Как общаться на работе
Особенности деловой коммуникации вроде бы всем известны и интуитивно понятны, но на практике выясняется, что не все делают это правильно и часто путают деловое общение с личным.
Это главное отличие деловой коммуникации (ДК) от личной. По работе общаются именно для того, чтобы достичь чёткой цели.
ДК посвящены решению конкретных задач. Избегайте тем политики, религии, социальных вопросов, а также пустой болтовни - всё это может вызвать полемику.
Помните выражение «Ничего личного - только бизнес»? Оставьте переживания, симпатии и страсти, сконцентрируйтесь на передаче информации и получении фидбэка.
Общаться нужно, даже если вам не нравится ваш собеседник. Формализуйте коммуникацию, заменив личное общение звонком или мейлом.
Часто порядок, иерархию и каналы коммуникации с внешней и внутренней средой определяют корпоративные нормы, которым важно следовать.
Чтобы коммуникация была эффективной, она должна быть хорошо спланированной (место, время, участники, предмет обсуждения). Чем больше вводных вы учтёте перед ДК, тем больше вероятность успеха!
#практика #коммуникации #впомощьпедагогу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM