Ну что, бизнес-котики, сегодня ваш день. Тут на five o'clock (проект 2GIS) вышел отличный материал с цифрами про историю доставщиков суши Харакири. История примечательна тем, что компания использовала просто нереальное количество площадей наружки, крутой креатив и прорывной диджитал-маркетинг, но это не уберегло компанию от закрытия ресторанов. Потому что при ошибочном бизнес-планировании никакой маркетинг не поможет, и реклама сама по себе лишь инструмент решения задачи.

Генеральный Директор "Харакири" Ирина Мелконян спокойно говорит как об успехах компании, так и обо всех ошибках, которые совершило руководство за многолетнюю историю развития сети ресторанов и доставки суши как в Новосибирске, так и в Екатеринбурге и Барнауле, где компания отдала бизнес в руки франчайзи.

https://5pm.2gis.ru/harakiri

Короткий рассказ о том, как за 34 года изменились объемы данных в переводе на mp3. Стащила из твитера Yota_Russia.

Доброе утро, котики! Смотрите что нашла по теме email-рассылок – сразу три полезных статьи от Netpeak. У них вообще один из лучших блогов про интернет-маркетинг, горячо рекомендую!

Итак, если перед вами встал сложный выбор сервиса рассылки, то вот тут ребята уже все потестили, сравнили и выдали сравнительную таблицу и свой личный рейтинг сервисов рассылок: https://blog.netpeak.ru/vybiraem-servis-email-rassylok-za-15-dney-keys-agentstva-netpeak/ Всего было проанализировано 17 сервисов по 10 параметрам. Плюс отдельная таблица с тарифами и условиями по каждому сервису.

Когда вы определитесь, чем отправлять письма, встанет вопрос что отправлять и как собирать/сегментировать базу? Вот тогда вспомните про материал от руководителя отдела email-маркетинга в BuzzFeed, который милые сотрудники Netpeak перевели и выложили у себя в блоге: https://blog.netpeak.ru/kak-sobrat-million-podpisok-na-rassylku-za-god-sovety-ot-buzzfeed/ (Как собрать миллион подписок на рассылку за год: советы от BuzzFeed).

После десятка-другого успешных рассылок вы столкнетесь с вопросом аналитики - кто из подписоты еще жив, а кто уже давно не заглядывал во входящие? По этой теме тоже есть отличный текст с графиками и пруфами: https://blog.netpeak.ru/kak-dolgo-zhivet-lid-v-baze-email-rassylki/ (Как долго живет лид в базе email-рассылки?).

Вот так зашла утром в один корпоративный бложик и закрыла сразу три вопроса по рассылке :) Теперь можно и кофе ☕️

Google выложил исследование видеорекламы,
размещаемой с использованием технологии Programmatic https://goo.gl/GFME2A

Вся правда о российском digital на сайте лучшиймаркетолог.рф Основано на реальных кейсах (наверное).

Копирайтер уровня "Бог" ведет канал Мода Московского Метро @moscow_metro_fashion Будь у меня свой fashion magazine, я бы его с руками оторвала. А если серьезно, спасибо ребятам за канал, давно так не смеялась).
В копилку к кейсам Столовой №100 и завода Кубаньжелдормаш.

Только вчера оплатила годовой аккаунт на Яндекс Музыке, а сегодня они выкатили крутой проект в честь 70-летия Меркьюри, собрав факты из жизни легендарного певца и возможность послушать все альбомы из истории Queen. В общем, кликайте на Фредди справа внизу на главной Яндекса https://yandex.ru и наслаждайтесь) Самых любопытных ждет промокод, но подойдет он только тем, кто еще не пользовались мобильным приложением Яндекс Музыки.

Ох, котики, в диджитал-среде не утихают споры о том, нужно ли маркетологу уметь кодить? Кто-то выступает за, кто-то категорически против, у каждой стороны свои аргументы и доводы. А вот Сергей Шмаков @smmblog ответил на этот вопрос курсом по программированию для смм-щиков: https://freesmm.tilda.ws/page241764.html

Идея создать обучающий курс пришла не сразу, Сергей сначала сам долго разбирался с программированием, парсил данные самостоятельно, а когда понял что в этом нет ничего сложного, записал серию уроков.

Данные о пользователях соцсетей он учит собирать с помощью языка программирования Python и открытого API ВКонтакте. Если готовые решения не решают ваших проблем, попробуйте кастом - самостоятельно написать скрипт и собрать всё, что нужно. Тем более курс бесплатный, все что нужно - это ваше время и желание научиться новому.

Я умею ковыряться в коде, вытащить с сайта картинки и дискрипшн, но вот писать скрипты казалось слишком сложным. Но нет, на деле всё куда проще, чем я думала. Теперь могу спарсить кого угодно по любому параметру, какой только в голову придет. Ну и отдельный плюс - никакой абонентской платы!

Утро пятницы! Не могу не рассказать вам про очень крутой проект "Статистика и котики" https://www.statcats.ru/p/blog-page_29.html?m=1

Это блог, в котором Владимир Савельев подробно, буквально "на котиках" рассказывает и показывает как работает статистика, что означают термины "среднее значение" и "медиана" и как это все использовать на практике.

В сфере digital-маркетинга существует необъятная дыра в образовании, которая покрывает все области аналитики и работы с данными. Нас просто не учат понимать цифры, а самим учиться некогда. И в результате, когда кто-то сует в презентацию пироги с данными, ни у кого не возникает вопроса - а что это за данные и откуда ты их взял? Нет, мы смотрим на графики и диаграммы как завороженные! А потом удивляемся, почему эти чудо-стратегии не работают. Очень советую добавить блог в закладки и начинать свой день с одной из страниц про котиков и статистику, можно в любом порядке.

Если вам, как и мне, материал невероятно понравится, то загляните на страницу проекта на Boomstarter https://boomstarter.ru/projects/528987/statistika_i_kotiki#content еще успеваете заказать бумажный экземпляр к новому году.

А вот и результаты анкеты, которую публиковал Алексей Никушин в своем канале @internetanalytics

https://t.vc.ru/18339

Там много графиков и цифр, все как любят тру аналитики, но я лишь процитирую последний абзац исследования:

Можно сделать вывод о том, что обобщенный портрет типичного пользователя Telegram выглядит так: это молодой человек 25–30 лет, проживающий в Москве и зарабатывающий около 100 тысяч рублей в месяц. Он является обладателем смартфона и ноутбука, работает более трёх лет в сфере маркетинга, интернета или информационных технологий.
________________________

Мы вместе делаем Телеграм местом сосредоточения профессионалов и специалистов в области маркетинга и IT.

You are welcome!☺️

Нашла в закладках лонгрид от LPgenerator про многоканальный маркетинг – самое время его осилить. Там внутри графики и циферки, размышления о важности объединенного маркетинга и подводных камнях, об которые вы обязательно споткнетесь. Для общей картины вполне годный материал.

"В соответствии с исследованием консалтинговой компании AT Kearney, 28% клиентов находятся online весь день, в то время как 65% выходят в сеть от двух до четырех раз в день. Для многих покупателей мобильные устройства становятся главным способом взаимодействия с брендами."

https://lpgenerator.ru/blog/2016/07/07/mnogokanalnyj-marketing-otchet-za-2015-god/

Пятничка, котаны! Самое время поговорить о том, в каком прекрасном положении мы находимся, работая в интернете.

РАЭК опубликовал исследование об экономике Рунета, вот коротенько самые главные тезисы:

– Электронные платежи выросли на 23,5% 

– Покупки с мобильных устройств приближаются к отметке в 50% от общего числа покупок, в некоторых категорях товаров — до 70%.

– Рынок контекстной рекламы оценивается в 80,50 млрд рублей, в 2016 году он может вырасти на 27% - до 102,0 млрд. Контент-маркетинг оценили в 20,10 млрд рублей,рынок дисплейной рекламы — в 19,80 млрд, видеорекламу — в 4,60 млрд.

– Объем цифрового контента в прошлом году вырос за счет электронных книг — их объем увеличился на 67% 

_____________

Что всё это значит?
Пользователи покупают с мобильников все чаще, а значит сайт обязательно должен быть адаптивным или хотя бы иметь мобильную версию.

Электронные платежи становятся нормой, так что дайте, пожалуйста, покупателям возможность оплатить кредиткой на сайте.

Реклама в поисковиках нужна и важна, так что аналитики и специалисты по контексту снова в цене. А бумажные книги уже не в моде :(

Как всегда вроде ничего нового, но информация полезная и важная.

Полное исследование будет ниже, а ссылка на источник вот https://goo.gl/OoH25L

Доброе утро, милые! Понедельник оказался таким стремительным, что я опомниться не успела, как наступил вторник. И столько всего накопилось в мире дигитала, не знаю как успеть про все рассказать.

Наш любимый Телеграм анонсировал собственную игровую платформу Gamee которая позволяет быстро и просто создать игру под мессенджер на базе открытого API и HTML5. Запись в блоге компании https://telegram.org/blog/games подробно описывает все возможности игровой платформы, интерактивную составляющую (можно приглашать друзей и соревноваться с ними) и легкость создания телеграм-игр.

Для тех котиков, которые прямо сейчас добираются до работы через пробки, есть годный лайфхак. Введите @gamee в строке отправки сообщения и выберите игру. Если хочется поиграть с друзьями, то вот вам @gamebot – выберите игру, поделитесь ею с друзьями, играйте и соревнуйтесь!

Котики, я не устаю повторять вам что читать надо не книги, а людей в фейсбуке.

Вот, например, Роман Зарипов в своем фб выложил замечательную историю про личный бренд, работу с социальными сетями и тестирование гипотез. Чудесный кейс, я считаю! А клип по ссылке просто прекраснейший)

Это история про двух парней, которые решили проверить гипотезу о том, что есть определенные механики получения высокого социального статуса без вложений. Механики простые - создаешь определенный образ в соцсетях, промоутируешь его, ловишь хайп и тысячи подписчиков, тебя публикуют в сми и зовут на телек - профит 💥

Кейс описан достаточно подробно, красочно и интересно. Приятное такое чтиво для вечера понедельника, побалуйте себя по дороге с работы.

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10208638914708436&set=a.2961938685656.2129723.1177252976&type=3

Как прочитаете пост про нашего героя, загляните вот сюда: https://news.yandex.ru/yandsearch?text=%D0%A0%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%20%D0%97%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%BF%D0%BE%D0%B2&rpt=nnews2&rel=rel&grhow=clutop&from=serp

Доброе утро, котики! Только что послушала подкаст SMM без котиков с Янисом Дзенисом (Aviasales).

Подкаст интересен тем, что Янис выходит за рамки смм и говорит в общем про маркетинговую стратегию компании и о том, как важно не только правильно выбрать направление, но и задать высокую планку и соответствовать ей всегда.

Разговор начался с обсуждения оскорбительного маркетинга, которым так знаменит сервис Авиасейлз. Янис объяснил, почему выбрана стратегия попадания в новостную повестку дня, как оскорбительный маркетинг в разы увеличивает охват и насколько сложно балансировать на грани между "ещё можно" и "уже нельзя" в юморе.

Очень правильные вещи были сказаны про целеполагание, когда любое действие бренда должно быть обосновано стратегией и главной целью. В случае с Авиасейлз, цель у компании – захватить как можно больше новых пользователей, которые ещё не знают о сервисе и не пользовались им. Маржинальность продажи билетов очень низкая, поэтому компания максимально нацелена на бесплатные или дешевые каналы получения трафика. И так получилось, что оскорбительный маркетинг даёт невероятный охват и витальность.

Также Янис поделился историей о том, почему они перестали работать с агентствами и взяли смм-шика в штат. В общем очень интересная беседа получилась, не ограниченная темой соцсетей, что меня порадовало. Послушайте по дороге на работу, а потом обсудите с коллегами ;) https://smm.podster.fm/59

Мне тут ребята скинули видео со словами "смотри какая нативка!". Я честно прогнала ролик от и до, не поняла где реклама и посмотрела еще раз с начала. Когда до меня дошло наконец, ради чего все задумывалось, я долго и широко улыбалась. Все-таки @JustDoItMedia умеют делать натив. Посмотрите видео, и вы поймёте о чем я: https://www.youtube.com/watch?v=qH8ngy3h_uE А после окончания полюбопытствуйте, сколько стоят браслетики этого парня и убедитесь, что все не зря. 20К переходов в день c публикации это вам не шутки!

Привет, мои диджитал-котики! Сегодня расскажу про Scrum и гибкие методологии разработки, чтобы вам было что обсудить с коллегами на митинге отдела.

Гибкие методологии появились как ответ на запрос рынка – стандартные системы управления (метод водопада или Waterfall Model, когда весь проект заранее спланирован и просчитан) не подходили для проектов за гранью материального мира, то есть веб и мобаил. Пришлось придумать что-то совершенно иное.

Самые популярные сегодня методологии управления проектами в digital – это Scrum (скрам) и Канбан (яп. カンバン камбан). Появление Скрам хорошо описано в одноименной книге Сазерленда, советую почитать. Или можете посмотреть вот этот кусок сериала Кремниевая Долина, в котором наглядно показан принцип работы команды по Scrum https://rutube.ru/video/c4e2b783d83ab53594a5f4e36616a2da/ (перевод Кубик в Кубике, я предупредила!).

Скрам как система подразумевает прозрачность работы команды (все в открытую говорят об успехах и неудачах) и разбитие всего рабочего плана на короткие отрезки (итерации), перед выполнением которых команда обговаривает сроки и результат, которого хочет добиться. После прохождения итерации, команда обсуждает что получилось и решает возникшие в ходе итерации проблемы.

Это полностью изменило подход к работе проектных команд и разработке в целом. Там, где нет единого стандарта и установленного производственного процесса, просто невозможно заранее оценить сроки и стоимость работ. Потому что каждый новый проект в digital – это новый лабиринт, и правила его прохождения создаются в процессе прохождения. Надеюсь, понятная получилась метафора.

Скрам часто включает в себя канбан как инструмент внутри системы. Если вы пользуетесь Trello, то с канбаном вы уже знакомы, поздравляю.

Система канбан была разработана в Toyota (те самые автомобили, да). В 1959 году компания начала эксперименты с системой канбан и в 1962 году запустила процесс перевода всего производства на этот принцип.

Появление термина канбан связано с перечислением стандартных операций: мастера участков перечисляли выполняемые работы на бумаге и вывешивали их на видном месте рядом с такими же списками мастеров других участков.

Спустя 50 лет система канбан стала основой для сервисов вроде Trello, где под разные задачи вы создаёте доску, на которую прикрепляете карточку и передвигаете эту карточку по ходу работы. Таким образом все члены команды видят на каком этапе вы сейчас находитесь, а вы видите чем заняты ваши коллеги. Очень удобно, когда команда собрана под проект и внутри команды каждый спец отвечает за отдельное направление. Карточная система помогает синхронизировать рабочие процессы внутри такой команды без лишних разговоров, совещаний и долгих митингов.

Канбан отлично подходит для работы редакции и контент-отдела. Как использовать Trello в контент-маркетинге читайте в блоге https://www.socialmediaexaminer.com/how-to-create-a-content-management-process-with-trello/

Ещё рекомендую познакомиться с остальными методологиями, которые эффективны в разноплановых проектах (вдруг вам нужен метод V-model, а не Скрам вовсе) в блоге на Хабре: https://habrahabr.ru/company/edison/blog/269789/

«Любое дело всегда длится дольше, чем ожидается, даже если учесть закон Хофштадтера.»
— Закон Хофштадтера.

Итак, сегодня пару слов про Agile (Эджаил) - гибкую методологию разработки, которая непонятно чем отличается от Scrum, но все-таки заняла отдельное место в истории управления проектами в IT и digital.

Нашла для вас на Хабре отличный перевод видеоролика "Как объяснить бабушке что такое Agile за 15 минут с картинками". Картинки там и правда милые, так что смело распечатывайте и несите клиентам для иллюстрации тезиса "вот как мы теперь будем работать".

Чем хорош Agile? Ну, например, он учитывает пропускную способность команды и не позволяет задачам накапливаться без выполнения. Для того, чтобы правильно выбрать задачи, которые надо выполнить в первую очередь, используют бэклог. Это документ или папка, в которой собраны пожелания по улучшению продукта от членов команды, пользователей и стейкхолдеров. У вас есть бэклог? Нет? Тогда срочно заведите, для начала можно и в обычном блокнотике.

По Эджайлу задача владельца продукта в том, чтобы определить – какие именно пользовательские истории будут реализованы на этой неделе, и уметь говорить "нет" всему, что хочется, но не нужно. А ещё ему постоянно приходится лавировать между краткосрочными и долгосрочными задачами, влезать в штаны компромисса и на каждом следующем спринте выбирать "любимую фичу", как султан выбирает себе любимую жену.

В этом ему как раз и помогают гибкие методологии.

https://m.habrahabr.ru/company/edison/blog/313410/

Я не верю кейсам на конференциях. Никаким. Совсем. Потому что слишком много факторов влияет на результат, чтобы можно было сказать - "результатом вот этого послужило вот это". Хорошо, если в кейсе есть цифры и можно, помахивая калькулятором, воскликнуть — "хэй, парень, не сходится!" Но это редкость. Кейсы на конференциях по диджиталу и маркетингу это почти всегда история о том, как "мы добавили инстаграм и у нас стали больше покупать".

Больше это сколько? В маркетинге, и уж тем более в интернет-маркетинге, нет такого слова "больше", "лучше", "много/мало". Есть понятия относительно чего и сколько в процентном соотношении. Креатив в современных реалиях это совокупность гипотез, основанных на данных. А то, что вы что-то изменили и почуствовали рост продаж, так это равносильно утверждению, будто погода сегодня хорошая потому что вы шапку надели.
https://www.cossa.ru/trends/146194/