Вниманию абонентов!

В результате очередной массированной атаки ударными БПЛА противника по энергетической инфраструктуре нашего региона, остаются частично обесточенными Донецк, Макеевка, Ясиноватая и ряд поселков Донецкой Народной Республики.

На протяжении ночи работоспособность оборудования связи здесь поддерживалась от автономных источников питания.

Сейчас большинство объектов уже переведены в работу от штатного электроснабжения, однако проблема сохраняется в Куйбышевском и Киевском районах Донецка, Никитовском и Калининском районах Горловки, Червоногвардейском районе и квартале «Восточный» Макеевки, поселке Обрыв Новоазовского района, пгт Розовка Шахтерского района, селе Коньково Тельмановского района и на территории, прилегающей к парку Машиностроителей города Ясиноватая.

Аварийно-восстановительные бригады оператора совместно с профильными службами нашего региона трудятся над устранением последствий атаки и поддержанием работоспособности базовых станций связи.

Вниманию пользователей фиксированной связью и интернетом!

Уважаемые пользователи стационарной телефонией и домашним интернетом, ранее заключившие договоры с ГУП ДНР «КОМТЕЛ», а также пользователи стационарным интернетом «Феникс»!

Сообщаем о проведении внутренних технических работ и последующих изменениях в выборе получателя платежа при оплате услуг фиксированной связи.

С 31 июля будут отключены Личный кабинет абонента ГУП ДНР «КОМТЕЛ» и (временно) Личный кабинет абонента домашнего интернета «Феникс».
В течение 31 июля и 1 августа оплата услуг фиксированной связи будет недоступна. После 1 августа приём платежей за услуги домашнего интернета и стационарной связи будет осуществляться через приложения банков и терминалы, в получателях платежа следует выбирать «Феникс» (ГУП ДНР «РОС»).

При необходимости, время проведения работ может быть продлено.

Просим учесть данную информацию, планируя пользоваться перечисленными сервисами, а также обращаем внимание, что в период проведения работ могут наблюдаться краткосрочные перебои в предоставлении услуги домашнего интернета.

С уважением, ваш "Феникс".

⚡️Почти миллион человек прошли верификацию сим-карт РОС! Какие рекомендации даёт оператор связи?

Онлайн способ подтверждения данных через личный кабинет выбрала четверть абонентов, что разгрузило очереди у офисов связи. Число обращений в отделения снизилось в 2 раза по сравнению с июнем. Напомним, подтвердить данные необходимо до 1 ноября.

#РОС #связь #верификация

Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ

⚡️⚡️⚡️ Вопрос решён: переоформление СИМ-карт с третьих лиц доступно в Центрах обслуживания абонентов ⚡️⚡️⚡️

Глава ДНР Денис Пушилин помог решить один из самых важных вопросов всероссийской верификации абонентов на территории нашего региона. Федеральное министерство одобрило переоформление СИМ-карт с третьих лиц на фактических пользователей: если вы пользуетесь чужой СИМ-картой – приходите в Центр обслуживания и переоформляйте её на себя до 01.11.2025.

✅ При обращении по этому вопросу в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» («Феникс») потребуются:
- действующий паспорт гражданина РФ;
- СИМ-карта;
- заявление на переоформление абонентского номера;
- оригинал свидетельства о смерти владельца номера (при наличии);
- оригинал справки территориального органа МВД России или выписки из Приказа командира воинской части, или извещения Военного комиссариата о пропаже лица без вести (при наличии).

В ближайшей перспективе переоформление будет доступно и онлайн - через Личный кабинет абонента "Феникс" на сайте оператора. Для этого сейчас проводятся необходимые технические работы.

❗️Важно. По телефону, СМС, через социальные сети и мессенджеры, по электронной почте и иными способами, которыми вам могут предлагать воспользоваться мошенники, процедура не проводится! Только через Центры обслуживания абонентов и Личный кабинет абонента (когда эта опция будет внедрена и доступна людям – мы сообщим дополнительно).

#Феникс #Официально #Верификация #Переоформление

❗️ Адреса и график работы Центров обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" ("Феникс") ❗️

🌏 Донецкая Народная Республика

✅ г. Донецк:
- ул. Полоцкая, д. 9 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:);
- ул. Петровского, д. 111 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00);
- ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные);
- бул. Пушкина, д. 27 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

✅ г. Макеевка:
- ул. Московская, д. 18 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Торез:
- ул. Николаева, д. 47 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные)

✅ г. Харцызск:
- ул. Первомайская, д. 5 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45)

✅ г. Новоазовск:
- ул. Кирова, д. 75 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅пгт Володарское:
- ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Снежное:
- ул. Гагарина, д. 32 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Горловка:
- пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва)

✅ г. Енакиево:
- пр. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

✅ г. Шахтерск:
- ул. Суворова, д. 36 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Мариуполь:
- пр. Строителей, д. 125А (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва);
- ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

🌏 Запорожская область:

✅ г. Бердянск:
- ул. Кирова, д. 54 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)
- пр. Ленина, д. 22 / ул. Шмидта, д. 22 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

✅ г. Мелитополь:
- ул. Богдана Хмельницкого, д. 66 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45)

🌏 Херсонская область, г. Геническ:
- пр. Мира, д. 52 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)