Поможем сотрудникам ПВЗ справиться со стрессом

Каждый день они выдают клиентам миллионы заказов — а работать с людьми бывает непросто. Поэтому вместе с сервисом «Понимаю» запустили бесплатную программу психологической и юридической поддержки для работников и владельцев ПВЗ 🫶

Что внутри:

⚫Курсы по психологической устойчивости: научим общаться с непростыми клиентами и сохранять спокойствие в любой ситуации.

⚫Вебинары с юристами и психологами: будем разбирать сложные случаи из жизни партнеров и искать оптимальные решения.

⚫Горячая линия поддержки в высокий сезон: чтобы сотрудники пунктов могли в любую минуту поговорить с экспертами и справиться с напряжением.

⚫Обучение и консультации для владельцев точек: расскажем, как повысить мотивацию и лояльность их команд.

Хотим, чтобы каждый предприниматель и сотрудник пункта выдачи чувствовал: за его спиной стоит команда, которой не все равно 💙

Что послушать на выходных: как маркетплейсы устроили революцию на рынке моды

За 5 лет категория Fashion на Ozon выросла почти в сто раз: сначала случился бум масс-маркета, а теперь пришло время мидл-ап и премиум брендов. Это мировой тренд, и России есть, куда расти, рассказала в подкасте «Пино, Арно и домино» директор бизнес-направления Ozon Fashion Илоанга Ершова.

Что еще обсудили:

➡️Как маркетплейсы превратили моду из закрытого мира с большими вложениями в бизнес, который проще всего начать онлайн.

➡️Могут ли онлайн-платформы помочь модному рынку пережить непростые времена?

➡️Есть ли на маркетплейсах место для премиум-брендов и клиенты с деньгами?

Скорее слушайте по ссылке💘

Включил сериал — и улетел

✈️Ozon Travel и агентство «Интериум» выяснили, как сериалы, фильмы и телепередачи влияют на туристические потоки.

Самый сильный эффект — у ярких, красивых и эмоциональных сериалов. Особенно, если они выглядят как «приглашение в другой мир», выходят на большой международной платформе и пользуются всенародной любовью.

➡️Например, после третьего сезона нашумевшего сериала HBO «Белый Лотос» число бронирований в Таиланд на Ozon Travel выросло больше, чем в 2 раза.
 
➡️А на фоне шоу «Сокровища Императора» клиенты забронировали почти в 2 раза больше туров в Китай.

А вот познавательные передачи почти не влияют на туризм: оказалось, что люди только скролят локации и обсуждают их в сети.

➡️Прочитать полную версию исследования можно тут.

Лайк, если прямо сейчас хотели бы попасть в любимый сериальчик 💘

Выбрали победителей конкурса «Знай наших»

Кажется, только вчера мы вошли в жюри третьего всероссийского конкурса растущих российских брендов. А уже сегодня объявляем победителей в категории «Одежда, обувь и аксессуары»:

Как мы выбирали
Наши эксперты смотрели на дизайн и качество товаров, анализировали уровень локализации производства , а еще потенциал роста бизнеса в онлайне.

👑Comqlo — топовые футболки с принтами из Ростовской области.
👑Snegi — стильные войлочные тапочки из Санкт-Петербурга.
👑Arny Praht — минималистичные сумки также из северной столицы.

А еще отметили перспективные бренды одежды Bnprt и Маремьяна — возможно, это победители следующего года 😎

От всей души поздравляем команды! И, как и обещали, поможем молодым fashion-брендам заявить о себе на всю страну: подарим бонусы на 500 тыс. рублей на продвижение на Ozon, менторство от наших экспертов, обучение и многое другое 🙌

ЕС ввел санкции против Ozon Банка – объясняем, что это значит для нас с вами

Если коротко, ничего – работаем так же, как и всегда: клиенты переводят деньги и совершают покупки по Ozon Карте, получают проценты по вкладам, берут займы и открывают накопительные счета без ограничений, предприниматели без всяких проблем пользуются своими счетами, займами и всеми другими финансовыми продуктами.

Мы активно развиваем Ozon Банк с 2022 года и готовы к любым поворотам событий. У банка нет активов за рубежом, операций за пределами страны он не ведет, SWIFT не использует и обслуживает клиентов только внутри России. Поэтому и для нас, и для 32 миллионов наших клиентов абсолютно ничего не меняется.

➡️Для партнёров и клиентов маркетплейса из стран СНГ, Китая и Турции — тоже: расчёты с ними через Ozon Банк не ведем.

➡️На бизнес и планы маркетплейса ситуация тоже не повлияет. Ограничения введены только против Ozon Банка – они не распространяются на любые другие компании группы Ozon. Банк также не участвует в капитале каких-либо компаний нашей Группы.

➡️Торги акциями Ozon тоже продолжаются в обычном режиме, планы по переезду в Россию – в силе.

➡️Приложение Ozon Банка по-прежнему можно скачать из любых “сторов”. Но вероятность, что его удалят из App Store и Google Play, есть. Мы уже работаем над тем, чтобы клиенты могли скачать его на любые устройства, если так случится. А сейчас – рекомендуем скачать приложение для iOS и Android, если у вас его еще нет.

Нашли резюме нашего робота на SuperJob

В сети появилось необычное резюме: соискатель – не человек, а робот Gauss. Новичок проработал на сортировке Ozon всего пару месяцев, зато учился в престижном Ozon Tech и стажировался в Ozon Иннополис.

Вот, что он пишет в резюме 🤖

✅Я супер быстрый: за 2 секунды измерю вес и размеры товаров на складе.

✅Спокойно поднимаю тяжести до целой тонны — сильнее старшего брата.

✅Выполняю смену и не устаю, поэтому ищу подработку на ночь!

Мы заметили резюме и уже предложили талантливому новичку дополнительную смену с двойной оплатой, как и всем работникам. А чтобы не скучал, до конца года наймем на склады еще 50 таких сотрудников 👌

Представляем вам нового акционера Ozon 👇

🏃‍♂️Им стал Александр Чачава, основатель венчурного фонда LETA Capital и один из самых опытных в России инвесторов в технологический сектор.

Структуры Александра полностью выкупили долю в Ozon у нашего предыдущего акционера — инвестхолдинга “Восток Инвестиции”, который владел 27,7% наших акций.

👏 Александр — инвестор с большим опытом развития IT-проектов мирового уровня (это и райд-тех, и спортивные, и образовательные сервисы, которые знают во многих странах). Уверены, что его компетенции способствуют укреплению лидерских позиций Ozon.

Сразу скажем, в управлении компанией ничего не изменится:

⚫У нас по-прежнему два крупнейших акционера: это структуры Александра Чачава с 27,7% акций и АФК “Система”, которой принадлежит 31,8% наших бумаг. Остальные акции – в свободном обращении.

⚫Все ключевые решения, как и раньше, принимает Совет директоров путем голосования. Он состоит из 9 участников. АФК “Система” и Александр вправе назначить в него по 3 директора или меньше. Оставшиеся места занимают независимые и неисполнительные директора.

⚫Наши фокусы и стратегия развития тоже не меняются: продолжаем делать лучшие е-ком, финтех и тревел сервисы для миллионов клиентов, предпринимателей и партнеров.