🙌 Стали известны итоги работы Платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» за лето 2023 года

☝ Всего специалисты получили и обработали 569 сообщений от жителей Еврейской автономии.

Чаще всего люди обращались с вопросами об электронной записи к врачу, автодорогах, благоустройстве и вывозе ТКО.

По итогам специалисты ПОС сформировали несколько успешных кейсов. Например, после жалобы жительницы Биробиджана были отремонтированы сломанные качели и лавочка во дворе по ул. Ленина, д. 31.

Также одной из жительниц областной столицы восстановили подачу горячей воды в полотенцесушитель.

🚩 Благодаря слаженной работе жителей области совместно с ПОС комфортные условия в регионе становятся реальностью.

Воспользоваться Платформой обратной связи может каждый желающий через «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/

#гп_еао #пос #обратнаясвязь #решаемвместе

💢 Важная информация для клиентов

С 1 июля 2024 года вступил в силу закон, по которому банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны давать клиентам обратную связь в течение 15 рабочих дней.

Если заявителя не устроит ответ, он может обратиться в Банк России с копией ответа финансовой организации.

Новый закон поможет сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений, повысить ответственность финансовых организаций.

Подробнее - в ролике 👇

#Биробиджанскийрайон #БанкиРоссии #Обратнаясвязь