При возврате предоплаты онлайн в чеке отражается возврат прихода
УФНС России по г. Москве в письме от 01.04.2021 № 22-05/012166@ указывает, что реквизит «признак расчета» в кассовом чеке принимает значение «возврат прихода» при выплате продавцом денежных средств за ранее реализованные товары (работы, услуги), то есть, при осуществлении покупателем возврата.
Письмо направлено в ответ на вопрос о том, какие признаки расчета следует указывать в кассовом чеке при оформлении отказа покупателя от частично предоплаченного безналичным способом (онлайн) товара. Из разъяснений ведомства следует, что в этом случае необходимо оформить кассовый чек с признаком «возврат прихода» на сумму предоплаты.
Иных вариантов не прослеживается исходя из перечня возможных значений реквизита «признак расчета» (тег 1054), приведенных в таблице 9 Приложения № 2 к приказу ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@, который регламентирует включение в чеки различных реквизитов в порядке применения форматов фискальных документов пользователями ККТ.
#ккт #уфнс #возврат #чек
@ofd24
УФНС России по г. Москве в письме от 01.04.2021 № 22-05/012166@ указывает, что реквизит «признак расчета» в кассовом чеке принимает значение «возврат прихода» при выплате продавцом денежных средств за ранее реализованные товары (работы, услуги), то есть, при осуществлении покупателем возврата.
Письмо направлено в ответ на вопрос о том, какие признаки расчета следует указывать в кассовом чеке при оформлении отказа покупателя от частично предоплаченного безналичным способом (онлайн) товара. Из разъяснений ведомства следует, что в этом случае необходимо оформить кассовый чек с признаком «возврат прихода» на сумму предоплаты.
Иных вариантов не прослеживается исходя из перечня возможных значений реквизита «признак расчета» (тег 1054), приведенных в таблице 9 Приложения № 2 к приказу ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@, который регламентирует включение в чеки различных реквизитов в порядке применения форматов фискальных документов пользователями ККТ.
#ккт #уфнс #возврат #чек
@ofd24
ФНС назвала случай, когда в чеке можно не указывать код товара
В кассовом чеке можно не заполнять реквизит «код товара», если такой чек пробивают по маркированным товарам. Но только в одном случае и при наличии веских причин, предупреждает ФНС (письмо от 28.06.2021 № АБ-4-20/9038).
В своем письме ФНС сообщила, что при возврате товара, который попадает под обязательную маркировку, можно не указывать реквизит «код товара» (тег 1163) в реквизите «предмет расчета» (тег 1059) кассового чека «возврат прихода».
Но есть уточнение – у такого возвращаемого товара средство идентификации потеряли или повредили.
При этом необходимо обеспечить маркировку этого товара (перемаркировку) для последующей реализации.
#фнс #ккт #маркировка #кодтовара #возврат
@ofd24
В кассовом чеке можно не заполнять реквизит «код товара», если такой чек пробивают по маркированным товарам. Но только в одном случае и при наличии веских причин, предупреждает ФНС (письмо от 28.06.2021 № АБ-4-20/9038).
В своем письме ФНС сообщила, что при возврате товара, который попадает под обязательную маркировку, можно не указывать реквизит «код товара» (тег 1163) в реквизите «предмет расчета» (тег 1059) кассового чека «возврат прихода».
Но есть уточнение – у такого возвращаемого товара средство идентификации потеряли или повредили.
При этом необходимо обеспечить маркировку этого товара (перемаркировку) для последующей реализации.
#фнс #ккт #маркировка #кодтовара #возврат
@ofd24
Роспотребнадзор предупредил продавцов, что вернуть товар покупатель вправе и без бумажного чека
Продавец обязан оформить возврат, даже если покупатель потерял бумажный чек.
В сообщении ведомства от 25.05.2022 говорится, что бумажный чек, от которого сразу после приобретения товара избавляется большинство покупателей, — не единственное доказательство покупки.
В качестве других доказательств приобретения товара покупатель вправе предъявить:
• выписку с банковского счета о переводе средств с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п.;
• отметки магазина в документах, оформленных во время покупки: гарантийном талоне, паспорте оборудования или инструкции по эксплуатации;
• данные о покупке, из дисконтной карты, сведения из которой можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца;
• свидетельские показания, если в момент покупки с покупателем был друг или супруг.
Продавец не вправе отказывать в возврате только на основании того, что у покупателя нет бумажного чека (стати 18 и 25 закона о защите право потребителей от 07.02.1992 № 2300-1 и статьи 493 ГК РФ).
#чек #возврат #роспотребнадзор
@ofd24
Продавец обязан оформить возврат, даже если покупатель потерял бумажный чек.
В сообщении ведомства от 25.05.2022 говорится, что бумажный чек, от которого сразу после приобретения товара избавляется большинство покупателей, — не единственное доказательство покупки.
В качестве других доказательств приобретения товара покупатель вправе предъявить:
• выписку с банковского счета о переводе средств с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п.;
• отметки магазина в документах, оформленных во время покупки: гарантийном талоне, паспорте оборудования или инструкции по эксплуатации;
• данные о покупке, из дисконтной карты, сведения из которой можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца;
• свидетельские показания, если в момент покупки с покупателем был друг или супруг.
Продавец не вправе отказывать в возврате только на основании того, что у покупателя нет бумажного чека (стати 18 и 25 закона о защите право потребителей от 07.02.1992 № 2300-1 и статьи 493 ГК РФ).
#чек #возврат #роспотребнадзор
@ofd24
Как формировать чек, если товар вернули после смены системы налогообложения
ФНС разъяснила, как сформировать кассовый чек при возврате покупателем товаров (отказе от работ, услуг) после изменения продавцом системы налогообложения.
В своем письме от 28.11.2022 № ПА-4-20/15986@ ведомство напоминает, что продавец обязан изменить настройки ККТ и сформировать отчет об изменении параметров регистрации в случае изменения системы налогообложения.
Такой отчет передается оператору фискальных данных за отдельным исключением.
После изменения параметров регистрации в кассовых чеках нужно отражать реквизит «применяемая система налогообложения» (тег 1055) с актуальным значением с момента применения иной системы налогообложения.
Таким образом, при возврате покупателем товаров после изменения продавцом системы налогообложения в кассовом чеке с признаком расчета «ВОЗВРАТ ПРИХОДА» допускается отражать такие же значения реквизитов предметов расчета, как в чеке, который ранее был переда покупателю при продаже (с признаком расчета «ПРИХОД»).
При этом в чеке указывается актуальное на момент возврата значение реквизита «применяемая система налогообложения» (тег 1055).
Это значит, что в кассовом чеке, формируемом при возврате, необходимо указывать ту систему налогообложения, которую применяет продавец на момент возврата товара.
Такой же подход применяется в случае отказа клиента от работ или услуг после изменения исполнителем системы налогообложения.
#фнс #ккт #чек #сно #возврат
@ofd24
ФНС разъяснила, как сформировать кассовый чек при возврате покупателем товаров (отказе от работ, услуг) после изменения продавцом системы налогообложения.
В своем письме от 28.11.2022 № ПА-4-20/15986@ ведомство напоминает, что продавец обязан изменить настройки ККТ и сформировать отчет об изменении параметров регистрации в случае изменения системы налогообложения.
Такой отчет передается оператору фискальных данных за отдельным исключением.
После изменения параметров регистрации в кассовых чеках нужно отражать реквизит «применяемая система налогообложения» (тег 1055) с актуальным значением с момента применения иной системы налогообложения.
Таким образом, при возврате покупателем товаров после изменения продавцом системы налогообложения в кассовом чеке с признаком расчета «ВОЗВРАТ ПРИХОДА» допускается отражать такие же значения реквизитов предметов расчета, как в чеке, который ранее был переда покупателю при продаже (с признаком расчета «ПРИХОД»).
При этом в чеке указывается актуальное на момент возврата значение реквизита «применяемая система налогообложения» (тег 1055).
Это значит, что в кассовом чеке, формируемом при возврате, необходимо указывать ту систему налогообложения, которую применяет продавец на момент возврата товара.
Такой же подход применяется в случае отказа клиента от работ или услуг после изменения исполнителем системы налогообложения.
#фнс #ккт #чек #сно #возврат
@ofd24
Нужно ли применять онлайн-кассу при поступлении ошибочного платежа от физлица?
При поступлении на расчетный счет ошибочного платежа от физлица применять онлайн-кассу и пробивать чек не нужно, если своевременно сообщить об этом банку.
Контрольно-кассовая техника применяется на территории РФ в обязательном порядке всеми организациями и предпринимателями при осуществлении расчетов.
Расчеты в числе прочего представляют собой прием (получение) и выплату денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги (ст. 1.1, п. 1 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, далее – Закон № 54-ФЗ).
Если реализации товаров (работ, услуг) физлицу не было, то поступление от него денежных средств не является расчетом для целей Закона № 54-ФЗ и не требует оформления кассового чека.
Однако чтобы не пробивать кассовый чек, организация (ИП) обязана вернуть неосновательно полученные денежные средства (п. 1 ст. 1102 ГК РФ). Для этого в течение 10 дней после получения банковских выписок необходимо подать в банк письменные возражения. Если указанный срок пропущен, остаток средств на счете считается подтвержденным (п. 2.1 ч. III приложения к Положению Банка России от 24.11.2022 № 809-П). В таком случае рекомендуем применять онлайн-кассу и оформить чек с признаком "приход", чтобы избежать претензий контролирующих органов.
(См. письмо ФНС России от 12.12.2018 № ЕД-4-20/24113@).
#ккт #чек #платеж #возврат #физик
@ofd24
При поступлении на расчетный счет ошибочного платежа от физлица применять онлайн-кассу и пробивать чек не нужно, если своевременно сообщить об этом банку.
Контрольно-кассовая техника применяется на территории РФ в обязательном порядке всеми организациями и предпринимателями при осуществлении расчетов.
Расчеты в числе прочего представляют собой прием (получение) и выплату денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги (ст. 1.1, п. 1 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, далее – Закон № 54-ФЗ).
Если реализации товаров (работ, услуг) физлицу не было, то поступление от него денежных средств не является расчетом для целей Закона № 54-ФЗ и не требует оформления кассового чека.
Однако чтобы не пробивать кассовый чек, организация (ИП) обязана вернуть неосновательно полученные денежные средства (п. 1 ст. 1102 ГК РФ). Для этого в течение 10 дней после получения банковских выписок необходимо подать в банк письменные возражения. Если указанный срок пропущен, остаток средств на счете считается подтвержденным (п. 2.1 ч. III приложения к Положению Банка России от 24.11.2022 № 809-П). В таком случае рекомендуем применять онлайн-кассу и оформить чек с признаком "приход", чтобы избежать претензий контролирующих органов.
(См. письмо ФНС России от 12.12.2018 № ЕД-4-20/24113@).
#ккт #чек #платеж #возврат #физик
@ofd24
Как применять ККТ, если деньги за товар возвращает вместо продавца платежный агрегатор
Минфин уточнил, как применять ККТ, если платежный агрегатор удерживает денежные средства у продавца при возврате этой же суммы покупателю за товары (работы, услуги).
В своем письме от 25.08.2023 № 30-01-15/81027 министерство отмечает, что у организации или ИП при возврате покупателю (клиенту) денежных средств в безналичном порядке возникает обязанность применять ККТ.
Таким образом, при удержании платежным агрегатором денежных средств продавца товаров (работ, услуг) в рамках процедуры возврата покупателю (клиенту) денежных средств за такие товары (работы, услуги) обязанность применения контрольно-кассовой техники возникает у платежного агрегатора.
#ккт #чек #возврат #агрегатор
@ofd24
Минфин уточнил, как применять ККТ, если платежный агрегатор удерживает денежные средства у продавца при возврате этой же суммы покупателю за товары (работы, услуги).
В своем письме от 25.08.2023 № 30-01-15/81027 министерство отмечает, что у организации или ИП при возврате покупателю (клиенту) денежных средств в безналичном порядке возникает обязанность применять ККТ.
Таким образом, при удержании платежным агрегатором денежных средств продавца товаров (работ, услуг) в рамках процедуры возврата покупателю (клиенту) денежных средств за такие товары (работы, услуги) обязанность применения контрольно-кассовой техники возникает у платежного агрегатора.
#ккт #чек #возврат #агрегатор
@ofd24
[Часть 1 из 2] Как правильно оформить возврат маркированного товара от покупателя и как вернуть маркированный товар поставщику
Условия возврата маркированного товара
Рано или поздно у каждого продавца может возникнуть ситуация, что нужно вернуть маркированный товар. Возврат связан с разными причинами: поставщик доставил не ту продукцию или продукцию ненадлежащего качества, либо товар оказался бракованным или не подходит клиенту уже после продажи.
В любом случае, продавец должен знать нюансы оформления возврата маркированного товара, чтобы избежать возможных проблем и штрафов.
Возврат можно провести по инициативе продавца или по требованию покупателя. Этот процесс регулирует закон о защите прав потребителей и ГК.
Как и в случае с немаркированными товарами, покупатель может вернуть продукцию с маркировкой в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел ему по фасону, цвету, размеру и другим характеристикам. Некоторые виды товаров можно вернуть, только если в них есть брак. Например, к таким товарам относятся:
• продовольственные товары — вода, молочная продукция, пиво;
• лекарства;
• парфюмерия и косметика.
При дистанционной покупке — правила такие же, но вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней.
Отметим, что для самого «Честного знака» срок возврата продукции не важен. По закону, брак нужно принять до того, как закончится гарантийный срок или срок годности. А если покупатель просит вернуть товар надлежащего качества и при этом уже прошло 14 дней, то продавец может пойти ему навстречу и принять товар добровольно.
Возврат товара от покупателя
Если маркированный товар возвращает покупатель, то действия продавца будут различаться в зависимости от того, сохранился ли на товаре DataMatrix код. Рассмотрим разные варианты.
Вариант 1. Покупатель вернул товар, на котором сохранился код маркировки
Например, покупатель примерил пару ботинок, она ему не подошла, и он сдает ее в магазин в заводской коробке. В этом случае повторно маркировать товар не нужно. Продукцию достаточно просто вернуть в оборот. Для этого продавец передает в «Честный знак»:
• свой ИНН;
• код маркировки товара;
• реквизиты документа, который подтверждает возврат.
Вариант 2. Клиент вернул товар без кода маркировки
Бывает и так, что покупатель повредил код или потерял его. Тогда магазину нужно будет заказать новый код и перемаркировать изделие. Сделать это можно в личном кабинете «Честного знака».
Причину смены кода укажите как «Возврат от розничного покупателя». Затем через ЭДО передайте в систему информацию о вводе товара в оборот. При этом указывать код, который был на товаре раньше, не нужно. Достаточно передать только новый DataMatrix код.
Вариант 3. Клиент вернул продукцию через курьерскую службу
Рассмотрим вариант, когда при дистанционной торговле покупатель отправляет возврат курьером. Тогда порядок действий зависит от того, пользуется компания услугами собственных курьеров или обращается к сторонней службе доставки.
• Возврат через собственного курьера. При получении товара курьер сканирует DataMatrix-код, и информация о возврате передается ОФД и в «Честный знак». То есть процесс такой же, как при возврате в обычном розничном магазине.
• Возврат через стороннюю курьерскую службу. Курьер принимает товар и передает его обратно продавцу. Продавец, в свою очередь, передает сведения о выбытии товара из оборота, в качестве причины указывает «Дистанционная торговля». Затем курьер как агент формирует чек на возврат с кодом маркировки и передает данные обратно в «Честный знак». Когда в личном кабинете статус товара меняется на «В обороте», его вновь можно продавать.
#маркировка #честныйзнак #возврат #брак
@ofd24
Условия возврата маркированного товара
Рано или поздно у каждого продавца может возникнуть ситуация, что нужно вернуть маркированный товар. Возврат связан с разными причинами: поставщик доставил не ту продукцию или продукцию ненадлежащего качества, либо товар оказался бракованным или не подходит клиенту уже после продажи.
В любом случае, продавец должен знать нюансы оформления возврата маркированного товара, чтобы избежать возможных проблем и штрафов.
Возврат можно провести по инициативе продавца или по требованию покупателя. Этот процесс регулирует закон о защите прав потребителей и ГК.
Как и в случае с немаркированными товарами, покупатель может вернуть продукцию с маркировкой в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел ему по фасону, цвету, размеру и другим характеристикам. Некоторые виды товаров можно вернуть, только если в них есть брак. Например, к таким товарам относятся:
• продовольственные товары — вода, молочная продукция, пиво;
• лекарства;
• парфюмерия и косметика.
При дистанционной покупке — правила такие же, но вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней.
Отметим, что для самого «Честного знака» срок возврата продукции не важен. По закону, брак нужно принять до того, как закончится гарантийный срок или срок годности. А если покупатель просит вернуть товар надлежащего качества и при этом уже прошло 14 дней, то продавец может пойти ему навстречу и принять товар добровольно.
Возврат товара от покупателя
Если маркированный товар возвращает покупатель, то действия продавца будут различаться в зависимости от того, сохранился ли на товаре DataMatrix код. Рассмотрим разные варианты.
Вариант 1. Покупатель вернул товар, на котором сохранился код маркировки
Например, покупатель примерил пару ботинок, она ему не подошла, и он сдает ее в магазин в заводской коробке. В этом случае повторно маркировать товар не нужно. Продукцию достаточно просто вернуть в оборот. Для этого продавец передает в «Честный знак»:
• свой ИНН;
• код маркировки товара;
• реквизиты документа, который подтверждает возврат.
Вариант 2. Клиент вернул товар без кода маркировки
Бывает и так, что покупатель повредил код или потерял его. Тогда магазину нужно будет заказать новый код и перемаркировать изделие. Сделать это можно в личном кабинете «Честного знака».
Причину смены кода укажите как «Возврат от розничного покупателя». Затем через ЭДО передайте в систему информацию о вводе товара в оборот. При этом указывать код, который был на товаре раньше, не нужно. Достаточно передать только новый DataMatrix код.
Вариант 3. Клиент вернул продукцию через курьерскую службу
Рассмотрим вариант, когда при дистанционной торговле покупатель отправляет возврат курьером. Тогда порядок действий зависит от того, пользуется компания услугами собственных курьеров или обращается к сторонней службе доставки.
• Возврат через собственного курьера. При получении товара курьер сканирует DataMatrix-код, и информация о возврате передается ОФД и в «Честный знак». То есть процесс такой же, как при возврате в обычном розничном магазине.
• Возврат через стороннюю курьерскую службу. Курьер принимает товар и передает его обратно продавцу. Продавец, в свою очередь, передает сведения о выбытии товара из оборота, в качестве причины указывает «Дистанционная торговля». Затем курьер как агент формирует чек на возврат с кодом маркировки и передает данные обратно в «Честный знак». Когда в личном кабинете статус товара меняется на «В обороте», его вновь можно продавать.
#маркировка #честныйзнак #возврат #брак
@ofd24
Клерк
№ 2300-1 от 07.02.1992
Весь для бухгалтера
[Часть 2 из 2] Как правильно оформить возврат маркированного товара от покупателя и как вернуть маркированный товар поставщику
Как принять возврат, если товар бракованный
Если продавец принимает от покупателя изделия с браком, нужно пробить чек на возврат и ввести товар в оборот. Сведения о вводе в оборот — передать в «Честный знак».
Когда товар будет на балансе продавца, нужно вывести его из оборота. Для этого укажите реквизиты акта, по которому списываете товар. Если отправляете бракованную продукцию поставщику, то вывод из оборота не нужен.
Возврат товара поставщику
Бывают ситуации, когда нужно вернуть маркированный товар поставщику. Например, если пришла бракованная партия или нарушена комплектность товара.
Условия возврата устанавливает ГК и договор купли-продажи, где поставщики и получатели определяют свои права и обязанности.
В договоре прописывают качественные характеристики передаваемой продукции. Также в документе может быть условие, что продавец возвращает товар, если не получилось реализовать его за установленный срок.
Действия сторон с возвратом маркированных товаров зависят от того, в какой момент его возвращают.
Вариант 1. Товар нужно вернуть при приемке
Если документы поставки еще не подтвердили, можно попросить поставщика удалить из универсального передаточного документа позиции, которые получатель не принимает. Или оформить корректировочный документ (УКД) — его тоже составляет продавец.
Вариант 2. Товар нужно вернуть после того, как продукцию приняли
Бывает и так, что товар возвращают уже после того, как подписали документы и право собственности перешло к получателю товара, а данные о перемещении товаров через ЭДО поступили в «Честный знак».
Тогда получатель составляет УПД на отправляемые обратно товары и отгружает их поставщику. В УПД добавляются коды маркировки — с помощью сканера или вручную.
При этом нужно проследить, чтобы поставщик подтвердил УПД, сведения поступили в «Честный знак», и право собственности перешло к поставщику. Оформить документы на возврат покупатель может в личном кабинете ЭДО или на сайте «Честного знака».
По материалам МойСклад
#маркировка #честныйзнак #возврат #брак
@ofd24
Как принять возврат, если товар бракованный
Если продавец принимает от покупателя изделия с браком, нужно пробить чек на возврат и ввести товар в оборот. Сведения о вводе в оборот — передать в «Честный знак».
Когда товар будет на балансе продавца, нужно вывести его из оборота. Для этого укажите реквизиты акта, по которому списываете товар. Если отправляете бракованную продукцию поставщику, то вывод из оборота не нужен.
Возврат товара поставщику
Бывают ситуации, когда нужно вернуть маркированный товар поставщику. Например, если пришла бракованная партия или нарушена комплектность товара.
Условия возврата устанавливает ГК и договор купли-продажи, где поставщики и получатели определяют свои права и обязанности.
В договоре прописывают качественные характеристики передаваемой продукции. Также в документе может быть условие, что продавец возвращает товар, если не получилось реализовать его за установленный срок.
Действия сторон с возвратом маркированных товаров зависят от того, в какой момент его возвращают.
Вариант 1. Товар нужно вернуть при приемке
Если документы поставки еще не подтвердили, можно попросить поставщика удалить из универсального передаточного документа позиции, которые получатель не принимает. Или оформить корректировочный документ (УКД) — его тоже составляет продавец.
Вариант 2. Товар нужно вернуть после того, как продукцию приняли
Бывает и так, что товар возвращают уже после того, как подписали документы и право собственности перешло к получателю товара, а данные о перемещении товаров через ЭДО поступили в «Честный знак».
Тогда получатель составляет УПД на отправляемые обратно товары и отгружает их поставщику. В УПД добавляются коды маркировки — с помощью сканера или вручную.
При этом нужно проследить, чтобы поставщик подтвердил УПД, сведения поступили в «Честный знак», и право собственности перешло к поставщику. Оформить документы на возврат покупатель может в личном кабинете ЭДО или на сайте «Честного знака».
По материалам МойСклад
#маркировка #честныйзнак #возврат #брак
@ofd24
Клерк
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) – читайте на сайте klerk.ru. Актуальная редакция от 8 августа 2024 г.
Интернет-магазины хотят изменить порядок возврата денег за покупки
Компании интернет-торговли выступили с предложением изменить порядок возврата денег при онлайн-покупках.
Они настаивают, чтобы одна банковская карта использовалась при покупке и возврате товаров.
Это связано с тем, что некоторые недобросовестные покупатели мошенническим путем получают банковский кешбэк за свои покупки, при этом фактически не выкупая товар.
С соответствующей инициативой обратилась в ЦБ РФ Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ).
Как объясняется в письме организации, процесс получения кешбэка недобросовестным путем следующий: человек заказывает в интернет-магазине товары на значительную сумму.
Интернет-магазин привозит их в пункт самовывоза или же лично покупателю.
При получении товара покупатель расплачивается за покупку банковской картой, выпущенной банком, проводящим акцию по предоставлению кешбэка.
Затем покупатель возвращает весь товар, но для возврата его стоимости прикладывает к терминалу банковскую карту другого банка.
Соответственно, банк, проводящий акцию по предоставлению кешбэка, не располагает информацией о возврате товара и фактической отмене покупки, и предоставляет покупателю кешбэк.
Поскольку приобретаются товары на значительную сумму, размер кешбэка также довольно большой.
В АКИТ обеспокоены тем, что вышеописанный вид мошенничества в настоящее время приобретает массовый характер, в связи с чем убытки несут как банки, так и компании интернет-торговли.
Схема незаконного обогащения с манипуляцией программами лояльности не касается интернет-эквайринга и работает только при оплате физическими картами в терминалах.
#эквайринг #фрод #лояльность #акит #ритейл #возврат
@ofd24
Компании интернет-торговли выступили с предложением изменить порядок возврата денег при онлайн-покупках.
Они настаивают, чтобы одна банковская карта использовалась при покупке и возврате товаров.
Это связано с тем, что некоторые недобросовестные покупатели мошенническим путем получают банковский кешбэк за свои покупки, при этом фактически не выкупая товар.
С соответствующей инициативой обратилась в ЦБ РФ Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ).
Как объясняется в письме организации, процесс получения кешбэка недобросовестным путем следующий: человек заказывает в интернет-магазине товары на значительную сумму.
Интернет-магазин привозит их в пункт самовывоза или же лично покупателю.
При получении товара покупатель расплачивается за покупку банковской картой, выпущенной банком, проводящим акцию по предоставлению кешбэка.
Затем покупатель возвращает весь товар, но для возврата его стоимости прикладывает к терминалу банковскую карту другого банка.
Соответственно, банк, проводящий акцию по предоставлению кешбэка, не располагает информацией о возврате товара и фактической отмене покупки, и предоставляет покупателю кешбэк.
Поскольку приобретаются товары на значительную сумму, размер кешбэка также довольно большой.
В АКИТ обеспокоены тем, что вышеописанный вид мошенничества в настоящее время приобретает массовый характер, в связи с чем убытки несут как банки, так и компании интернет-торговли.
Схема незаконного обогащения с манипуляцией программами лояльности не касается интернет-эквайринга и работает только при оплате физическими картами в терминалах.
#эквайринг #фрод #лояльность #акит #ритейл #возврат
@ofd24
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM