Карточная лояльность

Дисконтными картами владеют 84% россиян, а еще 56% - накопительными, подарочные карты имеются у 18% респондентов.

Наиболее популярными являются карты продуктовых магазинов – ими пользуются 90% владельцев.

Более двух третей (67%) владельцев используют карты магазинов бытовой техники электроники.

Шесть из десяти опрошенных имеют карты магазинов одежды (61%), парфюмерии и косметики (59%).

Чуть более половины обладателей карт используют их в магазинах обуви (55%) и спортивных товаров (55%).

В вопросе лояльности в связи с наличием карты голоса распределились почти поровну с небольшим перевесом - 52% против 46% - в пользу тех, кто все же старается хранить верность именно тем сетям и магазинам, карты которых у них имеются в наличии.

Говоря о размере скидки, которая могла бы обеспечить лояльность к магазину-эмитенту карты, более четверти россиян готовы довольствоваться 10-процентной скидкой. Каждый третий требует скидку в 15-20%, а каждый четвертый претендует на скидку в 25% и выше.

В опросе принимали участие 1500 респондентов от 18 до 60 лет по всей стране (ROMIR).

#лояльность #карты #скидки #опрос
@ofd24

Модульбанк: около 30% предпринимателей до сих пор не установили онлайн-кассу

Опрос проводился среди 1931 предпринимателей в категории малого и микробизнеса из разных регионов России

Не менее 30% предпринимателей, согласно проведенному Модульбанком исследованию, проигнорировали требование установить онлайн-кассу.

«По нашим оценкам, «затаившихся» предпринимателей не менее 30% от всего рынка обязанных начать использование кассовой техники еще 1 июля 2018 года. Кроме этого, еще большое количество предпринимателей в сфере специфической розницы из первой волны (1 июля 2017 года) очень слабо оснащены кассами. К примеру, на рынке курьеров Москвы и Московской области менее 10% компаний соответствуют требованиям 54-ФЗ», - сообщил создатель «МодульКассы» Максим Митусов.

Ожидается, что под третью волну кассовой реформы подпадает около 1 млн предпринимателей: общепит и торговля без сотрудников, а также предприниматели из сферы услуг. По мнению Митусова, это расширит текущую армию пользователей касс еще на 30% (к уже имеющимся чуть более, чем 2 млн касс).

По результатам исследования, о том, что необходимо использовать кассовое оборудование знает более 90 % опрашиваемых предпринимателей в категории малого и микробизнеса. Однако детального понимания, в какой именно момент необходимо использовать ККТ, знает не более 50%. Это приводит к тому, что часть клиентов из 3-ей волны (2019-год) приобретали кассы этой весной.

По оценкам ФНС, из тех, кто должен был начать использование касс в этом году, на 80% и более процентов (в зависимости от региона) приобрели и поставили кассы на учет.

#модуль #митусов #фз54 #онлайнККТ #опрос
@ofd24

Ну и еще по платным прошивкам.

На прошлой неделе мы проводили опрос производителей ККТ по вопросу ввода платных прошивок в связи с #ндс20, 1.05 и др.

В целом, то, что описано в статье (выше) подтвердилось.

Отдельно укажем данные по кассам/производителям которые поделились с нами информацией, но не вошли в материал РБК:

Кассы Мультисофт
Прошивки на ПТК «MSTAR -TK», ККТ «MSPOS-K», АЛЬФА-TK, АЛЬФА-ТК-Ф, MSPOS-K будут бесплатными.
IRAS 900 K (новое ПО ККТ платно!) - цена электронного кода активации для конечного пользователя - 600 руб.за ККТ.

Кассатка
Прошивка будет доступна к скачиванию через штатный интерфейс кассы во второй половине декабря. Скачав прошивку заранее, обновление можно запустить самостоятельно в удобное для пользователя время также через штатный интерфейс кассы. Все прошивки будут доступны к скачиванию бесплатно.

aQsi
Обновление программного обеспечения aQsi будет произведено дистанционно. Касса aQsi обновится автоматически при первом открытии смены в 2019 году.
Обновление бесплатное. Никаких платных подписок.

К1-Ф от ООО «ЛЗИ»
Возможна дистанционная прошивка
Платную подписку вводить не планируется.

Салют-08Ф
Все обновления кассового ПО бесплатно. В том числе НДС 20%.

Сервис Плюс
Обновления, поддерживающие автоматический переход на НДС20% с 1 января 2019 года для ККТ СП101-Ф, СП402-Ф, ЧекВей77-Ф, СП801-Ф, СП802-Ф будут бесплатными.

#ндс20 #опрос #производители #update
@ofd24

В рамках рубрики #free снова помогаем малому бизнесу.

К нам обратился подписчик с просьбой помочь с опросом по сервису проверок от контролирующих органов. Когда запустится - обещает хорошую скидку для подписчиков @ofd24;)

Друзья, не откажите и уделите минуту своего времени.

Ссылка на опрос: https://bit.ly/2BGugKx

#опрос #стартап #проверка #free
@ofd24

ОНЛАЙН-КАССЫ ИСПОЛЬЗУЮТ МЕНЕЕ ПОЛОВИНЫ УЧАСТНИКОВ ТРЕТЬЕГО ЭТАПА КАССОВОЙ РЕФОРМЫ

Аналитический центр НАФИ в партнерстве с компанией-производителем онлайн-касс Эвотор в апреле 2019 года провел опрос руководителей предприятий, которые участвуют в третьем этапе кассовой реформы.

Было опрошено 500 представителей бизнеса (индивидуальных предпринимателей и юридических лиц) во всех федеральных округах Российской Федерации.

Выборка является репрезентативной, статистическая погрешность не превышает 5,7%.

Кассовая реформа проводится в России с 1 февраля 2017 года, третий этап должен завершиться к 1 июля 2019 года.

На первом этапе переход на онлайн-кассы совершили крупные компании, на втором к ним присоединились предприятия сферы торговли и общепита, имеющие в штате наемных сотрудников и работающие по патентной системе налогообложения или использующие ЕНВД.

На завершающем этапе в фокус реформы войдут организации и ИП, оказывающие услуги населению.

По состоянию на апрель 2019 года участники третьего этапа кассовой реформы разделились на тех, кто уже пользуется онлайн-кассой, либо вовсе не использует кассовое оборудование.

Онлайн-кассы используют менее половины юридических лиц-участников третьего этапа реформы – 46%. Не используют кассовую технику 48% юр.лиц.

Среди индивидуальных предпринимателей уровень пользования онлайн-кассами ниже – 36% (59% не используют кассовую технику).

Среди представителей бизнеса, у которых еще нет онлайн-кассы, половина намерены приобрести ее в срок до 1 июля 2019 (46%).

Индивидуальные предприниматели больше готовы к покупке онлайн-касс, чем юридические лица – приобрести контрольно-кассовую технику (ККТ) до 1 июля планируют 26% юридических лиц и 62% ИП.

Основной причиной отказа от покупки кассы служит мнение о том, что онлайн-касса не является обязательной для предприятия (63%). Другие причины отказа покупать онлайн-кассу – стоимость установки и обслуживания (12%) и сопутствующее усложнение бизнес-процессов (10%).

Большинство участников третьего этапа реформы знают об онлайн-кассах (72%) и кассовой реформе (86%).

При этом представителям юридических лиц и индивидуальным предпринимателям не хватает информации об онлайн-кассах и порядке перехода на них.

Нехватка информации ощущается прежде всего в административных и технических вопросах использования онлайн-кассы: например, необходима ли она на конкретном предприятии (11%), как ее зарегистрировать и обслуживать (11%), что поменяется во взаимодействии предприятия с налоговой (17%).

Также предприниматели хотят получить сведения по поводу стоимости техники и ее обслуживания (7%), разъяснения по вопросам законодательства (4%), информацию о моделях онлайн-касс (4%) и обучение по пользованию ККТ (3%).

Переход на онлайн-кассы воспринимается бизнесом неоднозначно. Индивидуальные предприниматели чаще негативно оценивают введение онлайн-касс, чем представители юридических лиц (56% и 33% соответственно).

Из-за введения онлайн-касс представители бизнеса ожидают увеличения издержек (56%), повышения налоговой нагрузки (11%), а также вынужденного роста цен и перекладывания расходов на потребителя (10%).

#нафи #эвотор #опрос #3волна
@ofd24

Подводим итоги опроса по выбору лучшего ОФД

Напомню, сначала были результаты исследования Magram Market Research, который проанализировал и оценил ОФД по критериям (https://t.iss.one/ofd24/2410).

Итоги:
1. OFD.RU
2. Такском
3. СБИС (Тензор)
4. Платформа ОФД
5. Контур

Далее, мы запустили свой опрос (https://t.iss.one/ofd24/2411). Проголосовали более 1200 человек.

Итоги:
1. Платформа ОФД (30%)
2. Первый ОФД (16%)
3. Астрал ОФД (15%)
4. OFD.RU (14%)
5. Такском (9%)

Ну и бонус - наш опрос от ноября 2019 года в котором проголосовали более 2,3 тыс человек (https://t.iss.one/ofd24/1717).

Итоги:
1. Платформа ОФД (26%)
2. Астрал ОФД (14%)
3-4. OFD.RU и Первый ОФД (по 9%)
5-6. Такском и Контур (по 8%)

А выводы каждый может сделать сам;)

#опрос #офд #итоги
@ofd24

Исследование показало недоверие россиян к запросу персональных данных онлайн-магазинами

61,6% россиян не нравится, когда онлайн-магазины требуют их персональные данные для оформления заказа, следует из опроса облачного сервиса для управления торговлей МойСклад.

Исследование проводили среди 1606 жителей городов-миллионников России в возрасте 21–35 лет.

Согласно его данным, 38,5% респондентов не беспокоят подобные запросы, и они смирились с тем, что их личные данные находятся в открытом доступе. Остальные же с недоверием относятся к подобным требованиям.

28,5% участников опроса рассказали, что не будут покупать в офлайн-магазине, если в нем нет терминала для безналичной оплаты, при этом 54% считают, что невозможность оплаты по карте — это неудобство, однако стараются иметь при себе наличные.

17,5% не беспокоит отсутствие терминала, поскольку наличные у них всегда с собой.

Среди самых раздражающих факторов в онлайн-шопинге респонденты отметили неудобные интерфейсы сайтов, в которых приходиться разбираться, высокую стоимость доставки, высокие относительно других магазинов цены. технические проблемы в работе сайта, необходимость полной предоплаты заказа, слабую функциональность сайта, необходимость долго ждать доставку, плохую работу техподдержки.

На вопрос о том, где чаще всего у них возникали проблемы с возвратами, 21,5% участников опроса ответили, что в онлайн-магазинах при попытке возврата физического товара, 19% — также в онлайне, но при возврате цифрового товара, а 17,7% — при возврате в офлайн-магазине. 41,9% не сталкивались с подобными проблемами вообще.

По мнению респондентов, проще всего наткнуться на подделку или бракованный товар в онлайн-магазинах (44,6%), однако почти четверть (23,8%) считает, что с подобным проще столкнуться в офлайне.

Значительная часть (31,7%) воздержались от ответа, поскольку с подобными ситуациями не сталкивались.

#опрос #персданные #интернетторговля #еком
@ofd24

Две трети предпринимателей положительно оценили внедрение ЭДО

29,6% сотрудников отечественных компаний считают систему электронного документооборота (ЭДО) полезной инициативой властей. При этом 29% ответили, что в текущем виде система не идеальна, но в перспективе может стать крайне полезной и удобной. 23% не считают ее хорошей, а 18,2% воздержались от ответа.

Такие данные опроса приводят облачный сервис управления торговлей «МойСклад» и оператор фискальных данных OFD.RU. В опросе приняли участие 1 537 представителей бизнеса из всех регионов страны.

Согласно результатам опроса:
• 3,8% российских компаний полностью перешли на ЭДО;
• 38,9% примерно поровну работают как с бумажными, так и с электронными документами;
• 26,8% пока работают исключительно с физическими документами;
• 20,3% в основном используют ЭДО, но бумажные документы по-прежнему остаются. 

Компании, которые перешли на ЭДО, рассказали о сопутствующих проблемах:
• 26,7% ответили, что проблем с введением системы у них не возникло,
• 44,3% сказали, что испытывали некоторые сложности на этапе внедрения, но при этом сам процесс прошел легко;
• 28,9% ответили, что им с трудом удалось внедрить ЭДО.

Основными причинами подключения системы ЭДО в компаниях опрошенные назвали:
• 39,4% — удобство и высокую скорость работы с электронными документами;
• 25,7% — программу обязательной маркировки товаров;
• 15,8% перешли на ЭДО по требованию контрагентов;
• 7,4% ответили, что пандемия создала трудности с обменом бумажными документами;
• 4,4% в числе причин назвали переход на удаленную работу;
• 4% — заботу об экологии;
• 3,2% указали финансовую экономию.

Среди вопросов был и о том, сократило ли внедрение ЭДО ежемесячные административные расходы (на курьеров, бумагу, почтовые расходы и пр.).
• 30,1% ответили, что да, но экономия составила не более 1 000 рублей в месяц;
• 15,8% смогли сэкономить до 5 000 рублей;
• 6,18% — до 20 000 рублей.

47,2% ответили, что внедрение ЭДО не позволило сэкономить средства.

Внедрение ЭДО прошло не без проблем, рассказали опрошенные.
• 18,1% отметили необходимость по-прежнему дублировать электронные документы бумажными;
• 15,1% среди проблем назвали стоимость настройки и введения в эксплуатацию ЭДО;
• 12% указали на сложность внедрения системы;
• 12,1% пожаловались на сбои в работе;
• 12,6% испытывали сложности при взаимодействии с госорганами, поскольку некоторые инстанции требуют бумажные документы, а некоторые — цифровые;
• 9,7% высказались о неудобстве обмена документами через роуминг;
• 8,1% указали на плохую работу техподдержки;
• 7,4% испытывали сложности с получением и использованием ЭЦП;

4,9% опрошенных не столкнулись ни с одной из вышеперечисленных проблем.

Кроме того, компании высказались по поводу результатов внедрения ЭДО на предприятиях:
• 31% рассказали, что пока не заметили каких-либо изменений;
• 24,5% уже оценили повышение скорости обработки документов;
• 22,5% — удобство работы с документами удаленно;
• 13,3% ответили, что стало меньше бюрократии;
• 8,7% рассказали, что им удалось сэкономить средства благодаря ЭДО.

#эдо #опрос #мойсклад #ofdru #бизнес
@ofd24

Давайте проведем опрос про самочувствие ЕГАИС

#егаис #опрос
@ofd24

#опрос #росэу #маркировка #всёпроэдо

📊Опрос по маркировке товаров

Ассоциация “РОСЭУ” совместно с Docrobot и ТерраЛинк проводят опрос о маркировке товаров с целью получения обратной связи от бизнеса и разработки рекомендаций.

К участию в опросе приглашаются компании, которые работают с продукцией, подлежащей маркировке, и организации, для которых маркировка станет обязательной в ближайшее время.

С помощью опроса вы можете рассказать, как относитесь к инициативам, связанным с обязательной маркировкой товаров, сколько времени у вас занял процесс внедрения маркировки и с какими проблемами вы столкнулись. Ваши ответы помогут нам собрать статистику, глубже изучить текущие процессы компаний, вопросы, возникающие при внедрении систем и решений для маркировки товаров. Собранные данные позволят сформировать рекомендации для коллег, которым только предстоит внедрение маркировки, а также повысить уровень осведомленности бизнеса.

Отправить анкету можно до 31 августа. Итоги опроса будут подведены в начале сентября и опубликованы организаторами.

🎁Подарок для всех участников — чек-листы по маркировке. Если Вы хотите получить чек-лист, заполните поле E-mail в опросном листе.

Мы будем признательны, если вы расскажете про наш опрос вашим коллегам и друзьям, кому интересно поделиться своим мнением по теме маркировки.

🔵 Пройти опрос