«Газпром межрегионгаз Кемерово» подписал договор с ГАУ «УМФЦ Кузбасса» о приеме от физических лиц заявлений и документов на заключение договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд
⚡️С сентября абоненты могут подавать заявление и документы на заключение договора поставки газа для своего дома или квартиры как поставщику газа – непосредственно в офисе «Газпром межрегионгаз Кемерово», так и в любых отделениях «УМФЦ Кузбасса».
«Мы работаем для потребителей, и одной из наших главных задач является постоянное повышение качества сервиса», - говорит Владимир Рытенков, генеральный директор.
❗️«Газпром межрегионгаз Кемерово» также планирует проработать возможность приема заявлений и документов от потенциальных потребителей в клиентскиx центрах ГРО региона.
#газпром #межрегионгаз_Кемерово #МФЦ #единоеокно
⚡️С сентября абоненты могут подавать заявление и документы на заключение договора поставки газа для своего дома или квартиры как поставщику газа – непосредственно в офисе «Газпром межрегионгаз Кемерово», так и в любых отделениях «УМФЦ Кузбасса».
«Мы работаем для потребителей, и одной из наших главных задач является постоянное повышение качества сервиса», - говорит Владимир Рытенков, генеральный директор.
❗️«Газпром межрегионгаз Кемерово» также планирует проработать возможность приема заявлений и документов от потенциальных потребителей в клиентскиx центрах ГРО региона.
#газпром #межрегионгаз_Кемерово #МФЦ #единоеокно
Внедрение принципа «Единое окно» упростило получение
услуг газоснабжения потребителям Владимирской области
⚡️Между «Газпром межрегионгаз Владимир» и «Газпром газораспределение Владимир» заключены несколько соглашений и агентских договоров. Например, слесари ГРО могут самостоятельно снимать показания счетчиков, которые затем вносят в общую базу данных потребителей. Сотрудники газовой службы совмещают свою работу с работой контролеров РГК. Кроме того, во время работ по замене газовых счетчиков сотрудники газораспределительной компании сами устанавливают пломбу (чем обычно занимаются контролеры РГК).
❗️При обращении в «Газпром межрегионгаз Владимир» потребители могут сразу же заключить договор на техническое обслуживание, что входит в компетенцию газораспределительной компании. А в филиалах ГРО, в свою очередь, клиентам всегда помогут оформить договор на поставку газа, без обращения в РГК.
#газпром #межрегионгаз_Владимир #газораспределение_Владимир #единоеокно
услуг газоснабжения потребителям Владимирской области
⚡️Между «Газпром межрегионгаз Владимир» и «Газпром газораспределение Владимир» заключены несколько соглашений и агентских договоров. Например, слесари ГРО могут самостоятельно снимать показания счетчиков, которые затем вносят в общую базу данных потребителей. Сотрудники газовой службы совмещают свою работу с работой контролеров РГК. Кроме того, во время работ по замене газовых счетчиков сотрудники газораспределительной компании сами устанавливают пломбу (чем обычно занимаются контролеры РГК).
❗️При обращении в «Газпром межрегионгаз Владимир» потребители могут сразу же заключить договор на техническое обслуживание, что входит в компетенцию газораспределительной компании. А в филиалах ГРО, в свою очередь, клиентам всегда помогут оформить договор на поставку газа, без обращения в РГК.
#газпром #межрегионгаз_Владимир #газораспределение_Владимир #единоеокно
В Дзержинске после реконструкции открылся центр обслуживания клиентов «Газпром газораспределение Нижний Новгород»
⚡️Специалисты центра, расположенного в Дзержинске по адресу проспект Ленина, 107, обслуживают потребителей нескольких муниципальных образований региона: Балахнинского, Чкаловского, Володарского районов и города Дзержинска.
❗️В центре можно оформить заявки на работы, подать документы на первичную газификацию, заключить договор на технологическое присоединение к газовым сетям, а также заключить договор на техобслуживание.
📍Работа организована по принципу «Единого окна», что обеспечивает высокий уровень сервиса, делает прозрачной практику работы с заявителями, и сокращает сроки оформления и выдачи документов.
#газпром #газораспределение_НижнийНовгород #единоеокно
⚡️Специалисты центра, расположенного в Дзержинске по адресу проспект Ленина, 107, обслуживают потребителей нескольких муниципальных образований региона: Балахнинского, Чкаловского, Володарского районов и города Дзержинска.
❗️В центре можно оформить заявки на работы, подать документы на первичную газификацию, заключить договор на технологическое присоединение к газовым сетям, а также заключить договор на техобслуживание.
📍Работа организована по принципу «Единого окна», что обеспечивает высокий уровень сервиса, делает прозрачной практику работы с заявителями, и сокращает сроки оформления и выдачи документов.
#газпром #газораспределение_НижнийНовгород #единоеокно
В «Газпром межрегионгаз Астрахань» подвели итоги работы абонентской службы за 8 месяцев
⚡️Всего с начала 2020 года в городских и районных абонентских пунктах компании отработано более 360 тысяч документов потребителей, 84% из которых дистанционно через онлайн сервисы.
❗️Оформлено 77,4 тысячи актов инвентаризации, что на 31% выше аналогичного показателя в 2019 году; уведомлено 130 тысяч абонентов о нарушении сроков оплат и необходимости передачи показаний прибора учета посредством многоканальной системы автоматического оповещения; отработано 22 тысячи письменных обращений и 60 тысяч телефонных звонков; обслужено 56 тысяч потребителей; передано 17 тысяч уведомлений о направлении материалов в суд.
🔧Количество абонентов, занижающих расход газа, выявленных по результатам ежемесячного анализа, снижено на 60 % - с 60,7 тысяч до 36,4 тысяч.
❗️Уровень сбора платежей за поставленный газ составил 112,5%.
#газпром #межрегионгаз_Астрахань #единоеокно
⚡️Всего с начала 2020 года в городских и районных абонентских пунктах компании отработано более 360 тысяч документов потребителей, 84% из которых дистанционно через онлайн сервисы.
❗️Оформлено 77,4 тысячи актов инвентаризации, что на 31% выше аналогичного показателя в 2019 году; уведомлено 130 тысяч абонентов о нарушении сроков оплат и необходимости передачи показаний прибора учета посредством многоканальной системы автоматического оповещения; отработано 22 тысячи письменных обращений и 60 тысяч телефонных звонков; обслужено 56 тысяч потребителей; передано 17 тысяч уведомлений о направлении материалов в суд.
🔧Количество абонентов, занижающих расход газа, выявленных по результатам ежемесячного анализа, снижено на 60 % - с 60,7 тысяч до 36,4 тысяч.
❗️Уровень сбора платежей за поставленный газ составил 112,5%.
#газпром #межрегионгаз_Астрахань #единоеокно
В связи с началом завершающей стадии перевода жилого фонда города Приозерска с сжиженного углеводородного газа на природный газ компания «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» открыла новый абонентский пункт в городе Приозерске
⚡️В течение ближайшего времени планируется заключение порядка 6 тыс. договоров поставки газа с абонентами физическими лицами.
Читайте далее
#газпром #межрегионгаз_СанктПетербург #единоеокно #оплатагаза
⚡️В течение ближайшего времени планируется заключение порядка 6 тыс. договоров поставки газа с абонентами физическими лицами.
Читайте далее
#газпром #межрегионгаз_СанктПетербург #единоеокно #оплатагаза
Telegraph
Компания «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» реализует договорную кампанию поставки газа жителям Приозерского района Ленинградской…
Согласно действующему законодательству абоненты обязаны иметь на руках действующий договор поставки газа, заключенный с ресурсоснабжающей организацией, а также договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, заключенный со с…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📢СМИ о нас
В Астрахани открылся новый абонентский пункт компании «Газпром межрегионгаз Астрахань»
#газпром #межрегионгаз_Астрахань #единоеокно
В Астрахани открылся новый абонентский пункт компании «Газпром межрегионгаз Астрахань»
#газпром #межрегионгаз_Астрахань #единоеокно
В «Газпром газораспределение Краснодар» работает горячая линия для абонентов Краснодарского края
☎️Единый номер горячей линии 8-800-350-45-04 действует во всех районах Краснодарского края.
Жители Кубани могут задать вопросы, связанные c получением технических условий на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сетям газораспределения, направить запрос или оставить заявку на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения, ознакомиться с порядком и условиями проведения газификации, проектирования, установки приборов учета газа, технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), ценообразования.
Можно оставить свой отзыв о качестве работы обслуживающей организации, высказать свои замечания и предложения.
#газпром #газораспределение_Краснодар #единоеокно
☎️Единый номер горячей линии 8-800-350-45-04 действует во всех районах Краснодарского края.
Жители Кубани могут задать вопросы, связанные c получением технических условий на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сетям газораспределения, направить запрос или оставить заявку на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения, ознакомиться с порядком и условиями проведения газификации, проектирования, установки приборов учета газа, технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), ценообразования.
Можно оставить свой отзыв о качестве работы обслуживающей организации, высказать свои замечания и предложения.
#газпром #газораспределение_Краснодар #единоеокно
С начала года в городских и районных абонентских пунктах компании «Газпром межрегионгаз Воронеж» отработано более 230 тысяч заявок и документов потребителей, 14 % из которых дистанционно через онлайн сервисы
❗️Произведено 301,5 тысяч проверок домовладений; отработано 1,5 тысячи письменных обращений; уведомлено 460 тысяч абонентов о нарушении сроков оплат и необходимости передачи показаний приборов учета посредством системы автоматического оповещения; в рамках претензионной работы направлено 75 тысяч уведомлений должникам о необходимости оплаты и подано 1199 заявлений в суд на общую сумму 133,2 млн.руб., в службу судебных приставов направлено для взыскания 2352 судебных приказов и исполнительных листов на общую сумму 12,3 млн.руб. Уровень сбора платежей за поставленный газ в обозначенный период составил 99,6 %.
#газпром #межрегионгаз_Воронеж #единоеокно
❗️Произведено 301,5 тысяч проверок домовладений; отработано 1,5 тысячи письменных обращений; уведомлено 460 тысяч абонентов о нарушении сроков оплат и необходимости передачи показаний приборов учета посредством системы автоматического оповещения; в рамках претензионной работы направлено 75 тысяч уведомлений должникам о необходимости оплаты и подано 1199 заявлений в суд на общую сумму 133,2 млн.руб., в службу судебных приставов направлено для взыскания 2352 судебных приказов и исполнительных листов на общую сумму 12,3 млн.руб. Уровень сбора платежей за поставленный газ в обозначенный период составил 99,6 %.
#газпром #межрегионгаз_Воронеж #единоеокно
В абонентской службе «Газпром межрегионгаз Оренбург» за шесть месяцев в режиме полного дистанционного обслуживания своих абонентов было обработано более 147 тысяч звонков, 11500 обращений в мессенджерах Viber, WhatsApp, с сайта Общества и по электронной почте
⚡️В онлайн сервисах было принято более 165 тыс. показаний счетчиков газа из них более половины были переданы через сайт и Личный кабинет компании. Онлайн оплату в тех же сервисах осуществили 53 тыс. раз.
📲Количество новых пользователей Личного кабинета за последние шесть месяцев выросло на 10 тысяч, а абонентов, использующих мобильное приложение «Единое окно Оренбург», с аналогичным функционалом, выросло на 2310 пользователей. Кроме того, для подписчиков электронной доставки счетов за газ на е-майл было разослано свыше 72 тысячи счетов.
#газпром #межрегионгаз_Оренбург #онлайнсервисы #единоеокно
⚡️В онлайн сервисах было принято более 165 тыс. показаний счетчиков газа из них более половины были переданы через сайт и Личный кабинет компании. Онлайн оплату в тех же сервисах осуществили 53 тыс. раз.
📲Количество новых пользователей Личного кабинета за последние шесть месяцев выросло на 10 тысяч, а абонентов, использующих мобильное приложение «Единое окно Оренбург», с аналогичным функционалом, выросло на 2310 пользователей. Кроме того, для подписчиков электронной доставки счетов за газ на е-майл было разослано свыше 72 тысячи счетов.
#газпром #межрегионгаз_Оренбург #онлайнсервисы #единоеокно
В центральном офисе и филиалах «Газпром межрегионгаз Ставрополь» усилен контроль за соблюдением всех требований по профилактике распространения коронавирусной инфекции
⚡️Все сотрудники компании полностью обеспечены индивидуальными средствами защиты. Каждую неделю в филиалах общества и центральном офисе проходят масштабные дезинфекции хлорсодержащими обеззараживающими средствами.
❗️В офисы запрещено входить без масок. Во избежание распространения новой коронавирусной инфекции рекомендуется пользоваться дистанционными сервисами обслуживания.
📲Для удобства абонентов в «Газпром межрегионгаз Ставрополь» работает call-центр. Получить консультацию можно по телефону 8 (800) 200-10-26 (звонок по России бесплатный) или задать вопрос через «Интернет-приемную» https://www.regiongaz.ru/faq/.
#газпром #межрегионгаз_Ставрополь #оплатагаза #единоеокно
⚡️Все сотрудники компании полностью обеспечены индивидуальными средствами защиты. Каждую неделю в филиалах общества и центральном офисе проходят масштабные дезинфекции хлорсодержащими обеззараживающими средствами.
❗️В офисы запрещено входить без масок. Во избежание распространения новой коронавирусной инфекции рекомендуется пользоваться дистанционными сервисами обслуживания.
📲Для удобства абонентов в «Газпром межрегионгаз Ставрополь» работает call-центр. Получить консультацию можно по телефону 8 (800) 200-10-26 (звонок по России бесплатный) или задать вопрос через «Интернет-приемную» https://www.regiongaz.ru/faq/.
#газпром #межрегионгаз_Ставрополь #оплатагаза #единоеокно
«Газпром межрегионгаз Самара» и «Газпром газораспределение Самара» открыли первый единый клиентский центр
⚡️Обновленный офис нового формата, по принципу «Единого окна», открылся по адресу ул. Ленина, 2А. На данный момент, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой, обслуживание ведется только в дистанционном формате.
❗️После снятия ограничений здесь можно будет оплатить за газ и ТО ВДГО, подать документы на первичную газификацию, заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования, оформить заявки на монтаж, демонтаж, ремонт и замену газоиспользующего оборудования.
📨В зале обслуживания будут работать одновременно 3 окна, установлена система электронной очереди, что позволит принимать в день до 200 посетителей. Офис также оборудован мягкими зонами ожидания и игровым уголком для клиентов с детьми. Всего в Самарской области будет открыто 3 офиса нового формата – 2 в Самаре и один в Жигулевске.
#газпром #межрегионгаз_Самара #единоеокно #оплатагаза
⚡️Обновленный офис нового формата, по принципу «Единого окна», открылся по адресу ул. Ленина, 2А. На данный момент, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой, обслуживание ведется только в дистанционном формате.
❗️После снятия ограничений здесь можно будет оплатить за газ и ТО ВДГО, подать документы на первичную газификацию, заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования, оформить заявки на монтаж, демонтаж, ремонт и замену газоиспользующего оборудования.
📨В зале обслуживания будут работать одновременно 3 окна, установлена система электронной очереди, что позволит принимать в день до 200 посетителей. Офис также оборудован мягкими зонами ожидания и игровым уголком для клиентов с детьми. Всего в Самарской области будет открыто 3 офиса нового формата – 2 в Самаре и один в Жигулевске.
#газпром #межрегионгаз_Самара #единоеокно #оплатагаза
«Газпром межрегионгаз Ставрополь» и «Газпром газораспределение Ставрополь» открыли первый единый клиентский центр в краевой столице
⚡️В городе Ставрополе на улице Орджоникидзе, 46/8 открылся первый единый клиентский центр, работающий по принципу «Единое окно». Основное отличие нового отделения от существующих филиалов в том, что теперь у абонентов есть возможность получить все услуги по газоснабжению, газораспределению и эксплуатации газового оборудования в одном офисе.
❗️В едином клиентском центре ставропольцы могут оплатить за газ и ТО ВДГО, подать документы на газификацию, оформить заявки на техническое обслуживание, ремонт, монтаж, демонтаж, замену газоиспользующего оборудования поверку приборов учета газа, а также приобрести новый газовый счетчик. В зале обслуживания клиентов одновременно работают 8 окон, также расположена удобная зона для заполнения квитанций и заявлений.
#газпром межрегионгаз_Ставрополь #газораспределение #единоеокно
⚡️В городе Ставрополе на улице Орджоникидзе, 46/8 открылся первый единый клиентский центр, работающий по принципу «Единое окно». Основное отличие нового отделения от существующих филиалов в том, что теперь у абонентов есть возможность получить все услуги по газоснабжению, газораспределению и эксплуатации газового оборудования в одном офисе.
❗️В едином клиентском центре ставропольцы могут оплатить за газ и ТО ВДГО, подать документы на газификацию, оформить заявки на техническое обслуживание, ремонт, монтаж, демонтаж, замену газоиспользующего оборудования поверку приборов учета газа, а также приобрести новый газовый счетчик. В зале обслуживания клиентов одновременно работают 8 окон, также расположена удобная зона для заполнения квитанций и заявлений.
#газпром межрегионгаз_Ставрополь #газораспределение #единоеокно
Жители Смоленской области смогут подать заявку на газификацию через МФЦ «Мои документы»
⚡️В многофункциональных центрах региона организован прием документов на подключение к сетям газораспределения. Новая услуга доступна как для физических, так и для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Соответствующее соглашение о сотрудничестве подписано между «Газпром газораспределение Смоленск» и СОГБУ МФЦ.
📩Прием заявок на заключение договора о технологическом присоединении объектов капитального строительства к сетям газораспределения осуществляется в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 №1314. Необходимую подготовку на базе Учебного центра «Газпром газораспределение Смоленск» прошли сотрудники 32 многофункциональных центров региона.
#газпром #газораспределение_Смоленск #единоеокно #услуги
⚡️В многофункциональных центрах региона организован прием документов на подключение к сетям газораспределения. Новая услуга доступна как для физических, так и для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Соответствующее соглашение о сотрудничестве подписано между «Газпром газораспределение Смоленск» и СОГБУ МФЦ.
📩Прием заявок на заключение договора о технологическом присоединении объектов капитального строительства к сетям газораспределения осуществляется в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 №1314. Необходимую подготовку на базе Учебного центра «Газпром газораспределение Смоленск» прошли сотрудники 32 многофункциональных центров региона.
#газпром #газораспределение_Смоленск #единоеокно #услуги