За 9 месяцев 2020 года контактный центр «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» принял более 384 тыс. звонков

⚡️В день операторы принимают более 800 звонков. С начала года на вопросы абонентов Ростовской области отвечали 7 686 часов. По многоканальному телефону (863) 309-10-90 жители области получают информацию по различным вопросам.

«Дистанционные сервисы компании в период пандемии стали очень востребованы. Онлайн передача показаний приборов учета газа, оплата в мойгаз.смородина.онлайн популярны не только у молодых продвинутых потребителей, но и у старшего поколения»,- рассказала Марина Лагутина, заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей.

#газпром #межрегионгаз_Ростов_на_Дону #оплатагаза #онлайнсервисы

Долги за газ ТСО обсудили накануне начала отопительного сезона на совещании в Правительстве Ростовской области

⚡️В совещании приняли участие генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» Владимир Ревенко, заместитель губернатора Ростовской области-министр промышленности и энергетики Игорь Сорокин, главы муниципальных образований.

Читать далее

#газпром #межрегионгаз_Ростов_на_Дону #оплатагаза #теплоснабжение

Просроченная дебиторская задолженность за потребленный природный газ в Ростовской области за 9 месяцев снизилась по сравнению с прошлым годом на 2,39 млн рублей и составила 576,9 млн рублей

Информацию об имеющихся долгах абоненты ежемесячно получают в квитанциях на оплату газа. В отдельных случаях на адреса абонентов направляются долговые квитанции.
С начала года было отправлено 306 673 СМС и совершено 277 236 автодозвонов с уведомлением о задолженности.

📲В случае необходимости, собственник газифицированного помещения может обратиться по телефону в участок и получить любую интересующую его информацию, находящуюся в юрисдикции поставщика газа, в том числе данные о своей задолженности за газ. «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» рекомендует минимизировать посещения абонентских участков во время пандемии.

#газпром #межрегионгаз_Ростов_на_Дону #оплатагаза #онлайнсервис

⚡️Cотрудники «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» совместно с «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» выявили незаконное подключение к газовым сетям на Центральном рынке в пер. Гоголевский г.Таганрога

❗️Объем нанесенного ущерба составил 17 509 м³. Сумма ущерба около 146 тысяч рублей. По выявленному случаю составлен акт и дело передано в полицию.

«С наступлением отопительного сезона работа по выявлению и пресечению подобных фактов ведется в усиленном режиме. Предусмотренная законом ответственность за неоднократное самовольное подключение к газопроводам направлена на повышение надежности газоснабжения и снижение объемов неправомерного потребления газа», - рассказал Владимир Ревенко генеральный директор «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».

#газпром #межрегионгаз_Ростов_на_Дону #оплатагаза

Сотрудники «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» выявляют незаконные вмешательства в приборы учета газа

Так, у абонента в городе Азове обнаружен узел учета газа, реагирующий на воздействие магнитного поля, вследствие которого отсутствовал учет потребляемого газа. В результате собственнику произвели расчет за потребленный газ по мощности газопотребляющего оборудования с момента последней проверки. Объем нанесенного ущерба составил 37 234 м³ на сумму 460 477,87 руб.

«Вмешательство в работу газового счетчика с целью снижения показаний потребления влечет за собой большую опасность и риск, как для владельца, так и для окружающих. Задача компании пресечь и устранить подобные случаи», – рассказала Марина Лагутина, заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей.

#газпром #межрегионгаз_Ростов_на_Дону #Азов #приборыучета #оплатагагаза

В этом году абоненты «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» осуществили почти 5 миллионов платежей через дистанционные сервисы на сумму более 4,5 млрд рублей

⚡️Дистанционные сервисы позволяют не только экономить время, но и самостоятельно контролировать историю платежей с любого устройства. Все оплаты проходят без комиссий.
Сервис «Мойгаз.Смородина.Онлайн» позволяет абонентам вести контроль за услугами ЖКХ в сфере газоснабжения через Интернет. Помимо оплаты на сайте компании, а также приложения, платежи осуществляются с помощью сервиса «Сбербанк онлайн» и Почты России.

«Мы призываем всех использовать онлайн сервисы. Это не просто позволит сократить время на решение проблемы, но и не допустить распространение инфекции», - рассказала Марина Лагутина зам.генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей.

#газпром #межрегионгаз_Ростов_на_Дону #онлайнсервисы

"Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону" перешёл на новый режим работы с абонентами в пунктах приема населения

📹Подробнее в видеосюжете

#газпром #межрегионгаз_Ростов_на_Дону #оплатагаза #онлайнсервисы

📢 Видеосюжет «ГТРК Дон-ТР» о снятии моратория на пени должникам и важности своевременной оплаты потреблённого ресурса

https://youtu.be/UcxKNCd4tKA

#газпром #межрегионгаз_Ростов_на_Дону #оплатагаза