным, весёлым и полезным. Даже если они не понимают, откуда это взялось. Особенно если работает. Думаю, так и появляются многие менеджерские практики. Главное, чтобы они действительно работали.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme