⚡️ Дайджест новостей 1 апреля ⚡️

🌍 Услуги оператора мобильной связи «Феникс» доступны в Республике Абхазия
Подробнее

📲 Купить SIM-карту «Феникс» можно только в Центрах обслуживания абонентов
Подробнее

🖥 Пользователи домашним интернетом «Феникс» переведены на тарифные планы, согласно заказанной скорости доступа к сети Интернет
Подробнее

💃🕺 Абонентам многоквартирных домов и частного сектора доступна акция «Вместе с Феникс!»
Подробнее

С 1 апреля 2025 года на Едином государственном портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) открыт новый раздел СИМ-карты

Здесь россияне, авторизированные на портале, могут увидеть весь перечень абонентских номеров, оформленных на человека.
В том числе это касается и СИМ-карт республиканского оператора связи («Феникс»), которые оформлены на паспорт гражданина Российской Федерации.

С учетом изменений действующего законодательства, которым ограничена возможность оформления на каждого гражданина РФ не более 20 СИМ-карт, а на иностранного гражданина или лицо без гражданства — не более 10 СИМ-карт, этот раздел особенно удобен, так как в нем можно отказаться от «лишних» номеров.

Информация на Госуслугах постепенно обновляется, с учетом обновления абонентами данных юридических владельцев СИМ-карт.

Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете

Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.

Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.

Уважаемые абоненты!

Как и было анонсировано ранее, 04.04.2025 ГУП ДНР "РОС" запустил сервис, позволяющий удалённо обновить данные владельцев СИМ-карт оператора мобильной связи "Феникс".
Он доступен в Личном кабинете абонента на нашем сайте.

Обращаем ваше внимание: данная услуга будет полезна тем, кто после покупки СИМ-карты получил паспорт гражданина Российской Федерации, или же получил новый документ (в связи с изменением фамилии, по возрасту и т.д.).

В данный момент сервис работает в тестовом режиме, поэтому при возникновении сложностей просто повторите процедуру позже.

В ближайшие дни сервис заработает в штатном режиме, о чем мы сообщим дополнительно.

Теперь можно обновить данные паспорта не выходя из дома!

Подробная инструкция - здесь.

Об итогах работы за март: в эфире 149 новых базовых станций связи "Феникс"

В марте 2025 года республиканским оператором связи (ГУП ДНР "РОС") введены в эксплуатацию 22 новых объекта связи, в том числе в малонаселенных пунктах Старобешевского, Волновахского и Шахтерского муниципальных округов (Песчаном, Полковом и Московском), Донецке, Мариуполе и Макеевке Донецкой Народной Республики, а также в Мелитополе и Вознесенке Запорожской области и Верхнем Рогачике Херсонской области.

Всего по итогам месяца в эфир были запущены 149 базовых станций связи "Феникс" (как на новых, так и на существующих объектах связи).

Один из объектов связи, в зону покрытия которого входит часть жилых массивов города Енакиево, и который ранее был поврежден злоумышленниками, восстановлен.

Также в марте начата процедура по обновлению данных абонентов в соответствии с действующим законодательством о связи, и организована работа с маломобильными абонентами.

По итогам месяца в информационно-справочный центр оператора поступило 1976 заявок на обслуживание маломобильных абонентов по месту их проживания или пребывания.

По мере поступления заявок специалистами проводится выездная работа.

В Куйбышевском районе Донецка после восстановления снова заработал объект связи

Оборудование было повреждено в результате поджога в ночь на 20 марта. Местные жители вовремя заметили огонь и вызвали пожарных, поэтому часть оснащения уцелела.

Устранение последствий диверсии заняло всего 2 недели. С 1 апреля мобильные телефоны здесь принимают уверенный сигнал сотовой связи.

Обновление данных абонентов. Главное на сегодня

✅ Вопрос переоформления СИМ-карт, ранее оформленных на документы неизвестных вам людей или людей, которые умерли, прорабатывается. Мы сообщим, когда такие процедуры будут доступны.

✅ Сроки блокировки абонентских номеров, владельцы которых не обновили данные до 01.07.2025, могут быть смещены. Предварительно - до 01 ноября 2025 года. Соответствующие изменения могут быть предусмотрены действующим законодательством на основании большой совместной работы руководства Донецкой Народной Республики, Минцифры ДНР и оператора мобильной связи "Феникс".

✅ Сервис в Личном кабинете абонента по обновлению персональных данных запущен в тестовом режиме с 04.04.2025. В течение недели он будет доработан и запущен в штатном режиме.

✅ Маломобильным людям не нужно тратить время в очередях. Специалисты "Феникса" проведут процедуру обновления данных по месту их проживания или пребывания на территории региона по заявке, направленной на линию 411 или +7(949)300-50-00.

✅ Вопрос обновления данных иностранных граждан и лиц без гражданства прорабатывается. Согласно законодательству, таким людям с 01.01.2025 необходимо подтверждать свои данные через Единую биометрическую систему. Оператор работает над привязкой к этому сервису.

✅ Вопрос обновления данных через Госуслуги решается. По факту внедрения такой возможности мы сообщим.

✅ Любые новости по вопросу обновления данных абоненты будут оперативно получать по SMS. На звонки через Телеграм и иные мессенджеры отвечать не стоит - это мошенники.

О проведении ночных технических работ

Уважаемые абоненты!
В период с 22:00 8 апреля до 04:00 9 апреля ГУП ДНР "РОС" (оператор мобильной связи "Феникс") планируется проведение внутренних технических работ.

В указанные часы будут недоступны:
• пополнение счета мобильной связи;
• сайт предприятия;
• личный кабинет (для физических лиц);
• портал предприятия (для юридических лиц);
• USSD-запросы;
• Telegram и ВК-боты.
Специалисты колл-центра (линия 411) будут ограничены в предоставлении информации по абонентским номерам.