Приятно когда Россия в тренде. Скоро и у нас;) (https://t.iss.one/ofd24/732)
Первый в мире «умный» магазин от Amazon открывается в США
Компания Amazon открывает первый в мире «умный» магазин в американском Сиэтле. В супермаркете, который заработает 22 января, не будет продавцов и кассовых аппаратов.
При входе посетителям необходимо будет приложить к турникету свой смартфон, так как магазином управляет искусственный интеллект. Специальная система проследит за тем, что посетитель берет с полок и кладет обратно.
Когда покупатель покинет «умный» супермаркет, плата за выбранные товары автоматически спишется с карты, которая привязана к аккаунту Amazon.
Ранее этот магазин работал в тестовом режиме только для сотрудников корпорации.
Западные эксперты скептически относятся к данному проекту. По их мнению, компания ставит под вопрос необходимость создания новых рабочих мест и дальнейшее развитие электронной коммерции.
По данным Министерства труда США, с мая 2016 года более 3,5 млн американцев занимали кассирские должности, из них 900 тыс. — в продуктовых магазинах.
Аналитики указывают на то, что супермаркет Amazon Go устраняет необходимость в этих сотрудниках и таким образом может сделать тысячи людей безработными.
#инновации #ритейл #амазон
@ofd24
Первый в мире «умный» магазин от Amazon открывается в США
Компания Amazon открывает первый в мире «умный» магазин в американском Сиэтле. В супермаркете, который заработает 22 января, не будет продавцов и кассовых аппаратов.
При входе посетителям необходимо будет приложить к турникету свой смартфон, так как магазином управляет искусственный интеллект. Специальная система проследит за тем, что посетитель берет с полок и кладет обратно.
Когда покупатель покинет «умный» супермаркет, плата за выбранные товары автоматически спишется с карты, которая привязана к аккаунту Amazon.
Ранее этот магазин работал в тестовом режиме только для сотрудников корпорации.
Западные эксперты скептически относятся к данному проекту. По их мнению, компания ставит под вопрос необходимость создания новых рабочих мест и дальнейшее развитие электронной коммерции.
По данным Министерства труда США, с мая 2016 года более 3,5 млн американцев занимали кассирские должности, из них 900 тыс. — в продуктовых магазинах.
Аналитики указывают на то, что супермаркет Amazon Go устраняет необходимость в этих сотрудниках и таким образом может сделать тысячи людей безработными.
#инновации #ритейл #амазон
@ofd24
X5 Retail Group протестирует сразу три уникальные технологии с нанесением на продукты инновационной маркировки, блокирующей продажу товара с истекшим сроком годности и фиксирующей нарушения температуры при хранении и транспортировке
В частности, X5 совместно с несколькими поставщиками начала пилотный проект, в рамках которого реализует продукцию категорий «фреш» и «ультра-фреш» со штрих-кодами формата EAN 13+5, содержащими информацию о сроке годности товара.
Это позволяет не допустить продажу просроченной продукции, которая на кассе идентифицируется как брак. В настоящий момент технология тестируется в 200 магазинах «Пятёрочка» в Москве и Московской области.
В ближайшее время X5 начнет пилотирование новой технологии отбраковки несвежего товара с помощью термоактивных меток. Метки-хамелеоны помогут покупателям и сотрудникам магазина установить, соблюдался ли температурный режим при транспортировке и хранении продукции.
Эта технология особенно актуальна для контроля качества замороженных продуктов, в случае разморозки которой метка поменяет цвет и уже не вернет исходный при повторной заморозке. Эта технология разработана студентами Томского Государственного Университета (ТГУ), который с 2016 года является партнером X5.
Тестирование термоактивных меток стало новым этапом взаимодействия ритейлера и ВУЗа в области развития технологий.
Благодаря еще одному пилотному проекту X5 покупатели также с помощью меток-хамелеонов смогут контролировать фактически оставшийся срок годности товара. При неправильном хранении срок годности продукта может уменьшаться, и чтобы отследить текущее состояние товара, некоторые поставщики X5 будут наносить на свою продукцию специальные метки, которые при разных температурных условиях меняют свой цвет с разной скоростью.
Так, например, при температуре +4°C метка-хамелеон полностью потемнеет за 6 дней, а при температуре +6°C – уже за 4,5 дня. С помощью таких меток покупатели смогут получать достоверную информацию о качестве и безопасности продуктов, а сотрудники ритейлера – оперативнее обновлять товар в торговых залах и устранять нарушения условий хранения продукции на всей цепочке поставок (Х5).
#маркировка #х5 #ритейл #инновации
@ofd24
В частности, X5 совместно с несколькими поставщиками начала пилотный проект, в рамках которого реализует продукцию категорий «фреш» и «ультра-фреш» со штрих-кодами формата EAN 13+5, содержащими информацию о сроке годности товара.
Это позволяет не допустить продажу просроченной продукции, которая на кассе идентифицируется как брак. В настоящий момент технология тестируется в 200 магазинах «Пятёрочка» в Москве и Московской области.
В ближайшее время X5 начнет пилотирование новой технологии отбраковки несвежего товара с помощью термоактивных меток. Метки-хамелеоны помогут покупателям и сотрудникам магазина установить, соблюдался ли температурный режим при транспортировке и хранении продукции.
Эта технология особенно актуальна для контроля качества замороженных продуктов, в случае разморозки которой метка поменяет цвет и уже не вернет исходный при повторной заморозке. Эта технология разработана студентами Томского Государственного Университета (ТГУ), который с 2016 года является партнером X5.
Тестирование термоактивных меток стало новым этапом взаимодействия ритейлера и ВУЗа в области развития технологий.
Благодаря еще одному пилотному проекту X5 покупатели также с помощью меток-хамелеонов смогут контролировать фактически оставшийся срок годности товара. При неправильном хранении срок годности продукта может уменьшаться, и чтобы отследить текущее состояние товара, некоторые поставщики X5 будут наносить на свою продукцию специальные метки, которые при разных температурных условиях меняют свой цвет с разной скоростью.
Так, например, при температуре +4°C метка-хамелеон полностью потемнеет за 6 дней, а при температуре +6°C – уже за 4,5 дня. С помощью таких меток покупатели смогут получать достоверную информацию о качестве и безопасности продуктов, а сотрудники ритейлера – оперативнее обновлять товар в торговых залах и устранять нарушения условий хранения продукции на всей цепочке поставок (Х5).
#маркировка #х5 #ритейл #инновации
@ofd24
Amazon до 2021 года планирует открыть 3000 магазинов без кассиров
При входе покупатели активируют мобильное приложение, на выходе специальные сенсоры считывают информацию о выбранных товарах.
Главный вызов - цена технологии. Стоимость ПО для уже открытого подобного магазина рядом со штаб-квартирой компании оценивается в $1млн.
#amazon #инновации #ритейл
@ofd24
При входе покупатели активируют мобильное приложение, на выходе специальные сенсоры считывают информацию о выбранных товарах.
Главный вызов - цена технологии. Стоимость ПО для уже открытого подобного магазина рядом со штаб-квартирой компании оценивается в $1млн.
#amazon #инновации #ритейл
@ofd24
OFD24 | ККТ, Маркировка, ЕГАИС, Меркурий, Честный ЗНАК, ДМДК, СБП, ЦТО, ОФД, 1С
В феврале 2017 года компания Media Markt завершила внедрение электронных ценников в масштабах сети магазинов в России. В рамках европейского проекта холдинга Media-Saturn, в 60 гипермаркетах в нашей стране установлены более 200 000 электронных ценников, которые…
Компания Xplace, известная своим крупнейшим в истории проектом по интеграции электронных ценников (12 млн. в 1000 магазинах) была выбрана в качестве подрядчика по реализации электронных ценников, находившихся в продуктивной эксплуатации в сети Медиа Маркт, недавно ушедшей с Российского рынка. Скоро будет объявлен тендер.
#ритейл #ценник #mediamarkt #инновации
@ofd24
#ритейл #ценник #mediamarkt #инновации
@ofd24
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Китайский стартап Watrix даст полиции возможность распознавать людей по походке и характерному поведению, без распознавания по лицу.
Точность системы на данный момент составляет 96%, не поможет ни искусственная хромота, ни сокрытие ног, для сопоставления анализируется все тело человека.
Скоро и до ритейла дойдет. Как вам такой способ оплаты?
(open china)
#распознавание #инновации
@ofd24
Точность системы на данный момент составляет 96%, не поможет ни искусственная хромота, ни сокрытие ног, для сопоставления анализируется все тело человека.
Скоро и до ритейла дойдет. Как вам такой способ оплаты?
(open china)
#распознавание #инновации
@ofd24
Amazon Go уходит в массы
Амазон решил свою технологию автономных (в смысле не имеющий кассиров на выходе) магазинов лицензировать имеющимся торговым сетям.
Теперь эта технология имеет коммерческое имя: Just Walk Out, и, по заявлению Амазона, уже есть первые сделки.
Такая стратегия обещает гораздо более быстрое распространение магазинов нового типа и сулит большие доходы Амазону — в сравнении с развитием собственной торговой сети. Опыт и репутация Амазона как поставщика технологических решений и наличие собственного пилотного проекта сильно помогут в продажах;)
Так что возможно, что скоро покупки без необходимости стоять в очереди к кассам или долго сканировать штрих-коды в киоске самообслуживания станут столь же привычными как казавшаяся лет десять назад полной экзотикой процедура оплаты часами в почти любом магазине.
#амазон #кассы #инновации #ритейл
@ofd24
Амазон решил свою технологию автономных (в смысле не имеющий кассиров на выходе) магазинов лицензировать имеющимся торговым сетям.
Теперь эта технология имеет коммерческое имя: Just Walk Out, и, по заявлению Амазона, уже есть первые сделки.
Такая стратегия обещает гораздо более быстрое распространение магазинов нового типа и сулит большие доходы Амазону — в сравнении с развитием собственной торговой сети. Опыт и репутация Амазона как поставщика технологических решений и наличие собственного пилотного проекта сильно помогут в продажах;)
Так что возможно, что скоро покупки без необходимости стоять в очереди к кассам или долго сканировать штрих-коды в киоске самообслуживания станут столь же привычными как казавшаяся лет десять назад полной экзотикой процедура оплаты часами в почти любом магазине.
#амазон #кассы #инновации #ритейл
@ofd24
Google начал доставлять туалетную бумагу и продукты дронами
В США, Австралии и Финляндии началась доставка туалетной бумаги и продуктов дронами. Об этом пишет The Verge со ссылкой на представителей корпорации Alphabet, в которую входит Google, которая начала заниматься доставкой через свою дочернюю компанию Wing.
За последние две недели дроны Wing совершили не менее 1 тыс. доставок в США, Австралии и Финляндии. Для использования этой функции покупателю необходимо просто поставить специальное приложение Wing.
Дроны могут разгоняться до скорости в 104 км/ч, а для доставки груза до покупателя им необходима площадь размером с коврик для пикника — дроны не будут садиться на землю, а просто опустят на веревке все купленные продукты.
По данным Wing, наибольшей популярностью у покупателей пользуются туалетная бумага, лекарства и зубная паста. Кроме того, люди начали часто покупать итальянскую пасту и детское питание. При этом использование дронов намного безопаснее, как для курьеров, так и для покупателей, во времени пандемии коронавирусной инфекции, отмечают в компании.
#доставка #дроны #ритейл #инновации
@ofd24
В США, Австралии и Финляндии началась доставка туалетной бумаги и продуктов дронами. Об этом пишет The Verge со ссылкой на представителей корпорации Alphabet, в которую входит Google, которая начала заниматься доставкой через свою дочернюю компанию Wing.
За последние две недели дроны Wing совершили не менее 1 тыс. доставок в США, Австралии и Финляндии. Для использования этой функции покупателю необходимо просто поставить специальное приложение Wing.
Дроны могут разгоняться до скорости в 104 км/ч, а для доставки груза до покупателя им необходима площадь размером с коврик для пикника — дроны не будут садиться на землю, а просто опустят на веревке все купленные продукты.
По данным Wing, наибольшей популярностью у покупателей пользуются туалетная бумага, лекарства и зубная паста. Кроме того, люди начали часто покупать итальянскую пасту и детское питание. При этом использование дронов намного безопаснее, как для курьеров, так и для покупателей, во времени пандемии коронавирусной инфекции, отмечают в компании.
#доставка #дроны #ритейл #инновации
@ofd24
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
KFC запустит формат с автоматической выдачей заказов
Сеть быстрого питания KFC запустит в Москве ресторан нового формата, об этом “Ъ” рассказали в пресс-службе компании.
Чтобы минимизировать контакты потребителей внутри помещения, сеть откажется от традиционных касс и оставит только digital-киоски для формирования и оплаты заказов. Зона их выдачи также будет автоматической.
«Гость сможет наблюдать, как его заказ формируется и движется по конвейерной ленте, а затем с помощью специальной роборуки помещается в ячейку... Ячейка открывается автоматически с использованием системы распознавания лиц»,— объясняют в пресс-службе KFC.
При этом количество персонала, работающего на объекте, останется прежним — от 25 до 30 человек, настаивают в компании.
Первая точка нового формата заработает у станции метро «Бутырская» в июне, после снятия соответствующих ограничений; заведению также пришлось отказаться от продажи пива, мороженого и одного из видов лимонада.
#kfc #ритейл #инновации
@ofd24
Сеть быстрого питания KFC запустит в Москве ресторан нового формата, об этом “Ъ” рассказали в пресс-службе компании.
Чтобы минимизировать контакты потребителей внутри помещения, сеть откажется от традиционных касс и оставит только digital-киоски для формирования и оплаты заказов. Зона их выдачи также будет автоматической.
«Гость сможет наблюдать, как его заказ формируется и движется по конвейерной ленте, а затем с помощью специальной роборуки помещается в ячейку... Ячейка открывается автоматически с использованием системы распознавания лиц»,— объясняют в пресс-службе KFC.
При этом количество персонала, работающего на объекте, останется прежним — от 25 до 30 человек, настаивают в компании.
Первая точка нового формата заработает у станции метро «Бутырская» в июне, после снятия соответствующих ограничений; заведению также пришлось отказаться от продажи пива, мороженого и одного из видов лимонада.
#kfc #ритейл #инновации
@ofd24
"Лента" примет электронную "Галю" на работу ещё в 9 магазинов
В первом пилотном гипермаркете чат-бот помогал кассирам два месяца: по итогам оценки эффективности обработка запросов с кассы ускорилась в 6 раз, а экономия времени составила 60 часов в месяц.
Set Galya позволяет кассирам осуществлять операции, которые ранее требовали личного участия старшего кассира: удаление товаров из чека, отмену позиции и изменение количества покупок.
Старший кассир получает через чат-бот сформированный запрос из кассовой системы и одним нажатием кнопки подтверждает операцию.
Использование чат-бота повышает качество обслуживания: покупатель тратит минимум времени на совершение покупки и контактирует с меньшим количеством сотрудников, что особенно актуально в текущей ситуации.
Чат-бот Set Galya разработан компанией CSI при участии Центра развития инноваций и ИТ-подразделения "Ленты".
#лента #галя #чатбот #инновации
@ofd24
В первом пилотном гипермаркете чат-бот помогал кассирам два месяца: по итогам оценки эффективности обработка запросов с кассы ускорилась в 6 раз, а экономия времени составила 60 часов в месяц.
Set Galya позволяет кассирам осуществлять операции, которые ранее требовали личного участия старшего кассира: удаление товаров из чека, отмену позиции и изменение количества покупок.
Старший кассир получает через чат-бот сформированный запрос из кассовой системы и одним нажатием кнопки подтверждает операцию.
Использование чат-бота повышает качество обслуживания: покупатель тратит минимум времени на совершение покупки и контактирует с меньшим количеством сотрудников, что особенно актуально в текущей ситуации.
Чат-бот Set Galya разработан компанией CSI при участии Центра развития инноваций и ИТ-подразделения "Ленты".
#лента #галя #чатбот #инновации
@ofd24
В Москве появились первые цифровые кофейни самообслуживания
Компания i-Retail выпустила на рынок цифровые бесконтактные мини-кофейни – i-Coffee. Первая мини-кофейня уже открылась в бизнес-центре в Митино.
Заказ и оплата осуществляются без кассира — через мобильное приложение или сенсорный экран. Кофе наливает не бариста, а автоматическая кофемашина, что ускоряет процесс изготовления напитка при соблюдении качества и всех гигиенических требований.
Для соблюдения личной безопасности покупателей оплата принимается только в безналичной форме: банковской картой, Apple Pay и Google Pay, а также бонусами.
Платформа позволяет подключить к кофе-автомату систему лояльности, предоставлять скидку, выпускать электронные купоны, продавать кофе по подписке, а также создавать цифровой профиль покупателей и автоматически находить в интернете новых клиентов.
Основное оборудование производится по заказу i-Retail на заводе в Московской области. Кофе-машины заказываются в Италии и Германии. Для изготовления аксессуаров используются только экологичные расходные материалы: бумага, картон, дерево.
Развивать сети умных кофеен i-Retail планирует по франчайзинговой модели. Потенциальные франчайзи – предприниматели, представители МСБ, а также компании, обслуживающие конечных потребителей, – банки, клиники, бизнес-офисы, торговые центры.
Первая кофейня самообслуживания в бизнес-центре в Митино
Стартовая цена мини-кофейни составляет 790 тыс. рублей. По подсчетам экспертов компании, чистый доход от ее использования может составить от 120-150 тыс. рублей в месяц (после вычета налогов и арендной платы) исходя из минимального количества ежедневных заказов от 120 до 150 порций кофе (максимально 500 по Москве). Средняя стоимость аренды площадки, необходимой для установки кофейни в Москве, составляет 20 тыс. рублей в месяц.
Оформить заказ в i-Coffe можно двумя способами – на месте (через сенсорный экран) или дистанционно (через мобильное приложение).
При дистанционном заказе и авансовой оплате покупателю после оформления заказа нужно дойти до кофейни, отсканировать QR код с электронного чека и получить свой кофе, прикоснувшись только к одноразовому стаканчику. Чек печатается на экране и отправляется клиенту в виде e-mail или sms.
Стоимость одной порции кофе варьируется от 100 до 120 рублей за 200 мл в зависимости от выбранного вида. За каждую покупку клиенту начисляется кэшбек в размере 5% от потраченной суммы. Любой покупатель может стать участником клуба. Для этого ему необходимо в момент первой покупки ввести свой номер телефона и получить по смс электронную бонусную карту. В случае оформления подписки на 10 чашек клиент платит 800 рублей.
В аппаратах используется только натуральное молоко, которое хранится во встроенном холодильнике, оснащенном датчиками.
Датчики отслеживают качество продукта, заполненность бака и температурный режим. Система мониторинга круглосуточно следит за состоянием техники и наличием расходных материалов. Если количество кофе, молока, воды или аксессуаров приближается к пороговому значению, система оповещает заказчика о необходимости пополнить запасы.
#iretail #icoffee #вендинг #инновации
@ofd24
Компания i-Retail выпустила на рынок цифровые бесконтактные мини-кофейни – i-Coffee. Первая мини-кофейня уже открылась в бизнес-центре в Митино.
Заказ и оплата осуществляются без кассира — через мобильное приложение или сенсорный экран. Кофе наливает не бариста, а автоматическая кофемашина, что ускоряет процесс изготовления напитка при соблюдении качества и всех гигиенических требований.
Для соблюдения личной безопасности покупателей оплата принимается только в безналичной форме: банковской картой, Apple Pay и Google Pay, а также бонусами.
Платформа позволяет подключить к кофе-автомату систему лояльности, предоставлять скидку, выпускать электронные купоны, продавать кофе по подписке, а также создавать цифровой профиль покупателей и автоматически находить в интернете новых клиентов.
Основное оборудование производится по заказу i-Retail на заводе в Московской области. Кофе-машины заказываются в Италии и Германии. Для изготовления аксессуаров используются только экологичные расходные материалы: бумага, картон, дерево.
Развивать сети умных кофеен i-Retail планирует по франчайзинговой модели. Потенциальные франчайзи – предприниматели, представители МСБ, а также компании, обслуживающие конечных потребителей, – банки, клиники, бизнес-офисы, торговые центры.
Первая кофейня самообслуживания в бизнес-центре в Митино
Стартовая цена мини-кофейни составляет 790 тыс. рублей. По подсчетам экспертов компании, чистый доход от ее использования может составить от 120-150 тыс. рублей в месяц (после вычета налогов и арендной платы) исходя из минимального количества ежедневных заказов от 120 до 150 порций кофе (максимально 500 по Москве). Средняя стоимость аренды площадки, необходимой для установки кофейни в Москве, составляет 20 тыс. рублей в месяц.
Оформить заказ в i-Coffe можно двумя способами – на месте (через сенсорный экран) или дистанционно (через мобильное приложение).
При дистанционном заказе и авансовой оплате покупателю после оформления заказа нужно дойти до кофейни, отсканировать QR код с электронного чека и получить свой кофе, прикоснувшись только к одноразовому стаканчику. Чек печатается на экране и отправляется клиенту в виде e-mail или sms.
Стоимость одной порции кофе варьируется от 100 до 120 рублей за 200 мл в зависимости от выбранного вида. За каждую покупку клиенту начисляется кэшбек в размере 5% от потраченной суммы. Любой покупатель может стать участником клуба. Для этого ему необходимо в момент первой покупки ввести свой номер телефона и получить по смс электронную бонусную карту. В случае оформления подписки на 10 чашек клиент платит 800 рублей.
В аппаратах используется только натуральное молоко, которое хранится во встроенном холодильнике, оснащенном датчиками.
Датчики отслеживают качество продукта, заполненность бака и температурный режим. Система мониторинга круглосуточно следит за состоянием техники и наличием расходных материалов. Если количество кофе, молока, воды или аксессуаров приближается к пороговому значению, система оповещает заказчика о необходимости пополнить запасы.
#iretail #icoffee #вендинг #инновации
@ofd24
Пандемия коронавируса ускорила технологическую эволюцию ритейла и общепита
В июне торговая сеть «Азбука вкуса» объявила о запуске магазина формата take-and-go. Бизнес ищет высокотехнологичные решения одновременно для борьбы с эпидемиями и за своего клиента.
Часть экспертов уверены, что торговые точки, где каждый сам себе продавец и кассир, в ближайшее время останутся нишевыми из-за дороговизны ИТ-решений и пока не очевидных рисков, которые сопровождают любые инновации.
С.Ломакин (FixPrice): есть два варианта работы без кассы – scan-and-go, при котором покупатели сканируют выбранные товары с помощью мобильного приложения ритейлера в своем смартфоне, формируют корзину в приложении и оплачивают товары там же.
Принцип «сканируй и покупай» действует в сети Sam's Club с 2016 года. Аналогичные решения применяет 7-Eleven. Недавно компания Fairway стала предлагать покупателям такой формат покупок, о планах объявил бразильский ритейлер Lojas Americanas SA.
В нашей стране похожие решения разрабатывает Metro Cash&Carry, в том числе, для франчайзинговых магазинов «Фасоль». В 2019 году экспериментировать с форматом «без кассиров» начала X5 Retail Group, которая в декабре 2019 года открыла в Долгопрудном мобильную «Пятерочку», где нет кассиров. Попасть в универсам можно с помощью QR-кода, формируемого мобильным приложением «Пятерочка с собой».
Альтернативный вариант основан на использовании технологии компьютерного зрения: камеры и датчики, которыми оборудован торговый зал, позволяют в режиме реального времени контролировать передвижение покупателей и наполняемость полок.
AICV до недавнего времени внедрял преимущественно Amazon.
Сейчас в числе его конкурентов израильский стартап Trigo Vision и японская торговая сеть Signpost Corp.
Непривычный опыт
Как считают эксперты, пока take-and-go - это нишевой сегмент розничной торговли. Формат будет оправдан в категории небольших премиальных торговых точек, на территориях с ограниченным доступом — например, в деловых центрах.
Еще одно слабое место, по мнению аналитиков, это необходимость оперировать смартфоном при совершении покупки, что, как показал опыт московского режима самоизоляции, не каждому пожилому человеку по силам.
Инвестиции в технологии и имидж
«Скорость распространения инновационных решений сдерживается, в первую очередь, высокой стоимостью инноваций. Разработка софта и мобильного приложения, оборудование (каждый магазин должен быть обеспечен высокопроизводительными серверами для обработки видеоизображения на месте), постоянные затраты на поддержание работоспособности систем — все это требует немалых инвестиций.
По экспертным оценкам, от 25 млн рублей, - подчеркивает Сергей Ломакин. — Конечно, отсутствие персонала в торговом зале позволит ритейлерам экономить на зарплатах, но ФОТ – не самая большая затрата у крупных игроков. За счет постоянного автоматизированного контроля за всем происходящим в торговых точках продавцы могли бы сократить объемы воровства в магазинах: согласно статистике Amazon Go, краж в итоге становится в три раза меньше, но другие игроки рынка, внедрившие работу без персонала, говорят о потерях в 3-20%».
Как замечает эксперт, хотя сейчас сроки окупаемости вложений не ясны, инвестиции оправданы, т. к. запуск магазинов без касс, с одной стороны, возможность обкатать технологии и микросервисы, на которых предстоит выстраивать конкурентное преимущество уже в ближайшее время. Такие масштабные и дорогие проекты чаще всего реализуются в коллаборации ритейлеров с финансовыми или технологическими компаниями. Например, Walmart планирует открывать автоматизированные магазины в сотрудничестве с Microsoft.
#кассы #ритейл #инновации
@ofd24
В июне торговая сеть «Азбука вкуса» объявила о запуске магазина формата take-and-go. Бизнес ищет высокотехнологичные решения одновременно для борьбы с эпидемиями и за своего клиента.
Часть экспертов уверены, что торговые точки, где каждый сам себе продавец и кассир, в ближайшее время останутся нишевыми из-за дороговизны ИТ-решений и пока не очевидных рисков, которые сопровождают любые инновации.
С.Ломакин (FixPrice): есть два варианта работы без кассы – scan-and-go, при котором покупатели сканируют выбранные товары с помощью мобильного приложения ритейлера в своем смартфоне, формируют корзину в приложении и оплачивают товары там же.
Принцип «сканируй и покупай» действует в сети Sam's Club с 2016 года. Аналогичные решения применяет 7-Eleven. Недавно компания Fairway стала предлагать покупателям такой формат покупок, о планах объявил бразильский ритейлер Lojas Americanas SA.
В нашей стране похожие решения разрабатывает Metro Cash&Carry, в том числе, для франчайзинговых магазинов «Фасоль». В 2019 году экспериментировать с форматом «без кассиров» начала X5 Retail Group, которая в декабре 2019 года открыла в Долгопрудном мобильную «Пятерочку», где нет кассиров. Попасть в универсам можно с помощью QR-кода, формируемого мобильным приложением «Пятерочка с собой».
Альтернативный вариант основан на использовании технологии компьютерного зрения: камеры и датчики, которыми оборудован торговый зал, позволяют в режиме реального времени контролировать передвижение покупателей и наполняемость полок.
AICV до недавнего времени внедрял преимущественно Amazon.
Сейчас в числе его конкурентов израильский стартап Trigo Vision и японская торговая сеть Signpost Corp.
Непривычный опыт
Как считают эксперты, пока take-and-go - это нишевой сегмент розничной торговли. Формат будет оправдан в категории небольших премиальных торговых точек, на территориях с ограниченным доступом — например, в деловых центрах.
Еще одно слабое место, по мнению аналитиков, это необходимость оперировать смартфоном при совершении покупки, что, как показал опыт московского режима самоизоляции, не каждому пожилому человеку по силам.
Инвестиции в технологии и имидж
«Скорость распространения инновационных решений сдерживается, в первую очередь, высокой стоимостью инноваций. Разработка софта и мобильного приложения, оборудование (каждый магазин должен быть обеспечен высокопроизводительными серверами для обработки видеоизображения на месте), постоянные затраты на поддержание работоспособности систем — все это требует немалых инвестиций.
По экспертным оценкам, от 25 млн рублей, - подчеркивает Сергей Ломакин. — Конечно, отсутствие персонала в торговом зале позволит ритейлерам экономить на зарплатах, но ФОТ – не самая большая затрата у крупных игроков. За счет постоянного автоматизированного контроля за всем происходящим в торговых точках продавцы могли бы сократить объемы воровства в магазинах: согласно статистике Amazon Go, краж в итоге становится в три раза меньше, но другие игроки рынка, внедрившие работу без персонала, говорят о потерях в 3-20%».
Как замечает эксперт, хотя сейчас сроки окупаемости вложений не ясны, инвестиции оправданы, т. к. запуск магазинов без касс, с одной стороны, возможность обкатать технологии и микросервисы, на которых предстоит выстраивать конкурентное преимущество уже в ближайшее время. Такие масштабные и дорогие проекты чаще всего реализуются в коллаборации ритейлеров с финансовыми или технологическими компаниями. Например, Walmart планирует открывать автоматизированные магазины в сотрудничестве с Microsoft.
#кассы #ритейл #инновации
@ofd24
«Пятерочку» оставляют без кассиров
X5 протестирует систему самостоятельных покупок
Управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток» X5 Retail Group запустила сервис самостоятельных покупок с помощью мобильного приложения. Эксперимент пройдет в 90 точках в Москве до конца сентября, после чего будет принято решение о дальнейшем развитии технологии. Проект позволит X5 в первую очередь сократить расходы на персонал, указывают эксперты.
X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») начала тестировать систему самостоятельных покупок с помощью мобильных устройств, сообщила компания.
Эксперимент пройдет в 60 магазинах сети «Пятерочка» и 30 супермаркетах «Перекресток» в Москве.
Чтобы совершить покупки, необходимо:
-отсканировать размещенный на входе в магазине QR-код,
-таким же образом сканировать штрихкоды выбранных товаров,
-отсканировать для расчета QR-код на выходе из торговой точки,
-оплатить с помощью карт MasterCard или Visa, а также сервисов GooglePay и ApplePay.
Табачные изделия и алкогольная продукция в эксперименте не участвуют.
Тестирование продлится до конца сентября, по его итогам X5 примет решения о доработке или тиражировании системы на другие точки.
Как отметил CEO X5 Игорь Шехтерман, компания запускает пилот нового сервиса «Экспресс-скан» в двух торговых сетях, чтобы протестировать различные варианты использования и начать формирование новой модели покупок, наилучшим образом соответствующей интересам клиентов.
На конец июня X5 управляла свыше 17 тыс. магазинов, включая около 16 тыс. точек под брендом «Пятерочка» и 867 супермаркетов «Перекресток». По итогам января—июня выручка X5 выросла на 14,2%, до 962,62 млрд руб., EBITDA увеличилась на 13,3%, до 73,81 млрд руб., чистая прибыль — на 7,2%, до 24,45 млрд руб. год к году.
Как считает консультант Jos de Vries The Retail Company Ирина Болотова, основной смысл проекта — с наименьшими потерями снизить фонд оплаты труда, который занимает как минимум 9% от всех расходов сети.
Даже с учетом возможного роста краж в магазинах без кассиров это остается экономически привлекательным решением»,— указывает консультант.
В январе—июне расходы X5 на персонал увеличились на 14,7%, до 77,53 млрд руб., следует из отчетности.
Формат бесконтактных покупок без кассиров — не новый для российского рынка. Так, сеть «Азбука вкуса» пилотирует сразу два таких проекта. Первый — магазин формата Scan & Go, где для сканирования и оплаты товара также используется мобильное приложение. Второй — технология Take & Go.
«В этот магазин можно прийти, взять товар и уйти — технология машинного зрения определяет, что купил клиент. Оплата происходит по карте, которая была указана при регистрации в приложении»,— поясняют в «Азбуке вкуса». По словам представителя сети, обе системы планируется развивать параллельно. Scan & Go уже решено расширить на все магазины в Москве и Санкт-Петербурге.
«Вкусвилл» с прошлого октября тестирует проект «Умные телеги» — тележки со сканерами товара, оплата которого происходит в кассе самообслуживания, говорит представитель сети. Пока технология работает в 21 магазине в Москве.
Похожий формат реализован и в сети гипермаркетов Globus, где потребитель может воспользоваться специальным сканером и самостоятельно оплатить покупку в отдельной зоне.
#ритейл #касса #х5 #инновации
@ofd24
X5 протестирует систему самостоятельных покупок
Управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток» X5 Retail Group запустила сервис самостоятельных покупок с помощью мобильного приложения. Эксперимент пройдет в 90 точках в Москве до конца сентября, после чего будет принято решение о дальнейшем развитии технологии. Проект позволит X5 в первую очередь сократить расходы на персонал, указывают эксперты.
X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») начала тестировать систему самостоятельных покупок с помощью мобильных устройств, сообщила компания.
Эксперимент пройдет в 60 магазинах сети «Пятерочка» и 30 супермаркетах «Перекресток» в Москве.
Чтобы совершить покупки, необходимо:
-отсканировать размещенный на входе в магазине QR-код,
-таким же образом сканировать штрихкоды выбранных товаров,
-отсканировать для расчета QR-код на выходе из торговой точки,
-оплатить с помощью карт MasterCard или Visa, а также сервисов GooglePay и ApplePay.
Табачные изделия и алкогольная продукция в эксперименте не участвуют.
Тестирование продлится до конца сентября, по его итогам X5 примет решения о доработке или тиражировании системы на другие точки.
Как отметил CEO X5 Игорь Шехтерман, компания запускает пилот нового сервиса «Экспресс-скан» в двух торговых сетях, чтобы протестировать различные варианты использования и начать формирование новой модели покупок, наилучшим образом соответствующей интересам клиентов.
На конец июня X5 управляла свыше 17 тыс. магазинов, включая около 16 тыс. точек под брендом «Пятерочка» и 867 супермаркетов «Перекресток». По итогам января—июня выручка X5 выросла на 14,2%, до 962,62 млрд руб., EBITDA увеличилась на 13,3%, до 73,81 млрд руб., чистая прибыль — на 7,2%, до 24,45 млрд руб. год к году.
Как считает консультант Jos de Vries The Retail Company Ирина Болотова, основной смысл проекта — с наименьшими потерями снизить фонд оплаты труда, который занимает как минимум 9% от всех расходов сети.
Даже с учетом возможного роста краж в магазинах без кассиров это остается экономически привлекательным решением»,— указывает консультант.
В январе—июне расходы X5 на персонал увеличились на 14,7%, до 77,53 млрд руб., следует из отчетности.
Формат бесконтактных покупок без кассиров — не новый для российского рынка. Так, сеть «Азбука вкуса» пилотирует сразу два таких проекта. Первый — магазин формата Scan & Go, где для сканирования и оплаты товара также используется мобильное приложение. Второй — технология Take & Go.
«В этот магазин можно прийти, взять товар и уйти — технология машинного зрения определяет, что купил клиент. Оплата происходит по карте, которая была указана при регистрации в приложении»,— поясняют в «Азбуке вкуса». По словам представителя сети, обе системы планируется развивать параллельно. Scan & Go уже решено расширить на все магазины в Москве и Санкт-Петербурге.
«Вкусвилл» с прошлого октября тестирует проект «Умные телеги» — тележки со сканерами товара, оплата которого происходит в кассе самообслуживания, говорит представитель сети. Пока технология работает в 21 магазине в Москве.
Похожий формат реализован и в сети гипермаркетов Globus, где потребитель может воспользоваться специальным сканером и самостоятельно оплатить покупку в отдельной зоне.
#ритейл #касса #х5 #инновации
@ofd24
Amazon представила технологию оплаты ладонью
Компания Amazon представила новую технологию оплаты ладонью. Инженеры используют уникальный рисунок ладони — линии, изгибы и узоры вен.
Команда Amazon, которая занимается развитием розничной торговли, представила новое биометрическое устройство, которое позволит покупателям оплачивать товары в магазинах Amazon Go, используя ладонь.
Компания представила бесконтактный Amazon One — сканер, к которому пользователь сначала привязывает карту оплаты, а затем крепит устройство на ладонь, чтобы связать «подпись ладони» с механизмом оплаты. После этого пользователь может платить, удерживая ладонь над устройством Amazon One в течение секунды.
Под «подписью ладони» инженеры имеют в виду ее индивидуальные особенности — линии, изгибы на руках и узоры вен. Сначала новую технологию внедрят в магазины Amazon в Сиэтле, затем — в других магазинах. Компания ищет потенциальных клиентов, которым может быть интересна технология.
Amazon также отмечают, что изображения шифруются и отправляются в безопасную зону в облаке, где создаются подписи ладоней клиентов.
Конкретных подробностей об этом процессе пока нет. История использования биометрических продуктов Amazon вызывает споры — например, компания продала биометрические услуги распознавания лиц правоохранительным органам в США. Ее технология распознавания лиц также является предметом судебного иска о конфиденциальности данных — их технология активно используется полицией США.
Amazon One использует оборудование для сканирования изображений с алгоритмами компьютерного зрения. Клиентам не нужны учётные записи в Amazon, достаточно номера телефона и банковской карты. Пользователи смогут удалить биометрические данные из базы компании, если больше не захотят пользоваться сервисом.
#amazon #оплата #ладонь #инновации
@ofd24
Компания Amazon представила новую технологию оплаты ладонью. Инженеры используют уникальный рисунок ладони — линии, изгибы и узоры вен.
Команда Amazon, которая занимается развитием розничной торговли, представила новое биометрическое устройство, которое позволит покупателям оплачивать товары в магазинах Amazon Go, используя ладонь.
Компания представила бесконтактный Amazon One — сканер, к которому пользователь сначала привязывает карту оплаты, а затем крепит устройство на ладонь, чтобы связать «подпись ладони» с механизмом оплаты. После этого пользователь может платить, удерживая ладонь над устройством Amazon One в течение секунды.
Под «подписью ладони» инженеры имеют в виду ее индивидуальные особенности — линии, изгибы на руках и узоры вен. Сначала новую технологию внедрят в магазины Amazon в Сиэтле, затем — в других магазинах. Компания ищет потенциальных клиентов, которым может быть интересна технология.
Amazon также отмечают, что изображения шифруются и отправляются в безопасную зону в облаке, где создаются подписи ладоней клиентов.
Конкретных подробностей об этом процессе пока нет. История использования биометрических продуктов Amazon вызывает споры — например, компания продала биометрические услуги распознавания лиц правоохранительным органам в США. Ее технология распознавания лиц также является предметом судебного иска о конфиденциальности данных — их технология активно используется полицией США.
Amazon One использует оборудование для сканирования изображений с алгоритмами компьютерного зрения. Клиентам не нужны учётные записи в Amazon, достаточно номера телефона и банковской карты. Пользователи смогут удалить биометрические данные из базы компании, если больше не захотят пользоваться сервисом.
#amazon #оплата #ладонь #инновации
@ofd24
Ученые разработали невидимые этикетки для защиты от подделок
Исследователи из Университета ИТМО и Санкт-Петербургского академического университета разработали новую технологию маркировки подлинных товаров.
Производители смогут маркировать электронику, лекарства, украшения и другие товары невидимыми изображениями, которые можно увидеть только с помощью специального оборудования. Этикетки помогут уберечь товар от подделки. Исследование опубликовано в Advanced Materials.
Новый эксперимент физиков из Института твердого тела и материалов им. Лейбница в Дрездене по вращению спина мюона доказал наличие спонтанных электрических токов в сверхпроводниках.
Сверхпроводимость — это ток без электрического сопротивления. Сегодня физики-теоретики и экспериментаторы работают над открытием и объяснением основных фундаментальных механизмов сверхпроводимости.
Исследования этого свойств материалов особенно важно для областей энергетики и моторной техники.
Особый интерес представляет материал рутенат стронция с химической формулой Sr₂RuO₄. В этом соединении сверхпроводимость сопровождается спонтанными кольцевыми токами.
В отличие от токов в металлических проводах или сверхтоков в обычных сверхпроводниках, они возникают как свойство основного состояния. Это сравнимо с движением электронов по атомным орбиталям, но в сверхпроводнике такой процесс вызван коллективным движением многих электронов.
Поскольку такой особый тип сверхпроводимости со спонтанными токами актуален и для квантовых вычислений, рутенат стронция имеет важное значение для будущих приложений сверхпроводимости.
В статье, опубликованной в журнале Nature Physics, субатомные частицы — мюоны — использовались в качестве зондов для экспериментального обнаружения этих тонких электрических токов в сверхпроводящем рутенате стронция с использованием результирующих магнитных полей. Когда рутенат стронция подвергается одноосному давлению, самопроизвольные токи начинают проявляться при более низкой температуре, чем сверхпроводимость.
Другими словами, переход распадается на две области: сначала сверхпроводимость, затем спонтанные токи. Такое расщепление с давлением, нарушающим симметрию, ранее не демонстрировалось ни в каком другом материале. В будущем ученым придется пересмотреть предыдущие теоретические модели о сверхпроводимости.
Авторы исследования из Института твердого тела и материалов им. Лейбница, Дрезден, отмечают, что эта работа стала возможной только благодаря техническому развитию уникального устройства одноосного растяжения для экспериментов по вращению спина мюона.
#маркировка #инновации
@ofd24
Исследователи из Университета ИТМО и Санкт-Петербургского академического университета разработали новую технологию маркировки подлинных товаров.
Производители смогут маркировать электронику, лекарства, украшения и другие товары невидимыми изображениями, которые можно увидеть только с помощью специального оборудования. Этикетки помогут уберечь товар от подделки. Исследование опубликовано в Advanced Materials.
Новый эксперимент физиков из Института твердого тела и материалов им. Лейбница в Дрездене по вращению спина мюона доказал наличие спонтанных электрических токов в сверхпроводниках.
Сверхпроводимость — это ток без электрического сопротивления. Сегодня физики-теоретики и экспериментаторы работают над открытием и объяснением основных фундаментальных механизмов сверхпроводимости.
Исследования этого свойств материалов особенно важно для областей энергетики и моторной техники.
Особый интерес представляет материал рутенат стронция с химической формулой Sr₂RuO₄. В этом соединении сверхпроводимость сопровождается спонтанными кольцевыми токами.
В отличие от токов в металлических проводах или сверхтоков в обычных сверхпроводниках, они возникают как свойство основного состояния. Это сравнимо с движением электронов по атомным орбиталям, но в сверхпроводнике такой процесс вызван коллективным движением многих электронов.
Поскольку такой особый тип сверхпроводимости со спонтанными токами актуален и для квантовых вычислений, рутенат стронция имеет важное значение для будущих приложений сверхпроводимости.
В статье, опубликованной в журнале Nature Physics, субатомные частицы — мюоны — использовались в качестве зондов для экспериментального обнаружения этих тонких электрических токов в сверхпроводящем рутенате стронция с использованием результирующих магнитных полей. Когда рутенат стронция подвергается одноосному давлению, самопроизвольные токи начинают проявляться при более низкой температуре, чем сверхпроводимость.
Другими словами, переход распадается на две области: сначала сверхпроводимость, затем спонтанные токи. Такое расщепление с давлением, нарушающим симметрию, ранее не демонстрировалось ни в каком другом материале. В будущем ученым придется пересмотреть предыдущие теоретические модели о сверхпроводимости.
Авторы исследования из Института твердого тела и материалов им. Лейбница, Дрезден, отмечают, что эта работа стала возможной только благодаря техническому развитию уникального устройства одноосного растяжения для экспериментов по вращению спина мюона.
#маркировка #инновации
@ofd24
В казанской «Пятёрочке» теперь работает робот
Он автономно ездит по магазину и определяет, где на полках образовалось пустое место и правильная ли на товарах цена.
Пока технологию тестируют лишь в одном магазине. Если результат понравится руководителям торговой сети, андроид может появиться и в других точках.
Киберпомощника для «Пятёрочки» разработала НПО «Андроидная техника». Компания также планирует создать робота-мерчандайзера, который будет раскладывать товар на полках по схемам
#пятерка #робот #инновации #ритейл
@ofd24
Он автономно ездит по магазину и определяет, где на полках образовалось пустое место и правильная ли на товарах цена.
Пока технологию тестируют лишь в одном магазине. Если результат понравится руководителям торговой сети, андроид может появиться и в других точках.
Киберпомощника для «Пятёрочки» разработала НПО «Андроидная техника». Компания также планирует создать робота-мерчандайзера, который будет раскладывать товар на полках по схемам
#пятерка #робот #инновации #ритейл
@ofd24
Сеть супермаркетов «ВкусВилл» открыла в Москве магазин нового формата — без продавцов и касс
Первый подобный магазин площадью 52 квадратных метра заработал на Тестовской улице.
Там продаются кулинария и сэндвичи, бакалея, фасованные фрукты и овощи, напитки, десерты и молочные продукты.
Продавцы приходят в магазин только по утрам, чтобы выложить товар, а в остальное время с покупателями работает консультант.
При входе в магазин требуется отсканировать qr-код в приложении «ВкусВилла», к которому привязана банковская карта покупателя. Деньги за покупки будут списываться автоматически.
Осенью 2021 года по оценке компании стоимость магазина с учетом компактной площади должна была составить 12–15 миллионов рублей.
#вкусвилл #ритейл #безкасс #инновации
@ofd24
Первый подобный магазин площадью 52 квадратных метра заработал на Тестовской улице.
Там продаются кулинария и сэндвичи, бакалея, фасованные фрукты и овощи, напитки, десерты и молочные продукты.
Продавцы приходят в магазин только по утрам, чтобы выложить товар, а в остальное время с покупателями работает консультант.
При входе в магазин требуется отсканировать qr-код в приложении «ВкусВилла», к которому привязана банковская карта покупателя. Деньги за покупки будут списываться автоматически.
Осенью 2021 года по оценке компании стоимость магазина с учетом компактной площади должна была составить 12–15 миллионов рублей.
#вкусвилл #ритейл #безкасс #инновации
@ofd24
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Токио открыли первый круглосуточный продуктовый магазин Green Lawson без живых сотрудников
Вместо них экраны, на которых аниме-аватары, работающих из дома людей. Они могут подсказать с выбором, проверить документы для покупки пива и сигарет и помочь разобраться с кассой самообслуживания.
Японцам, судя по комментариям под репортажем, всё нравится, но они считают, что повысится уровень краж.
Правда, как минимум один комментатор сказал, что идёт в магазин, чтобы увидеть симпатичного продавца, поэтому не нравится идея.
#ритейл #ксо #япония #международныйопыт #инновации
@ofd24
Вместо них экраны, на которых аниме-аватары, работающих из дома людей. Они могут подсказать с выбором, проверить документы для покупки пива и сигарет и помочь разобраться с кассой самообслуживания.
Японцам, судя по комментариям под репортажем, всё нравится, но они считают, что повысится уровень краж.
Правда, как минимум один комментатор сказал, что идёт в магазин, чтобы увидеть симпатичного продавца, поэтому не нравится идея.
#ритейл #ксо #япония #международныйопыт #инновации
@ofd24