😱 В работе пиарщика много «болей». Это и размывающийся функционал, и недостаток бюджетов, и изменчивый рынок. Случается и так, что сложно создать хороший, годный инфоповод. Нейросети добавляют волнений. На появление лишнего тремора в работе пиарщика также влияет человеческий фактор (во всех процессах!) и зависимость от журналистов, экспертов, блогеров, подрядчиков.

Но самая большая головная боль, на наш взгляд, — это быть недооцененным. Если твой босс понимает, зачем ему пиар, с ним легко работать. Главная задача здесь — правильно оцифровать и грамотно презентовать результаты коммуникаций. А вот если понимания ценности пиара (чем вообще занимается и что может дать пиарщик компании, чем он отличается от маркетолога и smm-щика) нет, тут пиши-пропало.

Можно сколько угодно ждать, когда под тебя «прогнется изменчивый мир», и не дождаться. Совет тут один: дай себе три месяца, чтобы изменить мнение руководства. Если за этот срок ничего не выйдет, и в твоей компании по-прежнему обесценивают функцию коммуникаций — беги. Это больше не будет твоим страхом, зато будет их головной болью😊

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

В прошлом году мы изучали феномен кликбейта в российских СМИ и обнаружили, что каждый четвертый заголовок содержит кликбейт, при этом «хороший» кликбейт используется значительно чаще «плохого» (85% против 15%).

Поэтому наша рекомендация для заголовков соответствующая👆 Надо успеть «зацепить» внимание читателя за 3 секунды, ведь именно за это время он решает, будет ли читать ваш пост/публикацию.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Единственный начальник агентства — это клиент

Сегодня, в Международный день клиента хотим поговорить о том, как выстроить client relations. Можно ли не сработаться с клиентом из-за психологической несовместимости? Конечно, такое случается, ведь речь идет о человеческих отношениях. Но мы-то знаем, что чаще под «несовместимостью» прячутся:

1️⃣ Неправильно выстроенные рабочие процессы

Управление коммуникационными проектами подразумевает, что агентство умеет:
— планировать ресурсы, содержание, результаты и сроки проекта;
— предвидеть риски;
— избегать размытой ответственности (распределять обязанности, контролировать качество, документально формализовывать договоренности и т.д.)

2️⃣ Некорректная или несвоевременная коммуникация

Информационное сопровождение этапов проекта позволяет управлять ожиданиями клиента и оперативно коммуницировать изменения. Сообщая плохие новости клиенту, надо сразу оценить последствия и предложить варианты решения проблемной ситуации. Если проработать недосказанности и закрепить новые договоренности сразу, можно избежать большинства проблем.

3️⃣ Разное понимание возможностей и PR-инструментов клиентом и агентством

Люди по-разному воспринимают неопределенные вещи, кроме того, заказчик не обязан детально разбираться во всех PR-инструментах и вправе рассчитывать на консультацию специалистов. Делиться своей экспертизой — нормальная практика для агентства. С ее помощью партнеры учатся говорить на одном языке.

В общем, сослаться на токсичность и психологический дискомфорт, конечно, можно, ведь никогда нельзя исключить личной антипатии или несовпадающих темпераментов. Но навыки управления коммуникационными проектами помогают минимизировать эффект негативных эмоций и выстроить рабочие отношения с партнерами.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta