В Югре создают единую горячую линию по вопросам соцуслуг. Так жители округа смогут получать консультацию почти по сотне вопросов. Как объясняют в профильном ведомстве, каждого, кто позвонит на единый телефон, будут направлять к специалистам в муниципалитет, откуда поступил звонок. Сообщает телеканал "Югра".

Совещание по вопросам предоставления социальных услуг инициировала губернатор Наталья Комарова. На прошлой неделе к ней в социальные сети обратились сургутяне, которые не могли дозвониться до специалистов комплексного центра социального обслуживания.

Сейчас в учреждении на горячей линии увеличили число сотрудников. Кроме того, теперь им помогают и волонтёры «серебряного возраста». Единая окружная горячая линия начинает свою работу с этой недели: 8 (800) 301 44 43.
#горячаялиния #Югра #волонтер #соцуслуга
__
Официальный Нижневартовск | VK

➰ Источник ВК

​В Югре запустили единую горячую линию по вопросам соцуслуг: 8 (800) 301 44 43. С сегодняшнего дня жители округа смогут получать консультации почти по сотне вопросам. Сообщает телеканал "Югра".

В профильном контакт-центре 20 специалистов расскажут о мерах поддержки, социальных услугах, вопросах опеки и попечительства и многом другом. Операторы будут обрабатывать все обращения и при необходимости направлять в муниципалитеты.

Бесплатная горячая линия будет работать ежедневно с 09:00 до 21:00, без перерывов, вне зависимости от выходных и праздничных дней. На каждый звонок в среднем здесь рассчитано 15 минут. За смену специалисты планируют принимать больше 500 звонков.

Тереза Пономарёва, директор департамента социального развития Югры: «Очень много поступало запросов от югорчан, что невозможно дозвониться по тому или иному телефону. Губернатором автономного округа было дано нам поручение решить этот вопрос, создать колл-центр для того, чтобы граждане могли получить интересующую их информацию».

#Югра #соцуслуга #Нижневартовск #горячаялиния
__
Официальный Нижневартовск | VK

➰ Источник ВК