С апреля по октябрь на прямую телефонную линию генерального директора компаний «Газпром межрегионгаз Владимир» и «Газпром газораспределение Владимир» поступило свыше 240 обращений

☎️Информация о том, что можно связаться с руководителем газовых компаний региона появилась во всех филиалах компаний в апреле, с вводом режима самоизоляции. Чаще всего звучали предложения, которые позволили бы улучшить работу офисов. Некоторые потребители звонили с конкретными проблемами, которые не смогли решить при обращении в компании. По каждому звонку, уточняются все обстоятельства, даются конкретные поручения.

«Возможность позвонить напрямую и высказать мнение о качестве обслуживания дисциплинирует коллег. Такой формат помогает решить конкретные проблемы и выявить системные вопросы, волнующие население, а заодно выяснить, какие есть недоработки при общении специалистов с абонентами», – отметил генеральный директор Алексей Конышев.

#газпром #межрегионгаз_Владимир #газораспределение_Владимир #прямаялиния