Сеть супермаркетов «Перекресток» (входят в X5 Retail Group) ищет подрядчика для создания бесплатной сети Wi-Fi в 250 московских магазинах с возможностью отправки пользователям рекламных сообщений и push-уведомлений.
Речь идет о проекте под названием Smart Wi-Fi. Предполагается, что покупатель для подключения к Wi-Fi должен будет принять пользовательское соглашение, ввести номер телефона и, если есть, карты лояльности, получить и ввести код. Ретейлер получит номер телефона посетителя, MAC-адрес (уникальный идентификационный номер) устройства, номер участника программы лояльности «Перекрестка».
В течение одной-двух минут после попадания в зону сети покупателю начнут поступать рекламные СМС-сообщения. Как пояснил представитель сети, проект необходим, чтобы клиенты получали предложения от «Перекрестка» «именно тогда, когда они больше всего нужны, — во время визита в магазин».
В настоящее время ретейлер проводит рассылку сообщений о скидках и акциях лишь владельцам карт лояльности, которые дали на это свое согласие. За покупками, как отмечает представитель X5, приходит не более 10–15% клиентов.
Ретейлер рассчитывает, что благодаря «персональным коммуникациям на входе в магазин» дополнительная выручка 250 московских «Перекрестков» может составить не менее 200–300 млн руб. в год (по материалам РБК).
#х5 #ритейл #wifi #инновации #push #sms
@ofd24 (https://t.iss.one/ofd24)
Речь идет о проекте под названием Smart Wi-Fi. Предполагается, что покупатель для подключения к Wi-Fi должен будет принять пользовательское соглашение, ввести номер телефона и, если есть, карты лояльности, получить и ввести код. Ретейлер получит номер телефона посетителя, MAC-адрес (уникальный идентификационный номер) устройства, номер участника программы лояльности «Перекрестка».
В течение одной-двух минут после попадания в зону сети покупателю начнут поступать рекламные СМС-сообщения. Как пояснил представитель сети, проект необходим, чтобы клиенты получали предложения от «Перекрестка» «именно тогда, когда они больше всего нужны, — во время визита в магазин».
В настоящее время ретейлер проводит рассылку сообщений о скидках и акциях лишь владельцам карт лояльности, которые дали на это свое согласие. За покупками, как отмечает представитель X5, приходит не более 10–15% клиентов.
Ретейлер рассчитывает, что благодаря «персональным коммуникациям на входе в магазин» дополнительная выручка 250 московских «Перекрестков» может составить не менее 200–300 млн руб. в год (по материалам РБК).
#х5 #ритейл #wifi #инновации #push #sms
@ofd24 (https://t.iss.one/ofd24)
Telegram
OFD24 | ККТ, Маркировка, ЕГАИС, Меркурий, Честный ЗНАК, ДМДК, СБП, ЦТО, ОФД, 1С
Купить рекламу: https://telega.in/c/ofd24
Наш чат: @ofd24chat, по всем вопросам: @ad024
О чём пишем: маркировка, ККТ, ЕГАИС, налоги, проверки бизнеса и тд.
Наш чат: @ofd24chat, по всем вопросам: @ad024
О чём пишем: маркировка, ККТ, ЕГАИС, налоги, проверки бизнеса и тд.
ЦРПТ осуществил полную прослеживаемость: маркированные сигареты дошли от производителя до потребителя
Магазин компании X5 Retail Group «Перекресток» 2 апреля провел через онлайн-кассы, то есть вывел из оборота, первые промаркированные пачки сигарет.
Таким образом табачная продукция с цифровой маркировкой всего за два месяца пилотного проекта успешно прошла полный цикл прослеживания: от генерации кода оператором проекта – Центром развития перспективных технологий – и нанесения цифровой маркировки с кодом Data Matrix производителями Japan Tobacco International и «Филип Моррис Интернэшнл» в России, через отслеживание этой продукции крупнейшим табачным дистрибутором России, ТК «МЕГАПОЛИС», и до конечной реализации продукции в розницу.
В ближайшее время к работе с маркированными пачками присоединятся магазины розничной сети METRO.
В торговых точках фиксация выбытия осуществляется на онлайн-кассах стандартными сканерами, адаптированными к работе с двухмерными кодами.
Вся функциональность выбытия товара реализована в фискальном накопителе, который по закону подлежит плановой замене после истечения его срока действия.
«За короткое время на небольших, но репрезентативных объемах была осуществлена полная прослеживаемость цепочки, – прокомментировал Михаил Дубин, председатель совета директоров ЦРПТ.
– Для нас, как для оператора проекта, крайне важно подготовить нашу систему к бесшовной интеграции с бизнес-процессами всех участников. Благодаря пилотному проекту, у нас есть возможность совместно с ритейлом, оптом и производством отработать на практике все алгоритмы и, если будет необходимо, внести изменения, чтобы переход на маркировку стал для бизнеса максимально удобным и требующим минимальных затрат.
Отработка технологии позволит выйти на оптимальную схему, применимую к широкому кругу товаров в создаваемой единой национальной системе маркировки и прослеживаемости».
«Схема прослеживания табачной продукции основана на концепции электронного документооборота, который ТК МЕГАПОЛИС использует в своей работе. Гораздо большим вызовом для нас стала инициатива вносить коды маркировки в электронные документы.
Мы пересматриваем систему управления складами, используя новые технологии, автоматизируя процессы и адаптируя их к новым условиям. Это очень важный первый шаг.
В ходе эксперимента мы надеемся отработать схему взаимодействия в рамках электронного документооборота не только с сетевой розницей, но и с другими участниками табачного рынка», – отметил руководитель управления логистики и планирования ТК МЕГАПОЛИС Тимофей Мошков.
В ближайшее время в эксперимент будут вовлечены и покупатели –– мобильное приложение «Маркировка» станет доступным для скачивания через Appstore или Google Play и позволит им проверять легальность сигарет с цифровой маркировкой, увидеть весь пусть товара, информацию о составе, дате и месте производства, отсканировав код камерой смартфона.
Гражданский контроль создаст необходимую надстройку к цифровой маркировке и сделает систему логически завершенной.
Пилотный проект по маркировке табачной продукции проводится для разработки и апробации инновационных механизмов цифровой маркировки табачной продукции, а также мониторинга её оборота.
Переход к обязательной маркировке позволит вытеснить с товарного рынка страны контрафактный и контрабандный товар, создать комфортные условия добросовестным производителям, дистрибьюторам, импортерам и розничным сетям для ведения бизнеса.
Помимо этого, граждане страны будут ограждены от покупки некачественной или поддельной продукции и смогут самостоятельно проверить происхождение каждой единицы товара (по материалам пресс-центра ЦРПТ).
#црпт #табак #пилот #маркировка #х5 #metro
@ofd24
Магазин компании X5 Retail Group «Перекресток» 2 апреля провел через онлайн-кассы, то есть вывел из оборота, первые промаркированные пачки сигарет.
Таким образом табачная продукция с цифровой маркировкой всего за два месяца пилотного проекта успешно прошла полный цикл прослеживания: от генерации кода оператором проекта – Центром развития перспективных технологий – и нанесения цифровой маркировки с кодом Data Matrix производителями Japan Tobacco International и «Филип Моррис Интернэшнл» в России, через отслеживание этой продукции крупнейшим табачным дистрибутором России, ТК «МЕГАПОЛИС», и до конечной реализации продукции в розницу.
В ближайшее время к работе с маркированными пачками присоединятся магазины розничной сети METRO.
В торговых точках фиксация выбытия осуществляется на онлайн-кассах стандартными сканерами, адаптированными к работе с двухмерными кодами.
Вся функциональность выбытия товара реализована в фискальном накопителе, который по закону подлежит плановой замене после истечения его срока действия.
«За короткое время на небольших, но репрезентативных объемах была осуществлена полная прослеживаемость цепочки, – прокомментировал Михаил Дубин, председатель совета директоров ЦРПТ.
– Для нас, как для оператора проекта, крайне важно подготовить нашу систему к бесшовной интеграции с бизнес-процессами всех участников. Благодаря пилотному проекту, у нас есть возможность совместно с ритейлом, оптом и производством отработать на практике все алгоритмы и, если будет необходимо, внести изменения, чтобы переход на маркировку стал для бизнеса максимально удобным и требующим минимальных затрат.
Отработка технологии позволит выйти на оптимальную схему, применимую к широкому кругу товаров в создаваемой единой национальной системе маркировки и прослеживаемости».
«Схема прослеживания табачной продукции основана на концепции электронного документооборота, который ТК МЕГАПОЛИС использует в своей работе. Гораздо большим вызовом для нас стала инициатива вносить коды маркировки в электронные документы.
Мы пересматриваем систему управления складами, используя новые технологии, автоматизируя процессы и адаптируя их к новым условиям. Это очень важный первый шаг.
В ходе эксперимента мы надеемся отработать схему взаимодействия в рамках электронного документооборота не только с сетевой розницей, но и с другими участниками табачного рынка», – отметил руководитель управления логистики и планирования ТК МЕГАПОЛИС Тимофей Мошков.
В ближайшее время в эксперимент будут вовлечены и покупатели –– мобильное приложение «Маркировка» станет доступным для скачивания через Appstore или Google Play и позволит им проверять легальность сигарет с цифровой маркировкой, увидеть весь пусть товара, информацию о составе, дате и месте производства, отсканировав код камерой смартфона.
Гражданский контроль создаст необходимую надстройку к цифровой маркировке и сделает систему логически завершенной.
Пилотный проект по маркировке табачной продукции проводится для разработки и апробации инновационных механизмов цифровой маркировки табачной продукции, а также мониторинга её оборота.
Переход к обязательной маркировке позволит вытеснить с товарного рынка страны контрафактный и контрабандный товар, создать комфортные условия добросовестным производителям, дистрибьюторам, импортерам и розничным сетям для ведения бизнеса.
Помимо этого, граждане страны будут ограждены от покупки некачественной или поддельной продукции и смогут самостоятельно проверить происхождение каждой единицы товара (по материалам пресс-центра ЦРПТ).
#црпт #табак #пилот #маркировка #х5 #metro
@ofd24
X5 Retail Group протестирует сразу три уникальные технологии с нанесением на продукты инновационной маркировки, блокирующей продажу товара с истекшим сроком годности и фиксирующей нарушения температуры при хранении и транспортировке
В частности, X5 совместно с несколькими поставщиками начала пилотный проект, в рамках которого реализует продукцию категорий «фреш» и «ультра-фреш» со штрих-кодами формата EAN 13+5, содержащими информацию о сроке годности товара.
Это позволяет не допустить продажу просроченной продукции, которая на кассе идентифицируется как брак. В настоящий момент технология тестируется в 200 магазинах «Пятёрочка» в Москве и Московской области.
В ближайшее время X5 начнет пилотирование новой технологии отбраковки несвежего товара с помощью термоактивных меток. Метки-хамелеоны помогут покупателям и сотрудникам магазина установить, соблюдался ли температурный режим при транспортировке и хранении продукции.
Эта технология особенно актуальна для контроля качества замороженных продуктов, в случае разморозки которой метка поменяет цвет и уже не вернет исходный при повторной заморозке. Эта технология разработана студентами Томского Государственного Университета (ТГУ), который с 2016 года является партнером X5.
Тестирование термоактивных меток стало новым этапом взаимодействия ритейлера и ВУЗа в области развития технологий.
Благодаря еще одному пилотному проекту X5 покупатели также с помощью меток-хамелеонов смогут контролировать фактически оставшийся срок годности товара. При неправильном хранении срок годности продукта может уменьшаться, и чтобы отследить текущее состояние товара, некоторые поставщики X5 будут наносить на свою продукцию специальные метки, которые при разных температурных условиях меняют свой цвет с разной скоростью.
Так, например, при температуре +4°C метка-хамелеон полностью потемнеет за 6 дней, а при температуре +6°C – уже за 4,5 дня. С помощью таких меток покупатели смогут получать достоверную информацию о качестве и безопасности продуктов, а сотрудники ритейлера – оперативнее обновлять товар в торговых залах и устранять нарушения условий хранения продукции на всей цепочке поставок (Х5).
#маркировка #х5 #ритейл #инновации
@ofd24
В частности, X5 совместно с несколькими поставщиками начала пилотный проект, в рамках которого реализует продукцию категорий «фреш» и «ультра-фреш» со штрих-кодами формата EAN 13+5, содержащими информацию о сроке годности товара.
Это позволяет не допустить продажу просроченной продукции, которая на кассе идентифицируется как брак. В настоящий момент технология тестируется в 200 магазинах «Пятёрочка» в Москве и Московской области.
В ближайшее время X5 начнет пилотирование новой технологии отбраковки несвежего товара с помощью термоактивных меток. Метки-хамелеоны помогут покупателям и сотрудникам магазина установить, соблюдался ли температурный режим при транспортировке и хранении продукции.
Эта технология особенно актуальна для контроля качества замороженных продуктов, в случае разморозки которой метка поменяет цвет и уже не вернет исходный при повторной заморозке. Эта технология разработана студентами Томского Государственного Университета (ТГУ), который с 2016 года является партнером X5.
Тестирование термоактивных меток стало новым этапом взаимодействия ритейлера и ВУЗа в области развития технологий.
Благодаря еще одному пилотному проекту X5 покупатели также с помощью меток-хамелеонов смогут контролировать фактически оставшийся срок годности товара. При неправильном хранении срок годности продукта может уменьшаться, и чтобы отследить текущее состояние товара, некоторые поставщики X5 будут наносить на свою продукцию специальные метки, которые при разных температурных условиях меняют свой цвет с разной скоростью.
Так, например, при температуре +4°C метка-хамелеон полностью потемнеет за 6 дней, а при температуре +6°C – уже за 4,5 дня. С помощью таких меток покупатели смогут получать достоверную информацию о качестве и безопасности продуктов, а сотрудники ритейлера – оперативнее обновлять товар в торговых залах и устранять нарушения условий хранения продукции на всей цепочке поставок (Х5).
#маркировка #х5 #ритейл #инновации
@ofd24
ЦРПТ и X5 Retail Group создадут Единый каталог товаров
Центр развития перспективных технологий, определенный Единым оператором национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров, и крупнейший игрок на рынке розничной торговли России X5 Retail Group подписали меморандум о сотрудничестве. Компании объединят усилия для создания и ведения Единого каталога товаров Российской Федерации.
ЦРПТ выступает оператором каталога, инвестирует средства в его создание, формирует методологию и структуру данных. X5 Retail Group, в свою очередь, осуществляет методологическую поддержку и первичное наполнение каталога. Ритейлер предоставит данные о товарных позициях, их описания, атрибутивный состав и общие требования к функционированию платформы. Пилотная эксплуатация каталога начнется в июне 2018 года, промышленная — не позднее октября текущего года. Меморандум о сотрудничестве был подписан на полях Петербургского международного экономического форума председателем совета директоров ЦРПТ Михаилом Дубиным и директором по взаимодействию с органами государственной власти X5 Retail Group Станиславом Наумовым.
Каталог — важная составляющая национальной системы цифровой маркировки, созданием которой занимается ЦРПТ. Существующие сегодня решения не выполняют всех заложенных в Едином каталоге функций. Так, новая система впервые будет содержать информацию обо всех товарах, реализуемых на рынке, эти данные будут унифицированы, а бесплатный и свободный доступ к ним получат все участники товарооборота. При этом производители, дистрибьюторы и розничные сети не будут нести затраты на управление данными. В отличие от аналогов каталог интегрирован с федеральными информационными ресурсами Россельхознадзора, Росаккредитации, Роскачества и ФНС и хранит разрешительную и сопроводительную документацию, необходимую, например, для продажи лекарств и продуктов животного происхождения. Он также работает с государственными классификаторами ТН ВЭД, ОКПД 2, ОКВЭД 2 и КТРУ и системой GS1. Каталог сформирует единую базу товарных позиций и позволит производителям и импортерам добавлять в нее новые позиции.
ЦРПТ и X5 Retail Group займутся разработкой единых правил, стандартов, технических условий и эффективных моделей функционирования системы, а также вопросами обеспечения взаимодействия с уполномоченными федеральными органами исполнительной власти РФ. Создание Единого каталога товаров определено как базовый принцип модели функционирования системы маркировки товаров, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 г. № 791-р.
Каталог будет постоянно обновляться и расширять свой функционал, разрабатывая полезные сервисы для потребителей и бизнеса. «Создание Единого каталога товаров началось в первой половине 2018 года. Для его эффективной работы необходимо объединение усилий добросовестных участников рынка товарооборота. Мы рассчитываем, что наше сотрудничество станет базой для создания в России единой системы и приглашаем других игроков рынка — производителей, поставщиков, ритейлеров, контент-сервис провайдеров — присоединиться к этой работе», — отметил председатель совета директоров ЦРПТ Михаил Дубин.
«Унификация и стандартизация справочной информации о товарах позволят бизнесу существенно сэкономить трудовые и финансовые ресурсы, которые сегодня уходят на многократное описание каждого наименования продукции в соответствии с требованиями различных организаций. Мы, как один из лидеров продовольственного рынка, рады поделиться своей экспертизой и знаниями в области каталогизации продукции, чтобы сделать Единый справочник максимально эффективным инструментом для всех отраслевых игроков», — сказал директор по взаимодействию с органами государственной власти X5 Retail Group Станислав Наумов.
#црпт #х5 #каталог #маркировка
@ofd24
Центр развития перспективных технологий, определенный Единым оператором национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров, и крупнейший игрок на рынке розничной торговли России X5 Retail Group подписали меморандум о сотрудничестве. Компании объединят усилия для создания и ведения Единого каталога товаров Российской Федерации.
ЦРПТ выступает оператором каталога, инвестирует средства в его создание, формирует методологию и структуру данных. X5 Retail Group, в свою очередь, осуществляет методологическую поддержку и первичное наполнение каталога. Ритейлер предоставит данные о товарных позициях, их описания, атрибутивный состав и общие требования к функционированию платформы. Пилотная эксплуатация каталога начнется в июне 2018 года, промышленная — не позднее октября текущего года. Меморандум о сотрудничестве был подписан на полях Петербургского международного экономического форума председателем совета директоров ЦРПТ Михаилом Дубиным и директором по взаимодействию с органами государственной власти X5 Retail Group Станиславом Наумовым.
Каталог — важная составляющая национальной системы цифровой маркировки, созданием которой занимается ЦРПТ. Существующие сегодня решения не выполняют всех заложенных в Едином каталоге функций. Так, новая система впервые будет содержать информацию обо всех товарах, реализуемых на рынке, эти данные будут унифицированы, а бесплатный и свободный доступ к ним получат все участники товарооборота. При этом производители, дистрибьюторы и розничные сети не будут нести затраты на управление данными. В отличие от аналогов каталог интегрирован с федеральными информационными ресурсами Россельхознадзора, Росаккредитации, Роскачества и ФНС и хранит разрешительную и сопроводительную документацию, необходимую, например, для продажи лекарств и продуктов животного происхождения. Он также работает с государственными классификаторами ТН ВЭД, ОКПД 2, ОКВЭД 2 и КТРУ и системой GS1. Каталог сформирует единую базу товарных позиций и позволит производителям и импортерам добавлять в нее новые позиции.
ЦРПТ и X5 Retail Group займутся разработкой единых правил, стандартов, технических условий и эффективных моделей функционирования системы, а также вопросами обеспечения взаимодействия с уполномоченными федеральными органами исполнительной власти РФ. Создание Единого каталога товаров определено как базовый принцип модели функционирования системы маркировки товаров, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 г. № 791-р.
Каталог будет постоянно обновляться и расширять свой функционал, разрабатывая полезные сервисы для потребителей и бизнеса. «Создание Единого каталога товаров началось в первой половине 2018 года. Для его эффективной работы необходимо объединение усилий добросовестных участников рынка товарооборота. Мы рассчитываем, что наше сотрудничество станет базой для создания в России единой системы и приглашаем других игроков рынка — производителей, поставщиков, ритейлеров, контент-сервис провайдеров — присоединиться к этой работе», — отметил председатель совета директоров ЦРПТ Михаил Дубин.
«Унификация и стандартизация справочной информации о товарах позволят бизнесу существенно сэкономить трудовые и финансовые ресурсы, которые сегодня уходят на многократное описание каждого наименования продукции в соответствии с требованиями различных организаций. Мы, как один из лидеров продовольственного рынка, рады поделиться своей экспертизой и знаниями в области каталогизации продукции, чтобы сделать Единый справочник максимально эффективным инструментом для всех отраслевых игроков», — сказал директор по взаимодействию с органами государственной власти X5 Retail Group Станислав Наумов.
#црпт #х5 #каталог #маркировка
@ofd24
Владельцы «Пятерочки» и «Перекрестка» придумали, как заработать сотни миллионов на анализе логов: X5 работает над созданием системы бизнес-мониторинга, которая при помощи технологий больших данных и предиктивной аналитики позволяет предсказывать и предотвращать аварийные ситуации в ритейле, тем самым экономя бизнесу сотни миллионов рублей
X5 Retail Group силами собственного ИТ-подразделения разрабатывает систему бизнес-мониторинга с использованием технологий предиктивной аналитики.
Бизнес-мониторинг в версии X5 – это система, которая помогает анализировать все логи, ошибки оборудования и программных решений, события в системах. В итоге анализ логов помогает отслеживать работу магазинов и складов компании в реальном времени, применяя сценарий предиктивной аналитики. Таким образом, о 98% аварий в X5 узнают заранее и предотвращают их.
Система построена по принципу конструктора: новая функциональность добавляется постепенно, после тщательного испытания в тестовых средах. Только после пилота и многоэтапного тестирования начинается тиражирование.
В 2019 г. планируется анализировать данные об энергопотреблении и о холодильниках, в перспективе в планах получать аналитику обо всем технологическом стеке.
Как это работает на практике
Разрабатываемая система бизнес-мониторинга помогает снизить число «брошенных корзин» в случаях, когда клиент не совершил покупку из-за проблем на кассе.
Например, помешать человеку купить алкоголь может проблема с универсальным транспортным модулем (УТМ), установленным в каждом магазине для считывания уникального штрих-кода, нанесенного на каждую бутылку.
Если УТМ недоступен, то и продажа алкоголя невозможна. В случае подобного происшествия, как правило, необходимо вмешательство персонала: супервайзер, узнав о проблеме, связывается со службой технической поддержки. Техподдержка, в свою очередь, проверяет УТМ и устраняет возникшую проблему.
За время, потраченное на решение проблемы, несколько клиентов устают ждать и уходят без покупок. По подсчетам X5, когда доля таких аварий составляет 0,35%, компания теряет 1% РТО (Розничный товарооборот – показатель, характеризующий объем продаж в рознице) категории алкоголя за год.
Благодаря системе предиктивной аналитики стал возможен перезапуск УТМ без его остановки. Так, компании удалось предотвратить значительную долю таких случаев и дополнительно заработать 280 млн руб. только в ходе пилота системы бизнес-мониторинга.
Предиктивная аналитика и большие данные на службе у ритейла
Предиктивная аналитика и большие данные активно применяются X5 во различных бизнес-процессах. Так, с помощью предиктивной аналитики в компании управляют транспортом, в том числе реализуя концепцию совместного использования автопарка.
Маршруты грузовой техники подвергают анализу, прогнозируют, когда и откуда они будут ехать пустыми и в этот момент загружают в них сторонние грузы, то есть оказывают транспортные услуги. Другие примеры – видеоаналитика доступности товаров и поведения посетителей в магазинах.
Аналитикой больших данных X5 занимается давно и серьезно. В компании открыто отдельное бизнес-направление, которое запускает как отдельные сценарии, так и комплексные аналитические продукты. Большие данные применяется в логистике, маркетинге и операционном отделе. С ее помощью прогнозируют спрос, планируют продажи и промо-акции, кастомизируют спецпредложения, оптимизируют работу с производителями-поставщиками (cnews).
#х5 #bigdata #ритейл #кейсы
@ofd24
X5 Retail Group силами собственного ИТ-подразделения разрабатывает систему бизнес-мониторинга с использованием технологий предиктивной аналитики.
Бизнес-мониторинг в версии X5 – это система, которая помогает анализировать все логи, ошибки оборудования и программных решений, события в системах. В итоге анализ логов помогает отслеживать работу магазинов и складов компании в реальном времени, применяя сценарий предиктивной аналитики. Таким образом, о 98% аварий в X5 узнают заранее и предотвращают их.
Система построена по принципу конструктора: новая функциональность добавляется постепенно, после тщательного испытания в тестовых средах. Только после пилота и многоэтапного тестирования начинается тиражирование.
В 2019 г. планируется анализировать данные об энергопотреблении и о холодильниках, в перспективе в планах получать аналитику обо всем технологическом стеке.
Как это работает на практике
Разрабатываемая система бизнес-мониторинга помогает снизить число «брошенных корзин» в случаях, когда клиент не совершил покупку из-за проблем на кассе.
Например, помешать человеку купить алкоголь может проблема с универсальным транспортным модулем (УТМ), установленным в каждом магазине для считывания уникального штрих-кода, нанесенного на каждую бутылку.
Если УТМ недоступен, то и продажа алкоголя невозможна. В случае подобного происшествия, как правило, необходимо вмешательство персонала: супервайзер, узнав о проблеме, связывается со службой технической поддержки. Техподдержка, в свою очередь, проверяет УТМ и устраняет возникшую проблему.
За время, потраченное на решение проблемы, несколько клиентов устают ждать и уходят без покупок. По подсчетам X5, когда доля таких аварий составляет 0,35%, компания теряет 1% РТО (Розничный товарооборот – показатель, характеризующий объем продаж в рознице) категории алкоголя за год.
Благодаря системе предиктивной аналитики стал возможен перезапуск УТМ без его остановки. Так, компании удалось предотвратить значительную долю таких случаев и дополнительно заработать 280 млн руб. только в ходе пилота системы бизнес-мониторинга.
Предиктивная аналитика и большие данные на службе у ритейла
Предиктивная аналитика и большие данные активно применяются X5 во различных бизнес-процессах. Так, с помощью предиктивной аналитики в компании управляют транспортом, в том числе реализуя концепцию совместного использования автопарка.
Маршруты грузовой техники подвергают анализу, прогнозируют, когда и откуда они будут ехать пустыми и в этот момент загружают в них сторонние грузы, то есть оказывают транспортные услуги. Другие примеры – видеоаналитика доступности товаров и поведения посетителей в магазинах.
Аналитикой больших данных X5 занимается давно и серьезно. В компании открыто отдельное бизнес-направление, которое запускает как отдельные сценарии, так и комплексные аналитические продукты. Большие данные применяется в логистике, маркетинге и операционном отделе. С ее помощью прогнозируют спрос, планируют продажи и промо-акции, кастомизируют спецпредложения, оптимизируют работу с производителями-поставщиками (cnews).
#х5 #bigdata #ритейл #кейсы
@ofd24
«Пятерочку» оставляют без кассиров
X5 протестирует систему самостоятельных покупок
Управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток» X5 Retail Group запустила сервис самостоятельных покупок с помощью мобильного приложения. Эксперимент пройдет в 90 точках в Москве до конца сентября, после чего будет принято решение о дальнейшем развитии технологии. Проект позволит X5 в первую очередь сократить расходы на персонал, указывают эксперты.
X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») начала тестировать систему самостоятельных покупок с помощью мобильных устройств, сообщила компания.
Эксперимент пройдет в 60 магазинах сети «Пятерочка» и 30 супермаркетах «Перекресток» в Москве.
Чтобы совершить покупки, необходимо:
-отсканировать размещенный на входе в магазине QR-код,
-таким же образом сканировать штрихкоды выбранных товаров,
-отсканировать для расчета QR-код на выходе из торговой точки,
-оплатить с помощью карт MasterCard или Visa, а также сервисов GooglePay и ApplePay.
Табачные изделия и алкогольная продукция в эксперименте не участвуют.
Тестирование продлится до конца сентября, по его итогам X5 примет решения о доработке или тиражировании системы на другие точки.
Как отметил CEO X5 Игорь Шехтерман, компания запускает пилот нового сервиса «Экспресс-скан» в двух торговых сетях, чтобы протестировать различные варианты использования и начать формирование новой модели покупок, наилучшим образом соответствующей интересам клиентов.
На конец июня X5 управляла свыше 17 тыс. магазинов, включая около 16 тыс. точек под брендом «Пятерочка» и 867 супермаркетов «Перекресток». По итогам января—июня выручка X5 выросла на 14,2%, до 962,62 млрд руб., EBITDA увеличилась на 13,3%, до 73,81 млрд руб., чистая прибыль — на 7,2%, до 24,45 млрд руб. год к году.
Как считает консультант Jos de Vries The Retail Company Ирина Болотова, основной смысл проекта — с наименьшими потерями снизить фонд оплаты труда, который занимает как минимум 9% от всех расходов сети.
Даже с учетом возможного роста краж в магазинах без кассиров это остается экономически привлекательным решением»,— указывает консультант.
В январе—июне расходы X5 на персонал увеличились на 14,7%, до 77,53 млрд руб., следует из отчетности.
Формат бесконтактных покупок без кассиров — не новый для российского рынка. Так, сеть «Азбука вкуса» пилотирует сразу два таких проекта. Первый — магазин формата Scan & Go, где для сканирования и оплаты товара также используется мобильное приложение. Второй — технология Take & Go.
«В этот магазин можно прийти, взять товар и уйти — технология машинного зрения определяет, что купил клиент. Оплата происходит по карте, которая была указана при регистрации в приложении»,— поясняют в «Азбуке вкуса». По словам представителя сети, обе системы планируется развивать параллельно. Scan & Go уже решено расширить на все магазины в Москве и Санкт-Петербурге.
«Вкусвилл» с прошлого октября тестирует проект «Умные телеги» — тележки со сканерами товара, оплата которого происходит в кассе самообслуживания, говорит представитель сети. Пока технология работает в 21 магазине в Москве.
Похожий формат реализован и в сети гипермаркетов Globus, где потребитель может воспользоваться специальным сканером и самостоятельно оплатить покупку в отдельной зоне.
#ритейл #касса #х5 #инновации
@ofd24
X5 протестирует систему самостоятельных покупок
Управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток» X5 Retail Group запустила сервис самостоятельных покупок с помощью мобильного приложения. Эксперимент пройдет в 90 точках в Москве до конца сентября, после чего будет принято решение о дальнейшем развитии технологии. Проект позволит X5 в первую очередь сократить расходы на персонал, указывают эксперты.
X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») начала тестировать систему самостоятельных покупок с помощью мобильных устройств, сообщила компания.
Эксперимент пройдет в 60 магазинах сети «Пятерочка» и 30 супермаркетах «Перекресток» в Москве.
Чтобы совершить покупки, необходимо:
-отсканировать размещенный на входе в магазине QR-код,
-таким же образом сканировать штрихкоды выбранных товаров,
-отсканировать для расчета QR-код на выходе из торговой точки,
-оплатить с помощью карт MasterCard или Visa, а также сервисов GooglePay и ApplePay.
Табачные изделия и алкогольная продукция в эксперименте не участвуют.
Тестирование продлится до конца сентября, по его итогам X5 примет решения о доработке или тиражировании системы на другие точки.
Как отметил CEO X5 Игорь Шехтерман, компания запускает пилот нового сервиса «Экспресс-скан» в двух торговых сетях, чтобы протестировать различные варианты использования и начать формирование новой модели покупок, наилучшим образом соответствующей интересам клиентов.
На конец июня X5 управляла свыше 17 тыс. магазинов, включая около 16 тыс. точек под брендом «Пятерочка» и 867 супермаркетов «Перекресток». По итогам января—июня выручка X5 выросла на 14,2%, до 962,62 млрд руб., EBITDA увеличилась на 13,3%, до 73,81 млрд руб., чистая прибыль — на 7,2%, до 24,45 млрд руб. год к году.
Как считает консультант Jos de Vries The Retail Company Ирина Болотова, основной смысл проекта — с наименьшими потерями снизить фонд оплаты труда, который занимает как минимум 9% от всех расходов сети.
Даже с учетом возможного роста краж в магазинах без кассиров это остается экономически привлекательным решением»,— указывает консультант.
В январе—июне расходы X5 на персонал увеличились на 14,7%, до 77,53 млрд руб., следует из отчетности.
Формат бесконтактных покупок без кассиров — не новый для российского рынка. Так, сеть «Азбука вкуса» пилотирует сразу два таких проекта. Первый — магазин формата Scan & Go, где для сканирования и оплаты товара также используется мобильное приложение. Второй — технология Take & Go.
«В этот магазин можно прийти, взять товар и уйти — технология машинного зрения определяет, что купил клиент. Оплата происходит по карте, которая была указана при регистрации в приложении»,— поясняют в «Азбуке вкуса». По словам представителя сети, обе системы планируется развивать параллельно. Scan & Go уже решено расширить на все магазины в Москве и Санкт-Петербурге.
«Вкусвилл» с прошлого октября тестирует проект «Умные телеги» — тележки со сканерами товара, оплата которого происходит в кассе самообслуживания, говорит представитель сети. Пока технология работает в 21 магазине в Москве.
Похожий формат реализован и в сети гипермаркетов Globus, где потребитель может воспользоваться специальным сканером и самостоятельно оплатить покупку в отдельной зоне.
#ритейл #касса #х5 #инновации
@ofd24
Как переход «Пятёрочки» на электронные чеки сохраняет километры бумаги
Торговая сеть «Пятерочка» активно реализует различные инициативы, мотивирующие посетителей магазинов сети к ответственному потреблению, а также формирующие привычки, которые ложатся в основу экологичного образа жизни в целом.
Отказ от использования бумажных чеков в пользу электронных — один из таких проектов, демонстрирующий бережное отношение к природным ресурсам. Дело в том, что в состав чековой бумаги входит бисфенол А. Это вещество делает бумагу непригодной для переработки и становится причиной большого количества мусора, который попадет на свалки. Он не перерабатывается и копится там годами, отравляя почву.
Использование кассовых чеков в электронном виде — современная тенденция, которой следуют во всем мире. Благодаря этому маленькому шагу можно сократить образование вредных отходов, помочь сберечь древесину, воду и электроэнергию, используемые для производства бумажных чеков.
Возможность отказаться от печати бумажного чека и вместо этого отправлять его на электронную почту покупателя торговая сеть реализовала еще в сентябре 2016 года. Тогда для этого нужно было сообщить кассиру непосредственно в магазине о своем пожелании получать чеки на почту. Весной 2020 года «Пятерочка» начала прорабатывать внедрение такого функционала в свое мобильное приложение. И уже в октябре 2020 года такая опция стала доступна пользователям: на главном экране появился баннер, приглашающий принять участие в акции, — для этого достаточно просто нажать кнопку «Получать электронные чеки» и в появившемся окне ввести свой актуальный e-mail. Отключить функцию в приложении тоже можно в любой момент, даже стоя в очереди на кассе, если потребуется бумажная версия.
В конце 2020 года возможность отказаться от печати чеков появилась и на кассах самообслуживания в магазинах сети.
Важно отметить, что при необходимости вернуть купленный товар достаточно всего лишь показать электронный чек, который пришел на почту.
Если в конце 2020 года опцию отказа от печатного чека подключили свыше 70 тыс. пользователей, то в мае 2021 года — уже более 400 тыс. покупателей торговой сети выбрали экологичный вариант получения документального подтверждения покупки.
А если подсчитать количество чеков, которые благодаря инициативе «Пятерочки» не печатаются на бумаге, то в месяц их количество превысит уже 4 млн.
С момента запуска инициативы в торговой сети «Пятерочка» сэкономили свыше 1,2 тыс. км чековой ленты — как расстояние от Москвы до Краснодара или же от Москвы до Петербурга и обратно. И чем больше клиентов будут подключать эту опцию, тем быстрее эта цифра будет расти, сокращая объем неперерабатываемого отхода.
Два последних сантиметра
Еще одна доработка, над которой команда «Пятерочки» активно работает — отказ от печати слип-чека. На сегодняшний момент при оплате картой клиенту, который выбрал получение чека по почте, пока в любом случае выдается небольшой слип-чек — корешок, который подтверждает, что операция успешно прошла по банковской карте через POS-терминал.
Такая особенность обусловлена спецификой взаимодействия торговой сети с банками. На практике это означает, что, если какие-то транзакции будут проведены некорректно, без слипа покупатель не сможет решить вопрос с банком.
Обсуждение оптимизации этого процесса уже ведется и будет учтено в последней доработке в ближайшее время. «Пятерочка» планирует также перевести банковский слип в электронную версию и добавить в приложение кнопку, которая позволит пользователю просматривать как магазинный чек, так и банковский слип, и предъявлять их в электронном виде в случае необходимости. Как только эта доработка будет внедрена, исчезнет необходимость печатать последние «два сантиметра» на бумаге.
#пятерка #х5 #чеки #электрочеки #эко
@ofd24
Торговая сеть «Пятерочка» активно реализует различные инициативы, мотивирующие посетителей магазинов сети к ответственному потреблению, а также формирующие привычки, которые ложатся в основу экологичного образа жизни в целом.
Отказ от использования бумажных чеков в пользу электронных — один из таких проектов, демонстрирующий бережное отношение к природным ресурсам. Дело в том, что в состав чековой бумаги входит бисфенол А. Это вещество делает бумагу непригодной для переработки и становится причиной большого количества мусора, который попадет на свалки. Он не перерабатывается и копится там годами, отравляя почву.
Использование кассовых чеков в электронном виде — современная тенденция, которой следуют во всем мире. Благодаря этому маленькому шагу можно сократить образование вредных отходов, помочь сберечь древесину, воду и электроэнергию, используемые для производства бумажных чеков.
Возможность отказаться от печати бумажного чека и вместо этого отправлять его на электронную почту покупателя торговая сеть реализовала еще в сентябре 2016 года. Тогда для этого нужно было сообщить кассиру непосредственно в магазине о своем пожелании получать чеки на почту. Весной 2020 года «Пятерочка» начала прорабатывать внедрение такого функционала в свое мобильное приложение. И уже в октябре 2020 года такая опция стала доступна пользователям: на главном экране появился баннер, приглашающий принять участие в акции, — для этого достаточно просто нажать кнопку «Получать электронные чеки» и в появившемся окне ввести свой актуальный e-mail. Отключить функцию в приложении тоже можно в любой момент, даже стоя в очереди на кассе, если потребуется бумажная версия.
В конце 2020 года возможность отказаться от печати чеков появилась и на кассах самообслуживания в магазинах сети.
Важно отметить, что при необходимости вернуть купленный товар достаточно всего лишь показать электронный чек, который пришел на почту.
Если в конце 2020 года опцию отказа от печатного чека подключили свыше 70 тыс. пользователей, то в мае 2021 года — уже более 400 тыс. покупателей торговой сети выбрали экологичный вариант получения документального подтверждения покупки.
А если подсчитать количество чеков, которые благодаря инициативе «Пятерочки» не печатаются на бумаге, то в месяц их количество превысит уже 4 млн.
С момента запуска инициативы в торговой сети «Пятерочка» сэкономили свыше 1,2 тыс. км чековой ленты — как расстояние от Москвы до Краснодара или же от Москвы до Петербурга и обратно. И чем больше клиентов будут подключать эту опцию, тем быстрее эта цифра будет расти, сокращая объем неперерабатываемого отхода.
Два последних сантиметра
Еще одна доработка, над которой команда «Пятерочки» активно работает — отказ от печати слип-чека. На сегодняшний момент при оплате картой клиенту, который выбрал получение чека по почте, пока в любом случае выдается небольшой слип-чек — корешок, который подтверждает, что операция успешно прошла по банковской карте через POS-терминал.
Такая особенность обусловлена спецификой взаимодействия торговой сети с банками. На практике это означает, что, если какие-то транзакции будут проведены некорректно, без слипа покупатель не сможет решить вопрос с банком.
Обсуждение оптимизации этого процесса уже ведется и будет учтено в последней доработке в ближайшее время. «Пятерочка» планирует также перевести банковский слип в электронную версию и добавить в приложение кнопку, которая позволит пользователю просматривать как магазинный чек, так и банковский слип, и предъявлять их в электронном виде в случае необходимости. Как только эта доработка будет внедрена, исчезнет необходимость печатать последние «два сантиметра» на бумаге.
#пятерка #х5 #чеки #электрочеки #эко
@ofd24
Крупнейший российский ритейлер (Х5) создал цифровую карту
Она объединяет возможности карты лояльности сетей «Перекресток» и «Пятерочка» и банковские услуги: оплату товаров, переводы денег и получение кешбэка за покупки.
X5 Group обещает кешбэк до 2% и процент на остаток средств на счете. Пополнить карту можно в приложениях «Перекрестка» и «Пятерочки», через банкоматы, а также по номеру телефона через Систему быстрых платежей (#СБП).
Пока финансовые сервисы работают в пилотном режиме. Начали с регионов – «Х5 Карта» доступна пользователям приложения «Перекресток» в 10 городах, в том числе Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде и др. В течение месяца к списку добавятся Новосибирск, Омск и Красноярск. Также в течение месяца стойки «X5 Банка» появятся в 30 магазинах «Пятерочка» в Москве.
О создании финтех-«дочки» X5 Group объявила буквально пару дней назад. Проект запустили совместно с #Альфа_Банк.
#финтех #х5 #ритейл
@ofd24
Она объединяет возможности карты лояльности сетей «Перекресток» и «Пятерочка» и банковские услуги: оплату товаров, переводы денег и получение кешбэка за покупки.
X5 Group обещает кешбэк до 2% и процент на остаток средств на счете. Пополнить карту можно в приложениях «Перекрестка» и «Пятерочки», через банкоматы, а также по номеру телефона через Систему быстрых платежей (#СБП).
Пока финансовые сервисы работают в пилотном режиме. Начали с регионов – «Х5 Карта» доступна пользователям приложения «Перекресток» в 10 городах, в том числе Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде и др. В течение месяца к списку добавятся Новосибирск, Омск и Красноярск. Также в течение месяца стойки «X5 Банка» появятся в 30 магазинах «Пятерочка» в Москве.
О создании финтех-«дочки» X5 Group объявила буквально пару дней назад. Проект запустили совместно с #Альфа_Банк.
#финтех #х5 #ритейл
@ofd24
Х5 Group планирует подключить все кассы магазинов к СБП до конца года
Ретейлер X5 Group, владеющий сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель» и дискаунтером «Чижик», объявил о подключении всех касс самообслуживания «Пятёрочки» к Системе быстрых платежей (СБП) от Национальной системы платёжных карт (НСПК).
К концу 2022 года ретейлер планирует подключить к СБП кассы всех своих магазинов во всех регионах присутствия. Техническим партнёром выступает ПАО «Росбанк».
Оплата через СБП на кассах проходит через QR-код. После его сканирования покупателя переносит в приложение банка для проверки суммы покупки и подтверждения платежа. Также можно оплачивать через приложение «СБПэй», не требующее перехода в приложение банка. Но на текущий момент к приложению подключилось лишь два системно значимых банка из 13. По требованию ЦБ, до первого июля этого года к «СБПэй» должны подключиться и остальные ключевые отечественные банки.
X5 Group не упомянул о возможности бесконтактной оплаты на кассах по NFC через СБП. 18 мая первый заместитель председателя Центробанка РФ Ольга Скоробогатова в ходе конференции отмечала, что эта опция уже запущена в рамках системы.
11 мая этого года сеть розничных магазинов «Магнит» сообщила о внедрении возможности оплаты товаров по СБП во всех магазинах сети, включая «Магнит Косметик». В конце апреля возможность оплаты через СБП появилась в сервисах «Яндекса».
#сбп #х5 #перекресток #эквайринг #платежи
@ofd24
Ретейлер X5 Group, владеющий сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель» и дискаунтером «Чижик», объявил о подключении всех касс самообслуживания «Пятёрочки» к Системе быстрых платежей (СБП) от Национальной системы платёжных карт (НСПК).
К концу 2022 года ретейлер планирует подключить к СБП кассы всех своих магазинов во всех регионах присутствия. Техническим партнёром выступает ПАО «Росбанк».
Оплата через СБП на кассах проходит через QR-код. После его сканирования покупателя переносит в приложение банка для проверки суммы покупки и подтверждения платежа. Также можно оплачивать через приложение «СБПэй», не требующее перехода в приложение банка. Но на текущий момент к приложению подключилось лишь два системно значимых банка из 13. По требованию ЦБ, до первого июля этого года к «СБПэй» должны подключиться и остальные ключевые отечественные банки.
X5 Group не упомянул о возможности бесконтактной оплаты на кассах по NFC через СБП. 18 мая первый заместитель председателя Центробанка РФ Ольга Скоробогатова в ходе конференции отмечала, что эта опция уже запущена в рамках системы.
11 мая этого года сеть розничных магазинов «Магнит» сообщила о внедрении возможности оплаты товаров по СБП во всех магазинах сети, включая «Магнит Косметик». В конце апреля возможность оплаты через СБП появилась в сервисах «Яндекса».
#сбп #х5 #перекресток #эквайринг #платежи
@ofd24
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM