В «Газпром газораспределение Великий Новгород» открыли единую телефонную линию для оперативной связи с абонентами

☎️Единый бесплатный федеральный номер 8-800-201-43-04 номер доступен по рабочим дням с 8.00 до 17.00. Прежние номера телефонов подразделений газораспределительной компании работают в обычном режиме.

«Единый номер — еще один шаг в создании удаленных форм взаимодействия с абонентами. Для компании важно предоставлять и качественную услугу, и удобный сервис, поэтому мы оптимизируем собственные ресурсы, внедряем новые формы работы», - рассказал генеральный директор Андрей Белов.

⚡️Напомним, что помимо телефонной связи необходимую услугу абонент может заказать дистанционно через онлайн-сервисы, размещенные на сайте компании.

#газпром #газораспределение_ВеликийНовогород #горячаялиния

☎️Более 67 тысяч звонков приняли операторы объединенного Сall-центра двух газовых компаний Кабардино-Балкарской Республики за 2020 год

❗️В день поступает более 270 звонков. Главные темы обращений - сверка взаиморасчетов, передача показаний приборов учета, заявки на ТО ВДГО.

📞«Горячая линия» в Кабардино-Балкарии 8-800-100-09-04

#газпром #межрегионгаз #газораспределение_Нальчик #горячаялиния

⚡️В «Газпром газораспределение Черкесск» начала работу «горячая линия»

8-800-444-9-400 доступен в рабочие дни с 08:00 до 17:00 без перерыва. В остальное время настроена автоматическая переадресация звонка на оперативно-диспетчерскую службу.

#газпром #межрегионгаз #газораспределение_Черкесск #горячаялиния

В Ленобласти заключено более 7 тысяч договоров на догазификацию
 
Сегодня состоялось заседание регионального штаба по газификации Ленинградской области при участии представителей комитета по топливно-энергетическому комплексу региона, Единого оператора газификации – ООО «Газпром газификация» и АО «Газпром газораспределение Ленинградская область».

В ходе мероприятия обсудили вопросы догазификации, расширение существующих региональных программ, меры социальной поддержки граждан при подключении домовладения к газовым сетям, пути совершенствования клиентских сервисов.

К настоящему времени от жителей Ленинградской области поступило около 24,5 тыс. заявок на ускоренное подключение, заключено более 7,3 тыс. договоров.

«Правительство Ленинградской области одним из первых в стране увеличило размер компенсации затрат граждан на газификацию домовладения – в настоящее время максимальный размер достигает 200 тыс. рублей. Благодаря такой поддержке жители региона проявляют высокий интерес к догазификации – у нас выполнены свыше 40% заключенных договоров. Хочу подчеркнуть, что работа по подключению идет согласно графику, все необходимые ресурсы – и финансовые, и технические, – для его выполнения у нас есть», – отметил генеральный директор АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» Вячеслав Бузин.

С 9 марта 2022 года открыта горячая линия для обращений граждан на сайте m.47news.ru/articles/208414/ (совместно с ИА 47news.ru).
Заявки на догазификацию принимаются на портале Единого оператора газификации РФ connectgas.ru, на сайте www.gazprom-lenobl.ru, в группе vk.com/gro_lenobl, на портале «Госуслуги», в Единых центрах предоставления услуг АО «Газпром газораспределение Ленинградская область».

#догазификация #Ленобласть #Горячаялиния