🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: "Я всегда обращаю внимание, что проводимая у нас работа в соответствии с Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц», конечно, заслуживает всякого одобрения.

У нас в стране эта система выстроена четко — прямые телефонные линии, приемы по личным вопросам, иные формы работы с обращениями граждан. Этой работой занимается много руководителей — и это дает результаты, мы это видим по тому количеству обращений, которое поступает. Но зачастую там, где обращения есть — это недоработки на определенном уровне, когда не очень порядочно или не очень честно отнеслись к поступившему обращению.

А в целом работа с людьми, которая проводится в нашей стране, очень эффективна. По субботам местные органы власти проводят прямые телефонные линии, по средам — приемы по личным вопросам. То есть люди имеют прямой доступ к руководителям органов власти, чтобы озвучить свои проблемы. Работа эта достаточно широкомасштабная.

Приемов граждан достаточно для того, чтобы люди сегодня могли обратиться к должностному лицу за разрешением проблем. Надо внимательно следить за средствами массовой информации, где дают всегда анонс, кто будет проводить прямую линию, личный прием граждан. Для этого у нас есть возможности у каждого гражданина нашей страны".