В двух новых регионах России повышена плотность покрытия мобильной сети: связь стала лучше, интернет — быстрее

ГУП ДНР «РОС» продолжает развивать покрытие мобильной сети в новых регионах Российской Федерации, тем самым повышая качество услуг, представляемых абонентам.

6 июня работниками предприятия завершено строительство нового объекта связи в прибрежном посёлке Ялта. Здесь запущены в эфир базовые станции связи «Феникс», в зоне вещания которых стабилизированы сервисы голосовой связи и мобильного интернета.

Также сегодня увеличена ёмкость сети 4G в Генической Горке Херсонской области. За счёт запуска в эфир нового радиопередающего оборудования в зоне вещания отдельных объектов связи повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвёртого поколения.

Услуга «Отложенный платёж» поможет оставаться на связи, если на лицевом счёте абонентского номера недостаточно средств для оплаты услуг связи.
Она доступна в течение 14 дней после активации.
Сумма пополнения и плата за пользование услугой будут списаны с лицевого счёта абонентского номера при его пополнении.

✅ Физические лица могут заказать услугу «Отложенный платеж» в Личном кабинете абонента, а также с помощью USSD-запроса *101*1*ХХХ#, где ХХХ — сумма пополнения (120, 200 или 400 рос. руб. соответственно).

✅ Для абонентов - юридических лиц заказ услуги доступен только через Портал предприятия. Её объём и стоимость зависят от количества абонентских номеров, которые обслуживаются по договору. Стоимость услуги на один абонентский номер в размере 200 рос. руб. составляет 10 рос. руб.

🌏 Напоминаем! 🌏

До 31.12.2024 подключить услугу "Домашний интернет" от Феникс" можно по акционной цене - всего за 1 рубль.

Проверить техническую возможность подключения и оставить заявку можно на официальном сайте ГУП ДНР "РОС" в разделе «Домашний Интернет» - «Подключение».

Ознакомиться с актуальными тарифными планами можно в разделе "Тарифы".

Дополнительную информацию можно уточнить по короткому номеру 432.

#Домашний_Интернет #Феникс

В Донецке и сельской местности добавлено радиопередающее оборудование

11 июня работниками Республиканского оператора связи проведен комплекс мероприятий, направленных на повышение качества мобильной связи в Пролетарском районе Донецка. В частности, в микрорайоне Восточный завершен монтаж нового объекта связи, вещание запущенных в эфир базовых станций связи «Феникс» осуществляется во всех стандартах: 2/3/4 G.

Также на отдельных объектах связи в Донецке, селе Республика (ДНР) и селе Константиновка Запорожской области добавлены дополнительные базовые станции связи. В зоне их вещания стабилизированы сервисы голосовой связи и повышена средняя скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения.

Качество мобильной связи по-прежнему остается «горячим» вопросом нашего региона. Об этом и еще о многом говорили в программе "ВЕСТИ. Донецк".

На территории ДНР работают три оператора сотовой связи:
🔹 «Феникс» (ГУП  ДНР «РОС»),
🔹 «Миранда-медиа» (ПАО «Ростелеком»),
🔹 «К Телеком» (ПАО «МТС»).

Общее количество базовых станций, построенных на территории ДНР, составляет 2 825.

ГУП ДНР «РОС» проводятся мероприятия по обеспечению мобильной связью граждан на пути следования в Республику Крым через освобожденные территории Херсонской и Запорожской областей.

Улучшению качества связи способствуют  регулярно проводимые мониторинги удовлетворенности наших жителей уровнем работы телекоммуникаций, а также личный прием граждан.

Кроме того, осуществлен комплекс работ по переходу на отечественное программное обеспечение ядра сети мобильной связи.

Сделать доступной связь нашего оператора на всей территории Российской Федерации можно через настройки  личного кабинета "Феникс" либо, обратившись в любой центр обслуживания абонентов.

Рассматривается возможность введения льготного тарифа для социальных групп.

Обеспечение услугами мобильной связи новых освобожденных территорий проходит в тесном сотрудничестве с представителями силового блока.

@kurashov_dnr

В пятницу, 14.06.2024 с 10:00 до 12:00 в Общественной приемной партии «Единая Россия» города Докучаевска проведет прием граждан Первый заместитель Министра связи ДНР Дмитрий Владимирович Гвоздюк.

Записаться на прием можно и предварительно по адресу: улица Александра Владимировича Захарченко, 22 (здание администрации г. Докучаевска, Общественная приемная) или по телефону: +79493609376

Новые базовые станции связи «Феникс» запущены в эфир в Харцызске и Фёдоровке

В отдалённых населенных пунктах Донецкой Народной Республики продолжаются работы по стабилизации сервисов мобильной сети. Для этого сегодня, 13 июня, в Харцызске завершён монтаж нового объекта связи и запущено в эфир радиопередающее оборудование, с помощью которого была увеличена емкость сети 2G.

За счет снижения нагрузки на соседние базовые станции, в зоне вещания нового объекта связи снижен риск технических сбоев при пользовании голосовой связью.

В этот же день дополнительные базовые станции связи «Феникс» запущены в эфир в селе Фёдоровка Володарского муниципального округа. Их вещание осуществляется в стандартах 2G и 4G, что устраняет трудности с дозвоном и повышает среднюю скорость мобильного интернета с пакетной передачей данных четвертого поколения.

❗️Напоминаем абонентам!
Если у вас есть трудности в получении услуг связи, вы можете обратиться к оператору и подать заявку для дальнейшего рассмотрения вопроса и принятия мер специалистами технического отдела.

📌 Сделать это можно:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот (выберите опцию «Написать сообщение» и следуйте инструкции);
- по электронной почте ([email protected]);
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».

📌 Для оперативного рассмотрения заявки укажите следующую информацию:
✅ ФИО юридического владельца номера;
✅ абонентский номер, по которому наблюдается проблема;
✅ адрес, по которому сервисы мобильной сети ограничены;
✅ суть проблемы — тезисно (длительное соединение, сбой вызова, посторонние шумы, несвоевременное SMS-информирование и т.д.).

С уважением, ваш «Феникс».

#РОС #Феникс #Качество_связи