Мобильный оператор "Феникс" (ГУП ДНР "РОС")
30K subscribers
1.11K photos
197 videos
2 files
472 links
Сайт - https://phoenix-dnr.ru
ВК - https://vk.com/phoenix_071
Одноклассники.ру - https://ok.ru/phoenix7949
Call-centr - 411, +79493005000
Домашний интернет (тех. поддержка) - 432

Заявка в РКН: № 5898633092
Download Telegram
С 13 марта возобновляется прием абонентов - юридических лиц

Уважаемые абоненты ГУП ДНР «РОС» - юридические лица!

С 13 марта 2025 года работа Центра обслуживания по адресу: г. Донецк, пр. Комсомольский, д. 22, а также предоставление консультаций по телефонам 413, 414 и 415 возобновляется в обычном режиме.
👌17👍6
Вниманию абонентов! В период ночных работ сервисы мобильной сети будут временно недоступны

Уважаемые абоненты!

13 марта 2025 года в период с 00:00 до 06:00 ГУП ДНР «РОС» будут проводиться внутренние технические работы.

В указанное время в зоне покрытия сети оператора будут временно недоступны сервисы голосовой связи и мобильного интернета.

Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на понимание, ведь проведение таких работ позволяет нам становиться лучше.

С уважением, ваш «Феникс».
🤝24👍83👌2
В Харцызске открывается Центр обслуживания абонентов республиканского оператора связи «Феникс»

Решить текущие вопросы в сфере связи, купить SIM-карту, подать заявление на перенос своего абонентского номера в номерную ёмкость «Феникс» от других операторов мобильной связи и оставить заявку о качестве связи на территории города становится удобнее жителям городского округа Харцызск.

Открытие нового Центра обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» состоится в четверг, 13 марта, по адресу: г. Харцызск, ул. Первомайская, д. 5.

Гости и жители города смогут посетить Центр обслуживания с 10:00, а с пятницы он будет работать по следующему графику:
• с понедельника по четверг — с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45);
• в пятницу — с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45);
• суббота и воскресенье — выходные дни.

Первых посетителей Центра обслуживания абонентов ожидают памятные подарки — сувенирная продукция от предприятия.

#ДНР #РОС #Харцызск
👍395👌4
11 марта на пленарном заседании Народного Совета Донецкой Народной Республики в рамках «Правительственного часа» выступил с докладом о проделанной работе в отрасли связи и телекоммуникаций в 2024 году.
 
Отметил, что покрытие услугой доступа к сети Интернет составляет порядка 90 % Республики. Услуги доступа к сети Интернет для 534 007 активных абонентов предоставляют 130 операторов, из которых 2 государственных унитарных предприятия.
 
Покрытием мобильной связи обеспечено более 97 % территории ДНР. Силами ГУП ДНР «РОС» в нашем регионе запущены 3 906 базовых станций, в Запорожской области – 567, в Херсонской – 430. Так, на сегодняшний день свыше 1 700 000 пользователей являются активными абонентами мобильного оператора связи «ФЕНИКС», которым предоставляется возможность осуществления звонков по всему миру, а также регистрации учетных записей различных сервисов с помощью номера мобильного телефона, в том числе и на Едином портале государственных услуг.
 
Услугами почтовой связи охвачены около 760 населенных пунктов Республики, сформированы и функционируют 7 центров почтовой связи в Горловке, Донецке, Енакиево, Макеевке, Снежном, Старобешево, Волновахе, открыты порядка 316 отделений почтовой связи, в том числе 19 передвижных пунктов.

С августа 2024 года в полном объеме реализуется электронное взаимодействие между ГУП ДНР «ПОЧТА ДОНБАССА» и ОСФР по ДНР. В процессе внедрения совместно с ОСФР по ДНР и ОСФР по Ростовской области осуществлен полный пересмотр графиков выплат социальных пенсий и пособий, что качественно улучшило процесс доставки выплат гражданам.

В рамках взаимодействия с ПАО «Промсвязьбанк» в отделениях почтовой связи внедрен ряд новых услуг:
🔹  приобретение страховых услуг по QR- коду,
🔹  оформление и выдача банковских карт населению в качестве банковского платежного агента,
🔹  выдача заказов «ПСБ Маркет»,
🔹  размещение временно свободных денежных средств по депозитной сделке на индивидуальных условиях в рамках комплексного обслуживания в ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» для улучшения финансового состояния предприятий.
Также организована работа электронной очереди на Главпочтамте – ЦПС города Донецка для улучшения сервиса почтовых услуг, а в ряде отделений почтовой связи внедрены онлайн-кассы.
 
ФЕДЕРАЛЬНЫМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ УНИТАРНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ «РОССИЙСКАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ И РАДИОВЕЩАТЕЛЬНАЯ СЕТЬ» и Министерством связи Донецкой Народной Республики утвержден адресный план противодействия проникновению теле-радиовещания Украины в Республику. Также ФГУП «РТРС» создан Филиал ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «РОССИЙСКАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ И РАДИОВЕЩАТЕЛЬНАЯ СЕТЬ» «Радиотелевизионный передающий центр Донецкой Народной Республики».
ФГУП «РТРС» совместно с ФГБУ НИИ «Радио» согласовали и утвердили системный проект по разработке сетей цифрового эфирного телевизионного вещания и аналогового радиовещания общероссийских обязательных общедоступных радиоканалов для территории Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской и Херсонской областей.
На территории Региона осуществляется трансляция 29 радиостанций и 39 цифровых телевизионных каналов посредством четырех мультиплексов.
 
Кроме того, ознакомил с основными направлениями плана по развитию инфраструктуры подвижной радиотелефонной и почтовой связи, а также модернизации сферы телерадиовещания в Донецкой Народной Республике на 2025 год.

@kurashov_dnr
👍32👌5🤝52🔥1👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Центр обслуживания абонентов "Феникс" в Харцызске ждет вас по адресу: ул. Первомайская, д. 5.

График работы:
с понедельника по четверг - с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45);
в пятницу - с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45);
субботу и воскресенье - выходные дни.

#ДНР #РОС #Феникс #Харцызск #ЦентрОбслуживания
26👍18🔥10
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Качество сервисов мобильной сети в Петровском районе Донецка улучшается

Республиканский оператор связи в квартале «Трест» Петровского района Донецка устанавливает новое оборудование, чтобы улучшить сигнал сотовой связи.

Современное оборудование соответствует всем требованиям и рассчитано на разные стандарты связи. Это улучшит качество сигнала и мобильного интернета.

«С проведением работ по монтажу нового радиопередающего оборудования, с введением этого объекта связи в эксплуатацию связь станет лучше. Будет меньше трудностей с дозвоном, будет меньше прерываний сессий. Будем делать так, чтобы связь была здесь еще более качественной», —

пояснила пресс-секретарь Республиканского оператора связи Виктория Пономарёва.

#ДНР #РОС #ЦУР #Феникс #Донецк #ПетровскийРайон
👍3711🔥6🙏2
28 базовых станций связи «Феникс» за неделю: плотность покрытия повышена в 6 населенных пунктах

В период с 10 по 14 марта республиканским оператором связи (ГУП ДНР «РОС») запущены в эфир 28 базовых станций связи «Феникс», в том числе на существующих объектах и на 4 новых, введенных в эксплуатацию на этой неделе.

Плотность покрытия сети мобильной связи на этой неделе повышена в Червоногвардейском и Центрально-Городском районах Макеевки, Кировском и Петровском районах Донецка, селе Коммунаровка Старобешевского района Донецкой Народной Республики.

В соседних регионах такая работа проведена в Бердянске и Мелитополе Запорожской области, а также поселке городского типа Верхний Рогачик Каховского района Херсонской области.

Кроме того, в Жовтневом районе Мариуполе восстановлена целостность двух участков магистрального волоконно-оптического кабеля, поврежденного злоумышленниками. Сейчас работа каналов передачи данных на этой территории осуществляется в штатном режиме.

#ДНР #РОС #Феникс #ПРТС #Связь
👍41🔥129👏4👌3🙏2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В поселке шахты 29 в Петровском районе Донецка улучшится качество связи

На 2025 год запланирована модернизация оборудования на всей территории района. Здесь установят новые вышки, заменят устаревшее оснащение, добавят новые стандарты вещания.

Сейчас идет монтаж вышки в поселке Шахты № 29. Объект будет введен в эксплуатацию после подачи на него штатного электроснабжения.

Это улучшит качество связи на территории улиц Победителей, Вятской, Динамо и прилегающих территорий.
👍3015🔥6🤝5👌1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Работники ГУП ДНР "РОС" приняли участие в общереспубликанском субботнике и очистили от мусора, опавшей листвы и веток территорию сквера "Шеффилдский" в Ворошиловском районе Донецка.

#Команда
👍5514👌6🤝1
Время ещё есть: до 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты на паспорт другого государства, нужно обновить данные

Уважаемые абоненты!

Если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации — обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации.

Сделать это необходимо до 1 июля 2025 года, иначе, согласно изменениям в Федеральный закон «О связи» от 08.08.2024 № 303-ФЗ, вступившим в силу с 1 января 2025 года, ваш номер будет заблокирован.

Акцентируем внимание, это касается обновления данных!

А вот продажа, переоформление, восстановление номеров иностранным гражданам и лицам без гражданства приостановлена с 1 января 2025 года до момента организации подключения оператора связи к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы, о чем мы сообщали ранее: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=843

Важно!
На текущий момент обновить свои данные можно исключительно в Центрах обслуживания абонентов. По телефону и по ссылкам процедура не проводится! Не разглашайте свои данные неизвестным вам лицам, не сообщайте коды из SMS, не переходите по ссылкам, если вам предлагают провести процедуру обновления данных удаленно!

Адреса Центров обслуживания абонентов доступны по ссылке: https://phoenix-dnr.ru/contacts.php

Дополнительно рекомендуем заранее позаботиться о привязке своих аккаунтов и личных кабинетов к абонентскому номеру, оформленному на вас!
Если вы не являетесь юридическим владельцем абонентского номера, которым пользуетесь, и этот номер оформлен не на паспортные данные гражданина Российской Федерации, он также будет заблокирован в установленный законодательством срок.

Оставайтесь на связи с «Феникс»!
👍7013🔥6
Мобильный оператор "Феникс" (ГУП ДНР "РОС")
Время ещё есть: до 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты на паспорт другого государства, нужно обновить данные Уважаемые абоненты! Если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но…
Время ещё есть: до 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты на паспорт другого государства, нужно обновить данные

Уважаемые абоненты!


Если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации — обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации.

Важно!
На текущий момент обновить свои данные можно исключительно в Центрах обслуживания абонентов. По телефону и по ссылкам процедура не проводится! Не разглашайте свои данные неизвестным вам лицам, не сообщайте коды из SMS, не переходите по ссылкам, если вам предлагают провести процедуру обновления данных удаленно!

Подробнее: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=863
👍46🤝86🔥4👏2👌2
❗️ Адреса и график работы Центров обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" ("Феникс") ❗️

🌏 Донецкая Народная Республика

г. Донецк:
- ул. Полоцкая, д. 9 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:);
- ул. Петровского, д. 111 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00);
- ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные);
- бул. Пушкина, д. 27 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

г. Макеевка:
- ул. Московская, д. 18 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

г. Новоазовск:
- ул. Кирова, д. 75 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

пгт Володарское:
- ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

г. Харцызск:
- ул. Первомайская, д. 5 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45)

г. Снежное:
- ул. Гагарина, д. 32 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

г. Горловка:
- пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва)

г. Енакиево:
- пр. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

г. Шахтерск:
- ул. Суворова, д. 36 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

г. Мариуполь:
- пр. Строителей, д. 125А (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва);
- ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

🌏 Запорожская область, г. Бердянск:
- ул. Кирова, д. 54 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)
- пр. Ленина, д. 22 / ул. Шмидта, д. 22 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

🌏 Херсонская область, г. Геническ:
- пр. Мира, д. 52 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)
👍9520🔥4👌4🙏1
Мобильный оператор "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") pinned «Время ещё есть: до 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты на паспорт другого государства, нужно обновить данные Уважаемые абоненты! Если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но…»
Мобильный оператор "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") pinned «❗️ Адреса и график работы Центров обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" ("Феникс") ❗️ 🌏 Донецкая Народная Республика г. Донецк: - ул. Полоцкая, д. 9 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:); - ул. Петровского, д. 111 (ежедневно с 08:00 до…»
Forwarded from Оплот ТВ [Z]
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Дозвониться без перебоев станет проще

Модернизация связи: сотрудники Республиканского оператора связи улучшают старые и строят новые объекты инфраструктуры. Работы проходят в Петровском и Кировском районах Донецка.

Подписаться на Оплот ТВ | Сообщить о проблеме
👍5715👌6🔥5🤝2
Forwarded from Минцифры ДНР (Админ МС)
Уважаемые абоненты!

Ранее мы информировали о том, что если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации, вам необходимо обновить свои данные в базе данных оператора.

Для этого обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации. Адреса центров обслуживания можно узнать на официальных ресурсах ГУП ДНР «РОС» (https://t.iss.one/phoenix_mobile_operator/1389; https://phoenix-dnr.ru/contacts.php).

Как это сделать в различных ситуациях:
• если карта оформлена на вас, и вы получили паспорт РФ - это самый лёгкий путь. Вам достаточно прийти в центр обслуживания абонентов с паспортом гражданина РФ. Позже это можно будет сделать через Госуслуги (об этом мы сообщим дополнительно).

• Если карта не на вас, - все сложнее.
Если владелец умер/связь с ним утеряна — к сожалению номер будет заблокирован.
Если юридическим владельцем номера является Ваш родственник/друг/сосед/ и т. д. и с ним есть связь, необходимо прийти в центр обслуживания абонентов вдвоём с оригиналами паспорта РФ, и переоформить карту на себя.

• Владелец маломобильный - решить вопрос можно по оригиналу нотариальной доверенности на право подписи в сфере телекоммуникаций и при наличии паспорта доверенного лица. Второй вариант - приобрести новый номер.

• Владелец не гражданин либо лицо без гражданства - до подключения оператора к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы - ничего не сделаешь.

По ссылкам, СМС, на почте, по электронной почте обновить данные нельзя. Это предлагают мошенники.

Такие меры связаны с вступлением в силу с 1 января 2025 года изменений в Федеральный закон «О связи» и отдельные законодательные акты Российской Федерации, регулирующие порядок предоставления телекоммуникационных услуг абонентам.
Также, внесёнными изменениями ограничивается количество СИМ-карт, которые могут быть зарегистрированы на одного человека:
- для граждан Российской Федерации с 01.04.2025 — это 20 СИМ-карт (всех операторов связи);
- для иностранных граждан и лиц без гражданства с 01.01.2025 — 10 СИМ-карт (всех операторов связи).
👍8517🔥14👌5🙏4
Обновление данных "Феникс": что делать, если сим-карту покупал другой человек

В редакцию "Донецкого времени" поступают обращения от читателей по актуализации данных мобильного оператора "Феникс". Многим в свое время приобретали сим-карты знакомые или родственники. Некоторые уже и не помнят, кто покупатель. Как в такой ситуации обновить данные? За разъяснениями мы обратились в пресс-службу "Феникс".

Как нам объяснили, проблем не будет у тех абонентов, кто покупал сим-карты на свой паспорт Украины или ДНР. Им достаточно прийти в Центр обслуживания клиентов (см. адреса и график работы ниже) с паспортом РФ.

Если же покупатель — родственник или знакомый, то в Центр нужно идти вдвоем. У обоих должны быть российские паспорта.

Если юридический владелец номера маломобильный или по другой причине не сможет присутствовать, вам потребуется нотариальная доверенность на право подписи в сфере телекоммуникаций и паспорт доверенного лица.

"Если покупали не вы и нет связи с юридическим владельцем (умер, неизвестен) — ничего нельзя сделать. Номер будет заблокирован",

— пояснили в пресс-службе.

В таком случае остается лишь купить новый номер на свой российский паспорт

Пока обновить данные не смогут иностранцы и лица без гражданства. Такая возможность появится после подключения оператора связи к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы.

В перспективе данные можно будет обновить через Госуслуги. Мобильный оператор уже разрабатывает механизм и сообщит, как только он будет готов.

Напомним, по телефону, СМС, ссылкам, почте или электронной почте процедура не проводится.
Актуализировать сведения можно только в Центре обслуживания абонентов. В ДНР таких 14:

📍 Донецк:

ул. Полоцкая, д.9 и ул. Петровского, д.111 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00);
ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные);
бул. Пушкина, д. 27 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

📍 Макеевка:

ул. Московская, д. 18 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍 Новоазовск:

ул. Кирова, д. 75 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍 Володарское:

ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍 Харцызск:

ул. Первомайская, д. 5 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45).

📍 Снежное:

ул. Гагарина, д. 32 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍 Горловка:

пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва).

📍 Енакиево:

пр. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍 Шахтерск:

ул. Суворова, д. 36 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍Мариуполь:

пр. Строителей, д. 125А (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва);
ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва).

Фото: пресс-служба "Феникс"

@doneZkoe_Vremya
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6914🔥13👏7🙏3👌1
Forwarded from ВЕСТИ ДОНЕЦК
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📱Очереди в центрах обслуживания абонентов республиканского оператора сотовой связи вызваны изменениями в Федеральном законе «О связи»

До 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты по паспортам ДНР или Украины, необходимо обновить свои персональные данные в базе данных оператора. Сделать это может только владелец SIM-карты при личном посещении центра.

Также разрабатывается удалённая процедура обновления данных через портал Госуслуг.

🎥 Вести.Донецк | Предложить новость
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏52👍21🔥165🙏5👌3