Голос заказчика
#методика #ФЦК

Главное правило бизнес-процесса – требования и ожидания заказчика должны быть четко определены, задокументированы и понятны всем вовлеченным сторонам.

Регистрируйтесь и пробуйте методику по переводу ожиданий заказчика в цели проекта на своем предприятии.

Нет проблемы – нет изменений

⁉️Почему российский бизнес не проявляет особого рвения к повышению производительности труда? Объясняет профессор Санкт-Петербургского государственного экономического университета Елена Ткаченко.
– Если в российских условиях что-то работает, в 90% случаев собственник и менеджер считают: пусть работает, трогать нельзя. Суетиться начинают, когда возникает проблема. Тогда появляется запрос на изменения. Вы приняли для себя решение: меня устраивает норма прибыли 20%? Пока предприятие эти 20% приносит, вы ничего предпринимать не будет.
Пример: пока в ЕС не объявили, что вводят у себя энергетическую директиву и начинают переход к низкоуглеродной экономике, никого у нас углеродный след не волновал. Сейчас бизнес срочно приспосабливается, потому что иначе нельзя будет экспортировать ничего на территорию ЕС.
Как создал запрос на инновации у себя Узбекистан? На государственном уровне установили, что компания, у которой производственные фонды старше определенного срока, не имеет права участвовать в госзаказе и получать поддержку из бюджета.
Пока нет изменения условий: ужесточения регулирования, появления новых требований или запроса рынка, - стимула к улучшению производства не будет. Это не косность, это оптимизация затрат. Любой процесс изменений – это временное (пока не привыкли к новой модели работы) торможение действующей системы. Бизнес это интуитивно понимает, и старается этого избежать.

Самое главное – «внутренний аудит»

✍️Главное, чего удается добиться на предприятиях специалистам национального проекта «Производительность труда» - это наладить коммуникацию между работниками на производстве и руководителями предприятия. Без этого устойчивое решение проблемы повышения производительности труда становится невозможным.
Так считает генеральный директор Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Ирина Голубцова. На пресс-конференции, состоявшейся в ТАСС, она отметила: "Национальный проект – это создание экосистемы повышения производительности труда. Демонстрация работникам того, как можно повысить эффективность их деятельности с помощью инструментов бережливого производства. Обучение их пользоваться такими инструментами. И «внутренний аудит» производства силами самих сотрудников. Ведь именно они лучше знают, как в действительности обстоят дела. И именно они будут потом двигать процесс на производстве".
📌Представители предприятий – участников национального проекта отметили, что пробуждение у сотрудников интереса к вопросам производства – главный эффект, которого удается добиться.
«Сортировщик после нашего тренинга по внедрению бережливого производства начал настойчиво просить начальника цеха убрать клеенку, которая мешала ему работать, – рассказывает руководитель погрузо-разгрузочного участка компании «Выбор-СПб» Олег Молодцов. – Это сделали. Теперь человек просто светится энергией. Он поучаствовал в работе предприятия и добился результата».
«Мы организовали информационный стенд, на котором сотрудники могут высказать свои замечания и предложения по улучшению работы. Оказывается, за час-два можно решить проблему, на которую раньше годами не обращали внимание», – подчеркивает операционный директор мясоперерабатывающего предприятия «Иней» Наталья Ясеновская.
❗️В итоге на мясоперерабатывающем предприятии «Иней» за полтора месяца участия в проекте на некоторых операциях время протекания производственного процесса уже уменьшилось на 50%. У производителя тратуарной плитки компании «Выбор-СПб» эффективность труда работников ряда малоквалифицированных профессий за полгода возросла на 50-70%.

Лучшее за 47 рабочую неделю в тг-каналах

🔸Производительность труда на московских стройках ниже, чем в Европе, США и даже Турции, сообщил Собянин в интервью РИА Новости
🔸Обсуждается идея создания фондов регионального развития промышленности (РФРП) для повышения инвестиционной активности в субъектах
🔸В нацпроекте "Производительность труда" участвуют 112 предприятий Свердловской области
🔸Тульские предприятия вместе с экспертами Фонда развития промышленности в рамках нацпроекта "Производительность труда" внедряют практики, позволяющие в короткие сроки существенно ускорить производственный процесс и повысить объемы выпуска продукции
🔸Работоспособность сотрудников можно определить во время их пути на работу — по данным со смартфонов и фитнес-трекеров
🔸Восемь простых вопросов о том, как работает в Воронеже нацпроект «Производительность труда»
🔸Фильм "Автоматизированные производства в промышленности"
🔸Как Региональный центр компетенций в сфере производительности труда Калининградской области может помочь калининградскому бизнесу
🔸Производительность труда в России составляет треть от немецкой
🔸В кемеровском аэропорту им. Алексея Леонова минимизировали ущерб с помощью бережливых технологий, которые ускорили работу на 25%
🔸«Ростелеком» представил сервисы, помогающие крупному и среднему бизнесу цифровизовать и автоматизировать производства
🔸Как повысить производительность труда научных групп ТПУ
🔸Внедрять бережливые технологии будут в кубанских аптеках «Здоровье»

На радио "Эхо Москвы в Санкт-Петербург" говорили о производительности труда и новых подходах к работе на технически сложных и наукоёмких производствах

Часто, когда мы слышим про новые подходы к работе, организации рабочего места и так далее, то сразу представляем именно офисного сотрудника. Но в нашем городе уже с прошлого года действует национальный проект «Производительность труда», который показывает, как говорят очевидцы, просто какие-то невероятные цифры в промышленной сфере. Например, выработка на предприятиях-участниках увеличивается в среднем почти на треть, и такой результат достигается посредством внедрения методов бережливого производства, в основе которого лежит некий особый подход к работе.

Поэтому сегодня на связи со студией «Эха Москвы в Петербурге» представитель крупнейшего машиностроительного завода, на котором работает больше 1000 человек. И мы хотим узнать, как реализуют такой проект на столь большом, наукоёмком производстве. Об опыте оптимизации расскажет участник проекта Виктор Ёлкин, заместитель генерального директора по развитию производственных систем компании «Армалит».

Первая «Фабрика офисных процессов» открылась в Санкт-Петербурге. Речь о новой образовательной площадке в рамках национального проекта «Производительность труда». Ее участники в игровой форме получают опыт применения инструментов бережливого производства. Цель проекта – обеспечить к 2024 году как минимум пятипроцентный ежегодный рост производительности труда на средних и крупных предприятиях базовых несырьевых отраслей экономики.

Как завоевать доверие сотрудников при изменении организационной культуры?

Часто говорят, что культура – это то, что происходит, когда руководство покидает комнату. Организационная культура – это то, что наблюдается в поведении и умонастроениях сотрудников организации. Поэтому изменение культуры происходит прежде всего в умах сотрудников и только потом в поведении, которое эту культуру демонстрирует.

Во многом, успех таких измнений определяется способностью руководства выстраивать доверительные отношения с сотрудниками.

Почему важно эффективно управлять культурными изменениями и как выстроить доверие — читайте в нашей статье.

Пять договоров за полчаса – это непросто

✍️От правильной организации офисных процессов зачастую зависит до 80% эффективности работы предприятия. Поэтому их оптимизация – важнейшая задача для всех компаний. Такое мнение высказывают участники тренингов, проходящих на Фабрике офисных процессов, организованной на базе Регионального центра компетенций в сфере производительности труда в Санкт-Петербурге (РЦК).
«Многие думают, что офисные процессы не добавляют ценности продукту, – объясняет начальник отдела по организации площадочного обучения РЦК Вадим Плеханов. – На Фабрике офисных процессов в форме деловой игры мы помогаем людям понять, что это не так, что эти процессы могут иногда больше влиять на конечный результат, чем даже сам производственный процесс».
Для обучающихся созданы условия, максимально приближенные к реальным. Оборудованная под офис площадка, работа с договорами, отчетами, заявками, совещания в инфоцентре… Каждый участник играет роль одного из специалистов, занятых в закупке необходимых материалов для производства условного продукта – обуви специального назначения. Один из тренеров РЦК выполняет обязанности начальника производства, который информирует офис о том, чего не хватает в цеху для изготовления продукции. Второй играет роль поставщика. Задача участников – за условный месяц (30 минут) суметь подготовить и подписать пять договоров на поставку различных материалов и комплектующих.
📌Оказывается, все не так просто. Прохождение договоров через различные службы, согласование позиций, взаимодействие с поставщиком… Как результат, после первого раунда выполнить поставленную задачу не удается. Такие условия «зашиты» в саму игру. И участникам приходится собираться и вместе решать: как можно оптимизировать процесс, ускорить его и улучшить качество? Тренеры помогают разобраться в различных методиках бережливого производства и иных технологий оптимизации.
➡️Внедрение этих методов приводит к ускорению и улучшению работы на следующем этапе игры. Задача: на третий «месяц» не только успеть подготовить и согласовать все пять договоров в кратчайшее время, но и снизить затраты на заключение одного договора до 100 тыс. руб. и получить для «предприятия» прибыль более 1,5 млн рублей.
Один из участников первой официальной игры, прошедшей 3 декабря, руководитель отдела продаж компании «Ревада-Логистик» Александр Григорьев так резюмировал для себя пользу обучения:
«Во время занятий я укрепился во мнении, что при должном подходе и правильном внедрении бережливого производства обязательно будет результат. Сегодня все, что касается грамотного планирования, вызывает заинтересованность. А у нас в логистике планирование и правильное взаимодействие между отделами – это 80% успеха».

Пожар как изменение

Периодически участвую в минутках безопасности перед тренингами в самых разных организациях. В 99,9% эта минутка относится к жанру бессмысленных камланий, произносится торопливым шаманским бормотанием, «направо, налево, вниз по лестнице из подвала наверх». В некоторых продвинутых случаях культа это сопровождается раздачей красивых карточек и коллективным вспоминанием, кто вчера где поскользнулся. Это все никак не помогает в реальной ситуации покинуть помещение, увы...

Если посмотреть на пожар и необходимость эвакуации как на изменение и разложить по ADKAR, то получим следующее:

Awareness (Понимание) – формируется сиреной и сообщением, что это не тренировка (ок)
Desire (Желание) – все по умолчанию хотят выжить (ок)
Knowledge (Знание) – рассказ о том, где пожарный выход, слышим во время минутки безопасности (ок)
Ability (Способность!) – ахтунг, вот её-то и нет, барьер!

Кто ни разу не покидал это здание по тревоге, не имеет этого опыта. А это критический момент для успешного выхода. По сути, для формирования Способности, нужно после минутки безопасности всем участникам тренинга своими ногами пройти маршрут эвакуации, тогда есть шанс, что не потеряются в реальной ситуации. Как известно, в критической ситуации люди падают на уровень подготовки, а не поднимаются на уровень ожиданий.

Reinforcement (Закрепление) – после тренинга посоветовать каждый раз требовать такое))

Можно сказать, зачем эта морока, каждый раз ходить всей толпой? Ну тогда не надо людям морочить голову и тратить калории на эти «двухминутки ненависти».

Юрий Проскурня, and Change

Национальный инсулин в рамках национального проекта

💉Единственный российский производитель инсулина по принципу полного цикла вступил в число участников национального проекта «Производительность труда».
Стартовое совещание прошло на предприятии «Герофарм» 7 декабря. Помощь в осуществлении процессов оптимизации производства компании окажет Региональный центр компетенций в сфере производительности труда.
В течение следующего полугода будет проведены консалтинговые виды работ:
🔺 сделана диагностика и анализ пилотного производственного потока,
🔺 создана карта текущего и идеального состояния потока,
🔺 определены основные проблемы, мешающие развитию производства,
🔺разработан план мероприятий по достижению целевого состояния.
На предприятии уже начаты или будут проведены необходимые изменения:
➡️Члены рабочей группы по реализации проекта будут обучены декомпозиции целей и эффективной визуализации процессов, а сотрудники – внедрению и использованию инструментов бережливого производства.
➡️Ведется формирование инфоцентров для активного планирования и управления деятельностью.
➡️Должна быть осуществлена разработка матриц компетенций для каждого сотрудника, проведено формирование перечня профессиональных компетенций, требуемых для роста производительности труда.
➡️На эталонном участке-образце рабочие места будут организованы по системе 5С.
💊«Герофарм» - один из ведущих и самых современных производителей лекарственных средств в России и Санкт-Петербурге.

​Прямо сейчас участники митап «Торговля: кадровый разрыв» делятся собственным опытом по работе с персоналом в новых реалиях рынка

🔹 как найти, мотивировать и удержать персонал
🔹специфика работы в мультиформатном бизнесе
🔹повышение вовлеченности работников и как это влияет на бизнес
🔹 новые тренды рынка труда
🔹 возможности господдержки проектов развития и кадрового обеспечения

Присоединяйтесь к онлайн трансляции форума «Труд и занятость» ⬇️⬇️⬇️

Модерирует дискуссию Дмитрий Грозный Главный редактор MarketMedia

Среди спикеров эксперты из компаний: Максидом, Метро, Лента, Леруа Мерлен, Улыбка радуги, сеть 585, HeadHunter, Avito, Anna Verdi, Счастливый взгляд, Комитет по труду и занятости населения Петербурга, Региональный Центр компетенций, Служба занятости города.

Есть ли потенциал повышения эффективности у моего производства или офиса? Подобным вопросом задаются многие собственники и руководители, прежде чем приступить к проектам улучшений либо заняться трансформацией всей компании. Ответить на него помогают следующие тесты, разработанные Федеральным центром компетенций в сфере производительности труда.

🚀 Санкт-Петербург – один из самых активных регионов-участников программы «Лидеры производительности».
В 2021 году в обучении приняли участие 118 управленцев, руководящих двумя десятками компаний из города на Неве.
⠀
💪 Наибольшую вовлеченность проявило ЗАО «Первая мебельная фабрика»:
✔️ 22 выпускника,
✔️ 2 проекта по повышению производительности труда, разработанных для предприятия участниками программы.
⠀
✈️ Кстати, именно #СанктПетербург станет регионом, в котором будет поставлена финальная точка 🕹 мониторинга реализации проектных работ ЛидеровПРО-2021.
14 декабря наши эксперты отправятся в ОАО «Ленполиграфмаш», чтобы узнать, каких успехов удалось добиться предприятию в воплощении учебного проекта в жизнь.
⠀
🎉 Благодарим руководство региона за возможности, предоставленные предприятиям-участникам “Лидеров производительности”!
⠀
💪 В 2022 году обучение на программе пройдут 190 руководителей из Санкт-Петербурга.
15 декабря в Северной столице состоится семинар для руководителей предприятий-участников нацпроекта «Производительность труда», еще не вовлеченных в программу "Лидеры производительности".
Место проведения - Промышленная ТК.
⠀
💡 Если и вы хотите принять участие в мероприятии, регистрируйтесь по ссылке:
https://tboil.spb.ru/events/actual/83763/

#лидерыпрорегионы

Петербуржцы испытывают стресс на работе чаще остальных россиян

Почти все петербуржцы испытывают стресс на работе в той или иной степени. Положительно ответили на этот вопрос 95% респондентов.

Никогда не сталкивались со стрессом лишь 5% работников из Северной столицы. Это самый низкий показатель в стране. В среднем по России этот показатель составляет 8%.

#работа

На мировом рынке без производительности труда - никак

🔹Завод «Магнетон» находится еще только на первом этапе внедрения национального проекта «Производительность труда». Его менеджеры поделились с нашим каналом своими ожиданиями от оптимизации производства.
Как рассказал главный инженер ОАО «Завод Магнетон» Михаил Кутузов, проблемы у предприятия бросались в глаза: избыточное перемещение персонала по площадке, большая протяженность транспортировки продукции по территории завода.
«В изготовлении продукции задействовано персонала больше, чем нужно. Выявлена и избыточная операционность, оборудование разбросано по территории, – делится своим мнением Михаил. – Сейчас составляются планы по внедрению программ и механизмов, рекомендованных нам специалистами Регионального центра компетенций. Рассматриваем и вопрос подбора более квалифицированных специалистов, которые бы работали на 2-3 станках».
Главный инженер уверен: если российские предприятия не будут поднимать производительность труда, то не смогут конкурировать на мировом рынке, а значит их место займет продукт другого государства.
Начальник механического производства Алексей Павлов считает, что предприятию необходима переподготовка имеющихся кадров, а также привлечение молодых специалистов.
«Молодежь сейчас на заводы идет неохотно, если только это не современное развитое производство. Нам хочется быть именно такими», – подчеркивает специалист.
Справка
ОАО «Завод Магнетон» ведет свою историю от завода гальванических элементов «Электрическая Энергия», основанного в 1901 году. Разрабатывает и выпускает микроволновые ферриты, сверхвысокочастотные диэлектрики (керамики) и изделия на их основе. Экспортирует часть продукции в США, страны Западной Европы и Юго-Восточной Азии.