⚡️ В Госдуму внесён первый законопроект о платформенной экономике: новая реальность на рынке электронной коммерции

На рассмотрение поступил долгожданный законопроект, который впервые в России устанавливает единые правила для цифровых платформ — от маркетплейсов до онлайн-сервисов. В пакете основной законопроект и два законопроекта-спутника: об изменениях в другие законы и об административной ответственности.

📦 Законопроект охватывает не только торговлю товарами, но и услуги, логистику, взаимодействие с пользователями, проверку продавцов и сертификацию продукции. В центре внимания — интересы потребителей, обеспечение прозрачности, безопасности и ответственности операторов платформ.

❕ Союз потребителей Российской Федерации поддерживает скорейшее принятие закона, но и настаивает на ряде доработок: обязательной проверке достоверности информации о товарах, утверждении единых правил пользования платформами, усилении механизмов защиты прав потребителей.

📌 Полный разбор законопроекта, его целей, ключевых норм и предложений СПРФ уже опубликован у нас на Дзене: https://dzen.ru/a/aGpgwvHOKxvgmP5o

✅ Подпишись | СПРФ

🛡 Как защитить свои права в сфере платных образовательных услуг: запущена горячая линия Роспотребнадзора

С 7 по 18 июля Роспотребнадзор проводит Всероссийскую горячую линию по вопросам платных образовательных услуг.

💬 Граждане могут получить консультации по ключевым вопросам:
• как правильно заключить или расторгнуть договор,
• в каком порядке производится оплата и возврат средств,
• как грамотно оформить претензию к образовательной организации.

▶️ Обратиться можно по бесплатному номеру Единого консультационного центра: 8 (800) 555-49-43, а также по телефонам территориальных управлений Роспотребнадзора (контакты доступны на их официальном сайте).

Эта горячая линия — своевременный шаг навстречу потребителям, особенно в условиях растущих рисков в сфере EdTech.

💡 Напомним, 30 июня Союз потребителей Российской Федерации провёл онлайн-конференцию на тему «Светлая и тёмная сторона онлайн-обучения (EdTech): аспекты законодательного регулирования», на которой обсуждались реальные примеры недобросовестных практик в онлайн-образовании.

🔗 Подробнее об итогах конференции — по ссылке: https://dzen.ru/a/aGK5yn45ZTw0Iqqn

Один из ярких кейсов — мошенническая схема Urban University (ООО «ЭдЭкс»), в результате которой более 6 тысяч человек из 84 регионов страны стали жертвами «псевдообразования»: люди были вовлечены в «бесплатные» курсы, но фактически подписывали кредитные договоры до 150 000 ₽ под обещания, которые не исполнялись.

После конференции СПРФ зафиксировал множество новых обращений от пострадавших, столкнувшихся с невозвратом средств, отсутствием поддержки и отказами банков. Это подтвердило, насколько остро стоит вопрос правовой защищённости потребителей EdTech-услуг.

📌 Горячая линия Роспотребнадзора — возможность для каждого пострадавшего заявить о своей проблеме, получить юридическую консультацию и помощь в оформлении претензий.

🔗 Актуальные контакты и подробности: в социальных сетях Роспотребнадзора (ВКонтакте, Telegram) или на официальном сайте ведомства.

✅ Подпишись | СПРФ

🎙 Защита или лоббизм? Как новый законопроект о "потребительском экстремизме" ставит под угрозу базовые права граждан

Сопредседатель Союза потребителей Российской Федерации по правовой работе, председатель Московского общества защиты потребителей (организация-член СПРФ), юрист Антон Недзвецкий выступил в прямом эфире утреннего радиошоу «Сигналы точного времени» (Радио России). Темой обсуждения стал внесённый в Госдуму законопроект, который предлагает существенно ограничить размеры штрафов и неустоек по Закону «О защите прав потребителей» в отношении продавцов технически сложных товаров.

📌 Что обсуждали в эфире

Первым гостем программы стал автор инициативы — депутат Госдумы, первый заместитель председателя Комитета Государственной Думы по строительству и ЖКХ Роман Лябихов, в прошлом году уже ставший одним из инициаторов резонансных поправок, ограничивших ответственность застройщиков по дольщикам. Теперь в фокусе — обычные потребители, приобретающие автомобили, бытовую технику и иную сложную продукцию.

Законопроект предлагает:

• снизить неустойку до 0,1% в день (вместо действующих 1%) за просрочку по требованиям потребителя;
• уменьшить судебный штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке с 50% до 10%;
• ограничить возможность возврата технически сложного товара после 15 дней только при наличии неустранимого дефекта.

💬 Антон Недзвецкий в эфире дал принципиальную правовую оценку происходящему:

«Я бы назвал этот законопроект проявлением лоббизма со стороны торговых структур, а не решением реальной социальной проблемы. Последние годы их прибыль сокращается — и вот таким образом они ищут, как снизить издержки. Один из способов — ограничить права потребителей».

▶️ Что говорят данные:

Вопреки утверждениям о якобы массовом "потребительском экстремизме", ни в пояснительной записке к законопроекту, ни в аргументах сторонников инициативы не приводится никаких достоверных данных. Между тем, официальная судебная статистика говорит об обратном:

• 87,5% потребительских исков удовлетворяется, а по делам дольщиков почти 98%.
• Из заявленных в исках сумм только 30–50% взыскиваются судами, которые системно применяют статью 333 ГК РФ и снижают штрафы и неустойки по своему усмотрению.
• Иными словами, суды уже уравновешивают интересы сторон без вмешательства законодателей и не дерут с предпринимателей три шкуры, как об этом заявляют представители бизнеса и их лоббисты.

⚖️ Кто на самом деле нарушает:

• В год фиксируется около 1 миллиона жалоб потребителей на бизнес;
• В то же время жалоб бизнеса на потребителей — не более сотен;
• По заявлениям потребителей возбуждаются тысячи уголовных дел; со стороны бизнеса — единицы.

📢 Что мы получаем в итоге?

Законопроект под предлогом борьбы с якобы существующим "потребительским экстремизмом" ставит под сомнение сам принцип справедливой компенсации за нарушение прав и нарушает баланс в потребительских отношениях, где на бизнес априори возложена большая ответственность именно в целях удержания его от нарушения прав потребителей. При этом:

• Объективной статистики в его поддержку нет;
• Риски для добросовестного потребителя возрастают многократно;
• Качество товаров и услуг закономерно пострадает, ведь бизнесу будет дешевле игнорировать претензии.

«Высокая ответственность перед потребителем — это стимул делать качественную продукцию. Мы либо защищаем граждан и социальную стабильность, либо повышаем рентабельность бизнеса, снижая его ответственность. Но нельзя делать это одновременно». – заявил Антон Недзвецкий.

❕ Итог СПРФ: Мы выступаем против этого законопроекта в его текущем виде. Он не решает заявленную проблему, подменяет понятия и создаёт системную угрозу для всей архитектуры защиты прав потребителей. В то время как реальные нарушения массовы, а потребитель по-прежнему находится в уязвимом положении.

🎧 Полную запись эфира можно прослушать по ссылке: https://smotrim.ru/audio/2852126

✅ Подпишись | СПРФ

🥟 Риск в тарелке: исследование Роскачества выявило массовые нарушения безопасности продуктов питания

Роскачество провело масштабное исследование продукции под названием «вареники с картофелем» и обнародовало тревожные результаты: треть исследованных образцов нарушают требования технического регламента, в том числе по микробиологической безопасности.

Из 20 исследованных торговых марок ни одна не смогла претендовать на получение российского Знака качества. Только 13 соответствовали обязательным требованиям, а 7 нарушили их.

🔬 Что показало исследование

Эксперты Роскачества проверили продукцию по 437 показателям, включая:
• микробиологические и химические показатели,
• органолептику (вкус, запах, текстуру),
• соответствие маркировки,
• достоверность состава и физико-химические параметры.

Основные нарушения:

❕ Бактерии группы кишечной палочки (БГКП)
Превышение относительной ранее действовавшего РСТ РСФСР 107-80 и опережающего стандарта Роскачества. Обнаружены в варениках 16 марок, включая Ozon fresh, «Цезарь», «Морозко», «Давняя традиция», «Сытый папа», «Ермолино» и другие. У Ozon fresh превышение нормативов ТР ТС, что является прямым нарушением законодательства.

❕ Превышение общего количества микроорганизмов (КМАФАнМ)
Нарушения выявлены в продукции «Морозко», «Цезарь» и Ozon fresh. По словам экспертов, это прямое свидетельство нарушения санитарных условий при производстве, хранении или транспортировке.

❕ Органолептика: вкус, разваривание, разрывы оболочки
• Кислый запах и вкус у продукции Ozon fresh, «Ермолино», «Сытый папа», «Давняя традиция».
• В 6 марках оболочка разваривается при варке полностью или частично.
• В 7 марках слишком мало начинки.
• В 4 слишком толстое тесто в местах заделки.

⚠️ О чем это говорит?

Алексей Койтов, председатель Союза потребителей России, прокомментировал итоги исследования:

«Это не просто отклонения по вкусу или плотности теста. Это прямые нарушения требований безопасности, предусмотренных техническими регламентами. В каждом третьем образце продукции обнаружены серьезные несоответствия. Это тревожный сигнал о системных проблемах на продовольственном рынке».

Одной из причин сложившейся ситуации Койтов называет мораторий на проверки, действующий с 2022 года:

«Государственные контрольные органы не могут планово проверять пищевое производство. Проверки возможны только в случае причинения вреда здоровью или смерти. Недобросовестный бизнес этим активно пользуется. Мы наблюдаем деградацию контроля, и как следствие, деградацию качества продукции».

🛒 Почему важно не только то, что мы едим, но и где мы это покупаем

Особое внимание в исследовании было уделено продукции под собственными брендами онлайн-маркетплейсов. Так, вареники Ozon fresh оказались одними из худших по микробиологическим показателям:

«Ozon размещает заказы на разных производствах и продает продукцию под своим брендом без должного контроля за качеством. Это лишний повод задуматься, насколько небезопасно сегодня заказывать еду онлайн», — подчеркнул Алексей Койтов.

⚖️ Что делать?

По мнению СПРФ, есть два пути:
1. Отменить мораторий на проверки в сфере производства продуктов питания и полуфабрикатов, а также общепита;
2. Либо, если он сохраняется, ввести жёсткие санкции, вплоть до уголовной ответственности — за производство потенциально опасной продукции:

«Если производитель понимает, что за нарушение последует реальное наказание, а не «бумажка» в виде предостережения, то и мотивация соблюдать правила возрастает. Сегодня же предостережение — это документ, за неисполнение которого ничего не будет», — подчеркивает Койтов.

▶️ Выводы

• Ни один бренд вареников с картофелем не получил Знак качества.
• 7 из 20 исследованных марок нарушают обязательные нормы безопасности.
• Ozon fresh, Морозко, Цезарь и др. — в числе наиболее проблемных по показателям безопасности.
• Потребители не защищены ни при покупке в офлайн-магазинах, ни на онлайн-площадках.
• Государственный контроль ослаблен, и это требует немедленных решений в интересах здоровья и безопасности граждан.

✅ Подпишись | СПРФ

✈️ Моё право | Как не переплачивать за перевес отдельного чемодана, если путешествуете вместе?

⚡️ Мы запускаем новую рубрику «Моё право» — в ней простым и понятным языком рассказываем о конкретных правах потребителей, которые часто нарушаются, игнорируются или вызывают споры. Будем разбирать реальные случаи, давать практические советы и объяснять, что делать, если ваши права нарушили.

Сезон отпусков в разгаре, вместе с чем и традиционный рост конфликтов между пассажирами и авиакомпаниями. Один из типичных поводов — отказ в объединении багажа, даже когда это прямо разрешено законом.

В марте этого года пассажиры «Уральских авиалиний», вылетая в Шарм-эль-Шейх из Минеральных Вод, столкнулись с отказом объединить багаж. Один чемодан оказался с перевесом, другой — почти пуст. Путешественники предложили объединить вещи, но получили отказ: им либо предложили экстренно перепаковать чемоданы, либо доплатить за лишние килограммы. Чтобы не испортить отдых, они подчинились, но по возвращении обратились в прокуратуру. И оказались правы!

Проверка показала, что авиакомпания нарушила права потребителей. По постановлению прокурора перевозчик был оштрафован более чем на 40 тысяч рублей за оказание услуг, не соответствующих обязательным требованиям (ст. 14.4 КоАП РФ).

⚖️ Что говорит закон?
Ваше право на объединение багажа гарантировано пунктом 127 Федеральных авиационных правил (ФАП-82):

• Объединить можно предельно допустимые нормы багажа каждого из пассажиров, летящих одним рейсом и с одной целью поездки, например на курорт, — как семья, друзья или знакомые, коллеги в командировке.
• В билете должна быть включена бесплатная норма провоза багажа (чемодан, сумка или иной багаж) либо пассажиры приобрели место багажа отдельно (заранее или в аэропорту).

Пример №1:
Норма бесплатного багажа в билете — 23 кг на человека. Трое летят вместе: у одного чемодан 30 кг, у другого — 25 кг, у третьего — 10 кг. В сумме — 65 кг, что меньше суммы их норм в 69 кг. Перевеса нет.

Пример №2:
Билеты не предусматривали норму бесплатного багажа, но пассажиры докупили места багажа по 10 кг на каждого. Трое летят вместе: один чемодан 12 кг, второй — 11 кг, третий — 6 кг. Значит общий вес их багажа 29 кг, что меньше предельной суммы в 30 кг. Перевеса нет.

❗️ Важно: каждое отдельное место багажа не должно весить более 30 кг. Иначе будет дополнительная плата — даже при соблюдении общего предельного веса.

Что потребуется:

▶️ Закон не указывает на конкретные документы в подтверждение совместной поездки, но это могут быть:
• единое бронирование;
• свидетельство о браке;
• командировочные документы;
• любые другие данные, подтверждающие, что вы планировали поездку совместно.

🚫 Авиакомпания вправе отказать только тем, кто не может подтвердить, что летит вместе с попутчиком по единому маршруту и цели.

💡 Что делать, если нарушили ваше право:
1. Попросите письменный отказ от авиакомпании, либо зафиксируйте разговор с представителем авиакомпании (или с сотрудником на стойке регистрации) на диктофон, видеокамеру.
2. Сохраните все документы: посадочные талоны, квитанции об оплате перевеса.
3. Подайте претензию перевозчику в течение 6 месяцев (ст. 126 ВЗК РФ) со ссылкой на п. 127 ФАП-82. У компании есть 10 дней на ответ.
4. Если ответа нет или вам отказали — обращайтесь в суд. Госпошлина за такие дела не взимается.

Перед полётом:
• Соберите документы, подтверждающие совместную поездку;
• Сообщите на регистрации о желании объединить багаж;
• Убедитесь, что ни один чемодан не превышает 30 кг.

❕Важно помнить: закон — на стороне пассажиров. Вы имеете право объединить багаж, если летите вместе. И никакой «багажной самодеятельности» со стороны перевозчиков быть не должно. Если столкнётесь с отказом — знайте: вы можете и должны защитить свои права.

📌 Полезно? Сохраняйте этот пост, делитесь с друзьями и путешествуйте без переплат и конфликтов.

✅ Подпишись | СПРФ

✉️ СПРФ направил письмо Председателю Комитета ГосДумы по строительству и ЖКХ по поводу спорной нормы в 214-ФЗ

В развитие нашей системной работы по последствиям изменений в 214-ФЗ мы направили официальное письмо председателю Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергею Пахомову — одному из соавторов и основному парламентскому куратору законопроекта, в результате которого с 1 января 2025 года в закон вступила откровенно антипотребительская норма.

▶️ Суть проблемы
С начала года в СПРФ поступают обращения от дольщиков, которые сталкиваются с невозможностью в полном объеме защитить свои права. Речь идёт о новой норме п. 4 ст. 10 214-ФЗ, которая ограничивает общую сумму требований дольщика по недостаткам квартиры в новостройке тремя процентами от цены договора. При этом в эту сумму включаются не только убытки, но и штрафы.

Алексей Койтов, председатель Союза потребителей Российской Федерации, отметил, что ограничение возмещения за строительные недоделки тремя процентами от цены договора вызывает серьёзные сомнения у экспертов. По его словам, в реальной практике сумма таких возмещений часто достигает 8–10%, и никаких обоснований для предлагаемого порога в 3% общественности предоставлено не было.

«Мы запросили у инициаторов этой законодательной инициативы информацию о экономическом, финансовом обосновании порогов 3%… Пока мы не видим и не нашли этих данных в открытых источниках», — подчеркнул Алексей Койтов.

❕ Почему это важно
Ежегодно в России квартиры в новостройках принимают около 1 млн потребителей. Эта норма способна ограничить право значительной части граждан на справедливую компенсацию за строительные недочёты.

📢 Общественные организации — не привлекались
Как следует из нашего анализа, к разработке и экспертизе данной нормы не были привлечены ни общественные объединения потребителей, ни профильные органы, в том числе Роспотребнадзор.

✅ Что мы запросили у Председателя Комитета

В письме мы обратились с просьбой разъяснить:
• Привлекались ли к разработке или обсуждению нормы объединения потребителей?
• Какие экспертные и научные организации участвовали?
• На основании каких данных установлен 3% лимит (аналитика, расчёты, прогнозы)?

📝 Аналогичные запросы направлены и другим соавторам инициативы — сенатору Николаю Журавлёву, депутатам Госдумы: Владимиру Кошелеву, Александру Аксёненко, Сергею Колунову и Илье Вольфсону.

Ранее СПРФ уже поднимал эту проблему на федеральном уровне: в апреле мы направили письмо Михаилу Мишустину с предложением распространить механизм оценки регулирующего воздействия (ОРВ) не только на проекты законов до первого чтения, но и на поправки, вносимые ко второму. Это особенно актуально в случаях, когда изменения, затрагивающие интересы миллионов граждан, принимаются без должной экспертизы и обсуждения. В полученном ответе Минэкономразвитие подтвердило, что возможность проведения ОРВ на стадии второго чтения предусмотрена, но решение о её запуске должно принимать руководство Государственной Думы.

Мы продолжим добиваться открытости, экспертизы и баланса интересов — при принятии любых норм, затрагивающих миллионы потребителей.

✅ Подпишись | СПРФ

👤 Наши люди | Анатолий Долженко

Мы продолжаем рубрику «Наши люди», в которой рассказываем о тех, кто стоял у истоков потребительского движения и посвятил свою жизнь защите прав потребителей.

▶️ Сегодняшний герой — Анатолий Николаевич Долженко, человек с яркой биографией, принципиальной позицией и огромным вкладом в развитие Союза потребителей Российской Федерации и всего потребительского движения в России и за её пределами. От комсомольской бригады до международного потребительского движения — его путь стал историей настоящего борца за справедливость, правду и права потребителей.

Родился в 1951 году в Курской области в простой крестьянской семье. Детство прошло в украинском городе Стаханов, где будущий защитник прав потребителей проявил себя как чемпион Украины по греко-римской борьбе среди молодежи. Служба в спортивном клубе армии в Чехословакии, звание мастера спорта по самбо и дзюдо, участие в международных армейских соревнованиях — всё это сформировало в нём стержень несгибаемого характера.

🏗 С 1976 года Анатолий Николаевич стал частью грандиозного советского проекта — строительства завода «Атоммаш» в Волгодонске. Более семи лет он проработал на стройке и заводе, стал ведущим бригадиром комсомольско-молодёжной бригады, а параллельно — активным общественником, председателем народного контроля. Его борьба с приписками на производстве и с падежом скота на мясокомбинате даже дошла до страниц газеты «Правда».

Когда отступать стало невозможно, а поддержки от партийной вертикали не было, Долженко сдал партийный билет, но не отказался от принципов.

В 1990 году он вошёл в рабочее движение, участвовал в подготовке его съезда, и именно в этот период судьба свела его с Александром Аузаном, Анатолием Собчаком и Леонидом Бочиным. Они предложили Анатолию продолжить свою борьбу в потребительском движении.

🛡 Так, 10 мая 1990 года в Волгодонске был создан один из первых в стране союзов потребителей — под его руководством. А в апреле 1991 года — и Федерация обществ потребителей Северного Кавказа. Позже он возглавит Волгодонскую ассоциацию потребителей и Федерацию обществ потребителей Южного региона, войдёт в Совет СПРФ, станет членом правления и Высшего координационного совета Международной конфедерации обществ потребителей. До 2012 года — сопредседатель СПРФ.

Более трёх десятилетий он отдал защите потребителей, представляя интересы граждан на всех уровнях — от местного до международного. Он остался верен себе: принципиальный, независимый, неравнодушный. Таким его помнят и уважают в СПРФ, и именно за таких людей держится общественное движение.

Также мы подготовили и опубликовали четвёртый выпуск рубрики «Сила первых: от идеи к всероссийскому потребительскому движению» на платформе Дзен.

📘 Этот выпуск посвящён Анатолию Долженко — человеку, чья биография тесно связана с развитием потребительского движения не только в России, но и на международной арене. Через судьбу одного из первых лидеров мы продолжаем рассказывать историю Союза потребителей Российской Федерации — как историю движения, выросшего из инициативы и настойчивости неравнодушных граждан.

Полная версия уже доступна для чтения: 👉 https://dzen.ru/a/aHofgix9lSbwxP_M

✅ Подпишись | СПРФ

🧀 Кишечная палочка не сходит с прилавков: в 1/3 сыров «бри» выявлены нарушения требований безопасности

Ранее мы писали об исследовании Роскачества, в котором были выявлены серьёзные нарушения в продукции «вареники с картофелем» — в том числе по показателям микробиологической безопасности: кишечная палочка, общее бактериальное загрязнение, несоответствие маркировки. Сегодня внимание снова приковано к этому невидимому, но весьма активному «участнику» рынка: кишечная палочка обнаружена уже в сырах. Кажется, у нас появился новый антирейтинг — не по вкусу, а по выживаемости бактерий.

Что происходит с системой продовольственного контроля? Почему один и тот же риск всплывает то в заморозке, то в молочной продукции? Эти вопросы выходят далеко за рамки частных случаев — они касаются фундаментального права потребителя на безопасность.

На этот раз Роскачество опубликовало итоги масштабного исследования сыра бри с белой плесенью. Было проверено 20 торговых марок — как российских, так и иностранных, включая французский эталон. Исследование проводилось по 76 показателям, охватывающим как безопасность продукции, так и соответствие состава, качества и маркировки.

❕ Основные результаты:
— В 7 образцах была обнаружена бактерия группы кишечной палочки (БГКП). Это прямое свидетельство нарушений санитарно-гигиенических требований при производстве.

По техническому регламенту ТР ТС 033/2013, наличие БГКП в молочной продукции категорически запрещено.
В группу риска вошли марки: «ВкусВилл», «Егорлык молоко», Vitalat, Schonfeld, Treville, Metro Chef, «Городецкая сыроварня».

— Ни один из исследованных образцов не получил Знак качества Роскачества, присваиваемый только продукции, соответствующей повышенным требованиям.

▶️ Другие выявленные нарушения:
— У сыров Schonfeld и Treville зафиксировано несоответствие по массовой доле белка и жира.
— У французского сыра Fromager d’Affinois Excellence выявлено отсутствие обязательной информации на упаковке — не указаны дата изготовления, импортер и адрес. Это нарушает требования закона о техническом регулировании и правила маркировки.
— В ряде образцов (включая «Нормандию» и Treville) обнаружена неуказанная плесень Geotrichum candidum. Она сама по себе безопасна, но её наличие должно быть отражено в составе продукта.

✅ Что не нашли:
— Во всех образцах не обнаружено фальсификатов, растительных жиров, антибиотиков, консервантов и иных запрещённых компонентов. Это означает, что вся протестированная продукция произведена из настоящего молока.

❕ Что важно для потребителя
Сыр бри относится к скоропортящимся продуктам и требует особых условий хранения. Выявленные нарушения — в том числе санитарные — говорят не только о качестве конкретных марок, но и о системных сбоях в контроле и логистике. Особенно тревожит наличие БГКП — это прямой риск для здоровья, особенно для уязвимых групп: детей, беременных, людей с ослабленным иммунитетом.

📌 При покупке сыра с плесенью обращайте внимание на:
• герметичность упаковки;
• наличие полной и корректной информации о производителе и составе;
• сроки хранения и температурные условия;
• наличие постороннего запаха, липкости или слизи.

▶️ Итоги
Результаты проверки демонстрируют: даже продукция премиальной категории требует повышенного внимания со стороны потребителей, производителей и органов контроля. Безопасность и качество — это не бонус, а обязательное условие.

🔗 Ознакомиться с полным исследованием можно на официальном сайте Роскачества: https://rskrf.ru/ratings/produkty-pitaniya/molochnye-produkty/syr-s-plesenyu/

✅ Подпишись | СПРФ

⚡️ Платформенная революция: новый этап защиты прав потребителей в цифровую эпоху

22 июля Госдума приняла в окончательном чтении федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ». Документ затрагивает деятельность цифровых платформ — в первую очередь маркетплейсов и других посреднических сервисов, где совершаются сделки между предпринимателями и потребителями.

📌 Закон вводит ключевые понятия, определяет статус операторов платформ, устанавливает требования к карточкам товаров, маркировке, порядку взаимодействия с продавцами и новому механизму контроля со стороны государства.

Особый акцент сделан на прозрачности информации, защите потребителей и борьбе с недобросовестными практиками. Впервые законодательно закреплены обязанности маркетплейсов по предоставлению достоверных данных о продавце, размещению реквизитов, предупреждению о нарушениях и обеспечению связи с пользователем.

Предполагается, что взаимодействие оператора и партнера, а также владельца пункта выдачи заказов будет осуществляться на основании договоров между сторонами, при этом сведения о партнерах и владельцах ПВЗ нужно будет проверять через госреестры или Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Также законодательная инициатива устанавливает требования к размещению карточек товаров; скидкам на товары; к процедуре изменения договоров; к логистической инфраструктуре оператора, пунктам выдачи заказов.

❕ Разбор ключевых положений закона и его значение для потребителей — в нашей новой статье на Дзен.

🔗 Читайте полный материал: https://dzen.ru/a/aIBlrIxd8FIn80jd

✅ Подпишись | СПРФ

🇷🇺 ⚓️ Поздравляем с Днем Военно‑морского флота!

Мы славим героическую традицию, заложенную Петром I: именно его флот помог утвердить силу и государственность России, и сегодня Военно‑морской флот продолжает надёжно защищать страну. Морские десантники и морпехи демонстрируют доблесть не только на воде, но и на суше, выполняя сложнейшие задачи в важнейших операциях.

🤝 Союз потребителей России выражает глубокую признательность всей флотской братии — от матросов и офицеров до ветеранов ВМФ и служб обеспечения. Пусть Андреевский флаг гордо реет над вашим курсом, а каждый день приносит уверенность, силу и спокойствие. Желаем вам крепкого здоровья, мирного неба и уверенных волн!

С праздником, настоящие защитники морских и сухопутных рубежей России! Ваш подвиг воистину — на страже Родины.

✅ Подпишись | СПРФ