Наша компания активно занимается производством роботов, и я хотел бы поделиться пятью наиболее запоминающимися сделками, которые мы заключали в разные периоды. Некоторые из них оставили глубокий эмоциональный след, другие впечатлили своим масштабом и значимостью. Вот пять моих самых интересных и любимых проектов.

1. Astana Expo
Эту сделку вел лично я, и долгое время никто из отдела продаж не мог побить этот рекорд. Только в прошлом году нам удалось увеличить сумму сделки в рамках разовых поставок. В июле 2018 года компания Промобот экспортировала 17 роботов в выставочный центр ASTANA EXPO. Роботы консультировали посетителей, перемещались по залам и рассказывали об экспонатах. Они разместились в павильоне Нур Алем, где на каждом этаже работали по два робота, а у центрального входа — три. Это сделало ASTANA EXPO местом с наибольшим числом сервисных роботов в мире. Роботы поддерживали русский, английский и арабский языки и начали работу на таких мероприятиях, как Astana Finance Days и XIV Всемирный исламский экономический форум.

2. ФКП «Росгосцирк»
Это был очень увлекательный проект, который побил мой многолетний рекорд по выручке. В 2023 году мы реализовали проект по созданию циркового робототехнического шоу «WOW». Первое шоу прошло в Рязанском цирке с 12 роботами Promobot V.4. Оно включало танцы и взаимодействие с зрителями, направленное на развлечение и продвижение технологий. Реализация проекта заняла 7 месяцев, включая разработку программного обеспечения для управления и синхронизации роботов. Уникальность шоу заключалась в ультразвуковом позиционировании, что обеспечивало высокую точность, и подвижном торсе для сложных хореографий.

3. Аэропорт BWI (Вашингтон)
Эта сделка примечательна тем, что стала нашим крупнейшим контрактом в США. В ходе двух этапов мы сначала представили четвертую модель робота, а затем заключили договор на поставку шести роботов в международный аэропорт Балтимор-Вашингтон (BWI). Сегодня в аэропорту можно встретить наших роботов, которые объявляют рейсы и развлекают посетителей. Интерес руководства BWI к Промоботу привел к заключению сервисного контракта на пять лет, сумма которого превысила стоимость всех поставленных роботов.

4. Кибер-кафе Дуняша
Проект кибер-кафе Дуняша был представлен на Петербургском международном экономическом форуме в 2022 году, где человекоподобный робот исполняет функции кассира, предлагая кофе, мороженое и напитки. Коммерческий успех проекта способствовал открытию двух дополнительных кафе в Перми и Нижнем Новгороде. Дуняша стала одной из самых обсуждаемых личностей форума, заняв место в топ-5 по цитируемости и обогнав таких известных фигур, как Филипп Киркоров и Герман Греф.

5. Полиция Абу-Даби
Промобот успешно прошел испытания в полиции Абу-Даби, и три его аналога начали службу в МВД ОАЭ. С июня 2020 года они выполняют функции патрулирования, видеонаблюдения, измерения температуры и охраны правопорядка, общаясь на английском и арабском языках. Успешный пилотный проект открыл путь к внедрению роботов в полиции Дубая, Шарджи и Аджмана. Промобот оснащен системой распознавания лиц и датчиками препятствий, что позволяет ему эффективно выполнять поставленные задачи.

Эти проекты особенно близки мне, так как сумма каждой сделки превышает 500 тысяч долларов. Я обожаю шестизначные цифры, особенно когда речь идет о валюте. Но, как говорится, лучше шестизначных цифр — семизначные. Так что продолжаем работать!

Как мы разрушили витрину в конгресс-центре Louis Vuitton в Париже и как я потерял партнеров в Румынии.

Несколько лет назад, еще до всех событий, Российская Федерация принимала участие в конкурсе на проведение международной выставки Экспо-2025. Возможно, вы слышали о выставке Экспо-2020, прошедшей в Дубае, а Экспо-2025 планировалось провести в России.

Для защиты этой заявки в России собрали представителей различных отраслей и индустрий, и я оказался среди них. Со мной в делегации были известные спортсмены, ученые и деятели культуры — в общем, все, кого можно было продемонстрировать. Я делился своими знаниями о робототехнике и IT.

Одной из ключевых фишек моего выступления стало участие робота Promobot V4.
Действительно, на своих выступлениях я часто полагаюсь на помощь робота, который комментирует мои слова, подсказывает и, безусловно, производит впечатление на зрителей.

Поскольку мероприятие проходило в Париже, мы решили избежать таможенных вопросов и просто взять робота у одного из наших партнеров в Европе. Таким партнером оказалась компания из Румынии, которая приобрела у нас Promobot и использовала его в аренду на форумах и выставках.

Все прошло великолепно. Робот прибыл на мое выступление, модератором которого была журналистка Софико Шеварнадзе. Мы с роботом рассказали о том, что ожидает посетителей на выставке Экспо-2025 в России — спойлер: все самое захватывающее. После нашего выступления началась программа других участников.

Однако во время своего выступления я испытывал определенные опасения. Дело в том, что наши румынские партнеры привезли робота, но не позаботились о получении оплаты за него.

Я несколько раз обращал их внимание на этот вопрос, пересылал счет и подчеркивал, что в нем указаны реквизиты в долларах, в то время как организатор конференции будет производить оплату в евро. На что мой румынский коллега ответил, что ничего страшного, в банке разберутся. Я же ему сказал, что они просто вернут платеж.

По прибытии в Париж, еще до моего выступления, я первым делом спросил у своего румынского коллеги, поступили ли деньги. Он, конечно, ответил, что средства пришли, но затем вернулись обратно.

И вот, уже после завершения мероприятия, ночью произошло самое интересное. К конгресс-центру Луи Виттон подъехала грузовая машина, чтобы забрать робота и отвезти его в Бухарест.

Выставочный центр Louis Vuitton — это очень футуристичное и стильное здание, но у него есть и свои недостатки. Одно из заграждений оказалось прозрачным и полностью стеклянным. В темноте, сдавая назад, машина просто не заметила стекло и разбила его. Грузчики, почесав головы, загрузили робота и отправились в Румынию.

Это недоразумение не прошло бесследно. Организаторам конференции не вернули депозит, и, естественно, они отказались делать повторный платеж, пока мои румынские партнеры не компенсируют ущерб, нанесенный Луи Виттон. Это должно было быть довольно просто, поскольку такие случаи всегда застрахованы

В итоге мои румынские друзья снова проявили безалаберность: не заполнили документы вовремя и не получили страховку. Гонорар за участие в мероприятии и логистику, естественно, никто не выплатил.

В дальнейшем они долго вспоминали эту историю и упрекали меня в том, что я должен был все уладить. Я действительно старался, но не все было в моей власти, так как основное действие должно было произойти на их стороне.

Таким образом, у нас состоялось одно из самых веселых мероприятий, о котором я часто рассказываю как анекдот на закрытых встречах. Но, конечно, было жаль потерять партнера.

Компания Promobot занимает лидирующие позиции в сфере сервисной робототехники. Мы действительно производим больше всего роботов для различных отраслей сервиса, включая кинотеатры, музеи, банки и торговые центры. На российском рынке нам нет равных, и в Европе нет ни одного производства, способного конкурировать с нашими объемами. В Азии есть ряд компаний, с которыми мы успешно соперничаем, однако они превосходят нас по объему выпуска продукции.

С 2022 года мы активно развиваем новое направление — промышленность. На первый взгляд, может показаться, что роботы в сервисе и в промышленности — это одно и то же, но на самом деле различия колоссальны. Сегодня я расскажу, в чем они заключаются.

Прежде всего, это проектирование. В сервисной робототехнике мы могли позволить себе быстро выводить роботов на рынок, иногда серийный продукт появлялся менее чем за полгода. Теперь же разработка робота занимает два года. Наша цель — создать 100% надежное и стабильное решение, которое будет работать без сбоев на предприятиях различных отраслей.

Во-вторых, изменился подход к выходу на рынок. Ранее мы поставляли продукцию напрямую, хотя у нас была дилерская сеть. Теперь мы стремимся выстраивать работу исключительно через интеграторов. Это позволяет значительно увеличить охват: когда ты работаешь с несколькими интеграторами в разных регионах, количество компаний, с которыми можно сотрудничать, возрастает в несколько раз.

Что касается сервиса, то мы всегда стремились организовать его самостоятельно. У нас работает техническая поддержка семь дней в неделю, и специалисты готовы ответить на любые вопросы по роботам. Однако сейчас мы передаем эту функцию интеграторам, и для успешного перехода нам необходимо провести обучение и правильно организовать сервис на их стороне.

И, конечно, маркетинг. Продажа сервисных и промышленных роботов осуществляется совершенно по-разному, хотя есть и много общего. В первую очередь, это долгие циклы сделки, длительные переговоры и обширные коммерческие предложения. Однако стоит отметить, что сумма сделки в промышленности значительно выше.

Вот такие интересные изменения мы внедряем в нашей компании.

На фото наш манипулятор М13 на выставке металлообработка выполняет операцию технического контроля деталей с помощью ИИ.