Все технологии и решения должны работать для человека

Сегодня в онлайн-режиме приняла участие в пленарном заседании третьего Дальневосточного форума «Бережливые технологии». Рассказала о единой технологии проектирования решений по жизненным ситуациям, которая построена на опыте АСИ и Росатома. Это формирование единой сети поддержки внедрения принципов человекоцентричности в регионах. Мы обучаем экспертов социальной сферы, чтобы они могли на местах создавать и дорабатывать сервисы с ориентиром на повышение качества жизни человека.

Проектирование идеального пути» человека при получении социальной услуги возможно только совместными усилиями государства, общества, негосударственных и частных организаций. Для реализации совместных задач АСИ разработало институт региональных сервисных уполномоченных (РСУ). Это ответственные лица, которые обеспечивают анализ фокус-групп по разным жизненным ситуациям (более 50), применяют инструментарий методологий и технологий бережливого производства, дизайн-мышления и предлагают новые инновационные решения в соцсфере.

Сахалинская область наработала уникальные решения: в медицине, в образовании и т.д. Регион не первый год входит в топ-10 лидеров рейтингов по качеству жизни и инвестиционной привлекательности. За последние два года на Сахалине:

🔷Значительно сократилось среднее время ожидания приема у профильного специалиста – до 5,6 дней (по регламенту – это 14 дней), время ожидания плановой госпитализации сократилось до 3 дней. Также сокращается доля загруженности врачей административной административной работой.
🔷Выросла удовлетворенность получением скорой медицинской помощи — на 1 пункт, амбулаторной медпомощью – на 1,16 пункта.
🔷Регион показывает повышение качества образования и социального развития.

Единые технологии проектирования решений по жизненным ситуациям позволяют оптимизировать существующие и проектировать новые подходы во взаимодействии человека и государства с учетом опыта АСИ: технологии и решения работают для человека, чтобы дать возможность человеку без лишней бюрократии записаться к врачу и получить медицинскую помощь. Государство может инвестировать колоссальные ресурсы в инфраструктуру, но это не всегда отражается на восприятии благополучия граждан, не приводит к решению конкретных жизненных ситуаций

Все решения и технологии, которые мы внедряем, направлены в первую очередь на людей и повышение качества их жизни. Уверена, что команда Валерия Игоревича Лимаренко и другие дальневосточные регионы продолжат системно повышать качество соцуслуг, используя новые необходимые для этого инструменты!

В 2025 году расширим перечень показателей инклюзии в Рейтинге качества жизни

К такому решению пришли в ходе работы над проектом #ОткрытоДляВсех. Это будет мотивировать компании вносить свой вклад в создание общества равных возможностей.

Сегодня состоялось заседание оргкомитета инклюзивного проекта под председательством начальника Управления Президента РФ по общественным проектам Сергея Геннадьевича Новикова. Эксперты высоко оценили вклад проекта в развитие инклюзивной повестки страны и договорились о расширении форматов сотрудничества.

В свою очередь подписанты Национального инклюзивного договора (НИД) поделились результатами своей работы:

🔷«Шуйские ситцы» трудоустраивает на свое производство людей с ограничениями по здоровью свыше установленной квоты. Сейчас на предприятии работает около 50 человек с ОВЗ.

🔷Банк РНКБ не просто адаптирует свои продукты под потребности людей с ОВЗ, но и помогает в организации доступной среды для них, в частности, помог в открытии инклюзивного парка.

Напомню, что церемония награждения победителей Всероссийского отбора практик инклюзивного проекта «Открыто для всех» состоится в конце декабря.

Дух проекта «Открыто для всех» направлен на добровольное участие компаний. Наша задача, чтобы бизнес и общество воспринимало инклюзивное развитие не как шанс на получение преференций, а как часть своей стратегии, которая, в конечном счете, важна для капитализации бренда.

АСИ, Росатом и ЦСР проведут обучение региональных центров оптимизации госуслуг «Мои документы» по Единой технологии

Это поспособствует повышению качества предоставления услуг. Технология коснется самих процессов работы. Например, документооборота, межведомственного взаимодействия.

▪️ Что получат обычные граждане? Скорость, удобство, сокращение усилий на получение тех или иных услуг.

Пилотное обучение Региональных центров оптимизации планируется провести совместно с Центром стратегических разработок на его площадке.

Первыми обучение единой технологии прошли 37 команд региональных сервисных уполномоченных (РСУ), а также представители органов исполнительной власти и некоммерческих организаций.

Единая технология объединяет подходы АСИ (Национальную социальную инициативу) и опыт Государственной корпорации «Росатом» (проект «Эффективный регион») во взаимодействии человека и государства. Ее освоение позволяет оптимизировать существующие и проектировать новые подходы в управленческих решениях и социальных программах.

📍 @asi_ru @nsi_asi