#пленум_лонгрид

Продолжаем рассказывать о продюсировании брендинговых проектов. Ниже большой и полезный текст о том, как завершаются проекты в Пленуме👇🏻

В идеальном мире брендинга и продюсирования в работу по проекту входит не только его реализация и грамотное юридическое завершение, но и создание красивого кейса для продвижения агентства и самого бренда. При этом, жизнь проекта после финального платежа — во многом ответственность продюсера и его профессиональный интерес, ведь реальный оформленный проект может стать отличным дополнением к личному портфолио.

Мы, конечно, тоже не всегда идем по идеальному плану, но за годы создания классных кейсов и фестивальных подач нашли свое видение того, как должна продолжаться коммуникация после завершения основной работы. В этом материале рассказываем, как живут проекты Пленума после удаления проектных чатов и какую роль в этом играют продюсеры.

Как завершаются проекты в Idealverse Пленума

Влияние продюсера на подготовку кейса начинается задолго до завершения проекта — еще на начальном этапе или в процессе работы он договаривается с клиентом об условиях его создания и публикации. Идеальный вариант: рассказать клиенту о том, какой профит может принести промо кейса и изначально выстраивать партнерское взаимодействие, где обе стороны работают в сотворчестве, ведь изменение бренда — это одно большое, важное и полезное дело, которое нельзя полностью отдать на аутсорс — участие клиента просто необходимо.

После того как закрывающие документы и другие артефакты проекта собраны — что, кстати, безусловно является задачей продюсера, — для хорошего проекта начинается самая любопытная часть — подготовка рассказа о том, каким образом мы решали клиентскую задачу и какой у нас получился результат.

Продюсер здесь продолжает быть главным связующим звеном между командами клиента и агентства, а для подготовки кейса к процессу подключается PR-команда студии.

Работа над кейсом проходит в несколько этапов:

1. Сбор информации
Продюсер инициирует и координирует работу. Создается чат для проектной группы и пиар-отдела, где ведется вся коммуникация по подготовке кейса — в состав проектной группы входит вся команда людей, которые над этим проектом работали. Отправная точка — рассказ о целях, задачах и том, как проходили этапы работы. Креативная и стратегическая команды со своей стороны делятся наработками по проекту — рассказывают о смысловой и визуальной частях так, чтобы все участники поняли, каким образом мы решали поставленные цели и задачи и почему сделали так, как сделали.
Параллельно с этим, продюсер поддерживает связь с клиентом — его голос очень важен — это добавляет глубины кейсу и позволяет узнать, насколько хорошо была проделана работа агентства.

Помимо этого, в хорошем кейсе важно представить цифры. Да, это не всегда возможно. Зачастую нет доступа к достоверным данным, а иногда клиент не готов делиться чувствительной информацией. Но важно собрать и проанализировать хотя бы косвенные показатели о том, как себя чувствует бизнес компании после того, как проект вышел в свет. Необходимо регулярно мониторить, то как живет бренд в реальной жизни — изменилось ли что-то в восприятии, удалось ли достичь поставленных целей и как реагирует аудитория.

Понятно, что не всегда есть возможность делать большие вложения в исследования и не все могут себе позволить регулярно измерять «здоровье бренда», но есть разные метрики, которые на наш взгляд релевантны. Например, если это оффлайн бизнес, можно собрать информацию о темпах открытия точек, изменения в продажах и обслуживании, а также узнать, насколько проще стали внутренние процессы, вроде оформления документов и носителей, для онлайн-бизнеса — оценить как изменилось поведение пользователей и конверсия на сайте и в приложении. Помимо этого, полезно посмотреть отзывы о ребрендинге - изучить открытые источники и запустить опрос среди клиентов. Конечно, в таких метриках мы не можем утверждать, что изменения произошли исключительно из-за ребрендинга, но это важные показатели, которые связаны с брендом.

2. Создание кейса
После совместного брифинга с проектной командой и клиентом продюсер совместно с пиар-отделом оценивает объем работы по кейсу и его потенциал — если помимо представления проекта в портфолио агентства его можно подать на конкурс, то для этого может потребоваться более подробный рассказ и дополнительные элементы — например, видеоролик с субтитрами на иностранном языке или количественные показатели поставленных целей. После, команды начинают работу над своими частями кейса — стратеги лаконично описывают процесс работы над проектом, а дизайнеры готовят визуальные пиар-артефакты — чаще всего ролик и несколько статичных картинок.

3. Ожидание — часть проекта
Хорошие объемные кейсы требуют времени. Иногда довольно много времени, которое приходится делить с текущими проектными задачами. К этому нужно быть готовым и заложить необходимый объем часов на подготовку кейса. В идеале, всю эту историю супервайзит продюсер — внимательно наблюдает за процессом и бережно распределяет ресурсы, если возникают проблемы.

4. Публикация кейса
Продюсер согласует публикацию кейса с клиентом, затем, как правило, кейс выкладывают на сайт и в соцсети агентства. По желанию, команда клиента может помочь с продвижением проекта со своей стороны, но это обычно касается каких-то крупных изменений вроде ребрендинга. На этом этапе также важно собирать мнения о работе — посмотреть реакции аудитории на изменения, оценить общую тональность.

5. Фестивальные и конкурсные подачи
Чаще всего, если клиент не против публикации кейса, он также положительно настроен к фестивалям, хотя может и не принимать активного участия. Конечно, желание подавать работу на конкурс — история индивидуальная. По нашему опыту можем сказать, что фестивали — это важный способ заявить о себе на рынке и/или продемонстрировать текущий уровень агентства и конкретной проектной команды. Обеим сторонам фестивальные победы приносят узнаваемость и охват, а агентству, как правило, еще и клиентов. Если вы индустриальный игрок и не придерживаетесь политики нулевого промо — важно хотя бы иногда, а лучше регулярно, подавать свои работы на дизайн-конкурсы — сформируете узнаваемость среди коллег и прокачаете HR-бренд, а это не менее ценно, чем хороший клиентский портфель.

Выводы
По сути, оформление проекта в кейс — лишь продолжение этого самого проекта, красивый способ подвести итоги, поделиться ими с аудиторией и оценить свою собственную работу. Но как и сам проект, кейс — работа командная, которая требует времени, терпения и хорошего продюсирования. Важно понимать, что потраченные усилия точно окупятся и принесут профит всем участникам. По нашему опыту, самые топовые продюсеры присылают в агентство не только CV, но и свое продюсерское портфолио. Так что, друзья, давайте подводить итоги проектов правильно и пусть оформленные кейсы приносят пользу и после завершения проекта.

#пленум_лонгрид

Ищем ассистента Пленума!

Нам нужен человек с золотыми руками, холодной головой и любовью к мультитаскингу, который объединит в себе функции офис-менеджера и проектного ассистента. Будет много разных интересных задач: от подготовки документов до помощи с презентациями и ивентами агентства — будет круто, если вы умеете систематизировать и планировать работу, не срывая дедлайнов.

Важно: удаленно работать не получится, будем ждать вас в нашем супер-классном офисе с летней террасой на Хлебозаводе.

Что просим и предлагаем — смотрите здесь.

#пленум_карьера

Выложили на VC во всех смыслах мега-лонгрид — мега-крутой и мега-лонг. А в нем подробный разбор коммуникационной стратегии Точка банка от нашего стратега Ани Агаповой — разобрались в том, можно ли делать классно и консистентно, когда вокруг бесконечные изменения. Пока первая часть, в ближайшее время выложим еще две.

#пленум_лонгрид

Продолжаем разбирать комстрат Точки — сегодня вторая часть с анализом кампаний с 2016 по 2019 год. Читайте по ссылке.🤓

#пленум_лонгрид

В ноябре будем рассказывать, как делать классные бренды будущего и управлять процессом. За смыслами и сильной теоретической и практической базой приглашаем к нам на курс. Пока еще со скидкой: https://wordshop.academy/year-programs/brending-novogo-pokoleniya/

Заключительная третья часть с разбором коммуникационной стратегии Точки уже тут. Проанализировали кампании банка в непростой реальности — с 2020-го по сегодняшний день.

Как все начиналось смотрите здесь:

— 1 часть
— 2 часть

#пленум_лонгрид

Записали новый выпуск нашего подкаста про бренды и людей — Human After All. В гостях у нас был Роман Пустовойт, директор по стратегии в Human Code и автор телеграм-канала Decoding Human. Искали ответы на вечные вопросы и говорили про бренд-стратегии простыми словами — заодно узнали, почему стратеги всегда говорят так много непонятных слов.

О том, что такое бренд и сколько стоит его сделать, зачем и кому нужна бренд-стратегия и немножко про стратегический ИИ слушайте в:

— Яндекс.Музыке
— Spotify
— Apple Podcasts
— Любой другой платформе

#пленум_подкаст

Скоро будем выбирать лучших на G8 — Егор в составе Executive жюри🤌🏻🤌🏻

#анонс_АБКР

Эксперты АБКР — в жюри фестиваля креативных индустрий G8.

⚖️ 8 экспертов АБКР вошли состав жюри Executive, которое отбирает работы на этапе Long list. В их числе Мария Архангельская, DDVB; Роман Лозунов, ENDY; Егор Мызник, Plenum; Ольга Зурашвили, Zurashvili Branding; Семён Шатыло, Depot; Ирина Рябова, COMPASS; Варвара Михайлова, Volga Volga Brand Identity; Виктор Китаев, DDVB.

👤 Ещё один наш эксперт — Макс Орлов (ONY) — стал председателем жюри G8 в категории Брендинг. Этот состав жюри выберет победителей на этапе Winners & Grand Prix.

📝 Конкурс принимает заявки от представителей рекламных и креативных агентств, архитектурных бюро, дизайн и web-студий, брендов, творческих объединений, медиа, лейблов и продакшенов и фриланс-специалистов до 1 августа 2023 года.

💬 G8 — это не только конкурс, но и конференция, которая пройдёт 15 сентября на Хлебозаводе №9 и в рамках которой выступят более 60 спикеров из 20 индустрий.

📌 Больше подробностей — в нашей новости по ссылке.

Недавно к нам в подкаст приходили два крутых бренд-стратега — Вадим Богдан и Роман Пустовойт — мы много говорили с ними про брендинг, бренд-стратегии и наше с вами будущее. Внизу классный текст, где Вадим сравнил две точки зрения. Подтверждаем, что мысли абсолютно точно важнейшие!

Двойное мнение: БогданПустовойт
#крутбл стратеги

Недавно Мы с Романом Пустовойтом приглашались по отдельности в подкаст «Human after all» (делает агентство Пленум)
Каждый из нас говорил свои умные и совершенно точно важнейшие мысли на тему брендинга🙈

После этого я решил сравнить наши с Романом мнения и это вылилось в перевод со стратегического устного в стратегический письменный, энджой

Читай двойное мнение Романа и Вадима по простой и безопасной ссылке

Мэтч с клиентом: исчерпывающая инструкция о том как классифицировать проекты, собирать команды и планировать работу

#пленум_лонгрид

Наш операционный директор, а в прошлом бренд-продюсер, Паша продолжает рассказывать о крутом бренд-продюсировании. Новый текст о том, как клиентские запросы в Plenum превращаются в проекты, и что с ними происходит дальше.

Постановка задачи и классификация проектов

Конечно, в каждом агентстве процессы устроены по-разному. У нас в Plenum работа над проектом начинается с получения клиентского запроса. Все предложения о сотрудничестве — вотчина ньюбизнеса. Наша команда ведет переговоры, выясняет подробности о компании и задаче. Часто бывает так, что клиент приходит с не до конца сформулированной или вообще несформулированной задачей — тогда задача аккаунт-директора номер ноль — вместе с клиентом определить, что именно нужно — оценить потенциал проекта.

После того, как проектная команда собрана, проводится два кик-оффа.

Первый из них — внутренний. На нем продюсер презентует команде проект — рассказывает о задаче, заказчике, этапах, подводных камнях и опасениях — в общем, максимально погружает команду в контекст и отвечает на вопросы. Со стороны команды главная задача эти вопросы задать и сообщить о своих опасениях и/или требованиях — например, проектной команде для одного из этапов нужна дополнительная информация от заказчика, без которой они не смогут реализовать эту часть работы.

В презентацию проекта также входит обсуждение драфтового тайминга, который готовит продюсер. Одна из целей внутренней кик-офф встречи — свериться с командой в намеченных сроках — понять, как грамотно соотнести ресурсы команды и требования клиента.

Вместе с командой продюсер прописывает задачи, находит узкие места, которые, как правило, видно уже на этой встрече. Это могут быть разные вещи: одна из частых потенциальных проблем для долгосрочных проектов — отпуск кого-то из команды. Продюсеру важно собрать и зафиксировать все возможные сложности, чтобы держать их в голове при ведении проекта и сообщить об этих сложностях заказчику, если они могут повлиять на процесс.

Команда со своей стороны намечает, как именно они будут реализовывать проект, какие методологии применять и будут ли пробовать что-то новое в процессе.

Второй кик-офф проводится с клиентом. Он нужен для того, чтобы познакомить заказчика с проектной командой — это возможность лично увидеть и услышать людей, которые будут работать над проектом и задать им все вопросы. Одна из больших целей этой встречи — заработать первые очки в кредит доверия. Потому что на этом этапе, особенно если вы сотрудничаете впервые, клиент пока никого не знает и скорее всего видел только тех, кто был на пресейле. Очень важно произвести правильное впечатление — убедить, что проектная команда состоит из сильных подобранных специалистов, которые обязательно решат поставленную задачу. Это очень важно, ведь успех проекта — всегда совместная работа агентства с клиентом — здесь нужен мэтч. Важно найти общий язык друг с другом. Если его нет — абсолютно все равно насколько профессиональная команда собралась. Это все-таки история про людей. Надо налаживать коммуникацию и желательно быстро.

На этой встрече агентская команда также презентует тайминг, который был согласован внутри на первой кик-офф встрече. Конечно, график подвижный. На нашем опыте 90 процентов проектов не укладываются в предварительный план и это нормально. Разработка брендов — сложная работа и очень субъективная, она плохо поддается жесткому временному фреймингу. Поэтому лучше лишний раз проговорить, что предложенный тайминг — это идеальный ориентир, к которому команда будет стремиться, но мы делаем работу, которую сложно планировать и иногда что-то может пойти не так.

Вместе с таймингом мы делимся с клиентом тем, как будем решать задачи каждого этапа проекта — как правило, здесь свою линию презентует каждый отдел. Это важно проговорить, чтобы ответить на клиентские вопросы и снять возражения, если они есть. Конечно, все детали работы прописываются в самом контракте, но в большинстве случаев появляется расхождение в понимании, так как бюрократические формулировки часто звучат общо. Или же всю коммерческую часть курировал и согласовывал один отдел со стороны клиента, а основную коммуникацию по проекту ведут другие люди, которые могут не знать нюансов.

Например, результатом стратегической работы по проекту должен стать воркшоп с командой клиента, где важно присутствие CEO и всех топов компании. Бывает так, что стороны договорились о проведении воркшопа, но на берегу не уточнили, чье участие в нем необходимо. Задача продюсера на этапе кик-офф встречи с клиентом проговорить все ключевые вопросы и критические точки, чтобы обе команды были в курсе действий по проекту и избежали сюрпризов.