🏃‍♂️ Ну что, справишься или нет?

Как и многие из вас, я в школе ходил на уроки физкультуры. Чего мы там только не делали! Лазали по канату, перепрыгивали через козла, подтягивались, отжимались, бегали на разные дистанции вокруг школы, прыгали в длину, метали учебную гранату. Про командные игры с мячом вообще молчу. Нам еще повезло - в какой-то момент физкультуру вел бывший тренер по футболу команды "Торпедо Москва", и он научил нас различным приёмам. А вот по остальным предметам повезло меньше, не помню, чтобы за школьные годы нас чему-то учили.

И ведь так везде. Кого в школе реально учили правильной технике бега? Кто может сказать, что его методично натаскивали на правильное выполнение упражнений, сначала учили технике, потом месяцами оттачивали, а уже потом проверяли результат? Конечно, такого не было.

Обычно, на школьные стадионы выходят унылые учителя с секундомерами и потрепанным школьным журналом. Встают на финише, лениво машут рукой, говорят: "Беги". Какими навыками бега тебя одарила природа с рождения, так и беги. Тебе за это - оценка в журнал. Всё.

И вот что обидно - этот же принцип взяли на вооружение и мы, менеджеры. Приходит новый сотрудник, а его сразу бросают в задачи без адаптации и обучения. Как работал на прошлой работе, так и продолжай.

Казалось бы, стоит сначала объяснить человеку, чего от него ждут, провести пару встреч, погрузить в контекст, понять как человек работал раньше. Но нет. Вместо этого менеджер надевает невидимый спортивный костюм, достает мысленный секундомер и школьный журнал в виде таск-трекера со словами: "Ну что, справишься или нет?". Добежишь или нет? Вместо минимального коучинга и нормальной адаптации новенького встречает строгая судейская бригада.

Хороший менеджер - это не судья с секундомером, а тренер, который научит технике бега.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤬 От чего стоит отказаться, чтобы команда тебя не возненавидела

Я составил для себя что-то вроде тимлидского кодекса - список небольших правил и принципов, которые помогают мне в работе. Правила эти я вывел разными способами: что-то установил опытным путем, что-то подсказали старшие коллеги, что-то вычитал в статьях и книгах. В итоге у меня получился список ошибочных и вредных установок, которые, если с ними не бороться, портят жизнь тимлиду и всей команде. Вот о них и хочу немного поговорить.

LinkedIn: Артем Валевич, TeamLead - Agima

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⛔️ Хватит приплетать мотивацию

"Ничего не делаю, поскольку мотивации не хватает. Где бы взять мотивацию?" - так рассуждают многие, не понимая, что сама идея гнаться за мотивацией - ошибочна, ведь целей вы не достигаете совсем по другим причинам. По каким же?

LinkedIn: Максим Шишов, Психолог - Внутренние опоры

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤹 Разделение ответственности

В моей команде работал молодой, амбициозный менеджер проектов. Однажды он пришел ко мне с непростой ситуацией. Дело касалось клиента, важного для компании, но весьма капризного. Тот ждал новую версию продукта с незначительными изменениями - в основном косметическими правками интерфейса. Однако одна из доработок в финальный билд не попала: разработчик, который должен был ее сделать, сначала заболел, а потом оказался в больнице и оперативно заменить его не удалось.

Менеджер сказал мне: "Не хочу говорить об этом клиенту. Он снова поднимет шум, а доработка сущая мелочь. Хочу просто проигнорировать. Лучше подождем, пока он проверит остальное, доделаем ее тихонько и просто извинимся"

Я честно сказал, что такая тактика мне не по душе: скрывать проблему бессмысленно, клиент все равно ее обнаружит. Разница лишь в том, узнает он об этом заранее или наткнется сам и устроит разнос. В первом случае нас ждет недовольство, во втором - полноценный скандал. А скандал всегда хуже.

Менеджер подумал и все равно решил поступить по-своему.
Я спросил: "Зачем тогда вообще советовался? Принял бы решение сам и разгребал последствия".
А он отвечает: "Хотел, чтобы ты поддержал меня. Думал, ты будешь на моей стороне".
Я уточнил: "То есть ты искал не совет, а одобрение и возможность разделить ответственность?".
"Ну да", - ответил он и пошел действовать по-своему.

Я посмотрел на задачу - действительно пустяк. Решил не вмешиваться.

Естественно, клиент обнаружил недоделку и естественно, поднял шум. Менеджер метался между командой и заказчиком, одновременно подгоняя первых и пытаясь успокоить второго. Клиент гневался театрально, но без настоящей ярости - было видно, так как я уже работал с этим заказчиком раньше. В итоге правку быстро завершили, и буря улеглась.

После этого я снова обсудил ситуацию с менеджером и урезал ему значительную часть бонуса. Но не за то, что он ошибся или не послушался моего совета. И не за упорство в своем решении. А за халатное отношение к очевидному риску и создание ненужных срочных работ в компании. С тех пор он стал гораздо серьезнее относиться к управлению рисками.

Менеджер обязан самостоятельно принимать решения. Но он должен быть готов нести за них ответственность. И уж точно не пытаться заранее искать оправдания своим действиям или перекладывать ответственность на других - даже если клиент обожает устраивать сцены.

📖 @pmbbk / #idea