Солнечным днем талантливый специалист в сфере маркетинга Коля Герасимов находит в подвале заброшенного дома необычное помещение с платформой и пультом управления. Природная любознательность и безрассудность сподвигают Колю не обратить внимания на табличку с надписью «Не влезай — улёт». Он смело нажимает на кнопки и включает машину времени. Так начинается его путешествие.

Будущее поразило Николая. Никто, вопреки пророчествам Владимира Сорокина, не говорил на суррогате китайского языка. Не было никаких прорывных технологий, более того — человечество отказалось от множества артефактов его времени. Опытным взглядом специалист заметил, что на улицах нет наружной рекламы, а на экранах с доступом в интернет нет ни баннеров, ни продающих хотя бы что-то видеороликов.

Мы выросли из казахстанского издательского холдинга «Курсив», но делаем проект для глобальной мультиязычной аудитории, для которой будем писать обо всем, что торгуется на мировых рынках. Отдельный фокус редакции — компании малой и микро-капитализации — это недооцененная ниша, о которой мало информации, но в которой можно найти настоящих звезд. Компаниями малой и микрокапитализации в Oninvest занимаются корреспонденты Мария Дранишникова и Анастасия Скрынникова под руководством Яны Милюковой.

Некоторые компании до сих пор следуют устаревшей формуле «больше позитива — лучше имидж». Но в эпоху прозрачности и мгновенного распространения информации такой подход приводит к краху репутации. Яркий пример — действия Илона Маска после покупки Twitter/X. В первые месяцы после приобретения платформы он регулярно писал в своем аккаунте о рекордном росте пользователей и рекламных доходов. Однако реальные данные, которые позже стали достоянием общественности, показывали массовый отток рекламодателей и падение выручки. Это несоответствие между публичными заявлениями и фактическим положением дел серьезно подорвало доверие к платформе и ее новому руководству. Когда вы честно говорите о своих успехах и неудачах, повышается доверие аудитории, растет лояльность сотрудников, укрепляется авторитет бренда и снижаются репутационные риски. Важно помнить: негативная правда сегодня лучше, чем разоблачение завтра. Фокусируйтесь не на приукрашивании реальности, а на решении проблем и достижении реальных результатов. Именно это создает устойчивую репутацию в долгосрочной перспективе.

Внешние коммуникации должны подчеркивать сильные стороны компании, акцентировать внимание на победах и достижениях, делать так, чтобы они выглядели более значимыми, но не превращаться в фабрику иллюзий. Приукрашивание реальности — это бомба замедленного действия: рано или поздно правда всплывет, и репутационные потери окажутся довольно болезненными. Кризис доверия — штука беспощадная: аудитория не прощает фальшь. А доверие — главная валюта пиара. Если оно разрушено, это очень сложно исправить.

Смотря кому «должны». Если речь о компании-работодателе, то поддержание позитивного имиджа в инфополе (если такая задача ставилась, бывают же и grumpy-бренды) — иногда вопрос не только лояльности сотрудников к организации, но и её выживания: все знают, как рушатся акции и разоряются основатели на негативных новостях. Тут главное берега не терять и помнить о неумолимом превращении тайного в явное: чем дольше заметаете под ковер, чем страшнее врёте СМИ, тем тяжелей падение. Если мы выходим на тему этики, идеалов и ответственности перед обществом, тут уже вопрос персонального выбора Человека, а не штатной единицы. От тебя требуют скрыть то, что убьет полмира или подорвет экономику на 150 лет вперёд? Вспомни Нюрнбергский трибунал: «я просто выполнял приказы» не прокатит. Эта тема в сериале «Фоллаут», кстати, раскрыта очень хорошо, присмотритесь.

Я как руководитель агентства и пиарщик, считаю что часть нашей работы состоит в том, чтобы приукрашать действительность. Мы делаем реальность более привлекательной, показываем бренд или компанию с «правильных» для аудитории углов. А вот наполнять инфополе положительными сообщениями, которые не соответствуют действительности — это уже ложь. Сейчас время человекоцентричности и репутации, подобные игры могут повлечь невосполнимые последствия. Например, если ваш клиент эксперт в IT его нельзя подавать, как эксперта в культурном коде. Аудитория и конкуренты рано или поздно заподозрят обман.

Мне кажется, пиар не должен врать. Он нужен, чтобы отображать то хорошее, что у бренда есть. Например, если взять какой-то продукт, в смысле еду, и наша задача — сделать ему пиар. Если то качество, которое мы ему с помощью пиара сделаем, не соответствует действительности, то огрести можно так, что мало не покажется. Если мы говорим о компании в целом, так называемой корпоративной репутации, тут, если поймают на вранье или недостоверности/преувеличении фактов, в лучшем случае это вызовет недоумение, в худшем — СМИ заслуженно захотят из этого раздуть историю со сравнениями ожидание/реальность. Поэтому лучше не играть в такие игры, если не хотите попрактиковаться в антикризисе или еще что похуже.

Мне кажется, вся суть работы пиарщика заключается в том, чтобы показывать своего работодателя/заказчика через нужную ему призму, под выгодным для него углом. И да, часто это про «приукрашать». Но не в смысле выдавать желаемое за действительное, а в смысле «становиться перед камерой рабочей стороной», знать свои преимущества и демонстрировать их, а не подчеркивать недостатки, которые есть у любой компании точно так же, как и у любого человека.

Если вы наполняете информационное поле положительными сообщениями, которые при этом не соответствуют действительности, то поначалу это может помочь в продвижении. Такое часто бывает с отличным SMM, который способен привлечь новых клиентов. Однако, если потребитель обнаружит несоответствие и поймет, что его вводили в заблуждение, такой подход к продвижению еще больше усугубит проблему. Ваша медиареальность, сформированная SMM или PR, не должна кардинально расходиться с продуктом или услугой, иначе это само по себе может привести к коммуникационному кризису. Как говорится, если «король голый», то PR может прикрыть наготу, но, увы, не навсегда.

Если в молодости ты не был маркетологом, значит у тебя нет вайба, если с возрастом ты не стал пиарщиком, значит у тебя нет сердца.

Большинство брендов стараются уловить тренды и соответствовать чаяниям аудитории. Редкие бренды сами формируют поп-культуру — к ним я отношу Дуолинго. Хочется отметить его зрелость и выраженную индивидуальность, потому что только сильный бренд не побоиться играть на «территории смерти», не опасаясь хейта и культуры отмены, а также делать откровенные выпады в сторону других известных брендов и личностей.

Полагаю, что «прививка смертью» дала хороший буст всем показателям здоровья бренда и коммерческим результатам компании. Однако и задала высокую планку на будущее.

Пожалуй, единственный недостаток этой активации в том, что она не предполагает развития. Я бы докрутила идею «Легенды не умирают» до максимума, потому что страшнее Злой Совы может быть только Призрак Злой Совы, который будет являться нерадивым ученикам.