📖 @pmbbk / #meme

🔝 Показатель полезности

В хоккее существует такой термин, как показатель полезности игрока, или "плюс-минус".

Представьте: две команды, назовем их "Гроза" и "Дождик". В каждой по двадцать игроков, но на площадке одновременно находятся лишь пятеро, вратаря оставим за рамками истории. Эти пятерки постоянно сменяются прямо во время игры, потому что хоккей - невероятно энергозатратный спорт, и игроки редко остаются на льду дольше минуты.

Допустим, "Гроза" забивает гол, счет становится 1:0. Все хоккеисты этой команды, которые в момент гола находились на площадке, получают по +1 к показателю полезности. А те, кто из "Дождик" был в это время на льду, теряют по единице.
Этот процесс повторяется при каждом голе: если команда забивает, игрокам на льду добавляют очко, если пропускает - вычитают.

После матча для каждого хоккеиста подсчитывается итог. Это может привести к интересным наблюдениям. Например, команда побеждает со счетом 5:3, но у кого-то из игроков "Грозы" показатель оказывается равен -3, потому что он находился на площадке при всех пропущенных шайбах, но отсутствовал при забитых. Или наоборот: команда проигрывает, а у отдельного игрока "плюс". Причем вовсе не обязательно, что он сам забивал - достаточно просто быть на льду.

Этот показатель неидеален, но помогает оценить, насколько игрок приносит пользу команде. Еще показательнее он выглядит на дистанции сезона, когда команды проводят десятки матчей. Тогда становится ясно, у кого из игроков "плюс" стабильно высокий, а у кого - отрицательный. Порой даже у игрока-звезды, забивающей почти в каждом матче, "плюс-минус" оказывается низким: он-то голы забивает, но команда с ним чаще проигрывает.

В управлении проектами все обстоит так же. Есть "звезды", которые раз в проект делают сложную задачу, а остальное время их польза для команды под вопросом. И есть скромные трудяги, которые приходят на работу вовремя, уходят вечером и спокойно решают задачи одну за другой. Если бы мы подсчитали их "плюс-минус" за несколько лет, то увидели бы, что проекты с их участием чаще успешны. Эти люди знают и делают то, что помогает команде добиваться целей, даже оставаясь в тени. С ними мы выпускаем качественные релизы,меньше совершаем ошибок, приносим клиенту больше ценности.

Сильная команда - это не команда игроков-звезд, а команда, где высокий "плюс-минус" у каждого участника. Пока мы тратим силы на поиски талантов, о незаметных, но по-настоящему ценных людях мало кто думает. Но именно на них держится всё. Даже самые яркие звезды не смогут без них справиться.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

🤸 Массовые увольнения в McKinsey и закат элитного консалтинга

За последний год одна из самых известных и влиятельных консалтинговых фирм столкнулась с масштабными сокращениями. Проект, ответственный за эти изменения, получил элегантное название "Магнолия".

Главная причина - убытки западных офисов

Американские и европейские подразделения компании убыточны. У клиентов стало меньше средств на оплату услуг по старым ставкам, а снижать цены McKinsey не планирует. Экономический спад хорошо заметен в перераспределении корпоративных бюджетов: сначала урезают расходы на консалтинг и агентства.

Финансовая система McKinsey устроена так, что прибыль со всех регионов отправляется в общий фонд, из которого распределяются бонусы партнёрам. Убытки Европы и США "тянут ко дну" всю структуру, и это влияет на всех сотрудников.

Ещё одна проблема: из-за высоких цен клиенты переходят к менее крупным игрокам, таким как Oliver Wyman или AT Kearney. В итоге, работа в небольших фирмах становится более безопасной.

Технологии вытесняют аналитиков

В компании осознали, что аналитика, который клепает презентации в PowerPoint можно заменить автоматизированным решением. Если аналитик проводит рабочий день, переписываясь с ChatGPT, то зачем держать его в штате? Это приводит к сокращению персонала и перераспределению задач.

Как проходят увольнения

McKinsey сотрудников не увольняют напрямую. Используется система консернов - внутренние предупреждения о низкой эффективности, где ты сам виноват.

Для аналитиков и менеджеров: Основная задача - всегда быть занятым. Если сотрудник не работает над проектами, он "сидит на биче" - без задач, что расценивается как низкая продуктивность. Чтобы этого избежать, необходимо выстраивать отношения с партнёрами и получать их приглашения на проекты. Для McKinsey ты должен быть загружен на 146%. Иначе - консерн, а затем увольнение.

Для партнёров: Ключевая задача - приносить несколько проектов одновременно. Это особенно сложно для младших партнёров, которым приходится быстро адаптироваться к роли "продажника".

Консалтинг меняется

Сложности McKinsey иллюстрируют глобальную трансформацию консалтингового рынка. Старые подходы устаревают, и ближайшие годы покажут, смогут ли лидеры индустрии адаптироваться к новым реалиям.

📖 @pmbbk / #news

📖 @pmbbk / #meme

💼 Как подтвердить опыт работы

В 2024 году кандидатов в IT найме стало больше, рабочих мест меньше, поэтому рекрутеры активно применяют технику автоматического отказа в случае нехватки лет опыта. А на HR скрининге просят подтвердить опыт, продемонстрировав документы. Что делать, если в трудовой пусто? Опыт - есть, компетенции тоже, но суровый найм требует корочку, поэтому от очередной вакансии приходится отказаться… Или нет?

LinkedIn: Антон Назаров, iOS Developer - Autodesk

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🥪 Попробуйте синхронный сэндвич

Ваша команда с трудом сохраняет концентрацию во время многочасовых совещаний и чтения презентаций? Когда дело доходит до эффективной удалённой работы, многие из нас делают всё наоборот. И это делает нашу жизнь одновременно стрессовой и скучной. Для команд, испытывающих трудности с удалённой работой, подход "синхронного сэндвича" предлагает простой способ более эффективно использовать и объединять синхронные и асинхронные формы общения.

LinkedIn: Matt LeMay, Author & Product Coach - O'Reilly Media

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤑 Цена совещаний

Проводил я аудит крупного ИТ-проекта и уже в первый день оказался на совещании - предложили посмотреть, как оно проходит.

В обсуждении участвовали руководители разных отделов, почти все - в прошлом разработчики. Встречу инициировал один из топ-менеджеров компании, а целью значилось совместное решение важных управленческих задач.

Но вместо обсуждения проблем проекта, участники потратили 50 минут на обсуждение того, насколько изящно реализована некая фича для работы с базами данных. Споры доходили до накала, участники с головой уходили в технические нюансы, восхищались, восторженно цокали языками и закатывали глаза. Руководство тоже активно подключилось к обсуждению, заражая всех своим энтузиазмом.

Результат совещания, стоимость которого с учетом времени всех участников оказалась внушительной, равнялся нулю. К вопросам повестки дня, никак не связанным с базами данных, так и не перешли.

Однако это никого не расстроило. "Ну и классно поболтали, правда? Встреча прошла достаточно продуктивно!", - сказал мне один из менеджеров после встречи.

У меня есть правило, которого я стараюсь придерживаться и рекомендую другим хорошим менеджерам: ценность решений, принятых на встрече, должна быть больше или равна стоимости суммы времени всех участников, исходя из их почасовой ставки.

Вы начинаете смотреть на совещания иначе, когда ставите на одну чашу весов итог встречи, а на другую чашу - цену за которую вы купили этот итог.

Люди делают не то, что важно, а то, что им хочется или проще. И это всегда так. Именно для этого и нужны менеджеры - помогать, а иногда и принуждать делать то, что иначе осталось бы за рамками их внимания.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📱 Брендометр Airbnb или как оценивать бренд с помощью AI

Эта статья посвящена тому, как в Airbnb, пользуясь технологиями глубокого обучения, вычисляют показатели восприятия бренда на основе данных, полученных из социальных сетей. Брендомер - позволяет компании получать сведения о восприятии бренда на основе данных, загружаемых из социальных сетей.

LinkedIn: Tiantian Zhang, Machine Learning Engineer - Airbnb

📖 Читать статью (~11 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤬 Эффект гнилого яблока и как негатив влияет на производительность команды

Эффект плохого яблока может сильно саботировать работу и развитие команды. Недавно у меня был поучительный опыт за пределами профессионального мира, который показал мне, насколько индивидуальный негатив может навредить группе.

LinkedIn: Alex Brown, Professional Scrum Trainer - ScrumOrg

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⚠️ Внимание! Всё плохо!

Всё, что требует постоянного внимания - это плохо.

Плохая дорога - требует внимания. Ямы и выбоины мешают вам расслабиться и наслаждаться пейзажами из окна.

Плохой магазин - требует внимания. Вместо того чтобы купить желаемое, вам приходится проверять сроки годности и следить, чтобы вас не обманули на скидках.

Плохой автомобиль - требует внимания. Постоянные поломки, расход масла, потраченные нервы и переживания, заведется ли он завтра.

Плохой сотрудник - требует внимания. Ему нельзя просто поставить задачу и ждать результата в срок. Вы вынуждены контролировать каждый шаг: начал ли он работу, помнит ли о задаче, движется ли в правильном направлении, уложится ли в дедлайн.

Плохой продукт - требует внимания. Сбои, баги, навязчивая реклама, запросы на оценки, потребность в перезагрузке или оплате дополнительных опций лишают пользователей комфорта.

Внимание - ключевой индикатор качества любого продукта. Хороший продукт не требует внимания, а незаметно закрывает потребности клиента. Когда он требует слишком много внимания, это вызывает раздражение и недовольство, которое перерастает в негатив и отказ от использования. Команда разваливается, а клиенты нажимают "Удалить".

📖 @pmbbk / #idea